Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с травницей Яной Степановой (ИП Степанова Яна Александровна, ИНН 463226295054), к которой обращалась с жалобами по ЖКТ.

Консультация проходила дистанционно: по телефону и в переписке. Сначала мне была предложена платная онлайн‑консультация, после чего по её рекомендации я сдала ряд анализов. На основании этих анализов мне назначили лечение травами и настойками, которые эта же травница продаёт. За консультацию я заплатила 8 900 руб., за набор трав и настоек — 49 000 руб.

Присланные мне средства (настойки, масла, травяные сборы) не содержали полного состава и понятной инструкции:

на упаковках не было указано, какие именно травы входят в каждый сбор и в каких пропорциях;

не были указаны концентрации, противопоказания и возможные побочные эффекты;

одна настойка была подписана только как «ночной коктейль» без расшифровки состава.

Схему приёма (сколько капель, как заваривать, когда пить) я получила в переписке. После примерно недели приёма у меня появились неприятные симптомы: жар, сильное потоотделение, нервное возбуждение и беспокойство. Других препаратов в этот период я не принимала. После того как я прекратила приём трав и настоек, состояние постепенно улучшилось.

На мои вопросы о составе и законности такой деятельности я не получила внятных ответов, общение стало напряжённым, мне предложили переходить на «официальную переписку» и фактически прекратили нормальный диалог.

В итоге я осталась с ощущением небезопасности и очень сожалела о потраченных деньгах и времени. Мой вывод: перед тем как обращаться к подобным специалистам, особенно дистанционно, обязательно проверяйте наличие медицинского образования, лицензий, внимательно относитесь к составу средств и не стесняйтесь задавать прямые вопросы. Я лично больше к этой травнице обращаться не буду и не могу рекомендовать её услуги.

Не нашла профиль фитотерапевта на продокторов, только этот отзыв, поэтому добавлю свои 5копеек.

Согласна с предыдущим отзывом.

Разводилово на деньги. Совсем неадекватная стоимость.

Заплатила за консультацию 7тыс(скоро будет 8тыс стоить, было сказано).

Сдала анализы. Это я благодарна, что собралась с духом и с деньгами сделать то, что давно откладывала.

Рекомендовала сдавать через приложение Hello doc(якобы, чтобы получить скидку). Но офис лаборатории рядом с нами не работал с этим приложением. Сдала в ближайшем, минуя приложение.

Консультация получасовая по анализам.

Потом нужно было забронировать программу, которая якобы очень быстро раскупается за 15тыс и срочно доплатить 20тыс.( Было сказано, что цена программы повысится до 50тыс.)

Что нужно основательно пролечиться.

Ладно, оплатила. За 35тыс основательно пролечиться была согласна.

Пришли настойки и сборы.

Оценить стоимость примерно могу. Цена ну, 5-7тыс. Ну, ладно, 10тыс.

При этом две позиции можно купить за копейки в аптеке, ничем не хуже.

Писать в Вотсапе можно, если есть вопросы.

НО

35тыс руб- это оказался первый этап лечения. Вернее, даже провокация для сдачи анализов. То есть, не лечение, как было обещано. А подготовка к сдаче очередных анализов.

Даже, если прибавить к стоимости посылки стоимость сопровождения, то никаких форс-мажоров при этой подготовке быть не может, "интоксикации быть не может", как было сказано в личном сообщении. То есть, смысл сопровождения теряется. Вопросов много я не задавала, пила и пила сборы и настойки. Никак я не беспокоила человека.

Сдала анализы на энную сумму. Ладно, согласна.

Оказалось, что 35тыс была стоимость первого этапа.

Я сказала, что продолжить лечение за ещё дополнительные 35тыс не могу.

Я попросила схему для самостоятельного лечения и оплатила повторную консультацию по анализам за 4,5тыс.(сказано было, что цена это низкая, скоро будет 8тыс). Я оплатила, предполагая, что будет расписана схема для самолечения(Дословно:"Если вы не идете на второй этап лечения, то вам будут даны рекомендации по самолечению",- так было сказано).

Внимание, консультации не было. По результатам анализов было наговорено пару звуковых сообщений. И всё.

Ну, прислала состав сбора, как подачку.

Так нельзя относиться к людям.

Либо изначально говоришь, что:

а)будет как минимум 2 программы по 35-50тыс каждая,

б)проводишь полноценную консультацию по анализам, а не пятиминутное сообщение,

в)если понимаешь, что у человека нет денег дальше идти вместе, то находите компромисс(всё-таки было оплачено 35тыс+консультации). А мне была предложена только рассрочка или пошел прочь. Типа если бы "она знала, что будет один этап, то даже бы не бралась". Я могу сказать то же самое. Я бы не пошла на 35тыс такого охренительного лечения, ой, подготовки к сдаче анализов.

Видимо, очередь немеренная у неё из клиентов, раз такое отношение.

Но люди не дураки, всё это считывается. И прозревших будет больше.

Писать нужно в профиле, что ты- фитотерапевт для богатых и очень богатых клиентов.

Как-то так. Остался очень неприятный осадок.

Писать негативные отзывы не люблю. Но промолчать не могу.

Отзывы хвалебные в её профиле, что она выкладывает - результат 2-3 "этапов".

Из плюсов:

адекватно назначенные анализы

Но минусы перевешивают...

В общем, не рекомендую.

Вкратце хочется отметить неэкологичный способ коммуникации данного специалиста. Манипуляции, чистая направленность в коммерцию + отсутствие человеческих качеств, некомпетентная/неполная консультация как терапевта, отсутствие обещанного+развод на деньги).

Совершенно хамский способ коммуникации данного специалиста. Манипуляции, чистая направленность в коммерцию +ноль человеческого обращения, некомпетентная неполная консультация как терапевта, отсутствие обещанного+развод на деньги). Не вернула деньги

Обратилась к Степановой Яне за личной консультацией как терапевта. За консультацию заплатила 5000, консультация была на уровне ближайшей «поликлиники». Ничего, кроме того, что я и сама увидела в анализах («это повышено, это понижено») я не услышала. Был обещан план лечения, которого должным образом Яна так и не предоставила. Просто скинула 13 названий настоек и трав: ни как применять, ни в каком количестве, ни-че-го более. На мой запрос об этой информации Яна ответила-план будет написан когда вы оплатите мои травы, на 10 000 руб + оплатите сопровождение на 15000 руб. После запугивания по поводу моего здоровья на консультации(кстати я беременна, здорово правда специалист работает?) я немного подумав, скинула предоплату. Поразмыслив несколько дней, и после сообщения от Яны «где остальные деньги, не могу удерживать травы за такую сумму» - я отказалась все же от ее работы попросив вернуть деньги, которые предоплатила. На что получила комментарий-предоплату не возвращаю, всех благ. После чего Яна заблокировала меня в WhatsApp, а затем отыскав в соцсетях-и в инстаграмм Уровень коммуникации-сходите к психологу, пожалуйста Ян. С людьми так не поступают, особенно люди высокого звания Врач!