Серия «Как я открыл лазертаг-арену без вложений»

По задумке, это должны были быть не просто стандартные, приевшиеся многим «пострелушки» с захватом контрольных точек и обезвреживанием бомб , а полноценные интерактивные постановки. С двухчасовым сюжетом, персонажами, которые неотрывно взаимодействуют с игроками, и с дополнительными услугами, включёнными в программу.

В случае с самым первым лазертаг-квестом в пакет входили:

• порция сахарной ваты для каждого участника (аппарат купили заранее, протестировали и он даже не сгорел после первого дня работы... а лишь через полтора года)

• фотосессия игры

• банкетный зал на время игры и ещё на час после

Звучит уже не как «побегай с автоматами», а как небольшой локальный праздник.

Сюжет для первой программы долго искать не пришлось — он лежал на поверхности, прямо как осенние листья в парке.

Ещё работая на прошлой площадке, я просто «для пошутить» заказал маску Момо. Вы наверняка помните этого страшноватого персонажа из интернета, который обещал всех уничтожить за сообщения в вотсап. Так вот, инструкторы периодически надевали эту маску и принимали участие в обычных играх. Дети были в восторге уже от самого наличия живого монстра. Да что там дети — некоторые взрослые тоже визжали и прятались за укрытия.

На старой площадке, у меня уже была идея внедрять лазертаг-квесты. Я даже предварительно договорился с человеком из другого города, который занимался такими штуками профессионально. Он обещал помочь внедрить его разработки за денежное вознаграждение с моей стороны. Но тогда, по ряду причин, всё заглохло.

Но теперь я оказался в ситуации, когда внедрение квестов расценивалось не иначе как спасательный круг посреди бурного океана арендной ставки.

Сценарий написал довольно быстро. Завязка квеста происходила после похищения Момо важной детали от аппарата для сахарной ваты. А игроки должны были его поймать, и тогда им гарантировалось вознаграждение в виде этой самой сахарной ваты.

Сюжет первого лазертаг-квеста получился достаточно насыщенным, но со временем прошёл тщательную шлифовку. Неудачные моменты убрали, а очень удачные, которые рождались прямо в процессе импровизаций — наоборот, ввели в сюжет. Например, однажды охотнику Васе нужно было незаметно забрать бомбу из под носа у толпы играющих детей. Вася переоделся в другого персонажа, представился торговцем картошкой Тимофеем и был таков вместе с бомбой.

Ещё добавил несколько несложных загадок в перерывах между раундами. И главная фишка — записки с подсказками. Они были написаны Момо криво, косо и максимально безграмотно, от руки, с орфографическими ошибками в каждом втором слове. Эти записки разбрасывались по всей локации. Дети их обожали: одни пытались разобрать почерк врача, другие смеялись над ошибками, третьи просто прятали их как сувениры.

Изначально было два основных персонажа – Опытный охотник Вася, помогающий выследить и схватить Момо. Ну и непосредственно сам Момо – великий и ужасный. Позже к этому касту добавился еще один персонаж – Торговец картошкой, проживающий в деревне – Тимофей.

Я сделал карточки товара в группе ВК и на 2ГИС. Выложил пост с анонсом новой оригинальной программы. Стоимость установил примерно на 70% выше, чем обычная классическая игра в лазертаг. Конечно, были опасения: вдруг квесты будут заказывать редко, и все предпочтут привычный дешёвый вариант?

Но реальность превзошла все мои самые смелые ожидания.

Заказывать программы с квестами начали практически моментально. А те, кто их посетил, были в полнейшем восторге. Харизматичный охотник Вася незамедлительно стал любимчиком всех детей. Момо, тоже не сильно отставал в популярности, но ему постоянно доставалось от желающих разорвать покровы тайны (тупо содрать с него маску).

Забегая немного вперёд: на данный момент соотношение заказов лазертаг-квестов к классическим играм составляет примерно 90% к 10% в пользу первых.

Оборот начал расти быстро и ощутимо.

• Февраль выдал вполне приличные 480 000 рублей.

• Март уже 620 000 рублей.

  Вполне неплохая прибавка после январских 280 000

Но довольно быстро стало очевидно, что одной программы с квестом очень мало. В идеале, конечно, начинать надо было хотя бы сразу с трёх разноплановых сценариев. Но тем не менее многие компании приходили на программу с Момо снова и снова, даже уже зная весь сюжет и спойлеря его направо и налево тем, кто пришёл в первый раз. Внезапно оказалось, что дети любят повторения, как котики любят коробки.

