Итак. Дело было осенью 24 года. Всю жизнь прожил в Питере (мне 51)(там же родился, учился, жил, там же родилась, училась, жила моя жена (мы вместе в школе учились), родились 3 моих детей), а 2 года назад переехали мы в Краснодарский край. Живём в станице, в 40 км от районного центра. Дочке исполнилось 14 лет, значит нужно идти в МФЦ, подавать документы на паспорт. 4 года назад старший сын получал паспорт - ничего сложного. Сфоткался, пришли в МФЦ, там заполнили анкету, через неделю пришли за паспортом. Что может пойти не так?
Повторяем ту же процедуру с дочкой - фоткается, идём в МФЦ. На стойке специалист спрашивает по какому вопросу мы пришли. Получение паспорта в 14 лет. Просят дочкино свидетельство о рождении (далее СР). Даю. Получаю ответ: у вас в СР нет штампа о гражданстве - идите в паспортный стол, штамп там ставят. Я говорю - так в свидетельстве написано, что ребенок гражданин РФ и его родители тоже граждане РФ. Получаю ответ, что без печати на СР они не могут принять документы и нужно идти в паспортный стол. Спорить не стал, полез в инет, посмотрел. Да, есть такое дело, нужно подтверждение, что ребенок имеет гражданство РФ, совсем недавно ввели. Ну ок. Едем в паспортный стол - там обеденное время, никого из работников нет, сидят несколько бабулек за справками для единого оператора вывоз мусора. Захожу, спрашиваю кто последний, бабульки спрашивают куда и зачем мне. Говорю - штамп в СР. Одна бабулька говорит, что недавно этот квест проходил ее сын с внуком. Говорит нужно записываться через госуслуги (ГУ). Тут мимо бежит женщина с папками, я к ней - так, мол, и так. Что делать, как быть? Она говорит - нужно самому заполнять заявление и записаться на ГУ по услуге получение паспорта по достижении 14 лет. И убегает. Ну думаю, посмотрю, что за заявление. В холле 4 огромных стенда с образцами всяких заявлений, на столе стоят 2 крутящихся органайзеры с образцами. Походил, посмотрел, подошёл к столу, стал рассматривать органайзеры. Вдруг появляется эта женщина, в прямом смысле вырывает у меня органайзер из рук и на повышенных тонах вещает: Я же вам сказала, что нужно заявление, а вы смотрите органайзер по добровольной дактилоскопии. Спокойно говорю, что я еще не глухой, слышу хорошо, голос на меня повышать не нужно, я ищу образец заявления. Она несколько меняется в лице, начинает выстраивать эти органайзеры, после чего громко спрашивает, обращаясь в коридор: Тааааняяяя, у тебя есть образец заявления на штамп в СР? Из коридора доносится - да, есть. На что мне женщина показывает кабинет и говорит, что там мне дадут образец. Иду в кабинет (оказывается это офис конторы, где оказывают платные услуги за помощь в оформлении всяких документах), думаю про себя если попросят денег пойду искать начальника отделения и жаловаться. Но нет, милая девушка дает мне образец, я спрашиваю - должен ли что-то, она говорит - нет, ничего не нужно. Выхожу в холл, иду к выходу, замечаю доску с фотографиями сотрудников, остановился посмотреть. Смотрю и нахожу на ней фотографию той женщины которая нервничала, когда я органайзеры рассматривал. Это оказалась начальник отделения.
Едем домой, записываюсь на ГУ на прием (там в том числе указаны документы, какие нужно взять с собой - паспорт, СР ребенка, заявление, фотографии) нахожу в инете бланк заявления, заполняю его. Жду назначенное время (10 дней).
По совету бабушки, которая рассказывала про сына и внука, беру на прием и жену. Едем втроем. Приезжаем, ждем 20 минут сверх своего времени, у специалиста посетитель. Заходим (С-специалист(ка) паспортной службы, Я - я, Ж - жена).
Я - Здравствуйте, ребенку нужно паспорт получить.
С - Хорошо, давайте ваши документы.
С - Таак... хорошо... а где ваш военный билет (далее - ВБ)?
С - Нужен ваш военный билет.
Я - В связи с чем? На ГУ в списке необходимых документов ВБ не значится.
С - Да мало ли что там на ГУ! Нужен военный билет. Если его нет - я будут составлять запрос.
