Пока все врываются в новостную ленту с своими прекрасными лицами на не менее прекрасной работе, я решил, что наверное стоит разбавить это "рабочее" безумие и делюсь с вами музыкальными альбомами, которые уже много лет со мной (и судя по всему -- будут со мной до конца).
Как взрослый и почти адекватный человек, должен сразу предупредить - своё мнение никому не навязываю и свои вкусы не считаю истинно верными).
New Order - Get Ready (2001)
Хочу начать именно с этого альбома. Знакомство с ним произошло после того, как мною был куплена кассета сборник рок хитов (году так в 2002), где была представлена песня 60 Miles an Hour, которая влюбила в себя после первого же прослушивания, а клип на эту композицию закрепил эту самую любовь на долгие годы.
Что интересное, что полностью альбом я послушал лишь в 2007 году (тогда у меня появился нормальный интернет и я нашёл всю дискографию на одном известном сайте). Безусловно, Waiting for the Sirens’ Call и последующие альбомы тоже хороши. Но именно Get Ready возвращает меня в беззаботное (сейчас я понимаю, что это было именно беззаботное) школьное (и студенческое) время, когда жизнь текла размеренно и казалось, что впереди лишь прекрасное, доброе и светлое...
Sentenced - Frozen (1998) \ Crimson (2000)
А это уже тяжёлая артиллерия. С Великими Sentneced я познакомился случайно. Во время одного из посещений Алхимии (есть такой магазин в Екатеринбурге), я спросил что-то похоже на Nightwish. И продавец посоветовал мне именно Frosen. Это была осень 2003 года, воскресенье. Я приехал с диском домой, поставил его.. и был разочарован. Это былj не то, что я ожидал. Но делать было нечего и я решил дать группе второй шанс. И был прав - Frozen оказался великолепным альбомом, наполненным мрачным юмором, потрясными соло и шикарными мелодиями. Великолепный инструментал Mourn, апатичная и величественная Dead Leaves - всё это до сих пор (а ведь уже прошло почти 20 лет) вызывает у меня мурашки при прослушивании.
С Crimson же я познакомился позднее, в 2006 году. Когда я лежал в больнице, ко мне приехала подруга и радостно сообщила, что нашла mp3 сборник этой группы. Собственно - под мелодии из Кроваво-красного альбома я отходил от операции (неудачный опыт пирсинга, после которого мне чуть не отрезали загноившееся ухо). Музыка стала жёстче, вокал Вилли стал более душевным - что ещё было нужно для счастья? Я поправился, ухо зажило. А альбом остался со мной в числе любимых и важных.
Nightwish - Oceanborn (1998)
Знакомство же с этой группой началось у меня с альбома Century Child. Сначала был куплен он, заслушан до дыр. После этого, в той же самой Алхимии я приобрёл диск 98 года. Который оказался тяжелее чем Дитя. Влюбил он в себя резкими переходами в мелодиях, не таким вылизанным звуком, песней Riddler и вокалом Тарьи (для меня это лучший период этой группы).
Этот альбом я слушал в своей первой археологической экспедиции, именно с ним я частенько встречал закаты на крыше камерального вагона и бил шурфы в болоте в поисках материка (археологи поймут). Нашивка с обложкой этого альбома уже 20 лет кочует по меняющимся рюкзакам. И надеюсь, прокочует ещё столько же.
Paradise Lost - Host (1999)
2004 год. Июль. Я отрабатываю долг на кафедре психологии УрГПУ (не сдал зачёт) (помогал нашей преподавательнице с многочисленным архивом, который надо было рассортировать и упорядочить). Вместе со мной долг так же отрабатывала так же студентка 3 курса с другого факультета. Музыкальные вкусы у на были почти одинаковыми, но вот кругозор у неё был намного шире. И она мне дала послушать mp3 сборник потерянного рая. Предупредив, что Host СЛУШАТЬ НЕЛЬЗЯ. Ибо это электронное недоразумение и она этот альбом ненавидит.
Собственно - этот альбом я игнорил вплоть до 2009 года (ну ведь не могла же такая клёвая девица ошибаться). И когда всё же до него добрался... Как же она была неправа, та самая студентка. Host пропитан фирменной меланхолией потерянного рая, мелодии надолго застревают в голове. Да, гитары убраны далеко на задворки. Да, много электроники. Но божечки - как же это всё-таки величественно и апатично. Лучший альбом в их период экспериментов для меня.
Slumber - Fallout (2008)
Снежная осень 2013 года. Я трясусь в холодном трамвае по пути домой с работы. В плеере играет группа, у которой всего один альбом. Но зато какой. Он прекрасно отражает моё внутренне состояние - тоска, неуверенность в завтрашнем дне и полное и безвыходное одиночество. Я 11 месяцев назад вернулся в Екатеринбург, вслед за своей девушкой.. и она меня бросила, сказав, что не хочет тут жить (хотя сама меня долго уговаривала сюда переехать). На работе (как мне тогда казалось - временной) полная неразбериха, денег категорически не хватает. И этот шага в открытое окно удерживала лишь мысль о коте (которого некому будет кормить) и тот факт, что где-то есть люди, которые могут выразить мои чувства через такую музыку. Значит - я не одинок.
К песне fallout я даже придумал клип, который (как мне казалось) прям сильно отражает суть этой композиции. Я и даже пытался его нарисовать. Но увы, моих познаний в графике на тот момент явно было недостаточно. Зато альбом до сих пор остаётся в плеере и напоминает мне о том, что раз я пережил тот сложный период в своей жизни, то и любой другой мне окажется по плечу.