Несмотря на введение, в дальнейшем, нескольких новых программ лазертаг-квестов и даже полноценного сиквела "Тайна хижины Момо 2: Охота". Самый первый лазертаг - квест "Тайна хижины Момо" до сих пор остается очень популярным и наиболее часто заказываемым.

В следующей части: какие ещё программы с лазертаг-квестами я внедрил позднее, о том, какие способы дополнительного заработка добавил.

P.S. Если пост залетит — в следующей части покажу смешное фото Момо и нашего охотника Васи в образе. А то некоторые уже требуют.

Единственная проблема, вызванная криворукостью и отсутствием опыта, — треснувшее в одном месте стекло.

Но трещина почти не бросалась в глаза, поэтому оставил как есть. Огромные пространства офисных стен завесил баннерами, оставшимися с прошлой площадки. Получилось бюджетно и почти красиво.

Долго думал над концепцией игрового лабиринта (он тогда находился в зачаточном состоянии: просто серые ОСБ‑панели, некрашеные, без рисунков — смотрелось как постъядерная пустошь, только мутантов не хватало). Почему-то понравился вариант с затонувшим городом. Пригласил знакомую по работе на предыдущей площадке — граффитистку. Для начала нарисовать красивую картинку для фона в зоне общих фото. Выбор пал на затонувший корабль.

И началась эпопея, достойная отдельной серии «Санта-Барбары».

За работу и материалы я отдал почти 50 000 рублей. Дорого? Да. Но я думал, что получаю шедевр. По факту я получил… впрочем, не буду забегать вперёд.

График работы у художницы был, скажем так, плавающий. Она работала по 1–2 часа в неделю. При этом постоянно обещала: «Приду завтра в 14:00 и всё доделаю». Я, как долбаный Хатико, приезжал к назначенному времени, брал стул, садился и ждал. И ждал. И ждал. Иногда я успевал выпить три чашки кофе, и мысленно написать мемуары.

Но вместо художницы приходило сообщение в стиле: «У меня заболела рыбка», «У меня умер хомячок», «Меня украли инопланетяне, но завтра обязательно вернусь». Каждый раз — новая уважительная причина. Я уже начал подозревать, что у неё дома зоопарк с очень трагичной судьбой. Повлиять на эти выкрутасы финансовым кнутом не было никакой возможности, поскольку деньги были выданы авансом. Точнее деньги даже не были выданы, она ранее набрала у меня долгов, но не спешила их возвращать более года.

Через полтора месяца мытарств корабль был почти готов. Но. Это «но» размером с Титаник. Получилось сильно хуже, чем её предыдущие работы. Корабль напоминал не затонувшую легенду, а утку из пластилина, которую слепил первоклассник после урока труда. Было немного грустно и смешно сквозь слёзы.

Позже пришлось приглашать другую художницу — доплатил ещё 5000 рублей, чтобы довести этот «шедевр» до ума. Новая художница посмотрела на корабль, вздохнула и сказала: «Ну, хоть не заново перерисовывать». Спасибо и на том.

Сейчас этот рисунок размером 2,5 на 2,5 метра полностью закрашен. На его месте другой рисунок, другая концепция. Как говорят бизнес-коучи: «Я просто купил опыт». А я говорю: «Я просто тупо слил 50 тысяч рублей на картинку, которой больше нет». Зато теперь у меня есть стойкое убеждение: никогда не платить авансом творческим личностям.

Первые результаты в цифрах

Январь начинался неплохо. Первая неделя нового года принесла 130 000 рублей оборота. Но затем всё резко пошло на спад.

Постоянные клиенты с предыдущей площадки привыкли к огромным пространствам, габаритным макетам, стрельбе на дальние дистанции. Новая локация не могла предложить ничего из этого списка. Поэтому поток клиентов, а вместе с ним и прибыль, начал заметно снижаться.

Вторая неделя января — уже 76 000 оборота.
Третья неделя — ситуация близка к катастрофе: всего 36 000 и чёткое понимание — нужно срочно переформатировать работу с прицелом на детские праздники.

Запас наработанной на прошлой площадке клиентской базы, состоящей преимущественно из подростков и взрослых, превратился из бурного потока в пересыхающий ручей. Можно сказать, что взрослые проголосовали ногами — и проголосовали против.

Решение для исправления ситуации пришло спонтанно, но идея не взялась из ниоткуда — она витала в воздухе достаточно давно. Около года назад я почти договорился о её реализации с человеком из другого города, но тогда не сложилось.

Что это была за идея — расскажу в следующей части.

Вопрос к сообществу:

Сталкивались с «творческими» исполнителями, которые тянут время и деньги? Как выходили из ситуации?

Серверную решили не трогать, а просто обшили стёкла снаружи ОСБ-плитами. Получилась небольшая и очень удобная кладовка — идеального размера и в идеальном месте.

Как я случайно изобрёл велосипед

Началась кропотливая сборка укрытий из ОСБ — создание игрового лабиринта. Чтобы ускорить процесс, я решил не прикручивать конструкции к полу, вопреки традиционным устоям всех лазертаг-арен мира.

И знаете что? «Нет ничего более постоянного, чем временное». Эти укрытия стоят неприкрученными до сих пор, и «внезапно» это оказалось гениальным инженерным решением!

Конструкции собраны так, что они устойчивы и не опрокидываются от ударов (местами связаны друг с другом по верху). При сильных столкновениях они просто немного отъезжают в сторону, амортизируя удар. Благодаря этому удалось избежать кучи мелких травм, синяков и рассечений, которые так часто случаются в активных развлечениях.

Однажды, много лет назад, я сам пострадал, играя на арене с намертво прикрученными укрытиями. В меня на полном ходу влетел массивный парень — и «познакомил» с углом такого укрытия, обшитого сантехнической гофрой. Итог: рассечение брови, скорая помощь и несколько швов.

К тому же свободно перемещаемые конструкции помогают быстрее проводить генеральную уборку лабиринта, достраивать его и выполнять манипуляции со строительными вышками (о них расскажу позже).

Входная зона: от склада до пещеры

С игровым помещением более-менее разобрались, осталась входная зона и комнаты отдыха. После выезда автосалона там был склад. Точнее, склады. Геометрически площадь делилась на извилистые коридоры с несколькими комнатками. В одной из них посреди комнаты гордо возвышался металлический шест, подобно древнему Атланту, поддерживающий пластиковые потолочные конструкции.

Шест, конечно, решено было демонтировать… Но произошло всё как в той басне: «А шест и ныне там».

Гипсокартонные перегородки, образующие складскую экосистему, величаво возвышались почти до 7-метрового потолка и вальяжно покачивались даже от несильных тычков. Я не хотел, чтобы клиенты блуждали в этих коридорах, да и конструкции рисковали не выдержать натиска ватаги неутомимых детей и обрушиться.

Было принято решение демонтировать эти памятники античной архитектуры. Нашлись два мужика с фомками с «Авито», которые буквально «разнесли здесь всё». Окинув взглядом помещение, погребённое под градом строительного мусора (верхние части стен обрушивались с гулким грохотом), признаюсь честно: я немного поседел. Или это гипсокартонная пыль предательски осела на волосах, как пепел после извержения вулкана?

Услуги профессиональных разрушителей с монтировками (Гордон Фримен бы ими гордился) обошлись в 11 000 рублей, ещё 5000 — их помощь в уборке и вывозе мусора на их же газели.

В результате этих нехитрых манипуляций входная зона превратилась в один большой зал с бежевыми офисными обоями, напоминающий пещеру из-за раскатистого эха. Эха, из-за которого невозможно было нормально разговаривать. До сих пор не могу передать градус стыда, когда первые клиенты устраивались перекусить после игры прямо посреди этого отдающего раскатами эха зала.

Комната с шестом: локальный мем

Небольшую комнату с шестом решили оставить — она была сделана из пластиковых перегородок со стёклами, а не гипсокартона. Поначалу казалось, что её размер слишком мал для полноценной комнаты отдыха, да и шест посреди помещения вызывал много вопросов. Но в итоге получилось вполне уютно: мы приставили стол вплотную к шесту, и он вообще не мешал. Более того, шест позже превратился в локальный мем среди некоторых клиентов.

Что в сухом остатке?

Часть про первоначальное двухдневное строительство подошла к концу. Так началось медленное, но планомерное движение к превращению бывшего автосалона в полноценную лазертаг-арену со всеми вытекающими.

Забегая немного вперёд: денег, заработанных в процессе работы на новом месте, вполне хватало на жизнь, аренду квартиры и, разумеется, на постоянные вложения в помещение. В первые полгода работы я, сам не понимаю как, даже смог сменить машину с совсем уж ведра на что-то более-менее приличное.

В следующей части расскажу, как удалось победить эхо. Как своевременно понять, что, работая в формате организации игр в классический лазертаг, невозможно быстро выйти в хороший плюс. Немного о цифрах (первые заработки на новом месте).

Вопрос к вам, бывалые предприниматели и самоделкины:
Сталкивались с нестандартными решениями, которые оказались лучше «правильных»? Или, может, у вас тоже есть «комната с шестом», ставшая местной достопримечательностью?

