Почему нельзя просто поставить вышку: рассказываем, как мы проводим связь
Меня зовут Александр, я больше 15 лет работаю в технической дирекции Т2 и занимаюсь качеством связи. Расскажу, как мы находим места, где плохо ловит сеть, почему строительство базовой станции начинается с прогулок по району и что происходит после ее запуска.
Как мы понимаем, где не ловит связь
Одна из наших главных задач — определить, где необходимо улучшить покрытие. Конечно, учитываем обращения абонентов, но есть и инструменты, которые позволяют обнаруживать проблемные места заранее.
Поездки на местность. Ежегодно мы проводим натурные измерения. Специально оборудованный автомобиль проезжает по дорогам, а аппаратура фиксирует показатели качества связи.
Виртуальные проверки. А еще у нас есть инструмент виртуальных драйв-тестов — наша внутренняя разработка. Программа непрерывно собирает обезличенные технические данные с абонентских устройств, находящихся в сети. Система анализирует уровень и качество сигнала, а затем наносит полученные результаты на карту.
На практике это работает так. Представим, что в городе построили новый жилой комплекс. Постепенно люди получают ключи, делают ремонт и заселяются. Количество пользователей мобильного интернета растет, а вместе с ним увеличивается и нагрузка на ближайшие базовые станции. В наших системах это становится заметно: мы видим скопление измерений с неудовлетворительными показателями или снижение скорости передачи данных.
Как выбирают базовое место для станции
Базовая станция — это комплекс радиооборудования, который обеспечивает связь между устройствами (телефонами, смартфонами, модемами, датчиками) и центральной сетью оператора.
Со стороны может показаться, что ее строительство устроено довольно просто: оператор выбирает место, ставит вышку, подключает оборудование — и готово. На самом деле это работа нескольких подразделений.
Сначала специалисты по радиопланированию определяют территорию, на которой должна появиться новая станция. Они рассчитывают, где разместить оборудование и на какой высоте должны находиться антенны, чтобы обеспечить покрытие.
После к работе подключается инженер поиска. Его задача — приехать в нужный район и обойти местность, чтобы понять, где можно разместить оборудование. Например, на территории может находиться муниципальная земля, бизнес-центр, торговый центр или другое сооружение, подходящее для установки оборудования. Инженер изучает возможные варианты, выясняет, кому принадлежит площадка и можно ли договориться о размещении оборудования.
Допустим, он нашел несколько подходящих мест. Их координаты передаются обратно специалистам по радиопланированию, которые проверяют, устроит ли нас такое расположение с технической точки зрения. Ведь найти свободную крышу недостаточно: важно, чтобы станция действительно обеспечивала связь там, где она нужна.
Когда место согласовано и заключен договор с собственником, объект передается в отдел строительства сети. Специалисты разрабатывают техническое решение, получают необходимые разрешения, в том числе связанные с санитарными требованиями и использованием радиочастот. Затем к работе приступают строительные бригады — собственные или подрядные.
После установки оборудования станцию обязательно проверяют. Нужно убедиться, что все системы исправны, объект работоспособен и может предоставлять качественные услуги связи. Только после этого он вводится в коммерческую эксплуатацию, и абоненты могут начать им пользоваться.
Когда для строительства нужен вертолет
Одно дело — построить базовую станцию в Московской области, где есть дороги, здания и возможность относительно просто доставить оборудование. Совсем другое — обеспечить связью населенный пункт в тайге или на Крайнем Севере.
Такие проекты мы в том числе реализуем в рамках государственной программы устранения цифрового неравенства — УЦН 2.0. Она направлена на обеспечение мобильной связью малых населенных пунктов. Программа реализуется Минцифры, исполнителем выступает «Ростелеком», а технические работы по организации мобильной связи выполняем мы.
В России огромное количество небольших населенных пунктов, расположенных далеко от крупных городов и транспортной инфраструктуры. Ежегодно формируется перечень территорий, которые необходимо обеспечить связью. Специалисты оценивают технические возможности и определяют, какие объекты можно построить в текущем году, а какие потребуют более длительной подготовки.
В прошлом году в работе было более двух тысяч таких населенных пунктов. Но это не означает, что остальные территории оставались без внимания: многие объекты прорабатываются параллельно, даже если их строительство запланировано на следующий год.
Одна из самых сложных задач здесь — доставка оборудования. Иногда до места строительства практически невозможно добраться обычным транспортом. Приходится продумывать целую логистическую операцию, в которой могут участвовать снегоходы, болотоходы, баржи и вертолеты.
Например, в Диксоне, одном из самых северных населенных пунктов России, для строительства базовой станции антенно-мачтовое сооружение и оборудование доставляли баржами, а специалистов — вертолетами. Работы проходили осенью и зимой, в том числе в условиях полярной ночи. Строить объект связи в таких условиях гораздо сложнее, чем в привычном городском окружении.
