Нужен ваш совет - поставили окна на балконе с дефектами?
Всем привет! Помогите, пожалуйста! Мне нужно дополнительное экспертное мнение насчет установки теплого остекления и отделки балкона - я не специалист, впервые делаю ремонт.
Заказала услугу "балкон под ключ" + теплое остекление в крупном сетевом.
Сперва установили окна (эркер из 4-х окон) - на первый взгляд вроде бы нормально, но когда началась отделка и поставили подоконники, меня очень смутило следующее:
1. Отсутствие примыкания подоконников к окнам - на трех из четырех окон, примерно на 1/3 длины каждого подоконника щели и пустоты, глубиной от 2 до 5 см, высотой до 2 мм. Из них сквозит и поступает воздух с улицы.
2. Нет примыкания к подоконнику под эркерными стойками - там так же щели и пустоты (высотой 2,5 мм и глубиной от 2 до 5 см под окно). Из под этих пустот уже, в плюсовую температуру, сильно дует. То же самое со стороны потолка - дует прямо из-под потолка в местах стыка с эркерами, хотя мастер должен был утеплить как сами стойки, так и потолок пеноплексом и стенофолом. Эркерные стойки внутри не утеплены, не запенены, хотя изначально на консультации/замере обещали, что они будут утепленные.
3. Неполное примыкание по бокам между эркерами и оконным блоком - на всех четырех блоках окон. Этот дефект идет снизу и сверху каждого окна на расстоянии примерно 10-15 см. Это будущие места промерзания? Представитель подрядчика по рекламации при осмотре сказал, что между этими стыками нет ПСУЛ, изоляция была проведена только герметиком, что неполное примыкание - это дефект монтажа (я сперва подумала что там грязь, оставшаяся после монтажа, но это неполное примыкание плюс грязь).
4. Мастер по отделке пытался переделать один подоконник, у него не получилось - сказал, что окно поставлено выше других. По остальным отказался пробовать переделать. После его работ обнаружили, что угловая эркерная стойка (на стене с б/б) вся в зазубринах и царапинах по высоте.
Прошу помощи в том, что критично для окон и отделки, на что можно закрыть глаза!!! С балкона идут большие теплопотери на всю квартиру (там сделана вентиляция в доме). Моя цель - чтобы было максимально герметично, не продувало и не промерзало.
Претензии подрядчику пока направлены, но хотелось бы мнения со стороны - подрядчики присылали рекламаторов, они говорят "раз вам не нравится, значит, надо устранить дефекты", но не опираются ни на какие нормативы. Подход "как скажете - так и сделаем". Мне надо по ГОСТу, в идеале, или хотя бы с соблюдением норма и технологии монтажа. Ну и у них мнения немного расходятся насчет устранения дефектов - один "надо переделывать", другой говорит - "можно замазать все герметиком". На взгляд - это халтура и пофигизм, и зимой все это будет промерзать.
Окон четыре. На трех вот такое вот:
Два фото ниже отправлялись после работы в мессенджер (на тот момент радовались завершению установки), поэтому качество такое
А здесь и ниже скрины с моего видео - снимали в промежутке между работами, чтобы семье показать в мессенджере (может быть там виден недостаток пены - я точно не знаю)
