На волне трейлера нового асасина. Я считаю, что после того, как юбисофт с гордостью показал как негр-самурай в Японии с тамплиерами скрытно воевать будет, они теперь просто обязаны выпустить дополнение про афро-американские группировки Assassins crips and bloods: война японских побережий
Я в соцсетях
телега - https://t.me/desvvt (там только мои иллюстрации и проекты, нет рекламы, а самое главное я не прошу вас подписываться, это просто мое средство общения с аудиторией)
что новоявленная власть станет лучше прежней? Мне самому только 26 лет, но голова на плечах подсказывает, мол, было всякое и разное в стране Россия, но как итог выходила Империя и экспансия территорий, войны, войны, войны, а так же наступление самим себе на горло.
Молодёжь думает, что Навальный и иже с ними Соболь, Ярмыш, Жданов, Волков доберутся до президентского кресла и в мгновение ока небо разразится, солнце выйдет из-за туч, озаряя всю страну. Несколько человек, придя к власти, будто бы способны изменить менталитеты народов России.
Над проблемами понять, кому на Руси жить хорошо и как вообще строить нашу жизнь боролись Некрасов, Салтыков-Щедрин, Пушкин, Гоголь, Лермонтов, Достоевский, Толстой и многие, многие мыслители, писатели. поэты. Вышло ли у кого-то из них дать нам ответ? Четкий, ясный. Вот был Герцен с его "Кто виноват?" и "Что делать?".
Почитали чиновники, почитали массы, посмеялись, порассуждали горячо и разошлись вершить Октябрьскую революцию через пару десятков лет. Разрушили Российскую Империю, построили Советскую Империю.
И что? 70 лет счастливой радостной коммунистической жизни с Царь-бомбой, Карибским кризисом, попытками Сталина развязать третью мировую, Хрущевской оттепелью, БАМами, Брежневским застоем... И опять революцией. Ошиблись в 1917 году, видите ли, расстреляли царскую семью, но то не важно, давайте по-новому!
Вдарили в 90-е полный поворот-разворот-переворот-наворот, сделали выворот кишок, добровольное харакири всему СССР, вытащили кишки, сердце, печень, селезенку и раскидали в качестве независимых государств. Россия взяла на себя права приемника. Украина стала делать своё, Беларусь своё, Казахстан своё и все стали жить как-то по-своему. Однако как так можно жить, коль уже связаны общей историей, языком?
Получите и распишитесь вернуть Советское величие, «кузькину мать». Советский Союз рухнул, но советские люди никуда не аннигилировали. Привычка грабастать под себя как была, так и осталась. Привычка вести войны типа Афгана, Чечни за Кавказ (в "Герое нашего времени" Лермонтова описано полное недоумение от этих войн на Кавказе) осталась.
Россия так или иначе обладает ядерным арсеналом, большим населением, но вечно чет не хватает. А давайте заявим о своём былом величии миру? Вот Сахалин начали продавать компаниям из США! Давайте приватизируем все построенные заводы, отдадим Роснефти и Газпрому. Потому что наше! А то, что США (https://ru.wikipedia.org/wiki/Сахалин-1) уже инвестировало в этот регион, ну то их ошибка.
Пошли все эти "Северные потоки", "Южные потоки". Легко понять, что нефть = бабло в немыслимых количествах. Всем нужен кругляк, нефть и газ. Строили, строили демократию, а построили Федерацию единым центром во главе, куда стекаются все деньги. Есть Москва, в ней Ново-Огарева, в ней Путин, у него мысли о России и все рычаги управления. Однажды даже Путина там не было, но то всего лишь 4 года
И что же мы, население? Смотрим на это, видим всё. Участвуем в выборах, заставляем правительство развивать образование, чтобы латать кадры в Роскомосе, в IT, в медицине, в юристпруденции и так далее? Да нет, мы где-то чего-то работаем, какие-то бизнеса по откату открываем (таково правило), какие-то дела делаем, нанимаем и нанимаемся. Понедельник, вторник, среда. четверг, и... Пятница! Наконец-то! Забываемся до понедельника и так по новой, новой, новой цикл мается, покуда в отпуск не отчаливаем. Хоть какая-то воля была продемонстрирована нами, народом России? Очевидно, не одним единым, но хотя бы мифическими русскими, как основополагающим народом страны?
