Расскажу свою историю. Некоторые существенные подробности будут упущены в попытке сохранить анонимность, за что извиняюсь.
Много лет назад умер мой отец. На тот момент я был несовершеннолетним, ребёнком от его второго брака. От первого брака у него осталось ещё два ребёнка, на 10+ лет старше меня, на тот момент уже самостоятельные.
Насколько мне известно, его развод с первой женой не прошёл мирно, но меня в подробности не посвещали. Знаю только, что полученную от государства на семью квартиру он оставил бывшей жене, хотел оставить прописку (крупный город) - бывшая не позволила.
Детям несмотря на это он помогал, хоть какой-то контакт поддерживал и помогал одному из них устроится на работу, чему я был свидетелем.
Умер он скоропостижно, завещание не оставил. Из-за чего в наследство вступили и мы с матерью, и его дети от первого брака. Начали совершать какие-то телодвижения с собственностью они стали лишь спустя лет 7, что доставило нам определённое количество проблем, потратило время и нервы на регистрацию через суд. Этого можно было избежать, не затягивай они регистрацию на 7 лет, о чем с нашей стороны были просьбы. Да и, после всех манипуляций с собственностью, мы с мамой лишились существенной части активов. На это, к сожалению, пришлось пойти, чтобы получить с паршивой овцы хоть клок.
Отношения у нас не очень, да и не стремимся как-то, мне лично хватило "нумыжеродственники", когда они пытались через меня повлиять на мою маму ради того, во что сами не вкладывали ни рубля. При этом непосредственно ей, принимавшей решение, ничего не писалось.
Да, мне до сих пор не кажется сложившаяся ситуация справедливой. Но головой я понимаю, что у них тоже были и есть определённые права и потребности.
Мораль следующая: не хотите, чтобы ваша смерть доставила родственникам ещё больше головной боли - оставляйте завещание.
У меня дедушка не зря преподавал в академии связи и потом работал при ней в НИЦ. Он сразу просёк вариант боевых действий по поводу наследства. И просто продал мне квартиру и дачный домик с участком. Я тогда этого не мог понять. С сестрой общались и сейчас общаемся отлично.
Но когда умер дедушка муж сестры начал капать ей на мозг, что не мешало бы половину дачи переписать на них. Сестра сначала завелась по этому вопросу, но наследства нет. Всё в собственности уже более 10 лет. В общем, ждал их обломчик :) На дачу ездим все вместе. Никто никого не притесняет и права по поводу собственности ни разу не качал.
Как вариант, я им предлагал выкупить 50% дачи и переписать её всю на них. Но не захотели.
При это муж сестры отжал так дачу у своего брата. А по итогу, дом там сгнил, участок пришёл в запустение. Туда за 7 лет они не съездили ни разу.
У меня тоже вот была ситуация, моя бабушка долго болела, у нее была двухкомнатная квартира, где она жила с сыном(моим дядей). У дяди от отца (мужа моей бабушки) была квартира в аварийном доме. После смерти бабушки, так как мы единственные родственники, чтобы квадраты не делить, он просто переписал на меня эту однушку, а я не претендую на ту двушку, причем отказ от нее я не писала, но и делить там ничего не собираюсь. Потому что надо оставаться человеком и сохранять отношения🤷🏼♀️ Однушка моя для жизни или сдачи ни особо пригодна, налоги заплатила, три года плачу коммуналку уже за нее, жду расселения. Вроде и подарок и обременение по ежемесячным расходам🙈
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Похожая история у меня была. 8 лет назад умерла мама, бабушка еще была жива. От мамы осталась 3-комнатная квартира, в которой мы с братом выросли. И тоже бабушка наседала на меня, чтобы я отказалась от наследства в пользу брата, т.к. у меня есть жилье. Но жильё мое тоже ипотечное - 2-комнатная квартира, за которую платить на тот момент оставалось еще 15 лет. Семья у меня из 4 человек, а брат один. Справедливо на бабушкин взгляд, не, ну а чо. Я не отказалась, ессно, брат был на моей стороне, бабушка отказалась от своей доли в его пользу, в итоге у него 2/3, у меня 1/3. Ну хоть так, зато я знаю, что он не продаст квартиру без моего участия. Бабушка после этого до самой смерти со мной почти не общалась, считала, что я его обобрала. Справедливости ради скажу, брат на моей стороне.
