Ситуации бывают разными...
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Вкратце об альтмерах
Альтмеры, также известные как "высокие эльфы" и "заносчивые остроухие ублюдки" - это прямые наследники древнейшей цивилизации Тамриэля. Помимо принятой на государственном уровне мании величия, альтмеры славятся завидными способностями к магическим искусствам, вычурной архитектуре, мореплаванию, риторике, поэзии и прочим штукам, которые ничего не значат для примитивных племён, многие из которых высокие эльфы поработили. Впрочем, обо всём по порядку.
Происходят современные альТмеры от изначального эльфийского народа - альДмеров. Сами высокие эльфы утверждают, что альдмеры много веков назад по какой-то причине были вынуждены покинуть свою родину в поисках нового дома. Они осели на островах Саммерсет, а потом принялись распространяться по всему Тамриэлю, время от времени преображаясь и забывая о своей связи с древним Альдмерисом. Иные источники утверждают, что Альдмерис - это и есть острова Саммерсет, где зародилась изначальная эльфийская цивилизация. В пользу второй теории говорит один простой факт - эльфийские народы обитают в самых разных уголках Тамриэля, нередко отделённых друг от друга огромными территориями, причём почти каждый народ обладает своей уникальной культурой, кардинально отличающейся от альтмерской. Вряд ли древние альдмеры стали бы сначала переселяться на острова, чтобы тут же разделиться и устроить новое переселение. Скорее всего, острова Саммерсет стали слишком тесны для развивающейся цивилизации, а потому некоторым её частям пришлось найти себе место получше.
Как бы то ни было, предки нынешних альтмеров не поддержали своих сородичей, жаждавших исследовать новые земли и ощутить дух приключений, а потому остались на островах Саммерсет. Контакты островных альтмеров с внешним миром с тех пор были крайне немногочисленны, поэтому перенять что-либо у других народов Тамриэля высокие эльфы так толком и не успели. Именно по этой причине некоторые одарённые на всю голову альтмеры считают себя высшей расой - якобы они, и только они, являются истинными потомками тех самых, ПРАВИЛЬНЫХ эльфов, и только они сохранили ту самую, ПРАВИЛЬНУЮ культуру предков. Увы, такие одарённые эльфы частенько находятся на вершине своего общества, из-за чего не раз страдали те же босмеры - можно натурально сбиться со счёту, пытаясь определить точное число вторжений альтмеров в Валенвуд.
Меретическая эра стала для высоких эльфов эпохой процветания - эльфийские кланы, покинувшие острова Саммерсет, ещё не оборвали свои связи с сородичами, а местные племена людей и зверолюдей пока что не достигли того уровня развития, на котором могли бы потягаться с высокими эльфами. Именно в Меретическую эру были выстроены монументальные сооружения - башни, в числе которых имеется широко известная Башня белого золота в Сиродиле. Для несведущего наблюдателя такие башни должны были являться символом власти и могущества строителей, однако эльфийские башни имели и другое значение - в теории они должны были защитить зарождающуюся эльфийскую империю от вторжений из Обливиона. Увы, ни одна из половинок этой теории так и не стала реальностью - единая империя эльфов не властвует в Тамриэле, а во время кризиса Обливиона выяснилось, что даэдра без особых проблем могут разрушать чародейские башни.
Практически полное отсутствие опыта в международных отношениях у правящей верхушки тогдашнего альтмерского общества привело к закономерному результату - где-то в середине меретической эры айлейдские города-государства открыто объявили о своей независимости. Как только это произошло, чьи-то мечты о единой империи эльфов, управляемой, само собой, с островов Саммерсет, тут же рухнули. Вскоре себя проявили и будущие данмеры - их исход на восток под началом пророка Велота сопровождался растущим влиянием даэдрических культов, некоторые из которых и сейчас имеют поклонников в обществе высоких эльфов. Кое-кто даже "осмелился" в чём-то превзойти альтмеров - технический прогресс двемеров и прекрасные дворцы фалмеров в своё время наверняка заставили пригорюниться многих обитателей островов Саммерсет. А потом, когда на северных берегах Тамриэля высадились атморцы, меретическая эра закончилась.
Люди, или, вернее, неды, проживали в Тамриэле ещё до того, как там появились будущие норды, однако ни о какой высокоразвитой культуре речь не шла. Вполне очевидно, что эльфийские народы, никогда раньше не сталкивавшиеся с полноценной человеческой цивилизацией, не могли даже предположить, что северян следует воспринимать всерьёз - это и продемонстрировали на своём печальном примере снежные эльфы. Альтмеры, даже если и были обеспокоены событиями на севере, виду не подали - их куда больше заботил Валенвуд, стоявший между ними и отбившимися от рук айлейдами. Норды тем временем успешно завоевали Скайрим и решили посмотреть, что происходит в соседнем Хай Роке, где эльфийский клан Диренни веками держал в рабстве бретонцев. Война, разразившаяся вскоре после этого, заставила альтмерских королей предпринять хоть какие-то шаги по защите родных земель от вторжений. И хотя полная изоляция от внешнего мира была не лучшим решением, иного простым альтмерам никто не предоставил.