Какое‑то время я работал в условиях оккупации непрекращающейся стройки, а клиенты (в том числе постоянные) начинали выражать недовольство этим фактом. Тогда и созрело решение искать новое помещение.

Для лазертаг‑бизнеса нужны площади неприлично больших размеров. Поэтому варианты с ценником, который позволял бы работать хотя бы в небольшой плюс, встречались реже, чем солнечные затмения, и так же быстро ускользали. Перелопатив всё «Авито», «ЦИАН» и прочие местечковые сайты недвижимости, пробежавшись по всем связям и знакомым, я нашёл буквально два более-менее подходящих варианта на весь город.

Первое помещение меня в целом устроило, и стоимость аренды тоже. Но психологически было тяжело переезжать с аренды 80 тысяч и почти 2000 кв. метров на 200 тысяч и 600 «квадратов». А потом внезапно собственник (даже не собственник, а, как выяснилось позже, субарендатор) уверенно заявил: «Наша задача в итоге платить 350. В первый год 200, затем плюс 50 каждые полгода до 350». Меня такой расклад, разумеется, не устроил, и я отправился на просмотр второго варианта.

Плюсы: здание выглядело просто летней резиденцией президента (раньше там был автосалон) по сравнению с моим прошлым помещением. Высокие потолки, приличный косметический ремонт, красивая плитка на полу, неплохо сделанный санузел. Помещение разделено на две части дверью (по сути, сдавали отдельно 180 и 380 кв. метров). Отличный, весёлый и понимающий посредник между арендодателями (их было аж трое) и арендатором.

Медлить было нельзя, потому что в старом помещении счёт шёл уже на дни: арендодатель решил, что будет отлично установить огромный компрессор не у себя на отгороженной части, а прямо на моей площади. Без всяких перегородок, шумоизоляции и даже ограждений! Это изделие сатаны тарахтело как несколько танков, усиленно пытающихся отступить из неудачного боя, и периодически выдавало порции задымления с масляным флёром.

Я собрал оборудование, ОСБ‑плиты и прочие нужные вещи и переехал на новую площадку буквально за полдня. Предварительно выторговав неприлично хорошие условия аренды: месяц арендных каникул на первичный ремонт и ещё 10 дней, начиная с 21 декабря (дня заезда), в подарок. По факту первый платёж нужно было вносить только 10 февраля. Почти два месяца можно было работать бесплатно! Какую‑никакую работу я наладил уже на третий день после переезда: расставил укрытия, мебель, подготовил оборудование.

Итог по первоначальным вложениям. Если считать мебель, ОСБ‑плиты, оборудование (всё б/у), то на тот момент всё вместе стоило примерно 300 000 рублей. Для старта практически любого бизнеса сумма вполне небольшая, а уж для лазертаг‑арены (которая, впрочем, по текущему состоянию была близка к лазертаг‑арене примерно как раки к Пекину) — вообще капля в море.

Затраты на первоначальный ремонт вышли ещё примерно в 50 000 (в следующих частях распишу подробнее). Всё, что осталось от автосалона, разрешили использовать по своему усмотрению. Самое ценное — куча пластиковых перегородок, из которых были сделаны офисы и кабинеты. Я их полностью демонтировал, часть использовал для зонирования, а бóльшую часть продал примерно за те же 50 000, что вложил в ремонт. В итоге, почти не потратив живых денег, я начал работать в новом помещении, а до первой оплаты аренды оставалось почти два месяца! Никаких залогов, никакой оплаты за первый и последний месяц — просто заехал и начал работать. Попутно удалось даже договориться о скидке 15% на первые 9 месяцев аренды (204 тысячи в месяц вместо 234).

Да, у меня осталась наработанная клиентская база, и это сильно спасло в первые месяцы. Но по сути формат работы пришлось сильно изменить. Почти все прошлые клиенты (в основном взрослые и подростки) постепенно отвалились — приходили на новое место один‑два раза и всё. Им нужны были огромные площади и громоздкие макеты (АК‑105, РПК, МР‑514). А после резкого сокращения игровой площади особо не разбежишься, да и макеты пришлось использовать компактные, чтобы избежать травм и просто для удобства (в основном «Хищники» и «Фениксы»).

Так что клиентская база, которая есть сейчас (спойлер: через 2,5 года работы), собрана практически с нуля. В основном играют дети. Взрослых сильно меньше, но они тоже есть — в том числе корпоративы.

Для первой части, пожалуй, хватит. В следующих расскажу:

с чего начинал в плане ремонта;

как удалось сильно поднять средний чек;

с какими трудностями и проблемами пришлось столкнуться.

Продолжение следует… 😉