Мне на неделю оставили собаку друзей - Нору. Большая, пушистая, с глазами «ты же сама хотела». И я подумала: отличный шанс примерить на себя роль владельца и наконец понять, потяну ли я большую породу.
Честно? Это был крутой экспириенс. Но после одной прогулки в парке я оказалась в ванне вместе с собакой - мокрая, с шампунем и мыслью: «Так, Лета, ты точно не готова к большим и длинношёрстным». 😄
Честно - первая прогулка меня ввергла в маленький шок...а точнее ее последствия. Никогда я еще так не ошибаюсь, подумав, что надевать комбинезон слишком сложно...
Что я изучала до «няни»
Перед тем как согласиться, я перечитала кучу материалов о том, сколько нужно гулять с собакой. Без воды, с цифрами и пониманием собачьей физиологии.
Главный инсайт: для собаки количество минут - это не главный критерий. Важнее, чем она была занята: сколько запахов обработала, сколько энергии потратила, что нового узнала. Пятнадцать минут пробежки в парке с поисковыми играми могут оказаться полезнее часа скучной ходьбы по асфальту. А два часа пассивного сидения в одном сквере — просто потраченное время.
Вместо «сколько минут» стоит думать: какую нагрузку получила собака.
Что говорят специалисты
Здесь сходятся на нескольких правилах:
Минимум две прогулки в день: утром и вечером. Большинству взрослых собак этого достаточно, и это при условии, что хотя бы одна качественная.
От 30 до 60 минут за один выход - средний ориентир, дальше смотрим на породу, возраст и состояние здоровья.
Запахи важнее движения. За двадцать минут активного обнюхивания собака устаёт не меньше, чем за сорок минут бега. Обнюхивание это интеллектуальная работа.
Сколько гулять: по породам
Универсальной цифры не нашла... Вот примерный расклад, который я для себя выписала:
Карликовые и декоративные (чихуахуа, йорки, той-терьеры, мальтезе): 30–40 минут в день за два выхода; в длительных походах не нуждаются; главное именно гулять, а не носить на руках.
Средние (мопсы, бульдоги, спаниели, бигли, цвергшнауцеры): 1–1,5 часа в день; хорошо, если 40–50 минут из них активные, остальное - спокойное обнюхивание; без прогулок быстро набирают вес.
Крупные и активные (лабрадоры, овчарки, хаски, колли, доберманы): 2 часа минимум; обязательно с активной фазой: бег, апорт, поиск, плавание; без полноценной нагрузки начинаются проблемы с поведением.
Охотничьи и рабочие (терьеры, таксы, дратхаары, малинуа): 2–3 часа в день; нужна не только физическая, но и интеллектуальная нагрузка; короткие прогулки для них — прямая дорога к стрессу и разрушенной квартире.
Возраст и погода
Возраст меняет всё:
Щенки до полугода: принцип «пять минут на месяц жизни» (для четырёхмесячного максимум 20 минут за раз); лучше чаще, но короче, чтобы не перегружать суставы.
Взрослые (1–7 лет): активные прогулки — основа здоровья, ограничений почти нет.
Пожилые (7–8+): интенсивность снижаем, продолжительность сохраняем; прогулка становится длиннее, но медленнее.
Гулять нужно в любую погоду, кроме экстремальной: жары выше +30 и мороза ниже −20. В жару смещать на раннее утро/поздний вечер, в дождь можно сокращать время, но не отменять выход совсем.
Как понять, что нагрузка правильная
Самый надёжный показатель - это состояние собаки после прогулки. В норме она:
спокойная, но не истощённая;
готова лечь и отдохнуть, а не носиться по стенам;
не показывает признаков стресса: облизывания губ, зевоты, дрожи;
через 20–30 минут засыпает расслабленным сном.
Если после прогулки собака всё ещё гиперактивна — мало. Если падает и не встаёт — слишком много.
