Захотелось проверить как современные нейросетки отреагируют на просьбу Кирила. Спустя часа три и десяток промптов в стиле "сделай кампажку подлиннее", "хочу день и ночь и погоду" и "а чето просто совсем" получил данную браузерку:
Что есть в игре
Корованы
Коровы тянут повозки по дорогам между четырьмя зонами: зоной людей (нейтрал), зоной императора, зоной эльфов и зоной злого (в горах, там есть старый форт).
Грабить можно силой, а можно подкупить коров сыром: они уйдут с дороги, охрана побежит за ними.
Угнанный корован можно вести самому и продать в депо (без лишних вопросов).
Особые корованы: королевский с рыцарем и шестью стражниками, сырный фестиваль, одинокий торговец (иногда это ловушка) и осадный корован с тараном.
Кампании и квесты
22 сюжетные миссии и 11 побочных квестов.
Боссы: Лорд Лесоповалов, Робин из Листвы, Вождь Дубосерд, Командир Бляхин Второй и лично Злой.
После победы ничего не навязывается: гуляй по миру дальше, начни другую кампанию или устрой Грабитон.
Бои
У каждой стороны свои отряды: щитоносцы, арбалетчики, рыцари, эльфы-лучники и лекари-хранители, громилы, метатели огненных горшков.
Щиты правда блокируют удары, а вовремя поднятый блок — это парирование.
Враги окружают тебя, а лучники держат дистанцию.
Враги растут в уровне вместе с сюжетом: новобранец, ветеран, элита, чемпион. Есть три уровня сложности.
Увечья (как в письме)
Можно не только убить, но и отрубить руку. Если пользователя не вылечат, он умрёт.
Можно выколоть глаз: пользователь не умрёт, а просто пол экрана не видно.
Без ноги либо ползаешь, либо на коляске котаешься, либо ставишь протез.
Для протезов есть улучшения: нога на пружине, глаз-подзорная труба, железная рука-крюк.
Есть ещё вывихи и переломы, эвакуация к лекарке и демо-станция увечий, где всё можно попробовать без последствий.
Таверна «Пьяная корова»
Найм наёмников.
Дуэль с Брунгильдой Несгибаемой.
Армрестлинг с Большой Ольгой.
Сырные кости с Густавом.
Ночью можно опрокидывать спящих коров.
Мир
Смена дня и ночи и погода: дождь, гроза, туман, снег в горах. Ночью и в тумане легче подкрасться к корованам.
Розыск и охотники за головами. Награду за свою голову можно погасить на доске объявлений.
Своя оркестровая музыка в каждой зоне, болтливые жители, фоторежим и 26 ачивок.
Грабитон
Хот-сит на 2–4 игроков за одним компьютером: кто за 3–5 минут награбит больше.
Таблица рекордов сохраняется в браузере.
Сохранятся можно...
Ручное сохранение и автосохранения на контрольных точках.
Наткнулся тут на один видос про то, как сообщество любителей Майнкрафта придумывает недостающие по их мнению механики для любимой многими игры. Ролик лишь косвенно относится к этому посту, так что можно не смотреть, но он напомнил мне тему поста, который у меня давно и бестолку валялся в черновиках.
просто уютненькая деревенька на картинке для привлечения внимания из сети
Сразу оговорюсь, что дед (в лице меня) не пропустил приём таблеток, не впал в детство и не поехал кукухой, просто мне всегда нравилась лаконичность и красота концепции Майнкрафта. Я далеко не игроман, мало во что играл вообще последние, наверно, полтора десятка лет.
Однако зайти в свежесозданный ванильный мир свежей ревизии, побегать, полюбоваться незатейливым, но таким органичным ланшафтом, послушать офигенно атмосферную музыку, построить домик из грязи, пару простых ферм, шахту, огородик, зарезать дракона, добыть без читов элитры, побродить по бескрайнему миру в поисках красивых мест и приключений... Ну вот как-то всегда лежала у меня душа к этой игре. Разве что первые самые сырые версии вызывали ступор и удивление, а потом как-то втянулся.
Ну так вот, ближе к идее-то!
Есть ещё одна механика которой в этой игре (ИМХО) не хватает, и которая с одной стороны не нарушила бы лаконичность концепции майнкрафта, а с другой сильно оживила бы мир не вступая в противоречие с генеративным подходом к формированию мира по мере его разведки.
Речь про переработку механики и экономики жителей.
Сейчас жители в майнкрафте по своим возможностям не сильно ушли от животных. Да, с ними можно, как бы, торговать, но вещи, которые они продают - слишком натянутая и вопиющая условность.
Да, они, как бы, "живут" в домах и деревнях, но кто когда и как их для них построил - не понятно, ведь даже Эндермен может брать и ставить блоки, а жители нет.
Профессии жителей - это почти полностью очередная натянутая условность и надуманное "разнообразие". Это плохо вяжется с красивым и реально разнообразным игровым миром.
Представьте что было бы, если дать жителям немного интеллекта и возможностей по операциям с блоками и инструментами как у игрока.
- Жители могли бы более честно отыгрывать свои профессии. Фермеры по-настоящему бы выращивали и складировали еду в полном производственном цикле, каменщики изготавливали бы материалы и развивали, хоть и медленно, свои деревни, строили бы дома для новых жителей просто по аналогии со Схематикой. Можно было бы добавить шахтёров, которые по-настоящему бы строили шахты и добывали руду традиционным способом.
- Торговля стала бы менее условной, если бы покупать можно было только те товары, которые жители сами добывают или крафтят. Это автоматически внесло бы разнообразие и специализацию в экономические роли конкретных деревень. Если у шахтёра удачное место и нашлась богатая жила, то деревня богата конкретными ископаемыми, Если рядом лес, лесорубы смогут рубить больше дерева, получать саженцы, а из саженцев лесник может выращивать новый лес на смену срубленного.
- Деревни могли бы расти и развиваться с возрастом мира, вносить живое растущее разнообразие в статичный сегодня пейзаж.
Мне сейчас возразят, что генеративная модель формирования огромного мира не даст такое реализовать без ещё больших условностей и компромиссов, чем даже сейчас, но нет, у меня есть решение проблемы развития не сгенерированных (ещё) локаций.
Помните как устроен генератор мира? Он собирает ландшафт, как бы, слоями. Шум Перлина, на котором основано псевдослучайное разнообразие, имеет много накладывающихся слоями гармоник, что даёт возможность генерировать почти бесконечный органично выглядящий мир без швов и заметных повторений.
Для уровня развития деревень тоже нужно сделать отдельный слой. Нужно просто (хотя согласен, не так уж и просто) добиться примерно похожего уровня "развития" деревни жителями при живом наблюдателе (игроке) и генератором разной степени развитости деревень при отсутствии наблюдателя.
Ну вот, к примеру, пляшем от ресурсов. У шахтёра есть понятный и, простите за технический термин, идемпотентный регламент строительства шахты в любых заданных условиях. Это конкретный алгоритм, параметры которого опираются на координаты и сид локации, а результат - это цепочка вполне определённых задач по добыче и установке блоков. Эту цепочку действий можно выполнить как по-настоящему (юнитом шахтёра), если игрок наблюдает, так и ускоренно без реального отыгрыша согласно времени, прошедшему в локации без наблюдения игроком.
Получается своего рода шахтёр Шрёдингера. Если игрок смотрит, тот копает по заданной программе, а если не смотрит, то майнкрафт проделает все замены блоков "в уме" не тратя ресурсов на отыгрыш, и когда в локацию придёт пользователь, он увидит шахту сразу сгенерированную в том же виде, что получилась бы при отыгрыше программы жителем-шахтёром.
Да, шахтёру можно мешать, и этим игрок будет вносить своё влияние в жизнь деревни, в её развитие, но если не сильно вмешиваться, то результат не отличишь!
Ну и кроме того, чтобы мешать, можно же и помогать! Например привести "корованы" из деревни в соседнем биоме, тогда, шахтёр сможет использовать другой вид древесины в подпорках, или быстрее копать штреки не ожидая пока свой лесник умудрится что-то вырастить из скудного случайного запаса семян.
Все эти параметры: богатство локации деревьями, рудами, другими ресурсами - это то, что можно вычислить на основе сида мира для любой точки этого мира не создавая реальных чанков и блоков. Все эти параметры будут влиять на те самые идемпотентные алгоритмы юнитов по добыче ресурсов, развитию своей деревни.
Это значит, что небольшим количеством сравнительно простых и однообразных алгоритмов можно добиться огромного разнообразия проявлений реальной "жизни" игрового мира.
Тут главное не перемудрить и не переборщить, как это часто бывает с модами. Хочется сохранить или даже усилить лаконичность и замкнутость экосистемы игры, чтобы минимальным количеством новых сущностей (а лучше вовсе без них) органично и ванильно повысить разнообразие и живость игрового мира.
Что скажете? Я такую игру "джва года ждал"! Всё руки не доходили сделать мод.
Мальчик Витя, 43 годика, погромист.
ВНИМАНИЕ! Этот текст написан и подготовлен к публикации исключительно живой настоящей биологической нейронной сетью автора, без использования генеративных моделей и искусственного интеллекта. Мне кажется это редкость в наши дни, и такие пометки стоит делать для тех, кому это ещё может быть важно.
Кстати, наверно я не первый кому пришла в голову идея именно такого мода. Если кто сталкивался - кидайте ссылки. Интересно же. Только, я считаю, главное - это не надуманное внесение условного разнообразия путём злостного и безмерного осквернения Бритвы Оккама, а именно тонкое и деликатное незаскриптованное внедрение механик "живых" жителей и развивающихся поселений в игровой мир.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Господа старые волки игромании, охота зарубиться в игрушку на годик-два, уйти, так сказать, из мира. Во что нынче гамают? Чем восхищаются? Где вы сегодня отдаёте гильдии последний золотой?
Мой послужной список: Perfect World, Eve online, GW2, APB, Archeage. И танки, будь они не ладны.