Metallica - Load (1996)\Reload (1997)
Альбомы, от которых плевались все металлюги в моём тогдашнем окружении (год так 99-2000) и я вторил им. Как так, куда подевался треш, куда делись длинные волосы и т.д. А по итогу - эти две пластинки считаю лучшими и с удовольствием их переслушиваю. Мне нравится, как звучат гитары, мне нравится что Джеймс и Кирк меняются ролями (у каждого есть своё соло почти в каждой песне). Мне нравится общий настрой этих альбомов, они находят отклик в моём сердце.
Viikate - Marraskuun lauluja I &II (2007)
Мои самые любимы финны (после Sentenced разумеется). Группа к сожалению, мало известна у нас (поют на родном языке). Когда я недавно включил этот альбом на работе, мой начальник долго ржал над тем, что я слушаю бухих якутов))
Группа с великолепными мелодиями, отличным драйвом и щемящей тоской. Iäisyys - эта песня сжимает твоё горло своими костлявыми пальцами и как дементор высасывает из тебя всю радость, оставляя опустошённым и разбитым. Ну а Leikatun konjakin salaisuus - это лучший инструментал из всех, которые я когда либо слышал. Если вас не пугает незнание языка и вы любите хороший фолк рок - группа обязательна к ознакомлению. Тем более - они сделали альбом каверов Motorhead на родном языке!
Тени Свободы - Эволюция Оскорбляет (2016) \ Нелепость (2019)
Эту группу я открыл для себя совершенно недавно. И несмотря на это, две эти работы прочно засели у меня в плеере и уходить оттуда не собираются.
Поначалу, услышав песню "Мистер Хороший парень" я подумал - WTF? Какой-то попсовый панк рок для девчат с вокалистом, у которого очень странный для панка голос.
Но потом, послушав, почитав тексты.. это же идеальный пример самокопания, коего в моей жизни очень и очень много (Нелепость). И эти альбомы стали хорошей опорой в период, когда я сократился с работы, на которой провёл 8 лет. В период, когда пандемия косила всех и вся и мне было боязно выходить из дома. В период, когда зимой 2022 года.. ну вы знаете. Каждый раз, когда я начинаю сомневаться в себе, мне на помощь приходит Нелепость. Которая говорит, что сомнения, это нормально.
Что хрень происходит со всеми и всегда. Что злое мнение других - это мимолётный пшик (ведь люди приходят и уходят, а я остаюсь с самим собой). Что всё пройдёт и что самое главное - я хороший человек. Пусть у меня сейчас проблемы с финансами, проблемы на работе (коей так много, что иногда хочется вздёрнуться), проблемы с творчеством (грёбанный ютюб).. куча проблем. Пусть я не достигну каких либо значимых высот, пусть меня не ждёт судьба миллионера. Но несмотря на все трудности, я хороший человек и кто-то (пусть даже мой кот) в меня верит. Что кто-то считает, то очень круто быть знакомым со мной и кто-то рад меня видеть. И что ради этого стоит продолжать карабкаться и отбиваться от навалившихся обстоятельств.
Я очень благодарен этой группе, именно эти две работы стали той соломинкой, которая вытянула меня из омута, в который меня чуть не утянули события последних 4-х лет. И всем советую испытать эту Нелепость (и эволюцию, само собой)
На этом пожалуй всё. Безусловно, это не вся музыка, которая мне важна и дорога. Но именно эти альбомы я назову без колебания, как самые важные и любимые)
P.S. Пожалуйста, не минусуйте пост, если он вам не интересен - иначе он скроется из Горячего сообщества, его не увидят подписчики. Если что, стоит тег "без рейтинга".
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
На связи «Прямая линия», куда мы приглашаем интересных людей (обратите внимание, теперь выпускаем анонс за 2 суток и просим писать вопросы заранее).
«Тени Свободы» — это панк-рок, несущий в себе утешение и рефлексию. Панк-рок для тех, кто уже разочаровался во всех панк-лозунгах, и кто готов принять чуть более сложную картину мира, чем та, которая часто отражается в этом жанре музыки.
«Тени Свободы» — это уже 15 лет релизов, туров по России и Европе и выступлений на всевозможных фестивалях (Доброфест, Панки в Городе, Улетай и пр.). И послезавтра к нам придут ее участники — ребята сыграют несколько песен в акустических аранжировках и ответят на ваши вопросы.
Итак, послезавтра, 27 июня, в 19.20 мск, начнется Прямая линия с группой «Тени Свободы». На аккаунте https://pikabu.ru/@tenisvobody выйдет пост с видеотрансляцией. За лучший вопрос — подарок. Подробности ниже.
Последние альбомы группы «Эволюция Оскорбляет» (2016) и «Нелепость» (2019) три года подряд не только получают восторженные отзывы фанатов и любителей жанра, но и занимают верхние строчки в итоговых чартах всевозможных зинов и пабликов. При этом группа всегда была и остается независимой, ориентируясь в первую очередь на собственные желания и идеи.
Песня из «Нелепости»:
Задавайте вопросы в этом посте и оценивайте интересные:
• о новом альбоме,
• современной рок-музыке,
• грядущем осеннем туре
• о чем хотите, не ограничиваясь делами группы.
В начале эфира ребята сразу на них ответят (вопросы во время самой трансляции, конечно, тоже задавайте).
Пикабушник, задавший лучший вопрос по мнению ребят, будет награжден ачивкой от нас и фирменной футболкой от группы.
Независимые мнения адмодеров сайта
Регулярно слушаю «Добрую Песню», чтобы на позитиве быть. Ну и альбом, в котором она. (@Zarkon, модератор сообщества «Комиксы»)
«Не Твой Герой» — одна из любимых песен в плейлисте (@YMSI, админ «IT минувших дней»)
Благодарности
@Frodych за знакомство с группой и помощь в организации мероприятия