Изоляция островов Саммерсет привела к тому, что цивилизация альтмеров попросту замкнулась в себе, перестав развиваться. В реальности такое приводит к тотальному технологическому отставанию, однако альтмеры положились на мощь своей магии - в принципе, только благодаря этому острова Саммерсет всё ещё являются независимым государством, а временами даже успешно расширяют своё влияние. Против гигантских механических големов магия не сильно помогает, но никто в Тамриэле пока не достиг уровня двемеров и не поставил на поток производство боевых механизмов. Также изоляция стала причиной того, что идея превосходства над другими народами стала главенствующей в альтмерском обществе. Конечно же, нельзя сказать, что все высокие эльфы поддерживают эту идею - среди них много выдающихся магов, артистов и просто мастеровых, интегрированных в самые разные общества.
Со временем общество высоких эльфов встало перед необходимостью перемен - молодые эльфы отчаянно нуждались в чём-то, что можно назвать заслугой именно их поколения, а не мифических предков. Правящая верхушка Алинора, столицы островов Саммерсет, совершенно не понимала, чего от них хочет молодняк, а потому конфликт постепенно набирал обороты. Победили, само собой, сторонники перемен - просто со временем их стало настолько много, что остальным эльфам пришлось как-то подстраиваться под них. Это привело к новой изоляции, только менее масштабной - магический орден Псиджиков закрыл доступ к острову Артеум, пожелав хранить верность старым традициям, но не желая развязывать гражданскую войну. С тех пор, как Артеум технически вышел из-под власти Алинора, Псиджики занимаются исключительно своими делами, не принимая участия ни в очередном возрождении Альдмерского доминиона, ни в каких-либо международных отношениях.
Также этот своеобразный конфликт поколений породил крайне неоднозначное движение, члены которого именуют себя Великолепными. В основном Великолепные занимаются уничтожением всего, что хоть как-то связывает альтмеров с их прошлым - они считают, что так высокие эльфы смогут отважно шагнуть в будущее. Всё бы ничего, вот только в категорию "старьё" порой попадают вполне себе живые члены древних уважаемых семей. Наиболее значительным деянием Великолепных стало убийство принцессы, которое многих заставило призадуматься, а так ли им нужны подобного рода перемены. Возможно, именно тогда и зародились основные идеи Талмора - организации, которая стремится в будущее, при этом не забывая оглядываться в прошлое и впитывать опыт предков. Увы, смесь длительной изоляции островов Саммерсет и идеи о превосходстве альтмерского народа произвела на свет организацию, о злодеяниях которой Тамриэль ещё не скоро забудет.
Скорее всего, основной целью Талмора и третьего Доминиона Альдмери (объединения эльфийских народов, которое обычно служит прикрытием для оккупации Валенвуда) является начало новой Меретической эры, которая принесёт альтмерам процветание. И хотя нельзя спорить с тем, что Талмор обладает значительной силой и влиянием, даже им не под силу повернуть время вспять. Да и нужна ли самим альтмерам новая Меретическая эра, достигнутая ценой страданий множества мирных и не очень жителей Тамриэля?
А на этом рассказ подходит к концу, и я желаю вам доброго вечера и, как говорят высшие эльфы Азерота, ал диель шала. Вы можете даже предложить свою тему для одного из будущих постов в комментариях или в обсуждениях прямо вот здесь - https://vk.com/kotbaiunlair .
Показать полностью
5
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Вкратце о даэдрических принцах. Часть 6, Хермеус Мора
Как вы уже знаете, все лорды даэдра не имеют определённого пола и выглядят так, как посчитают нужным. Кто-то превращается в мужчину, кто-то в Мефалу, однако один из них решил подойти к этому вопросу творчески и превратился в комок склизких щупалец с глазами. Признайте, что вы на месте Хермеуса Моры поступили бы так же, если бы могли. Давайте-ка я вам про этого даэдра расскажу подробнее.
Хермеуса Мору часто называют "демоном знаний", и неспроста - именно этот лорд даэдра обладает самой обширной коллекцией книг, свитков, записок и даже вырванных из чужого разума воспоминаний. Но сколь бы обширна ни была эта коллекция, она не полна и не сможет таковой быть, пока во вселенной появляются новые знания, даже самые незначительные. Вывод тут можно сделать лишь один - заядлый коллекционер знаний по имени Хермеус Мора никогда не прекратит вмешиваться в дела смертных и не очень существ. И вашу историю просмотров он тоже, кстати говоря, видел.
