Живём в доме на берегу моря. Море это чуть ли не единственная отдушина от всех невзгод. Ладно, я что то отвлекся. Сосед мент или со связями подобными. Фейс протокольный. Им ещё не понравилось, что мы построили дом на этаж выше ихнего и загородили вид на север. Видимо пробил моего брата и понял, на каком французском сним рамсить. А рамсить вот по поводу чего. Делали мы себе врезку холодной воды (или нанимались соседям делать, уже не помню). Это было не на нашем участке, а на улице. У соседа там же растёт берёза. У нас что-то пошло не так – и водяная магистраль дала течь. Бурная лужа со страшной скоростью разрасталась по поверхности земли. Я с братом забегали с ведрами, лили воду, стараясь вычерпать ее. Не особо-то выходило. В таком состоянии мы не могли следить куда лить, а куда нет. Нечаянно вылили на берёзу. Сосед стал угрожать моему брату: «Зальешь моё дерево - будешь сосны в тайге валить». Прошло лет 12, а до сих пор не по себе, когда вспоминаю. Ещё корил себя, что не ответил ему, чтобы не разговаривал с нами как с собаками . Промолчал, а ведь можно было элементарно сказать этому охуевшему вертухаю «И Вам здравствуйте»/«Не по-соседски это». Правда, течь устранили, надели хомут вмокрую. В водоканал не звонили , боялись штрафом нахлобучат.
Мораль сей басни такова. Везде, что в частном доме, что в мкд бытовуха из-за кармы нашей грешной высасывает из нас всё человеческое. Чтобы мы превратились в блядское быдло. Сопротивляйтесь этому, знаю что с мцдаками трудно по-человечески общаться, но других соседей мы видимо ещё не заслужили.
О, разблокировано воспоминание. Раньше жил на последнем этаже и были такие краны на батареях, квартира была в два этажа(дуплекс) каждый год стравливали воздух. Однажды возвращаюсь домой со школы, открываю входную дверь и вижу бассейн 2-3 см воды на полу и по лестнице водопад каскадом по ступенькам, красивенько так. Под нами жил начальник налоговой службы по области. Естественно его затопило и дома у него был дорогой ремонт с итальянскими обоями. Спасибо ему, он не стал выставлять счёт за ущерб. Хотя ругался знатно. А это дети играли и открыли два таких крана в зале и не закрыли. Хотя думаю в суд он не стал подавать не по доброте душевной, в понимал наверное, что взять с нас нечего. Мама несколько лет, как погибла в ДТП, а отец был не в самом лучшем финансовом положении и вообще жил отдельно от нас (с мамой они были в разводе)
Дом был 1989 или 1991 года постройки. Отцу там выдали квартиру как архитектору ещё и многодетному(нас четверо детей), на сколько мне известно он доработал Чешский проект и дорисовал там двухэтажные квартиры на последних этажах, такую ему и выделили.
Вода не была кипятком, вообще та квартира была довольно холодной. По батареям еле тёплая вода доходила до нашего этажа, а ниже у соседей батареи были гораздо теплее.
Решается это немного проще, но для тех кто в танке и им все делает УК не вариант.
Спускаетесь в подвал, находите трубы которые идут на ваш стояк. Перекрываете краны и спускаете воду. Определяете по пути по какой трубе идёт входящая вода, а какая обратка. На обратке немного открываете кран, потом на входящей открываете сильнее и вы поймёте по звукам что вода пошла подниматься вверх, одновременно из выпускной пойдет воздух. Ждёте пока из выпускной не пойдет вода нормальным напором. Перекрываете выпускной кран, открываете полностью впускной. Все, вода сама прошла по всему кругу и выдавила воздух из труб и батарей.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Оооо, помню-помню, сам был собственником такой квартиры на последнем этаже. С краном Маевского.
И жильцы в пять утра стучали в квартиру как им холодно, и председатель все время стыдила меня, что я не мужик и не могу открыть кран Маевского, а она, старая, бедная женщина будет вот сейчас сама сливать воду из трубы.
