16

Ответ на пост «Почему в автосервисе не бывает хорошо, быстро и дёшево»

Не хочу расстраивать ТС, но он мягко говоря не прав.

Дорого+Быстро+Качественно, это не единственный вариант, а один из.

Бизнес можно строить на разных стратегиях и по сути есть 2 плоскости.

Первая - соответствие реальности заявленному. То есть в случае ДБК клиент платит и за скорость и за качество и ожидает что они будут. Если они есть - ОК.

Вторая - потребности. Далеко не всем и не всегда нужно быстро и качественно.

Например, если в дороге ломается служебное авто компании с хорошо прокачанным гаражом, то основная цель ремонта - дотянуть до своего гаража за ценник меньше стоимости эвакуатора.

Так же с товарами.

119

Почему в автосервисе не бывает хорошо, быстро и дёшево

Серия I`m CEO, motherfucker!

Алоха, Пикабу!

Мои посты про автосервис регулярно поджигают седалища. Основной аргумент возмущенных: «Клиенты всё равно уйдут туда, где дешевле». А тебе пиздец.

Цена никогда не будет главным аргументом. За 20 лет я прошел путь от линейного сотрудника магазина запчастей до генерального директора сети СТО. У меня были подобные бизнес-модели и маркетинговые стратегии: работа в нижнем ценовом сегменте, агрессивный демпинг конкурентов, затягивание клиента любым способом, чтобы потом его «залоялить», ведь клиент голосует рублём (но далеко не каждый, как оказалось). Прошел я эти этапы и возвращаться к ним не буду, это был хороший опыт, который привёл меня к идеальной формуле:

"КАЧЕСТВЕННО + БЫСТРО + ДОРОГО"

Сейчас объясню, садись и слушай.

Качественно + быстро + дорого = три кита, на которых стоит услуга высокого качества. Почему нельзя иначе? Потому что треугольник «качество-цена-скорость» не обмануть. Хорошо и дёшево - будет долго (это если повезёт, а то и вообще задёшево "хорошо" не будет, даже если долго). Быстро и дёшево - будет 100% плохо (редкие исключения лишь подтверждают это правило). Хорошо и быстро - это должно быть объективно дорого. Это не жадность, это физика процесса.

Я не пытаюсь удержать клиента, чей главный критерий - цена. Я работаю для тех, кто готов платить за сервис во всех смыслах. Кто хочет:
- Высочайший уровень обслуживания.
- Железобетонные гарантии.
- И чтобы за всё это Исполнитель отвечал реальными деньгами (а мы отвечаем).

И да, я знаю, что сейчас найдутся люди, которые объяснят мне, как надо делать бизнес, не проработав в нём ни дня. Нуштош, у этих самураев нет цели, только путь.

Качественно. Быстро. Дорого. Так и делай.

Всем пис от дефективного менеджера, Пикабу. Цените свой труд и не ешьте жёлтый снег.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества