Разбор полётов

Авито сам предлагает покупателям оплатить товары в рассрочку, при этом продавец никак не защищен! Не советую ничего отправлять авито доставкой, помойка! Оказывается покупатель оплатил товар в рассрочку, Авито разрешил эти мошеннические действия! Авито предлагает покупателям различные рассрочки, где оплата будет поделена на части, и первая оплата через месяц! Благодаря такой мошенничемкой схеме продавец денег не получает! МОШЕННИКИ. Будут написаны жалобы в Роспотребнадзор и полицию! Скорее всего таких жалоб там тысячи, но может хоть кто-то заинтересуется этими мошенниками!!!!!!!!!

В заказе на 48 435 рублей такого этапа вообще нет. История заканчивается поздравлением с продажей, но подтверждения того, что выплата действительно была отправлена, я не вижу.

Получается странная ситуация: товар продан, Авито поздравило с продажей, сумма выплаты отображается, но где деньги и была ли вообще инициирована банковская операция, непонятно.

Я хочу получить от поддержки конкретные ответы:

1. Была ли фактически инициирована выплата на 48 435 рублей?

2. Если да, то когда, каким способом и где подтверждение платежа?

3. Если нет, почему выплата не была отправлена и когда я получу свои деньги?

4. Почему в истории одного заказа отображается этап банковского перевода, а в другом он отсутствует?

Я не утверждаю, что Авито намеренно удерживает деньги. Но отсутствие выплаты и подтверждения перевода вызывает закономерные вопросы.

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией? Может ли этап «Банк переводит оплату» не отображаться, даже если перевод запущен? Как удалось добиться выплаты и решить вопрос с поддержкой?

Я неоднократно обращался в поддержку Авито с просьбой проверить корректность расчёта. В ответ получаю одно и то же: «Понимаем, что вы хотели получить другой ответ, но ничего сделать не можем». Никакого внятного объяснения, почему ночные звонки были учтены, я так и не получил. Возможность технической проверки и пересмотра решения фактически не предлагается.

Получается, что пользователь должен принять результат работы алгоритма, даже если есть конкретные основания сомневаться в его корректности. А служба поддержки вместо проверки обстоятельств просто повторяет, что решение окончательное.

Я не прошу особых условий или привилегий. Я требую прозрачного расчёта, соблюдения собственных правил платформы и содержательного ответа по существу проблемы.

Вопрос к Авито: если все остальные показатели составляют 100%, почему пять звонков, отображающихся в ночное время, обнулили уровень сервиса? Почему компания отказывается объяснить расчёт и провести техническую проверку?

Считаю, что подобные ситуации требуют публичного внимания. Когда бизнес зависит от одной площадки, автоматическая ошибка и невозможность добиться её проверки могут стать серьёзной проблемой.

Публикую этот случай, чтобы привлечь внимание к проблеме и получить конкретный ответ от представителей Авито. Готов предоставить скриншоты детализации звонков и переписки с поддержкой.