Я молча улыбался, пожимал плечами, пропускал ее в квартиру, когда она дня через два-три сдавалась под натиском жильцов и каждый отопительный сезон снимал на видео, как она это делает, хорошо хоть обои там говенные были, а то можно было и урон взыскать.
Потом ее убрали, пришел более смешной клоун, и неожиданно зимой в минус 25 система завоздушилась, когда я был в тысяче километров оттуда, квартира была заперта и пуста.
Он орал, кричал, что соберет вече и меня анально покарают за недоступ в квартиру, что он выломает дверь и оставит ее открытой, чтобы открыть кран Маевского или мчс с кошками залезет через разбитое окно и плевать ему на то какая температура будет у него в квартире, а стоимость вызова буду ему компенсировать лично я.
Я вежливо сообщил ему, что все входящие звонки у меня записываются, а сам он в случае таких действий будет нести ответственность по 139, 163 и 330 УК РФ (к слову, я юрист и мне не составило бы большого труда добиться возбуждения дела), он проорал кучу оскорблений, на что я ему тоже разъяснил административную ответственность за оскорбление и напомнил об обязанностях управляющей компании. Он сказал, что сдерет за слив воды в подвале всю сумму с меня и…зажурчал.
Жалко он не доработал до следующей зимы и я не узнал, как бы он действовал вновь, после него пришел нормальный пред, который постоянно сливал воздух через подвал.
Ситуация схожа, верхний этаж, дом старый. Осенью/зимой жара невыносимая, окна открыты постоянно, но если чуть закрутить батарею, то соседям с 1 этажа моментально становилось холодно. Прошлым летом поставила байпасы за свой счет, не дождавшись обещанного ЖКУ капитального ремонта отопления. Цена вопроса: 15000 рублей, отсутствие ругачек с соседями снизу и мое душевное спокойствие. А еще цветы теперь не замерзают от постоянно открытых окон.
Привет всем, с вами на связи снова та же "мразь", и я, честно говоря, настолько офигел и пригорел с ваших комментов, что решил запилить отдельный пост с ответами на основные доебы.
Итак, самый популярный вопрос:
Как кран оказался в квартире без ведома ТС?
Легко: ремонт делали всему подъезду одновременно, соседи были дома, я дал им ключи и попросил приглядеть. Им, кстати, установили такую же хуйню, по-моему даже две
Почему разрешил ставить на своей частной собственности?
Сюрприз: никакого механизма запретить это не существует, все стояки ГВС и отопления являются общедомовым имуществом, с которым УК может делать что захочет, и владельцы квартиры не имеют права им в этом препятствовать, за непредоставление доступа УК может через суд получить разрешение и взломать дверь. Более того, СНиП "СП 60.13330.2020. Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование" явно предписывает ставить автоматические воздухоотводчики в наивысших точках системы отопления, и никаких требований к помещению там нет. Наивысшая точка - в спальне над головой? Похуй - ставим, и судиться с ними бесполезно, они все формально сделали по закону и ничего не нарушили
Почему не вывести на чердак?
А нет его, чердака вашего этого, и так почти во всех брежневках
Зачем брал отгула?
Сам дурак, да. Хотел по-хорошему да побыстрее, чтобы не морозить соседей. Кто ж знал, что мразь в этом доме не только лишь я
ТС лох, мамонт и терпила
Тут абсолютно согласен, опыт - сын ошибок трудных. Отныне хуй кого я на шею себе посажу, и окружающие сами в этом виноваты, получается
ТС долбоеб, чмо, не мужик, не может взять ответственность, краник открыть, я вот 25 лет открываю и всем рекомендую
В моем понимании чмошники, не мужики и терпилы - это такие вот открывальщики, по первому зову прыгающие под потолком с тазьями по 25 лет каждый год, тратящие свое личное время на работу, которая оплачена из их же кармана и должна быть выполнена силами УК и под ее ответственность. А что самое главное, бездумно подставляющие свою жопу под пиздюли, которые посыпятся в случае порчи общедомового имущества со всех сторон. За примерами далеко ходить не надо, гуглим "сорвало кран отопления суд" и охуеваем над тупизной и безответственностью людей, которые "не обломились", в отличие от их крана:
Решение № 2-3322/2021 2-3322/2021~М-2574/2021 М-2574/2021 от 22 июля 2021 г. по делу № 2-3322/2021
...
