Разработчик сорвал срок. Имеет ли заказчик право забрать всю предоплату за проделанную работу?
Хочу узнать мнение людей, которые работают на себя или выполняют заказы: мастеров, строителей, дизайнеров, программистов, ремонтников и всех, кто получает деньги за собственный труд продавая свои часы.
Представьте, что вы исполнитель.
Значит договорились убрать дом за 12к рублей. Получили 6к рублей предоплаты, пришли с интересом и желанием выполнить свою работу. Работали, старались, но из-за ошибки в оценке времени, изменений требований и возникших проблем к сроку успели убрать только первый этаж не совсем до конца.
Да, вы ошиблись. Два верхних этажа остались не начатыми, но вы работали
Заказчик ругался и сам переделал уборку
потому что ему нужно было срочно подготовить дом. После этого он обвиняет вас, что вы ничего не сделали и подвели его не разбирает ваши объяснения, кричит, обвиняя вас во лжи и говорит, вернуть деньги иначе вопрос будет решаться "по-другому".
Требует вернуть все 6к рублей в том числе за первый этаж, который вы убирали и работали.
Вы пытаетесь объяснить, что работали, не спали, потратили время, сделали часть работы и готовы признать свою ошибку. Но ваши доводы не рассматривают, сбивая все к общему факут и вашей конкретной вине и некомпетенции, что вы облажались и не должны вести себя так "по детски", а достойно принять поражение и как мужчина вернуть все деньги за ваш косяк.
Вы понимаете, что спорить дальше и пояснять что либо бесполезно.
Согласились бы вы, что ваш труд теперь стоит ноль только потому, что вы не успели завершить весь заказ?
Именно в такой ситуации оказался я.
Я больше десяти лет занимаюсь разработкой, разрабатывал разные системы с личными кабинетами для таксопарков, и множество других проектов.
И тут я взялся сделать для заказчика бота по управлению виллами на Бали.
Он хочет предлагать систему управляющим компаниям.
По цене я назвал стоимость 13к рублей, Заказчик сразу попросил скидку давай 12,
6 и 6 ну думаю ок, от косаря не обеднею
За работу я получил предоплату 6к рублей. Простое задание в его видении "простой макет бота" что в реале не является простым макетом, а там требуется нормальная проработка с ии интеграцией и настройкой.
Задача с конкретным сроком до понедельника.
Заключили договор только в четверг пока я ознакамливался с договором и задавал вопросы, время уже шло.
Сразу скажу честно, я неправильно оценил объём и не уложился в дедлайн. Результат не был сдан полностью но макет был показан в полурабочем состоянии. Это моя ошибка и я её не отрицаю.
Я не собираюсь делать вид, что всё выполнил идеально. Я неправильно оценил сроки и не успел завершить весь объём по ТЗ. По разным причинам одна из которых это банально сломался ноут Это моя ошибка и я её прямо признаю.
Но я не исчез и не бездействовал я был всегда на связи. Я работал и ночью, поднимался в пять утра, показывал промежуточные версии, висел на телефоне делая правки под диктовку, занимался задачей в машине, кафе и дороге, пытался работать. Правки делал молча и бесплатно которые не были в тз, что для заказчика в общем не является аргутемном
Отодвинул других заказчиков, которые давно доверяют мне и ценят мой труд. Скриншоты приложу отдельно.
Вместо разбора того, что было сделано и почему возникла задержка, я услышал обвинения во лжи и некомпетентности, что я только во всем виноват и "не смог" в том числе в формате длинных голосовых сообщений. У заказчика сильные ораторские навыки и видимо навыки психологии когда тебя могут безмерно осыпать всеми нужными словами чтобы ты принял вину и детскую позицию.
Сводя не к фактам, а к тому, чтобы я принял на себя всю вину и перестал защищать позицию.
В итоге он считает мой поступок не красивым и справедливым будет забрать у меня все 6к рублей, потому что я не завершил работу в срок, потому что я не справился и подставил его.
Это не только не платить за невыполненную часть, а обнулить всё: время, версии, правки и созданный результат, который ему не нужен так как за 5 часов он сделал свою модель бота, вероятнее всего на конструкторе, а не с нуля.
Я признаю свою ошибку. Но разве ошибка исполнителя автоматически делает бесплатной всю работу? которую он реально выполнил?
Разве порядочный заказчик не должен спокойно отделить сделанное от незавершённого и обсудить оплату, проделанной работы и только потом принимать решение?
Поэтому хочу спросить вас особенно тех, кто сам работает руками или головой.
Что бы вы сделали, если бы оказались на месте такого исполнителя? Вернули бы всю предоплату под давлением?
Считали бы справедливым, что за уже выполненную часть вам не оставили ничего? Или ожидали бы спокойного разговора, перерасчёта выполненной работы и уважения к своему труду?
Заказчик говорит как бы он поступил сам, что как мужчина он бы отдал деньги за то что не сделал в срок. И это я ему должен оплатить за то что он выполнил мою работу 🫡
Кто здесь прав, кто виноват как вы считаете ?
К сожалению нет фоток работы из кафе и ночных посиделок но показываю, что ноут реально навернулся и вылетел рабочий день, хотя и быстро починили его, и показываю как работаю уже 9 лет с постоянными заказчиками которые ценят мой труд.