Да нет, ничего такого не происходило. Всех устраивает. Большинство голосов за "Единую Россию" и Путина. Есть какие-то вопросы к ЦИК? А чего нет демонстраций по 100.000, по 1.000.000 человек? Где активность? Нет её. Мы этого не умели и не умеем. В нашем образовании не принято спорить с учителем (оно бесполезно, тебя выгонят), навязывать своё мнение, пытаться изложить свою позицию по сочинению. Нет, спиши как у Белинского и получи оценку "5".
Вот мы и живем по накатанной, как надо живем. Все как у людей. Власть прямое отражение своего народа. И люди не хотят смены власти. Не хотят. Чего все эти Навальные вообще думают об успехе? Это ж лет через сто должно пройти, не так ли? Если Государство вложится в образование, а не в проекторы. Вложится в организацию вольных диспутов, обсуждений, где будут дети, подростки бороться друг с другом как то было описано у Гессе в книге "Игра в бисер".
Приучать надобно детей к поиску истины. А молодежь сейчас её нашла себе в Тик-ток. Навальный придёт порядок наведёт. Нет. Это невозможно.
Люди у нас не хотят перемен. Молодого населения никогда не было и не будет достаточно. Вспомним декабристов хотя бы. Молодость это часть жизни человека. И люди приходят впоследствии к единому способу жить – выбор "из двух зол". Все равно надо хапануть по жизни то или иное ведро дерьма.
Молодое население такое не на вечно. Оно тоже пройдёт свой жизненный пусть. Нет возможности остаться юношей или подростком. Придётся, придётся хлебать и делать разное, чтобы жить, а скорее даже выжить. Легко молодым судить об ошибках прошлых поколений! Но попробуйте прожить жить так, как это удалось им и не развалить в конец страну, вернувшись к Московскому княжеству образца XIV века
США тоже свои войны ведёт не просто злости ради, а из той простой мысли, что однажды выиграло холодную войну с СССР и желает пожать плоды максимально. Ливию бах, Ирак, Иран, Сирию бах, кровавые алмазы в странах Африке кряк. Зачем на Хиросиму/Накасаки кидаля ядерку? Молчание, молчание, молчание в ответ. Въетнам зачем? Зачем то, зачем сё. Вот вам Apple! IBM! NASA! Хотите ещё технологий? Ну нам нужны редкоземельные металлы, а у нас в США их недостаточно. Вот и приходится вторгать туда свою демократию, где это всё есть. А металлы эти нужны для процессоров, для всей высокопроизводительной техники, тысяч серверных, миллиардов смартфонов, игрушек типа PS5.
А вот ещё Илон Маск и острая необходимость в Li (Литий) подоспели. Очень жаль, страны Африки, но вам суждено добывать его, покуда руки не отвалятся. Ну нужен Литий, нужен. Ответная реакция России и вся геополитика вполне ясна. Не понимает её Юрий Дудь и прочая молодежь, хотя он старше меня лет на 10 вроде. Мы либо живём странами, либо расходимся по племенам в тайгу, в саванны, пустыни. Нет возможности жить по-иному, покуда мы люди. У нас мозг древний, там куча демонов, жажда власти, жажда страсти, лучших женщин, лучших ощущений, лучших мужчин, лучших.
Кому-то придётся довольствоваться худшим. Что и наблюдаем. Проект США превратить Россию в бензоколонку и банановую республику удался. Мы тут живём. Но коль ещё революцию устроим, то придётся вспомнить Перуна вовсе и прочее язычество.
Я не знаю, как объяснить молодым людям ошибки их мышления. Отсылать читать Достоевского "Братья Карамазовы" , Пушкина "Капитанская дочка" – бесполезно. Они будто боятся текста. Будто уже все, что не визуально, проходит мимо. Ну тогда будь что будет. Моего участия в митингах не было и не будет, хотя я интересовался февральскими митингами, потом начал разбираться и вывод тут один: бред бредовый всё это ФБК. Народ у нас не желает Цоевских "перемен", нам нормально всем. Не коптите.
Живите честно – проживете долго и качественно! Живите нечестно – проживете мало, но с излишествами типа Майбах, Ламборгини и прочий хлам, отдых на кусках земли типа Багамы, личная жестянка типа вертолет. Всегда помните, что счастье не зависит ни от денег, ни от ваших родных, ни от чего-бы то ни было за рамками вашего мозга. Оно под носом. Всегда сокрыто. Надо концентрироваться и пытаться осознать себя, свою жизнь. И сразу же получим то, о чём говорил Достоевский:
Живите своей жизнью, российская политика, американская, китайская и прочая – это политика. Это работа тяжелая, это опасно, но, конечно, вознаграждаемая. А сможете вы стать победителем? Или пушечным мясом? Или жителем автозака? Или пленником тюрем? Готовы разыграть свою жизнь по рулетке этой игры? Никто не запретит, но вы знали, на что идёте. Нечего плакать в tik-tok. Жизнь равна в своей несправедливости к каждому. Думайте о своём счастье. Так и получится счастливая жизнь у всех. Иначе подумают за вас. Его вам нарисует Путин, Горбачев, Навальный, Байден. Не ведитесь. Вы одни там в голове, умирают все в одиночестве.