Кстати, у нас в компании работают люди, которые родились в этом поселке, а потом уехали. Для нас это еще один реализованный технический проект, а для них — событие в жизни родного места, с которым до сих пор связаны воспоминания.
Где еще скрываются базовые станции
В торговых центрах, бизнес-центрах, на стадионах установить мощную станцию снаружи часто недостаточно, поскольку стены, перекрытия и другие конструкции препятствуют распространению радиосигнала.
Например, в ТЦ сигнал от наружной базовой станции может плохо проникать внутрь, особенно в помещения, расположенные далеко от внешних стен. Чтобы обеспечить нормальную связь, мы размещаем оборудование внутри здания. В специальном техническом помещении устанавливают базовую станцию, а от нее по торговому центру расходится кабельная система, к которой подключены небольшие антенны.
Скорее всего, вы их уже видели, просто не обращали внимания. Обычно это маленькие белые устройства, иногда напоминающие по форме каплю или флажок. Они могут располагаться под потолком в коридорах и других помещениях. Все эти антенны соединены с оборудованием базовой станции и вместе обеспечивают покрытие внутри здания.
Отдельная история — современные жилые комплексы. Сейчас застройщики все чаще используют энергосберегающие стеклопакеты со специальным напылением или пленкой. Они помогают уменьшать теплопотери: зимой сохраняют тепло внутри помещения, а летом препятствуют его нагреванию.
Но у таких окон есть особенность, важная для нас: металлизированные покрытия могут заметно ослаблять радиосигнал. Через бетонные стены и перекрытия ему и так непросто проходить, поэтому окна нередко становятся одним из основных путей проникновения сигнала в квартиру. А специальное напыление дополнительно усложняет эту задачу.
В результате иногда получается парадоксальная ситуация: рядом с новым жилым комплексом есть базовая станция, на улице связь хорошая, но внутри квартиры телефон ловит значительно хуже.
Поэтому некоторые застройщики начали предусматривать системы мобильной связи еще на этапе проектирования домов. Внутри здания заранее прокладывают кабели и устанавливают антенны, а для операторского оборудования выделяют специальные технические помещения.
После завершения строительства оператор может установить и подключить свою базовую станцию к подготовленной инфраструктуре. Таким образом качественная мобильная связь становится частью инженерного оснащения дома — наряду с водоснабжением, канализацией и домашним интернетом.
Как рекламный щит может испортить качество связи
После запуска базовой станции наша работа не заканчивается. Мы продолжаем следить за ее показателями, нагрузкой и качеством обслуживания абонентов. Для этого используются разные системы мониторинга, которые дополняют друг друга.
Например, мы можем видеть, какую среднюю скорость передачи данных обеспечивает конкретная станция. Если скорость снижается ниже установленных критериев, система обращает наше внимание на этот объект. Дальше специалисты анализируют причины и решают, что необходимо сделать.
Иногда станция перегружена. В таком случае можно перераспределить нагрузку между соседними объектами, модернизировать оборудование или построить дополнительное. Причем новые базовые станции появляются не только там, где раньше вообще не было покрытия. Часто они нужны, чтобы разгрузить существующую сеть.
Если расчеты показывают, что через три месяца или полгода действующего оборудования может оказаться недостаточно, мы заранее начинаем искать техническое решение.
Но бывают и более неожиданные причины ухудшения связи. Например, у нас был случай, когда рядом с базовой станцией установили металлический рекламный щит. Он оказался прямо перед антенной и практически полностью перекрыл распространение сигнала в нужном направлении. Мы узнали об этом, только когда приехали на место, ведь технически станция работала исправно.
Так что иногда, чтобы восстановить нормальное качество связи, недостаточно изучить графики и статистику. Нужно приехать и посмотреть, не выросло ли перед антенной что-нибудь неожиданное.
Почему строительство сети никогда не заканчивается
За 15 лет моей работы в Т2 технологии и привычки пользователей заметно изменились. Сегодня люди гораздо активнее пользуются мобильным интернетом, смотрят видео, общаются по видеосвязи, работают и учатся с телефона. Вместе с этим растут требования к качеству сети.
Поэтому ее развитие — непрерывный процесс. При этом за каждой новой базовой станцией стоит работа целой команды.
Иногда результатом нашей работы становится улучшение скорости интернета в густонаселенном районе Москвы, а иногда — первая возможность пользоваться современными цифровыми сервисами в небольшом северном поселке, куда оборудование пришлось доставлять вертолетом.
Для большинства людей результат выглядит очень просто: достал телефон, открыл приложение, отправил сообщение — и все работает. В идеале именно так и должно быть. Чем меньше абонент задумывается о том, что происходит между его смартфоном и базовой станцией, тем лучше мы сделали свою работу.