В судебном заседании ответчик ФИО5 по иску возражала, выражая несогласие с причиной залива и суммой ущерба, от проведения оценочной экспертизы отказалась, пояснила, что квартира, в которой проживают она и ФИО6, находится на верхнем, 5 этаже, на системе отопления имеется спусковой кран, относящийся к общедомовому имуществу. Жильцы нижних этажей попросили спустить воздух. Когда стали спускать воздух, кран оторвало. Грубого физического воздействия на кран не было. Кран оторвался из-за того, что управляющая организация его ненадлежащим образом установила. Кран был установлен 7-8 лет назад. Ранее также спускали воздух самостоятельно и не обращались для этого в управляющую организацию.
...
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО4 к ФИО6 чу, ФИО5 о взыскании суммы ущерба, причиненного заливом квартиры, судебных расходов удовлетворить.
Взыскать солидарно с ФИО6 А.ча и ФИО5 в пользу ФИО4 сумму ущерба 145000 руб., расходы по уплате государственной пошлины 4100 руб.
Понимаете, да? Те же соседушки, ради которых вы подрываетесь надрачивать шланги под потолком, чуть что с радостью побегут фиксировать ущерб и таскать по судам. Таких историй - тысячи на всяких околоюридических форумах:
Я затопил соседей, у меня вырвало кран для спуска воздуха из батареи. Спускаем воздух уже несколько лет сами, со всего стояка. В этот раз, получилось так, что кран просто вылетел.
Год так 1995, я мелкий пиздюк, мы живём хрущевке на 4 этаже. Начало отопительного сезона. Трубы старые, стояк холодный. На улице -5 градусов.
Сосед снизу приходит к нам. Весёлый мужик, у него дома стоматологическое кресло и он там довольно громко принимает пациентов. Когда не бухает. Но в этот раз бухает. Я это понял, потому как он матерится, машет разводным ключом и требует пустить к вентилю, чтобы стравить воздух из стояка.
Батя его пускает. Сосед начинает крутить вентиль. Я был любознательным школьником. Поэтому наблюдаю. В какой-то момент вентиль поддается, но через пару оборотов остаётся в руке у соседа. Воздух из трубы с выкрученным вентилем не идёт.
И тут происходит фатальная ошибка пьяного стоматолога, стоившая ему бизнеса и зрения. Перед ним коричневая от ржавчины дыра в белой трубе. Он сто раз такое перед собой видел, поэтому он тыкает туда инструментом (обратной стороной разводного ключа), внимательно разглядывая все правым глазом. Именно правым. Помню даже спустя 30 лет.
Пробка из грязи и ржавчины, много лет там копившейся, была в этот момент разрушена. В глаз стоматологу херачит кипяток. Он матерится вскакивает, бьётся головой о стол, под которым все это время проводились работы.
Пока батя вытащил стоматолога из комнаты, пока вынес нас с сестрой, в комнате было уже так сантиметров 5 кипятка. Кипяток во всю хлещет из пробоины, подойти к трубе не обварив ноги было затруднительно, а на месте заткнуть брешь ещё сложнее. Сосед очнулся и сбежал искать ключ от подвала, чтобы перекрыть вентиль уже там. Безуспешно, кстати.
Мать открыла дверь балкона и вода переливалась вниз, но дверь была на 10 см выше пола, поэтому не особо помогло.
Батя быстро сориентировался и прорвался через кипяток в резиновых сапогах и плащ-палатке, после чего вбил деревянный кол в трубу, замотал все изолентой и остановил всемирный потоп до приезда истинных служителей разводного ключа и прокладки.
Сосед несколько месяцев ходил с повязкой. Потом без повязки, но глаз выглядел странным и неживым. Его квартира была залита полностью (у нас пострадали только полы и мой стол), а там погибло все стоматологическое оборудование, мебель, книги и остатки ремонта. Наша квартира пострадала чуть меньше и уже через несколько месяцев просохла полностью.
