В последние дни по всему рунету публикуют новость, что из магазинов пропала классика настольных игр – «Монополия». Но далеко не за одной «Монополией» можно скрасить семейных досуг. Существует множество отличных игр: любой сложности, темы, для любой компании и возраста. Ниже несколько прославленных названий, которые станут отличной альтернативой «Монополии».
«Мачи Коро» - японская игра, практически «Монополия» на минималках. Стоите здания. Бросаете кубики, активируете строения, получаете монеты, отбираете их друг у друга и снова строите! Кто первый построит четыре крупные достопримечательности – побеждает.
«7 Чудес» - на этот раз предстоит строить Великие Чудеса света и города вокруг них. Каждый ход, обмениваясь карточками нужно выбрать и оставить только одну их них. Они принесут ресурсы, военную силу, монеты или победные очки разными способами. Стараетесь не дать нужные строения оппоненту, развить свою экономику и за три раунда набрать больше очков, чем противники. Огромный плюс игры, что при 3-7 участниках она не затягивается, так как действия выполняются одновременно.
«Колонизаторы» - осваиваем новые земли, собираем с них ресурсы, строим дороги, деревни, улучшаем их до городов. А если не хватает определенных ресурсов – торгуйтесь и меняйтесь ими с противниками!
«Пандемия» - стратегическая игра без соперничества. У игроков общая цель – создать антидот или полностью уничтожить четыре вируса, бушующих по планете! Помогут в этом персонаж-специалисты в различных областях и, самое главное, грамотное взаимодействие игроков! А сама игра каждый раунд будет преподносить всё новые и новые сюрпризы!
Однажды японцы играли в Монополию и она им очень не понравилась. Тогда японцы решили, что у них будет своя Монополия с Фудзиямой и сакурой. Так появилась игра Мачи Коро.
До этого подобные обзоры я размещал в соответствующем сообществе сайта. Но вот этим постом я хочу начать цикл «настолки для всех». Постараюсь простым языком рассказать о том, во что можно поиграть семьями и с детьми, где и почем купить игры, и даже как изготовить их самостоятельно. А там, глядишь мы с вами доберемся от «Монополии» и бродилок до «Агриколы» и «Покорения Марса» - хотя это совсем и не обязательно.
И сегодня я расскажу вам о «Мачи Коро». Почему именно эта игра? На мой взгляд, это одна из идеальных настолок для «чайников». Во-первых, она немного похожа на «Монополию», в которую играли практически все. Во-вторых, ее правила рассказываются за две минуты. В-третьих, у новичков здесь будет шанс победить за счет случайности при бросках кубиков. В-четвертых, в игре есть свобода выбора и она, в отличии от все той же «Монополии», заставляет игроков думать. В-пятых, дети с «Мачи Коро» нехило прокачают устный счет и таблицу умножения. В-шестых, «Мачи Коро» достаточно недорогая. В-седьмых, эта игра не надоедает даже после нескольких десятков партий. Вот такие пироги.
В нашем местном клубе это одна из самых популярных настолок – судите сами по заюзанности коробки и монеток. На карты мы сразу одели специальные кармашки – протекторы, поэтому им повезло больше.
Где достать? Если в вашем городе есть специализированный магазин настолок, там вы ее встретите практически гарантированно, примерно за 900 рублей. А заодно увидите цены на другие настолки и поймете, что 900 рублей – это реально недорого. Если такого магазина нет, в помощь вам авито, tesera.ru и барахолка настольных игр «вконтакте» - новую игру с доставкой приобретете примерно за те же деньги, а б/у и еще дешевле. Ежели у вас есть дома цветной принтер, купите за 100 рублей 20 листов плотной бумаги, найдите два шестигранных кубика, а монетки замените любой мелочью типа пуговиц (запрос в гугле «мачи коро PnP»). Никаких фигурных жетонов и прочих сложных компонентов здесь нет – напечатаете и разрежете карты – вот и готова игра.
Требования. Игра предназначена для детей от 7 лет, но если вас не запарит помогать сыну/дочери с подсчетами, пойдет и пятилетним. Больше пяти человек присоединиться к игре не смогут по техническим причинам (не хватит карт), но зато и вдвоем, и впятером играется «Мачи Коро» отлично. Партия займет примерно полчаса, если никто из ваших товарищей по столу не страдает параличом анализа.