В комментариях кто-то написал, что рэп — музыкальный жанр. С одной стороны, тут нет темы для обсуждений, ведь хип-хоп называют рэпом уже достаточно давно, и не только в нашей стране, но давайте немного углубимся в его историю.
Корни рэпа прорастают из Африки, за столетия до хип-хопа, когда гриоты (музыканты Западной Африки) ритмично рассказывали истории под аккомпанемент барабанов, и редко, других инструментов.
В той же блюз-музыке использовали рэп еще до появления хип-хопа (пример)
Так же рэп используют и в рок-музыке, и в других жанрах.
Из этого вытекает вопрос, есть ли такой определенный жанр в музыке как "рэп"? Как это понимать? Если есть знающие люди, то очень интересно было бы почитать про это.
Пока мне не "откроют глаза" на эту тему, я буду утверждать, что жанр, который многие сейчас называют рэпом, является хип-хопом, а рэп - всего лишь вокальный стиль. (Несмотря на то, что в том же тунце есть отдельная категория "Rap")
А теперь, как и обещал в прошлом посте — война побережий, из-за которой была вражда не только между исполнителями, но и их фанатами.
В 1986 году исполнитель Ice T выпустил трек "6 in the Mornin", который считается самой первой "гангста" записью. В последствии хип-хоп сцена Лос-Анджелеса "взорвалась" гангста-рэпом. (Если хотите подробнее, то как-нибудь отдельно сделаю пост об этом)
В 1991 году исполнитель Tim Dog, разозлившись на то, что ему отказывают все студии восточного побережья, и на то, что хип-хоп западного побережья начал набирать популярность, решил озвучить свой гнев, записав дисс под названием "Fuck Compton".
Он прошелся по всей хип-хоп сцене Лос-Анджелеса, особенно по членам N.W.A.
Было несколько ответов со стороны западного побережья, но одним из самых заметных стал трек "Fuck wit Dre Day (And Everybody's Celebratin')" исполнителя Dr.Dre, где участвовал Snoop Dogg, который диссил Tim Dog'а.
Главную роль в этой войне сыграл конфликт между Тупаком и Бигги, в 1994 году, когда при входе в здание, где находилась студия звукозаписи (где в то время находился B.I.G.) 2Pac'a ранили и ограбили. Шакур утверждал, что Бигги был либо причастен к этому, либо знал о том, что произойдет, потому что студия находилась в его районе.
Ходило множество слухов, как например, что Бигги заплатил местной банде, чтобы они напали на 2Pac'а. The Notorious B.I.G. никак не реагировал на них, но выпустил трек под названием "Who Shot Ya?", который, видимо, ссылается на 2Pac'а, но в котором он никогда не обращается к нему напрямую.
После смерти Шакура, которого застрелили в Лас-Вегасе 7 сентября 1996 года, к Бигги появилось еще больше вопросов, так как никто не мог объяснить, кто несет ответственность за убйиство. Интервью c бигги после смерти Шакура.
Самого Бигги также застрелили, через 6 месяцев после смерти 2Pac'а, 9 марта 1997 года в Лос-Анджелесе. Несмотря на то, что были и другие противостояния, из-за коллективной любви сообщества хип-хопа к 2Pac и The Notorious B.I.G., с тех пор война побережий ограничивалась только диссами.
Хоть 2Pac сам родился в Нью-Йорке (East Coast), он прожил большую часть жизни в Калифорнии и выступал именно за West Coast. Бигги родился и вырос в Нью-Йорке.
А теперь, я хочу поделиться с вами пятью хорошими (ИМХО) хип-хоп альбомами.
1) Dr.Dre - The Chronic (1992)
2) Wu-Tang Clan - Enter the Wu-Tang (36 Chambers) (1993)
3) Mobb Deep - The Infamous (1995)
4) Big L - Lifestylez of the Poor & Dangerous (1995)
5) MF Doom - MM...Food (2004)
Спасибо всем, кто дочитал до конца, и тем, кто не поставил минус потому что "рэп это кал".