Мой вывод после недели с Норой
Нора — большая и длинношёрстная. После активной прогулки в парке она пришла домой мокрая, грязная и счастливая. Я — тоже мокрая, но уже не такая счастливая. 😄
Вселенная неправильно поняла мой посыл, что давненько я не расслаблялась, лежа в ванне.
В итоге я оказалась с ней в ванне: мыла собаку, сидя рядом, потому что так было удобнее — и мне, и ей. И в этот момент я окончательно поняла: большие и длинношёрстные породы — не моё. Буду смотреть в сторону средних и мелких.
Что я теперь держу в голове
Гулять минимум дважды в день, хотя бы одна прогулка качественная это нерушимая база.
Считать не минуты, а нагрузку: поиск, апорт, новые маршруты, работа носом.
Подбирать время и темп под породу, возраст и погоду, а не мое настроение.
И обязательно иметь под рукой нормальную косметику для животных — чтобы после таких приключений быстро привести шерсть и кожу в порядок.
После этой истории я точно буду держать дома стратегический запас косметики нашего производства. Удобно, когда шампунь и уход под рукой: после парка, дождя или просто намазать бальзамом лапки любимыша, чтобы оставались мягкими — спасение. Проработав в компании уже достаточный срок - мне спокойно за качество, да и купить ее можно почти везде, что ооочень нравится :)
А сколько гуляете вы? Хватает или хочется больше? И на какие породы вы бы смотрели, если бы выбирали собаку прямо сейчас? Расскажите в комментариях, мне правда интересно. Я все еще не определилась с собаней, которой подарю свое сердце, тк Луна со скрипом в душе признает, что наша с ней любовь взаимна 😄
P.S. Луна, кажется, уже поняла, что у меня закончился режим «собачья няня», и теперь требует компенсацию в виде EXTRA порции ласки. 😄
Когда у меня умерла собака, я тогда себе сказал, что больше никогда не заведу такого животного, к которому так сильно привязываешься. И вот прошло 10 лет, и я снова хочу завести собаку... Только есть проблема - у меня теперь ещё и 2 кота есть. Подскажите, у кого как они уживаются вместе? Просто собаку хочу брать полноразмерную, а не мелкую, и боюсь, что вдруг пожрёт их, когда вырастет. Брать буду щенка естественно, и по идее он будет знать, что это свои. Но чёт сомнения какие-то возникли. Вероятно, потому что моя предыдущая собака кошек очень не любила. При чём как таковых причин для этой нелюбви у неё и не было. Она с ними кроме как на улице и не пересекалась нигде. Но бесилась от их вида настолько сильно, что иногда даже команды игнорировала. Брать буду либо белую швейцарскую овчарку, либо обычную немецкую. Кстати, может есть тут те, у кого волэнд заведён? Тоже рассматривал его, но очень мало информации о них, но привлекает отсутствие характерного запаха псины.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я была уверена, что готова... Маленькая собака, небольшая квартира, всё логично. Купила миску, корзинку, поводок. Прочитала пару статей. Мне казалось, что маленький размер означает маленькие сложности.
Это была, пожалуй, самая наивная мысль за всё время.
Я не понимала, насколько это громко
Чихуахуа лает. Это знают все. Но одно дело знать это в теории, другое дело услышать в 7 утра в субботу, когда за дверью прошёл сосед. Звук не соответствует размеру совершенно. У неё голос на несколько октав выше, чем у немецкой овчарки, и проникает сквозь стены примерно так же.
Первые месяца три я искренне боялась, что соседи напишут жалобу. Выучила, на что именно она реагирует: лифт, голоса в подъезде, звук ключей, кошка за батареей, которую я никогда не видела, но в существование которой теперь свято верю. Потом постепенно научилась отвлекать её раньше, чем она успевала разойтись. Это навык, который вырабатывается, но времени на него ушло неожиданно много.
Моя Лапуля
Если вы живёте в многоквартирном доме с тонкими стенами, этот вопрос лучше обдумать заранее. Не чтобы отказаться, а чтобы не растеряться в первые месяцы.
