Оператор связи отправляет отписки на проблемы
Оператор связи отправляет отписки на проблемы были претензии и жалобы на услуги, ни как не решают проблему
0 просмотренных постов скрыто
Шринкфляция у Теле-2
А вы знаете что Теле-2 сейчас обрубает связь через 15 минут?
Я вот с женой знатно ахринел, вчера жена со своего номера звонила в техподдержку, и ей женщина на чистом глазу сказала, что это может быть какая-то или неисправность оборудования или тд и тп, но не сказала, что это является некими ограничениями, заложенными в договоре.
Сегодня утром мы дважды пробовали поговорить по телефону.
Через 15 минут разговор прерывается , что крайне неудобно, когда решаешь какие-то задачи, и тем более с несколькими людьми сразу, мы дозвонились еще раз оператору.
Я его предупредил, что не надо врать. И как бы вчера мы уже разговаривали. На что оператор говорит:
Что у вас в договоре прописано, что связь может быть ограничено разным количеством времени в разных регионах, в зависимости от оборудования и так далее и тому подобное. И начал лить своё заскриптованное дерьмо нам в уши.
Очень бы хотел задать вопрос специалистам и продажникам Теле-2. В какой такой цивилизованной стране, (а я нахожусь в Москве, Московской области), связь может длиться 15 минут на разговор.
Это вообще какой-то бред.
Потому что ладно, окей, мы смирились с тридцатью минутами ограничений, но уже пятнадцать. А что следующее будет две минуты разговор и все время перезванивать?
Показать полностью
Мегафон тестирует белые списки? запад МО
Вчера и сегодня в первой половине дня на западе Московской области наблюдается странное явление в сотовой сети Мегафон, как будто включили и временно или на постоянно "белые списки" - какое-то количество разрешенных приложений имеет выход в интернет, большинство показывает бесконечную загрузку или "нет связи".
например, приложения Сбербанка, Тиньков, Яндекс навигатор показывают нормальную связь с сервером, тот же Пикабу, браузер опера, Авито, Вайлдберриз, озон - не могут подключиться для получения информации.
с вайфая все работает отлично и 100%
район цкад, Одинцово, Щукино, Кунцево.
МТС 3 гудка
МТС - конченные.
Если у вас есть возможность - не связывайтесь с этой конторой никогда.
Все исходящие и входящие вне сети МТС теперь сбрасываются после третьего гудка!!!
Внутри сети все нормально, т.е. это не особенности настройки конкретных телефонов, это именно целенаправленная политика МТС.
Да и хрен бы с ними, тварями, мобильного рабства больше нет.. Но по странному стечению обстоятельств в районе работы (в радиусе пары км от завода) с момента начала СВО нормально работает только МТС. Видимо для безопасности, а шпионы и операторы БПЛА об этом конечно не знают и воспользоваться симкой МТС не догадаются.
А то, что все работники и окрестные жители вынужденно перешли на эту говноконтору, это ерунда, дело житейское.
В итоге в половине случаев не могу дозвониться - люди просто не слышат или не успевают ответить, приходится перезванивать, в этот момент бывает уже мне перезванивает не успевший ответить.
Мне постоянно не могут дозвониться, я просто не успеваю расслышать в шуме производства мелодию звонка, думают я сбрасываю звонок.
Показать полностью
Билайн, спасибо, ты долго держался...
Когда-то очень-очень давно (по факту, уже больше 10 лет назад) купил я у Билайна "семейный тариф": не сказать, что это сильно дёшево тогда было, зато домашний интернет в подарок.
Также на тарифе был большой общий пакет минут и СМС-ок (мы его и наполовину всей семьёй не расходовали никогда). Ну и безлимитный мобильный интернет для всей семьи, что тоже очень удобно ... было...
Вот тут прям отдельно хочу отметить: более всего привлекает меня в услугах мобильных операторов (и им подобных) краткость и понятность описания. Ну то есть сказано: "безлимит" - значит безлимит; сказано "единый баланс для всей семьи" - значит вся семья имеет одинаковые условия пользования этим безлимитом... Эх, ну ведь было же так, 10 лет тому назад!...
Домашний интернет, правда, почти сразу оказался тем ещё говнищем... Ну да ладно, вроде как "дарёный конь", как-то даже и предъявлять за качество неудобно. Впрочем, дедушке с бабушкой его до сих пор как-то хватает (госуслуги загружаются)
Уже не так давно (года 3-4 назад), начались фокусы с раздачей интернета и попытки продать "безлимитную раздачу"... Но, это, опять же, явление было не уникальное, "все операторы делают это"... терпим и продолжаем наблюдение...
И вот сегодня утром, "моя семья" начинает мне (как традиционно ответственному за связь) жаловаться на отсутствие мобильного интернета! После безуспешных попыток выжать из телефонов "своей семьи" хоть немного интернета, вспоминаю, что вчера же были (на моём номере) какие-то странные смс-ки от оператора:
WTF? что значит "закончился"?! я ж на безлимите!
ещё, помнится, полез в это мобильное приложение, чтобы убедиться, что мне не приглючилось и что у меня и "моей семьи" уже действительно более 10 лет безлимитный мобильный интернет от Билайна:
посмотрел - успокоился, видать ошибся там кто-то на рассылке смс-ок...
По мере копания в недрах мобильного приложения (и личного кабинета на сайте оператора) естественно, оказалось, что я пропустил массу интересного и мой когда-то "просто безлимитный" интернет теперь разделился на кучу разных "услуг", за каждую из которых оператору хочется брать отдельную абонентскую плату
а... ну и ещё есть безлимитная раздача Интернета...
