Что по кассам самообслуживания в Беларуси? (КСО)
Поиск предметов начинается каждый раз, когда нужно отсканировать товар без штрихкода. Угадать одну из тысячи подкатегорий, к которой относится пончик, чтобы потом не попасть в нейминг, потому что он теперь называется донат (или сосиска в тесте это баварская булочка, почему?). Моя мама, которая пользуется КСО с самого их появления, не знает как списывать накопленные бонусы в Санте, потому что... они находятся на одной странице со способами оплаты, когда ты уже морально настроился достать банковскую карточку.
Я дизайнер, сейчас углубляюсь в UX/UI, и решила разобраться в том, что реально бесит людей в кассах самообслуживания в Беларуси. Собираю опыт со всех этапов, чтобы понять, из-за чего условные 3 минуты превращаются в 10 и больше.
Если пользуешься КСО и живешь в Беларуси — буду очень благодарна, если пройдёшь опрос.
[ССЫЛКА НА ОПРОС]
В каком магазине самая неудобная касса самообслуживания? Для меня пока лидирует Алми.