Я - Поясните в чем дело! Зачем нужен мой ВБ?
Атмосфера накаляется, специалист(ка) начинает повышать децебелы, я начинаю закипать.
С - Вам нужно подтвердить, что Вы являетесь гражданином РФ.
Я (в ступоре) - у Вас в руках мой паспорт гражданина РФ, где написано, что я гражданин РФ. Паспорт гражданина РФ является подтверждением того, что я гражданин РФ.
С - Нет, не является. Я рядом не стояла, когда паспорт Вам выдавали, тем более этот у Вас третий. Вам необходимо подтвердить, что на момент развала СССР Вы были гражданином СССР.
Вот теперь я прям в ахере. Пульс был, наверное, под 150. Я начинаю задыхаться, кровь приливает к лицу, оно, прям, горит. Прямо скажу я в прострации, мысли мечутся. В общем, в стрессе тяжело принимать правильные решения и находить правильные слова.
Я (на сильно повышенных тонах) - а Вы рядом стояли, когда мне ВБ выдавали? Вы вообше в своем уме?
С - Ну что, везете ВБ или я направляю запрос? Это, примерно, месяц.
Сижу думаю. Понимаю, что сейчас ужесточение миграции + воинский учет. Полгода назад сын поступал в автошколу и что автошкола, что психиатр, что комиссия проходились только при предъявлении приписного. Думаю, ладно, привезу.
Я - Я могу съездить за ним. Но я не успею к окончанию приема. (у нас запись была на 11. Мы зашли в 11:20, пока с ней препирались 10 минут, мне до дома ехать через весь город + 40 км трассы в один конец, потом обратно).
С - Ну значит записывайтесь на другой день.
Специалист замолчала, сидит пишет. Жена в это время сидела в телефоне. Специалист вдруг переходит на односложные ответы и другим нейтральным тоном.
С - Или запрос или везите ВБ. Если не успеваете, записывайтесь на другой день.
Я - То есть Вы меня не примете, если я опоздаю к 13 часам? (в 13 прием в этот день заканчивается)
С - Нет, не приму. Принимайте решение. Вы задерживаете очередь. Вы здесь не один.
Я - Вы нас приняли на 20 минут позже, так что я никого не задерживаю. Задерживаете Вы.
Специалист молчит, что-то пишет.
Я - Проверьте остальные документы - с ними всё ок?
Смотрит заявление, остальные документы.
С - Да, всё в порядке. Нужен еще ВБ.
Жена говорит - я ее снимать начала, после фразы, про она рядом не стояла. Она, видать, заметила, сразу тон сменила. Но главное уже было сказано не на камеру.
Принимаю решение ехать домой и записываться на другой день. Военник лежит дома, все необходимые отметки военкомата в нем есть, в армии я служил.
Приезжаю домой, записываюсь на еще через 10 дней. Начинаю читать интернет на предмет того, что паспорт не доказывает мое гражданство. Конечно доказывает, но при получении паспорта в 14 лет нужно иметь или отметку в СР ребенка из МВД или запись в паспорте о ребенке, заверенную красной печатью МВД. Но у меня записей о детях нет, а у жены - есть.
Подходит время, заходим. "Ценный" специалист тот же. Тон у меня нейтральный.
Я - Здравствуйте, ребенку нужно паспорт получить.
С - Хорошо, давайте ваши документы.
С - Так, паспорт, заявление, СР, военный билет... Да, всё хорошо.
Начинает оформлять, копирует какие-то документы, уносит ВБ, приносит, копирует ВБ.
Через какое-то время обращается к жене.
С - А Вы в 1992 году где находились?
Ж - В смысле где? В г. Ленинграде, ныне Санкт-Петербурге.
С - Вам нужно подтвердить, что на момент (что-то в январе 1992 года) Вы находились на территории РФ.
Я ждал подвоха, но я думал, что это коснётся меня, потому что я с ней общался в прошлый раз, не ожидал, что будет такое.
Жена демонстративно включает камеру и, направляя на специалиста, говорит, что с этого момента будет записывать разговор.
С - Выключите камеру, Вы не имеете права меня снимать.
Я - Назовите закон по которому я не имею право это делать. В прошлый раз Вы говорили, что паспорт гражданина РФ не является доказательством гражданства РФ.