Через 4 года умер папа (они уже больше 20 лет были в разводе, но отец в нашей жизни присутствовал). От него остался дом в 100 км от нашего города, дом был продан и деньги поделены между нами с братом. Я на свою долю купила 1-комнатную квартиру, пришлось докредитоваться на 4 года. Квартира сдается, с этих денег гасится кредит, т.е. семейный бюджет не страдает, особо себе не отказываем, ездим отдыхать, всё как было.
Так вот, я тогда чуть ли не на коленях умоляла брата тоже свою долю вложить в недвижимость, готова была ему помочь с покупкой, но нет, ему не надо.
Итог: к концу этого года я буду иметь недвижимость и погашенный кредит + квартира эта подросла в цене примерно на 10%. У брата от тех денег почти ничего не осталось. И теперь он ноет, какой он был дурак, что меня тогда не послушал.
Когда умерли мои дедушка с бабушкой, их дети отказались в пользу старшего брата от земельных паёв и дома, дом был продан, деньги переданы самому младшему брату, никто не роптал. Лет через 30 умирает старший брат, его дети отказываются от наследства в пользу его жены, своей матери. Земельные паи уже её, всё хорошо, никто не роптал. Через 5 лет умирает уже она. Её дети вступают в наследство и делят всё между собой, включая земельные паи. То есть со смерти первых владельцев паёв прошло 35 лет. И в этот момент возникает одна из дочерей дедушки и бабушки, которая со всем эти 35 лет была согласна со всем, с требованием отдать паи её дочери, потому что она тоже внучка дедов и имеет право, а её дочь потихоньку подаёт в суд. В общем, мы с остальными двоюродными братьями и сёстрами сговорились, и чтобы проучить этих кукушек также подали иски в суд. Ну а че, мы тоже внуки, имеем право. В общем, судья знатно подоохренел, когда ему поступило еще 7 исков. В общем, нам всем отказали, а вот родственников у нас стало поменьше
Прочто пикабу это для многих сброс негатива или просто способ привлечь внимание к своей неудавшейся жизни. У меня отличная огромная семья (у бабушки 7 детей), двоюродных братьев-сестер даже не счесть, никаких дрязг, все с удовольствием встречаемся летом в родительском доме, жарим шашлык) 90е годы для нас тоже прошли без потерь и с нормальным уровнем жизни. Сейчас я и все мои родственники состоявшиеся в жизни люди. Та дичь, которую тут постят - вероятно имеет место, но это точно не курч развития общества, просто некоторым людям надо выговориться.
Совет!!!! На наследство подавай всегда!!! Бери что дают!!!! Не судись по чем зря!!!! Хочешь помочь сестре - пусть живет в квартире оформленной на вас по 0,5, тогда она не сможет продать квартиру и всегда будет с жильем, даже если мужей будет много!!!!!
Здесь наследство делят хотя бы. А не у живых отбирают. Там долгая предыстория , но по итогу дочь " обманом - хитростью - языком" забирает акции матери, в 24 году дивидендов было на 129 тыс. Матери около 70 лет. Между ними был уговор, что дочь продает акции добавляет свои и покупает квартиру в которой мама живёт в зимний период, ,а на лето к себе в деревню . Прожив очередную зиму у дочери, в однокомнатой 4 человека: мама, дочь и 2 внучки. Спали внучки,уже студентки, в зале, мама и дочь на кухне одном диване, мама напомнила, когда квартиру то будешь брать, уже как бы апрель месяц? Я сейчас в деревню, а зимой где жить? На что дочь ответила " вот же диван". у мамы с карты пропали деньги для ремонта бани, мать сказала об этом, так та говорит " перепиши на меня дом, сама тебе ремонт сделаю. Сама лично собрала матери ещё вещи, тупо покидала в покрывала и завязала узела дорожные. Мать в шоке - истерике звонит сыну срочно отвези в деревню, в ахуе и он был от увиденного. Мать просила не однократно вернуть акции. Звонила и внучкам те ни разу не взяли трубку.Через 1,5 месяца мыть настиг инфаркт, в деревне . Так дочь в больнице с "короной" на голове с врачами и всем пыталась доказать, что мама претворяется и всеми манипулирует. После выписки сын забрал мать к себе в город, через какое то время сняли квартиру. Мать звонит иногда дочери , а та не отвечает. Как-то один раз взяла, мать сказала , что хотя бы дивиденды переведи, на съемной квартире живут всё-таки. Та под предлогом на работе бросила трубку. На НГ с барского плеча 2тыс перевела.
