Память, как у золотой рыбки или как авито держит людей за идиотов
Я уже говорила, что авито потеряла мой товар и сейчас отмазывается как может. Коротко в чем суть. Отправила заказ 8 июля он шёл 1 месяц и 3 дня до клиента, 10 раз переносилась дата. Каждый раз, как переносилась дата, я писала в тех.поддержку общалась естественно не только бесполезным ботом, но и с таким же бесполезным оператором))) После 3-го переноса даты, товар сменил статус на "ищем заказ". С горем пополам, мне пообещали разобраться до 12.08 и выплатить компенсацию. В итоге 11.08 товар так и не доехав до пвз и находясь в статусе ненайденного, поехал обратно ко мне. Сейчас тех поддержка мне объясняет это тем, что клиент отменил заказ сам, пока товар был в пути. Хотя еще буквально пару недель назад мой покупатель и оператор тех поддержки авито утвержали, что это невозможно (в скринах видно) и для отмены товара нужно, чтобы он прибыл в пункт выдачи. Но товар точно там не появлялся, потому что оповещений, что он доехал не было. Предполагаю, что авито специально позволил 11.08 отменить покупателю сделку и вернуть деньги, несмотря на то, что товар так и не прибыл в пвз, чтобы 12.08 не выплачивать мне компенсацию.
Т.е. на момент возврата мне товара, тех поддержка пишет, что не знают где он, в скрине отражено (де-факто потеря признается), но тем не менее заказ типа едет обратно? Так если вы не знаете где товар физически, тогда что едет ко мне?))))) Его фантом? Ну а то, как авито поддержка противоречит сама себе и врет доходит до абсурда, это как отдельный вид сюра. Видимо, сервис рассчитан на людей с деменцией или амнезией. Конечно, мне обещают выплатить компенсацию 21.09, но эта история уже длится почти 2 месяца, поэтому отношусь к таким обещаниям скептически.