Прогулки оказались сложнее, чем я думала
Я рассчитывала, что маленькая собака означает короткие прогулки. Вышла, сходила за угол, вернулась. Примерно так я это представляла.
На деле выяснилось, что чихуахуа исследует каждый сантиметр маршрута с такой тщательностью, что двадцать минут растягиваются в час. Каждый куст, каждый след, каждая трещина в асфальте требует внимания. При этом она замерзает быстро, в дождь отказывается двигаться вообще, а в ветреную погоду смотрит на меня с таким выражением, что я начинаю чувствовать себя виноватой.
Ещё один момент, который я не предусмотрела: другие собаки. Крупные собаки на прогулке это отдельный стресс, причём не всегда для неё, иногда именно для меня. Я долго не знала, как реагировать, когда к нам бежал лабрадор, искренне желавший познакомиться. Для лабрадора это игра, для меня каждый раз была маленькая внутренняя паника.
То, что я не нашла ни в одной статье
Маленькая собака в квартире меняет акустику пространства. Это звучит странно, но это правда. Ты начинаешь слышать квартиру иначе, потому что она реагирует на всё: на звук уведомления в телефоне, на скрип дивана, на шум воды за стеной. Ты начинаешь замечать то, что раньше просто не слышал.
Ещё: маршруты внутри квартиры перестраиваются. Я несколько раз чуть не наступила на неё в темноте, пока не начала смотреть под ноги автоматически. Это тоже навык, который появляется не сразу.
И главное, о чём я совсем не думала: её очень легко жалеть. Она маленькая, у неё огромные глаза, и когда она смотрит определённым образом, рука сама тянется дать ещё кусочек или отменить прогулку потому что «ну ведь холодно». Это, наверное, самая незаметная ловушка первого года: начинаешь принимать решения не из соображений здоровья и режима, а из жалости. А потом удивляешься, откуда привычки.
Что я бы сказала себе в самом начале
Не то, что надо было передумать. Совсем не то. Просто: будь готова к тому, что «маленький» не значит «простой». У неё характер больше, чем у некоторых людей. Она занимает в квартире ровно столько места, сколько решит сама. И первый год с ней это не период, когда она привыкает к тебе. Это период, когда вы привыкаете друг к другу. И это занимает время у обоих.
Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что всё прошло нормально. Просто не так, как я ожидала. Почти ничего не прошло так, как я ожидала.
Есть собаки, которые смешат намеренно. Есть те, которые смешат случайно. И есть те, которые смешат просто самим фактом своего существования — своей позой, своим взглядом, своей абсолютной убеждённостью в том, что они делают всё правильно.
Это не случайность и не везение конкретного хозяина. У части пород комичность буквально встроена в то, как они устроены: в мимику, в темперамент, в отношение к миру.
Я решила собрать подборку, в которой покажу какие собаки могут поднять настроение даже в самый грустный день.
Некоторые породы создавались для работы, которая требовала азарта и самоуверенности, и этот азарт в мирной квартирной жизни превращается в нескончаемый источник абсурда. Другие просто физически устроены так, что каждое их движение вызывает у человека улыбку — и это тоже своего рода порода.
Оговорочка: характер конкретной собаки зависит от воспитания и индивидуальности. Пород, которые стопроцентно гарантируют клоунаду, не существует. Но есть породы, у которых это случается чаще всего и по самым неожиданным поводам.
Мопс: комик, который не знает об этом
Мопс находится в этом списке не потому что он "старается" быть смешным. Как раз наоборот. Мопс абсолютно серьёзен в каждом своём действии — и именно это делает его таким комичным.
Он деловито переваливается к миске с видом человека, опаздывающего на важное совещание. Он занимает лучшее место на диване с выражением монарха, принимающего аудиенцию. Он фыркает, храпит, пыхтит при подъёме по лестнице — и при этом ни капли не смущается. Достоинство у мопса несокрушимое, что при его комплекции и форме морды создаёт эффект, который невозможно воспроизвести намеренно.
