Общая стоимость работ составила 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей, которые были оплачены мной в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № 0002 от 27.06.2026 г..

Настоящим заявляю, что при заключении договора ваши сотрудники ввели меня в заблуждение. Использовав название «ЖИЛИЩНИК», созвучное с названием государственной управляющей организации ГБУ «Жилищник», вы создали ложное впечатление, что работы проводятся официальными представителями управляющей компании моего дома. В соответствии со ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и исполнителе. Непредоставление такой информации дает потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Кроме того, работы по договору были выполнены не в полном объеме. В смете Счета-договора № 4658642 (пункт 14) была заявлена и оплачена мной услуга: «Замена обратного клапана» в количестве 2 шт. стоимостью 3 400 рублей. Однако после ухода специалистов я обнаружил, что замена данных клапанов фактически не производилась — на трубах остались старые детали, покрытые строительной пылью. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

• Расторгнуть Счет-договор № 4658642 от 27.06.2026 г.

• Вернуть мне денежные средства в полном объеме в размере 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей по следующим реквизитам:

  • Получатель: Иванов Иван Иванович

  • Банк-получатель: АО «ТБанк»

  • БИК: 044525974

  • Корр. счет: 3010______5250000___

  • Счет получателя: 408_____10000_______

Произвести демонтаж установленного вами оборудования силами вашей организации, за ваш счет и в согласованное со мной время.

Напоминаю, что в соответствии со ст. 22 и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае игнорирования данной претензии или отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга, неустойки, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона), и компенсации морального вреда. Также мною будут направлены заявления в Роспотребнадзор и правоохранительные органы (по ст. 159 УК РФ — Мошенничество).

Приложения:

1. Копия Счета-договора № 4658642 от 27.06.26 г.

2. Копия Акта ввода в эксплуатацию ИПУ от 27.06.26 г.

3. Копия кассового чека от 27.06.26 г.

4. Фотографии узла водоснабжения (свидетельствующие о невыполнении работ).

«___» ________ 2026 г. _________________ / [Ваша подпись] / (подпись) (расшифровка: Иванов И.И.)

Решил копнуть поглубже и посмотреть, с кем вообще имею дело. Полез в открытые базы данных и, мягко говоря, офигел. По документам это — гордое «микропредприятие» (наверное, чтобы налоги минимизировать). Но если посмотреть отчетность за 2025 год, картинка совсем другая: доход компании — 254,5 миллиона рублей при расходах в 200 миллионов. Чистая прибыль — около 53 миллионов за год!

И тут всё встало на свои места. Денег у них на «прикормленных» юристов, которые будут годами затягивать суды, хватит с запасом. Они рассчитывают на классическую схему: измотать человека юридической бюрократией, чтобы он плюнул и подарил им свои деньги. Но, кажется, они еще не встречались с разработчиком, у которого есть время, азарт и аллергия на развод.

Пришел день X. На пороге два «мастера». Глаза бегающие, уверенности — хоть отбавляй. Начинают свой стандартный спектакль: вентили крутят, головами качают — в общем, играют, как в дешевом сериале. (Немного утрирую, конечно, но сантехнику я делаю сам, поэтому реальные расценки и объем работ знаю отлично).

— Тут всё плохо, всё сыпется! — вещает один. — Надо менять всё под корень, 16 тысяч с вас. Я смотрю на них, внутри всё кипит, но играю роль доверчивого лоха. И тут звучит коронная фраза (кто смотрит канал «Ильдар Авто-подбор», тот оценит интонацию): — Но, никто не знал, а специально для вас только сегодня — СКИДКА! Всего 14 000! (Спасибо Ильдару, могу удержать пожар внутри благодаря его коронной фразе.)

Сыграли роль спасителей. Я согласился. Да, я отдал им эти 14к, но мне нужны были их официальные чеки и акты, чтобы железобетонно прижать контору в суде. Они радостно всё выписали и бегом к выходу, пока я не опомнился.

А теперь самое вкусное. Мастера свалили, я беру фонарик и лезу к трубам. Смотрю на «новые» клапаны, за которые я отдал 3400 рублей, и понимаю, что они ПРЕКРАСНО держат меня за идиота.

К ним даже никто не прикасался — они как стояли, покрытые слоем вековой строительной пыли, так и стоят. Денег взяли 3400, работа не выполнена, зато чек выписан красивый.

Кстати, был еще один момент. Пока они крутились в ванной, я решил их проверить. Дело в том, что в настоящем, государственном ГБУ «Жилищник» у меня есть знакомые сантехники (меняли мне стояки, когда я сорвал спину и не мог сделать сам). Я закинул удочку и спросил «мастеров», знают ли они такого-то сотрудника. Те замялись и выдали гениальную отмазку: «Ну, у нас в Жилищнике много людей, мы всех не знаем». Окончательно спалились, что к реальному ГБУ не имеют никакого отношения. Конечно могли и знать, они же сами не сантехники.

В общем, я составил на них досудебную претензию. Если вы или ваши близкие тоже попали в лапы «ООО Жилищник» — берите шаблон, пользуйтесь, распространяйте. Боритесь за свои деньги, таких деятелей нужно наказывать рублем!

Вот тут продолжение сам шаблон.