Отдельно бы хотелось напомнить, что у меня есть телеграм канал, на котором публикуется не только хип-хоп, но и другие музыкальные направления. Основная задумка канала - каждый день новая тема. Если кому интересно - тыц.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
. . . 13 сентября в 16:03 он умер. Причиной смерти стала задержка дыхания и остановка сердца, вызванные пулевыми ранениями.
Думаю,что многие это читали,но,все же.
[Notorious B.I.G.]
Они были хорошими друзьями... Пак многому научил Бигги. Но их отношения испортились после подставы в студии в 94 году, Пак говорил что Бигги знал об этом но ничего не сказал. Дальше больше. После того как Пака посадили за решетку, Бигги выпустил альбом "Ready 2 Die" который по стилю и по звуку как говорил Пак был полностью содран со стиля Пака. Пак из тюрьмы послал Бигги демо своего альбома "Me Against The World", а Бигги взял и украл все идеи Пака. И ему заново пришлось переделывать альбом. Тупак диссил его в треках: Hit Em Up , Fuck Friends, Fuck Em All, God Bless the dead , Why U Turn On Me, Good Life и многих других треках, так же воспроизвёл сцену из фильма «Лицо со шрамом», в клипе "2 Of Amerikaz Most Wanted"
[P.Diddy(Puff Daddy)]
Тупак ненавидел Паффа, потому что он верил в то, что Пафф был причастен к стрельбе в 1994 году. Но другая (и более простая) причина состоит в том что он руководил Bad Boy Records и был "поддельным" - он не делал текста для песен за него это делали другие.
[Jay-Z]
Jay-Z первым начал гнать в сторону Пака еще в песне "Brooklyn's Finest" которую он сделал совместно с Бигги. К тому же Jay-Z был в дружественных отношениях с Bad Boy Records и Mobb Deep. Jay-Z знал что Пак рано или поздно наедет на него так как скорее всего слышал слова в "Hit Em Up": "And if you wanna be down with Bad Boy. Then fuck you too" (И если ты вместе с Bad Boy тогда ты тоже иди на хй) и поэтому он первым стал наезжать на Пака. В ответ Пак наехал на Jay-Z в песне "Bomb First" и "All Out". Но трэк "All Out" который вышел на альбоме "Until The End Of Time" был замикширован и все наезды были удалены.
[Mobb Deep]
Mobb Deep Все началось когда друзья Пака из Tha Dogg Pound записали песню "New York, New York" где они опускали нью-йорских рэпперов. Ответ, как и предполагалось, последовал незамедлительно, Mobb Deep сделали песню "L.A., L.A." как ответ всего востока. Паку такое вовсе не понравилось, и еще более его разозлило то что, когда он сидел в тюряге они записали песню "Thug Life, We Still Livin' It" в которой они говорили что они создали Thug Life и живут по ее законам. Они стали самыми злейшими врагами Пака. Тупак в свою очередь наехал на них в "Hit Em Up", а они в ответ наехали на него в "Drop A Gem On Em" в которой они сказали что Пака изнасиловали в тюрьме ну и прочую чушь.
[LL Cool J]
Тупак уважал LL Cool J, он хорошими словами упомянул его имя в песне "Old School" который вышел на "Me Against The World". Но после того как LL Cool J сделал песню "I Shot Ya" совместно с Mobb Deep он автоматически перешел в недруги Пака. Позже Пак наехал на него в песне "Lil Homies", опять же наезды были стерты в той версии которая вышла на "Until The End Of Time".
[Chino XL]
На его альбоме Чино наехал на большое количество людей, включая Уитни Хьюстон, Эдди Мерфи и конечно на Пака. Это очевидно - этот рэппер просто хотел стать знаменитым очень быстро и в качестве мишеней он выбрал таких знаменитостей, но этим он ничего не добился.Пак всего один раз упомянул его имя в знаменитом трэке "Hit Em Up": "Chino XL, и ты иди на хй".
[Nas]
В первую очередь вражда между Паком и им началась из-за того что Nas копировал стиль Пака. Из-за этого Пак не уважал его. Плагиат вообще просто позор для любого музыканта. Nas конечно не наложил в штаны, но очень разозлился и обсирал Пака в некоторых песнях. Тупак же поставил ниггера на свое место опустив его в песне "Against All Odds" и в других песнях некоторые из которых еще не выпущены. После смерти же Nas изменился резко в своих взглядах и все время говорит, что Тупак его любимый рэппер, сравнивает его с Шекспиром и называет его лучшим поэтом.