Мопс
Хозяева мопсов часто описывают это одинаково: он не делает ничего специально смешного, просто живёт, и это уже достаточно. Каждый раз, когда мопс серьёзно требует чего-то или с достоинством обходит препятствие, которое другая собака перепрыгнула бы не задумываясь — это небольшой спектакль, который хозяин смотрит каждый день.
Французский бульдог: экспрессия без усилий
Французский бульдог попал в этот список по другой причине, чем мопс. У него не столько комичная пластика, сколько комичная мимика — и это отдельный жанр.
Большие стоячие уши, выпуклые глаза, приплюснутая морда с постоянно чуть приоткрытым ртом создают выражение, которое человек неизбежно интерпретирует как человеческую эмоцию: удивление, недовольство, подозрение, оскорблённое достоинство. При этом французский бульдог никак не управляет этими интерпретациями — он просто смотрит. А хозяин видит в этом взгляде целый монолог.
Добавьте к этому звуки: французский бульдог сопит, фыркает, издаёт звуки, которые невозможно описать точным словом. Когда всё это происходит одновременно с выражением морды, напоминающим обиженного коллегу, это трудно воспринимать серьёзно. И не нужно.
Золотистый ретривер: вечный щенок в теле взрослой собаки
Золотистый ретривер в этом списке — потому что у него, в отличие от мопса и французского бульдога, комичность идёт не от внешности, а от темперамента. И это другой вид юмора: не абсурд статичного достоинства, а живой, двигательный, неиссякаемый.
Золотистый ретривер
Золотистый ретривер сохраняет щенячий энтузиазм до очень почтенного возраста. Это порода, которая встречает каждый день как первый — с полным искренним восторгом от всего происходящего. Палка на прогулке вызывает такую же радость, как в первый раз. Гость, которого собака видит каждую неделю, встречается как вернувшийся из долгого путешествия.
Именно этот неостановимый оптимизм создаёт ситуации, которые трудно не засмеяться. Ретривер приносит палку длиной в полтора метра и совершенно искренне не понимает, почему она не проходит в дверь. Ретривер пытается залезть на диван с мячом во рту и роняет его в самый неожиданный момент. Он делает всё это с таким выражением чистой радости, что не отвечать улыбкой физически сложно.
Бигль: азарт как образ жизни
Бигль в этом списке из-за сочетания, которое трудно воспроизвести: очень высокий азарт плюс очень независимый характер плюс абсолютная уверенность в собственной правоте. Это рецепт для ситуаций, которые хозяин потом пересказывает на площадке.
Бигль
Бигль украл что-то со стола — и не убегает в угол с виноватым видом, как сделала бы более послушная порода. Он идёт через комнату с видом победителя, хвост вертикально, нос вверх. Хозяин говорит "отдай" — бигль ускоряет шаг, но не меняет выражения. Это не страх наказания. Это охотник, который взял добычу и теперь её несёт. Функция работает, и функция довольна собой.
Хозяева биглей давно смирились: жить с этой породой означает регулярно обнаруживать что-то утащенным, что-то закопанным и что-то съеденным. И при этом каждый раз видеть перед собой существо, которое совершенно не чувствует за собой вины — потому что с его точки зрения всё сделано правильно.
Корги: серьёзная работа, несерьёзный формат
Корги создавался для пастьбы: небольшая скоростная собака, которая управляла стадом, кусая скот за задние ноги и уворачиваясь от копыт. Это серьёзная, требующая ловкости работа. Теперь посмотрите на корги в городской квартире.
Корги
Короткие лапы при плотном, довольно крупном теле создают особую пластику движения, которая при любой скорости выглядит немного неожиданно. Корги несётся с полной отдачей, с серьёзным выражением на морде, с ушами, которые торчат как локаторы — и это зрелище неизменно вызывает реакцию у людей, которые видят его впервые.
При этом корги сохранил пастушью серьёзность: он занят, он при деле, он всё контролирует. Именно контраст между этой деловитостью и тем, как это выглядит снаружи, создаёт эффект. Корги не понимает, что смешит. Он просто работает.