Состав. В коробке вы найдете правила, два кубика, монетки номиналом 1, 5 и 10, а также много-много карт. Отечественный производитель – «Мир Хобби» - сделал подарок местным настольщикам, включив в игру дополнение «Мачи Коро Плюс». Но сразу с ним начинать играть не стоит – на первый десяток партий основных карт хватит вам за глаза.
Сеттинг. Каждый игрок в «Мачи Коро» становится мэром небольшого японского городка. Городки конкурируют между собой за право называться самым-самым. Естественно, для этого придется строиться и развиваться, а для этого, в свою очередь, нужно много денег. Заработать их можно как своим трудом, так и «паразитируя» на других игроках. Сразу оговорюсь, что «Мачи Коро» - это не особо достоверная игра, в которой фан идет в разрез со здравым смыслом. Например, здесь можно украсть шахту у другого игрока и «перенести» ее в свой городок. А еще здесь не бывает долгов. Совсем. Несмотря на активное перекидывание денег между игроками.
Правила. Еще одно достоинство «Мачи Коро» - это четкий критерий победы. Самым крутым японским городком станет тот, кто первым выстроит вокзал, торговый центр, парк и радиовышку. Никаких других способов выиграть здесь нет. Стоят все эти четыре достопримечательности 52 монеты. А изначально каждому игроку дается только 3. Впрочем, в довесок к этим копейкам вы получите Пшеничное Поле и Пекарню – ваши стартовые предприятия. Начальные условия для всех совершенно одинаковы, и как вы будете крутиться – зависит только от вас. И достопримечательности, и стартовые предприятия игрок выкладывает перед собой на стол. На руки в этой игре карты не берутся вообще – все открыто и прозрачно.
Игровой процесс прост до безобразия. В свой ход вы бросаете кубик, смотрите, что на нем выпало, и сравниваете это число с числами на ваших предприятиях (вверху карты). Если число на каком-то из предприятий совпало с выпавшим на кубике, предприятие активируется. Читайте, что написано на карте и выполняйте инструкции. Затем посчитайте свою наличность и купите одно (но только одно) новое предприятие или достопримечательность (цена указана в нижнем левом углу карт). А затем передайте кубик следующему игроку. Все.
Всего в игре 15 различных предприятий, с двумя из которых вы уже знакомы. Карты предприятий отличаются друг от друга не только числами, на которые они активируются, но и цветом самих карт. Синие карты (как Пшеничное Поле) срабатывают при броске любого игрока. То есть, если ваш сосед выкинет единицу, вы тоже получите одну монетку. Зеленые карты (как Пекарня) работают только в ваш ход. Красные карты (Кафе и Ресторан) веселее, и позволяют вам потрошить других игроков – они выбрасывают числа, вы забираете у них деньги. Фиолетовые карты самые пакостные – как и зеленые, они работают только в ваш ход, но деньги за них, как и за красные, вы отбираете у других. «Деловой Центр» - уникальная фиолетовая карта, с ее помощью можно отдать другому игроку что-то дешевое и ненужное и забрать у него что-то нужное и дорогое (согласие при этом получать не обязательно). Все предприятия, кроме фиолетовых, можно строить в неограниченном количестве, и их эффекты суммируются. За 5 Пшеничных Полей при выпавшей единице вы отгребете сразу 5 монет.
Как я уже говорил ранее, в «Мачи Коро» нет долгов. К тому же, после своего броска кубиков вы сначала раздаете деньги другим игрокам (если это необходимо), а потому получаете их сами. И не имея ни гроша на начало хода, вы можете показать владельцам Кафе и Ресторанов фигушки, а потом получить деньги из кассы за другие ваши предприятия – и вам за этого ничего не будет, да-да. Именно поэтому я никогда не коплю деньги в этой игре без крайней на то необходимости.
Вы спросите, как можно выбросить числа от 7 и больше, чтобы активировать Сыроварни и Шахты? Дело в том, что каждая построенная достопримечательность тоже имеет свое особенное свойство. Вокзал позволяет его владельцу бросать два кубика вместо одного. Торговый Центр делает более прибыльными Кафе и Пекарни. Парк Развлечений, как в «Монополии», дает игроку дополнительный ход при дубле на кубиках. А Радиовышка и вовсе позволяет перебросить кубики при неудачном броске. Строить достопримечательности можно в любом порядке – хватило бы денег.