Отвечу на вопрос многих " почему сын не забрал к себе давно?" Многое было таких попыток. Мама вроде соглашается и после разговора с дочерью включает заднюю
Люди воспитанные людьми - останутся людьми сделал вывод почитав комменты, воспитывайте своих детей, иначе они вырастут мразями и на ваших костях перегрызутся
А я хочу сказать спасибо за этот пост. Как оказалось, сегодня он был мне очень нужен.
Изначально я думала писать пост-вопрос в сообщество "МЛЯ", вынося на суд присяжных свою ситуацию и спрашивая совета, но ответ на вопрос получен - я буду мудаком. Либо по отношению к себе и своему ребенку, либо по отношению к остальной семье. Так если итог один, зачем оплачивать банкет? А теперь история.
В конце декабря прошлого года у меня умер дед. Это было ожидаемо, но все равно очень тяжело, если говорить про отношения - он заменил мне отца. И не совру, если скажу, что я была его любимой внучкой, когда я забеременела, вопроса имени для ребенка не стояло - в честь деда.
У деда с бабушкой есть квартира в долевой собственности, и несколько лет назад они оформили завещания (о которых просили не говорить матери), согласно которым я становлюсь наследницей этих долей в случае смерти. Такое решение было не просто так ими принято, у взаимоотношений между мной, матерью и моим сиблингом сложная история, но пока не встает острого вопроса - все хорошо. Последний раз острый вопрос встал около шести лет назад, когда мать получила служебную квартиру, которая выдавалась на троих человек (мать и я с сиблингом), а при вопросе приватизации мне пытались подсунуть "согласие о приватизации", согласно которому я отказывалась от участия в ней в пользу матери. Что примечательно такое согласие уже было подписано и оформлено от сиблинга. По итогу квартиру приватизировали на троих, сегодня я узнала, что доля сиблинга давно подарена матери.
После смерти всегда встает вопрос наследства. И вставать он начал еще до похорон. Началось с того, что бабушка начала вести разговоры на тему "обещай, что продашь квартиру и все деньги поделишь на троих". А сегодня во время дежурного телефонного звонка началось другое. Бабушка сообщила, что в начале февраля планирует пойти к нотариусу, и сказала, что мне надо отказаться от наследства, и что мама напишет бумагу, чтобы все бабушке осталось. А потом уже "нормально все будет, как должно быть, хорошо будет".
Весь день я обдумывала эти слова и эту ультимативную просьбу. Прикладывала так и этак, взвешивала, задавалась вопросом - а как правильно? Отказаться от наследства? Принять и пусть бабушка делает со своей долей, что посчитает нужным? Насколько благоразумно будет "положить яйца в одну корзину", при учете, что бабушке 75 лет, старики не всегда мыслят трезво и внушаемы, куча историй про баснословные суммы утекшие мошенникам, а еще у нас имеется моя прабабушка, которая всех нас ненавидела, и использовала нашу ветку как "попросите денег у этих". Не будет ли мой отказ от доли неправильным с точки зрения соблюдения воли дедушки относительно его имущества?
А сейчас, спустя несколько разговоров с людьми, которым я доверяю и которые обо мне заботятся, прочтению поста, ответ мною на мой вопрос получен. Что бы я ни решила, я буду мудаком.