Джек-рассел-терьер: энергия, которую некуда деть, и это видно
Джек-рассел-терьер в этом списке — потому что его комичность идёт от полного несоответствия размера и амбиций. Маленькая собака с убеждением крупного хищника в охотничьем азарте — это отдельный жанр.
Джек-рассел-терьер
Джек-рассел прыгает так высоко, что это кажется физически невозможным для его размера. Он атакует игрушку с серьёзностью, которой позавидовала бы немецкая овчарка. Он не пропускает ни одного движения в поле зрения — и реагирует на каждое с полным вложением, независимо от того, листик это с дерева или потенциальный враг.
Хозяева джека рассела часто говорят, что устают от его энергии — это правда. Но при этом добавляют, что последний раз скучали дома очень давно. Собака, которая превращает каждый листопад в охотничью экспедицию и каждый носок в трофей, не оставляет места для скуки — и это, при всей сложности, тоже своего рода дар.
Хаски: драматург поневоле
Хаски замыкает этот список — и его позиция последняя намеренно, потому что это самый неожиданный вид юмора из всех перечисленных.
Хаски
Хаски смешит не действиями и не внешностью. Хаски смешит голосом. Это порода, которая ведёт с хозяином полноценный диалог — не лаем, а серией звуков, которые хозяин начинает интерпретировать как слова уже через несколько недель совместной жизни. Недовольство прогулкой, несогласие с распорядком дня, комментарий к тому, что хозяин делает что-то неправильно — всё это звучит как монолог, у которого есть интонация, паузы и явная эмоциональная структура.
Видео с говорящими хаски существуют в миллионах копий по всему интернету не случайно: это порода, которая комментирует жизнь вслух, и делает это с полным убеждением в своей правоте. Хозяин, который смотрит на хаски и слышит что-то, очень напоминающее "ну и зачем это было нужно" после мытья лап, не может не засмеяться. Даже если это происходит каждый день.
★★★
Для тех, кто выбирает породу и хочет "собаку с характером, которая не даст заскучать":
Мопс и французский бульдог: юмор через внешность и мимику, не требует активного взаимодействия — они смешат просто фактом существования.
Золотистый ретривер и бигль: юмор через темперамент и действия, требует прогулок и времени, но отдача очень высокая.
Корги и джек-рассел-терьер: юмор через азарт и несоответствие размера амбициям, требует нагрузки, иначе азарт уходит в деструктив.
Хаски: юмор через коммуникацию, требует терпения к шуму и готовности к диалогу, который вы не заказывали.
Все породы из этого списка требуют реального ухода и внимания: "весёлая порода" не означает "простая порода". Смех смехом, но каждая из них имеет свои сложности.
Собака, которая умеет рассмешить, — это не бонус. Это, оказывается, важная часть совместной жизни, которую сложно оценить заранее и очень легко заметить потом. Хозяева таких пород нередко говорят об этом с некоторым удивлением: я не ожидал, что это будет так важно.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - если вы любите грызунов (крыс), не смотрите видео. Прямых кадров с жестью нет, но по контексту понятно, что с крысе не очень хорошо.
Видео с венгерской фермы. Владелец показывает пример работы паттердейл-терера: собаке совершенно плевать на кроликов, бегающих вокруг. Плевать на хорька (хорёк тоже ловит крыс на ферме). Но стоит появиться вредителю - собака в секунду его уничтожает.
Очень любят сейчас плакать по загубленным немецким овчаркам, заниженным жопам и горбатым спинам, совершенно забывая (или не зная), что существуют отдельные линии рабочего разведения. И это не какая то малочисленная популяция, рабочики весьма распространены, и некоторые питомники осознанно ушли от разведения шоу-линий к рабочим. Там, у рабочих, тоже конечно есть свои нюансы и не всё так гладко, как хотелось бы, но посмотреть на красивое это нам никак не мешает.