Я не особо изучал свой последний тарифный план (его мне подключили по устному согласию после разговора с оператором службы поддержки). Почти уверен, что там спрятана "мелкошрифтовая" возможность для оператора менять тарифы в одностороннем порядке. Просто хочется спросить: ну зачем же так по-ублюдски всё выворачивать?! Ну сказали бы что-то типа: "...бла-бла-бла, ваш тариф увеличился на 200 руб., времена нынче тяжёлые, нам нужны ваши денюжки, прошу отнеститсь с пониманием..."
Так нет же, блин: "Вам доступен безлимит для семьи!..." А 10 лет до этого я чем пользовался, га?!
ага, доступен он, fucking shit!
...ну и отдельное спасибо, что про подарки мой любимый сотовый оператор не забывает! Это же так восхитительно!
Показать полностью
5
О Ростелекоме
Был интернет. Очень хороший. Год назад стал ухудшаться, сначало 60Мбит/c (при заявленных 100), потом 50, 40, 20, и сегодня в метре от роутера 5Мбит/с. Позвонил технической поддержке, говорят у меня какое-то "затухание". Какое затухание? Затухание чего? От чего? Почему 6 лет все хорошо было, и тут резко "затухание". Еще и запись на 2 недели вперед.
Как оператор t2 (Теле2) обманывает Роскомнадзор и шантажирует абонентов при переходе по MNP
Для сайта
Решил перенести свой номер из t2 в СберМобайл. Всё шло стандартно, пока t2 не выкатил мне «штраф» за уход в размере 6 000 рублей. Якобы мой номер «красивый», и по какому-то их внутреннему соглашению я обязан выплатить им эту сумму, если ухожу от них раньше чем через 3 года. То, что плата за MNP по закону РФ не может превышать 100 рублей, оператора вообще не волнует.
Я парень не промах, сразу пошел и написал жалобу в Роскомнадзор.
И о чудо! t2 мгновенно включает заднюю. Мне приходит радостное SMS: «Скидка на услугу "Красивый номер" восстановлена, денежные средства в размере 6000 руб. возвращены на баланс». Роскомнадзор закрывает проверку, так как оператор отчитался, что проблема решена.
Я со СберМобайлом переподаю заявку на перенос номера. Дата портации назначается на 04.09.2026.
И тут начинается самое интересное. Как только t2 понял, что первая жалоба в РКН закрыта, они СНОВА списывают с моего баланса те же самые 6 000 рублей! И снова шлют SMS: «С вашего баланса списано 6000 руб... Для успешной портации убедитесь в отсутствии задолженности».
То есть оператор просто цинично обманул проверяющие органы: для отчета перед РКН деньги вернул, а как только угроза штрафа миновала — заблокировал меня повторно. Это уже не просто навязывание услуг, это откровенный финансовый шантаж и удержание абонента.
Дальше — больше. Пишу в чат поддержки.
Сначала подключается «специалист» и пытается выведать у меня SMS-код «для идентификации». Я прекрасно знаю, что этот код в их системе автоматически аннулирует мою заявку на перенос номера. Как только я отказываюсь называть код, оператор заявляет: «У меня перерыв, передаю диалог коллеге» — и просто сбегает из чата.
Новый «коллега» включает дурачка и начинает затирать мне скрипт про то, что при покупке номера на сайте я поставил какую-то «галочку» и согласился на эти условия. Вот только незадача: этот номер я оформлял лично, на физической точке оператора в Норильске, по бумажному договору. Никаких «галочек» на сайтах я физически ставить не мог. На этот аргумент поддержка t2 выдала гениальное: «Условия прописаны в соглашении, переход к другому оператору = расторжение, платите». Они на полном серьезе считают, что их внутренние допсоглашения стоят выше Федерального закона «О связи» и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Повторная жалоба в Роскомнадзор мной уже направлена. Скрины списаний, возвратов и их позорных попыток выманить SMS-код для отмены MNP зафиксированы.
Уважаемые t2, вы серьезно думали, что эта копеечная схема с повторным списанием после закрытия жалобы останется незамеченной? Жду ваших официальных комментариев здесь. Номер из вашей сети я всё равно уведу.
Показать полностью
3
Мегафон приболел
Короче, выпала мне командировка в Россию. По максимуму быстро решить дела и ехать обратно за ленту. С собой у меня два телефона, мой старенький китаец со старой же симкой (мегафон), и новый дешевый китаец с луганской симкой. Ездил по просторам нашей необъятной страны почти день, пока не заподозрил неладное. В дороге я все время пользовался новым телефоном, и без проблем. Впн постоянно включён и при этом работает всё (бля, порнхаб забыл проверить!). А на старый с мегафоном изредка приходили оповещения в телеге, сама смска застревала. Начал юзать. На старом не работает ничего через интернет. Подумал, что телефон уже сдох, как-никак ветеран, 8 лет уже, 2 раза батарейку менял. Перекидываю симку на новый и у меня глохнут все приложения. Ладно, я слышал про угрозу бпла, что интернет отключают. Юзаем белый список, вк мертв, макс вообще не грузит, сбер, Яндекс все умерло. Переключаю мобильный интернет на хохляцкую симку - все шикарно работает. То есть, луганский оператор за 700р обеспечил меня полностью безлимитным интернетом и звонками в роуминге, а родной оператор этого не может сделать у себя дома. А есть ли вообще смысл в этих блокировках, если можно воткнуть иностранную симку в дрон и он спокойно будет летать по нашей территории на роуминге, любезно предоставленным росоператором?