Вчера было тоже самое. Уверяют, что ничего не изменится, только название, якобы из-за оборудования оставить старый тариф невозможно. Попросил отправить полные условия нового тарифа, а там координатор другой тариф, за другие деньги и совершенно с другими пакетами. Написал досудебную претензию и несколько раз сообщил в чате, что если тариф изменится, то пойду в суд и перенесу номер к другому оператору.

И вот в чем дело: в 2019 году я собрался перенести свой номер к другому оператору. И МТС меня слезно умоляли остаться. Предлагали максимально выгодные тарифы и прочее. Я сказал, что меня это не устраивает, потому что не даёт никаких гарантий, что эта выгода останется со мной через время. В итоге мы договорились, что у меня в договоре закреплено, что оператор не сможет в одностороннем порядке изменить мой тариф и это можно сделать только с моего согласия. Копию договора я получил, записи разговоров с оператором имеются.

В итоге за эти годы условия тарифа менялись несколько раз. Сначала изменили пакеты смс, потом пакеты минут, уже трижды поднимали стоимость. И аргументировалось это тем, что тариф остался тот же, просто изменились условия этого тарифа. А цена меняется, потому что на самом деле цена это скидка. Я это принял, потому что цена все ещё очень выгодная была, а минуты и смс мне не особо и нужны были. Только досудебную претензию писал и всё. А теперь именно что меняется тариф, а по моему договору они не имели на это права.