Ради пополнения коллекции Хермеус Мора пойдёт на всё, что угодно, чем и пользуются некоторые особо одарённые чародеи, чтобы заглянуть в закрома самого принца даэдра. Как правило, того количества информации, что помещается в разуме Хермеуса Моры, не способны переварить даже самые могущественные чародеи, а потому они имеют обыкновение сходить с ума или просто погибать без лишних ухищрений. Даэдрическому принцу это занятное обстоятельство, само собой, безразлично, да и гостей он принимает не часто. На контакт Хермеус Мора идёт лишь в тех случаях, когда хочет сам, любые попытки вызвать его с помощью жертвы в определённый день совершенно бесполезны, хотя день вызова у него есть. Исключение принц делает лишь для обладателей неизвестных ему тайн мироздания, могущественных заклинаний или хотя бы редких рецептов сладкого рулета.
Несмотря на опасности, связанные с демоном знаний, его культ достаточно многочислен. Некоторые члены этого культа просто крутятся рядом со святилищами Хермеуса Моры в надежде получить от принца полкило тайных знаний, другие рассредоточены по всему миру и периодически приносят в дар принцу секреты в обмен непонятно на что. Некоторые же члены культа служат Хермеусу Море совершенно безвозмездно, да и вообще не подозревают о том, что они культисты. Дело тут в том, что принц способен влезать прямо в сны смертных и заставлять их делать то, что ему захочется. Как и чем Мора проникает в чужой разум - знать не обязательно, однако интерес вызывает тот факт, что в результате проникновений возникают склоки с другим даэдрическим принцем - Верминой. Склоки между высшими даэдра, как правило, ограничиваются взаимными оскорблениями и парой-тройкой оторванных голов, однако демон знаний и демон кошмаров друг друга открыто ненавидят и редко упускают возможность подложить сопернику свинью. Или гуара, если вам угодно.
Несмотря на то, что Хермеус Мора считается самым загадочным и скрытным даэдра, на самом деле это не так. Чёрные щупальца Хермеуса можно обнаружить в самых неожиданных местах и при этом на удивление часто. Смотрите сами - даже древние атморцы пугали Хермеусом своих детей, рассказывая истории о демоне, который в лесу хватает людей за всякое. Дальше больше - с Хермеусом неоднократно сталкивался сам Исграмор, разными способами нарушая планы даэдра заполучить знания атморцев о главном вопросе жизни, вселенной и всего такого. В отличие от альдмеров, которые с радостью обменивались информацией с даэдра, норды почему-то не доверяли летающему комку щупалец, а потому многие века являлись для него загадкой. Лишь в четвёртую эру Хермеус Мора сумел добраться до знаний атморцев, поглотив разум старейшины скаалов, но и тогда сумел этого достичь лишь с помощью драконорождённого.
Тот же самый драконорождённый даже успел побывать во владениях Хермеуса Моры, именуемых Апокрифом. Апокриф - это одновременно один из самых доступных планов Обливиона и один из самых опасных. Это место представляет собой бескрайние чёрные моря, среди которых расположены многочисленные островки - вот именно там, на островках, и сосредоточена коллекция Хермеуса Моры. Среди бесконечных книжных стеллажей и невзрачных книг в чёрных переплётах можно найти всё, что угодно - сборник каджитских частушек, второй том "Мёртвых душ", ужасную гибель в лапах чудовищ. Чудовищ там, кстати, действительно хватает. Как и другие даэдрические принцы, Хермеус не гнушается создать пару-тройку слуг. Тут вам и "нечто непонятное, зато при щупальцах", и луркеры - огромные даэдра-стражи, и даже ищущие - летающие существа, до отвала напичканные мощными заклятиями.
На первый взгляд кажется, что царство Хермеуса Моры лишено всякого порядка и системы, однако на самом деле это действительно так - в бардаке Апокрифа разобраться может только сам принц. Иногда из этого бардака выпадают отдельные кусочки и попадают в Тамриэль по воле принца. Само собой, что эти кусочки смертными воспринимаются как могущественные артефакты, и само собой, что эти артефакты представляют собой книги. Читать их совершенно не интересно, потому как это графомания чистой воды, однако эти книги могут наделить читателя невиданными способностями (прямо как мои посты). Самая знаменитая книга, выпавшая из Апокрифа - это Огма Инфимиум, однако её пользу явно переоценивают. Куда интереснее выглядят Чёрные книги Хермеуса Моры. Во-первых, они являются переносными порталами в Апокриф, а во-вторых, их сразу несколько.
На этом рассказ подходит к концу, а я желаю вам доброго вечера. Если хотите в будущем почитать о ком-то или чём-то конкретном, то пишите пожелания в комментарии или в специальную тему где-то тут - https://vk.com/kotbaiunlair (стримы по всякому старью, музыка и картинки с указанием авторов прилагаются).
Показать полностью
3
Всячина
Показать полностью
11