С - Я Вам такого не говорила!
Я - Вот по этому мы будем снимать, чтобы Вы не забыли свои слова.
Специалист замолкает, после чего выдает:
С - Вам нужно доказать, что на момент (что-то в январе 1992 года) Вы находились на территории РФ. Что Вы делали в это время - учились, работали?
С - Нужна либо ваша трудовая книжка либо аттестат.
Ж - У меня всё дома, тем более на тот момент работала без оформления трудовой. Скажите на камеру каким законом Вы сейчас руководствуетесь, требуя от меня данные документы и почему в прошлое посещение Вы ни слова не сказали, что мне нужно взять эти документы.
С - Ваш муж устроил скандал, я была взволнована. Вы сами виноваты.
Я - Мы не поедем за трудовой или аттестатом. Если не оформите, то отсюда мы поедем в прокуратуру.
Специалист замолкает и начинает писать. Через минуту.
С - Прекратите меня снимать.
Жена молча продолжает снимать.
Специалист уходит, возвращается с охранником (далее О) (у него на ремне висит кобура с пистолетом, но он не в форме МВД).
О - прекратите снимать. Это вторжение в частную жизнь.
Жена переводит камеру на охранника.
Я - Частная жизнь у сотрудников данного учреждения начинается после окончания рабочего дня.
О - Прекратите снимать. Вы не имеете права.
Я - Назовите закон по которому мы не имеем на это право.
Охранник замолкает, специалист всё это время усердно что-то писала.
Повисла неловкая пауза. Охранник понимает, что он вообще не при делах (как медведь из того анекдота - я и читать то не умею), специалист работу "работает".
Тишина. Охранник разворачивается и уходит.
Специалист усердно работает. Выдает мне дочкино заявление и показывает где я должен расписаться. Расписываюсь.
Я - Дочке нужно где-то расписаться?
С - Сейчас нет. Когда придет получать паспорт - тогда и распишется.
Заканчивает писать, собирает документы, складывает у себя. Нам возвращает наши паспорта и мой ВБ.
С - Через 5 дней после 14 часов приходите за паспортом в кабинет номер такой-то.
Я - Мне нужна отметка в СР младшего сына.
Заявление я подготовил, отдаю ей.
3 минуты она что-то оформляет, потом берёт здоровую такую печать и делает отметку на СР.
Жена выключает камеру, прощаемся.
Через 5 дней приходим с дочкой и без приключений забираем ее паспорт. Этот кабинет находится ровно напротив того кабинета, в котором происходило вышеописанное действо. Во время действа (в обоих случаях) двери обоих кабинетов были открыты. Выдавала паспорт сотрудница МВД в форме. Была очень мила и приветлива :)
1. Все диалоги максимально близки к оригиналу. Я не приукрашивал, не придумывал, не гиперболизировал, не утрировал.
2. После я смотрел в инете имею я право снимать представителей власти на камеру или нет. С одной стороны - имею. Цитата из интернета: проводить фото и видео съёмку, не только можно но и нужно, так как данные действия, в соответствии с действующем законодательством, являются контролем деятельности правоохранительных органов со стороны общества и в свою очередь, являются профилактикой коррупции и иных негативных последствий, могущих возникнуть в связи с отсутствием данного контроля. С другой стороны (по версии одной информационно-правовой системы) - официальная позиция МВД России состоит в том, что распространение изображения сотрудника полиции, в том числе и полученное при исполнении им своих служебных обязанностей, не расценивается как использование в государственных, общественных и иных публичных интересах, а потому требует его согласия. А специалист была против.
3. Пока "наслаждался" тишиной во время работы сотрудника рассматривал грамоты, которые висели на стене. Одна из них была - за отличную работу и в честь празднования дня 8 марта (всё в одной грамоте). С печатями, подписями и в рамке конечно же :)
4. В прокуратуру не ходил, жалобу не писал, написал пост на пикабу. Жечь свое время и нервы, в данном случае, посчитал излишним. Специалист ссылалась на конкретный закон, записи первого визита целиком нет, в госуслугах отзыв об услуге оставить нельзя (во всяком случае именно на эту). К начальнику отделения тоже не пошел. По опыту общения с ней понятно, что я буду мудаком, а своей сотруднице она ничего не сделает - там свой омут.