А соседа прозвали пиратом. И не из-за повязки и вечно сопровождавшей его бутылки чего-то посерьёзнее, чем обычный ром. Просто он выжил после того, как побывал в пучине и видел морского дьявола. Ну, или потому, что все жильцы затопленного подъезда после происшествия мечтали засунуть ему старый якорь в жопу. Точно не помню.
У меня на кухне тоже под потолком, только не шаровый а совдеповский вентильный кран (не Маевского, тупо как в умывальнике!) - и мне не в падлу раз-другой залезть на стол, надеть на сосок крана ПВХ трубку и спустить воздух с водой в подставленное ведро. Ну да, потом может чуток покапать на кух.гарнитур, ну подстилаю тряпку да отжимаю... И никто ко мне в подъезде (по стояку) претензий не имеет. Развратил народ "квартирный вопрос" и правило "частной собственности"...))) Не жили вы при... (нужное вставить) А звать ради такой тривиальной процедуры сантехников... Я их лучше по другим вопросам замучаю)))
У меня таже история, только у меня четыре крана, в каждой комнате, плюс кухня, как сезон отопления, начинаются жалобы соседей -"не так стравила, а почему холодно у нас дети и т.д" Как будто я им температуру добавлю. В районе батарей все стены обгажены, ремонт-уже руки опускаются делать, сколько можно! Отопление за за зиму могут отключить раз 15-20 с полным сливом воды. И каждый раз эта карусель с беготней до батарей и краниками по новой. Благо, что я на удаленке и могу это как то отследить. Один кран уже подтекает, позвонила в ЖЭК за помощью, спросили, а как сильно подтекает? ЖЭК, вы издеваетесь??? Отвечаю ну где то 1,5 л в час. Ответ: ну, это не сильно. Так никто и не пришел. С ужасом жду нового сезона. У меня на всех кранах ведерки висят, мне уже плевать на свой ремонт, но соседей с низу жалко. И это не барак какой то, это брежневка в центре Дзержинского р-на Волгограда.
А 25 марта у нас начался новый виток коммунального ужаса и беспредела(Даже статья была в местной прессе), только теперь уже у всего стояка подъезда. На нижнем этаже чуть не угорела от угарного газа многодетная семья, слава богу что все обошлось, но все попали в больницу. Начались проверки этой же управляйкой, начали рассказывать какую то чушь, и обратных клапанов каких то нет, и дырка в летнем холодильнике отсутствует, и двери не так поставлены, и вытяжку над плитой вам устранить надо. Директор ЖЭУ попутно стравливала жильцов, что мол это жилец не пускает, а это вообще не выходит на связь, а этот антисоциален и комментарии о нашей неадекватности в разной степени. но... Все соседи дружно долбили дырки в летних холодильниках, разбивали плитку в поисках куда присобачить обратный клапан, меняли двери, . Пришли представители ГОРГАЗ,(не один раз) проверили: к вам жильцам вопросов нет, конструкционная ошибка воздуховода, нужна экспертиза и доработка воздуховодов, которую должна привести управляйка за свой счет. И тут начался цирк с конями... Короче, никто ничего не хочет ничего делать, газа до сих пор нет, в прокуратуру обратились, все бесполезно. ПОМОГИТЕ!!!
Мы если приготовить и сможем, спасибо мультиваркам , но помыться толком не можем, мы по друзьям и родственникам ездим. У нас колонки газовые. Пожалуйста, помогите советом, прокуратура бездействует, управляйка, ничего не хочет делать.
По закону общедомовое имущество до запорной арматуры ( кранов). Если перед батареями их нет то батареии тоже являются имуществом ук/ТСЖ . Я так менял в 2 квартирах батареи за их счет, и родители в своей тоже. Они конечно бодаются, и ругаются что это не их. Но досудебные претензии быстро ставят их на место. Деньгами мне не возвращали, и сами они не закупали батареии. Мы договаривались что я покупаю и предоставляю чеки, а они эту сумму в счет квартплаты зачисляют.