Если вы будете внимательно изучать текст на картах, то заметите, что некоторые предприятия (например, Фруктовый Рынок) сами по себе вообще не приносят монет, а дают их за другие построенные предприятия. Фруктовый Рынок при активации сделает хозяина богаче на две монеты за каждое Пшеничное Поле и Яблоневый Сад.
А теперь – псс – небольшой секрет, как иметь кучу денег и всех обыграть. Строите два Пшеничных Поля (одно у вас уже есть), три Яблоневых Сада и два Фруктовых Рынка. Выбрасываете 11 или 12. Получаете 2*6*2 = 24 монеты. Их хватит на любую достопримечательность. Взгляды ваших соседей, когда вы будете забирать деньги из кассы – бесценны. А с дополнением «Мачи Коро Плюс» можно строить еще более убойные комбинации. Однажды я одним броском получил 62 монеты – не вру. Единственный минус такой стратегии – 11 и 12 вы можете вообще не выбросить ни разу за партию. Поэтому стараться настроить разных предприятий, закрыв все числа, или надеяться на удачу – выбор ваш, и это замечательно.
Игра продолжается до тех пор, пока кто-то из игроков не построит четвертую достопримечательность. Шансов догнать и перегнать у остальных уже не будет – этот игрок и становится немедленно победителем.
Нюансы. «Мачи Коро» предлагает нам два режима игры. В первом, основном, все виды предприятий (напомню, их 15) сразу же доступны для покупки. Во втором, альтернативном, все предприятия замешиваются в одну колоду, и из нее выкладывается по одной карте до тех пор, пока на столе не будет 10 разных предприятий. Карты с одинаковыми предприятиями кладутся друг на друга. Как только в процессе игры какой-то из видов предприятий будет полностью раскуплен, из колоды открываются новые карты. Мы практически всегда играем во второй вариант, но это дело вкуса – попробуйте оба.
Размышления. Обязательный признак хорошей настольной игры для меня – это вопросы, которые игра задает игрокам. В «Монополии», за критику которой я уже получил в свой адрес немало негатива, вами действительно играет кубик, и весь ваш выбор действий заключается в «купить Арбат – не купить Арбат». А в «Мачи Коро» вы решаете целый набор задач: что купить, когда купить, в каком порядке строить достопримечательности, пора или не пора переходить на два кубика, копить деньги, рискуя отдать их другим игрокам или пытаться получить их одним броском? Конечно, «Мачи Коро» – это не тренинг по основам предпринимательства, и вы не получите от игры ответа на вопрос «как построить свой бизнес». Но определенно, эта игра заставит вас пораскинуть мозгами, а в наш век пассивных развлечений это просто здорово, тем более что вы сможете собрать за игровым столом всю семью и отлично провести вечер.
Итого. «Мачи Коро» появилась в моей коллекции одной из первых игр, еще в 2016-м году. И она до сих пор мне не надоела. Мы играем в нее дома с дочкой и женой, я обязательно беру ее с собой на все игротеки, и пару раз мы даже устраивали по ней небольшие турниры. Но лучше всех слов о популярности «Мачи Коро» еще раз скажет потрепанность ее компонентов.
В следующий раз мы поговорим с вами о нестареющем «Каркассоне», которому скоро тюкнет уже два десятка. Заодно вы узнаете, кто становился чемпионом мира по этой игре, почему наш настольный клуб носит название «Хромой Мипл» и зачем вам отжимать у ребенка мозаику. А на сегодня это все, до новых встреч и не переставайте играть в настолки!
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Очередной раз передо мной с другом встал выбор между двумя настолками. Первая была "Мачи Коро", вторая "Мастер оф Орион".
При вскрытие упаковки второй стало понятно, что эту игру нужно обязательно заценить. Куча рас, куча карт, куча всяких других примочек. Так же в инструкции обещали игрокам разные варианты развития игры. Разложив все на столе мы пытались в нее сыграть. Да да, именно пытались потому что условия игры были просто экстремальными. Ведь помимо нас рядом резвилась годовалая дочка друга. Она постоянно тибзила то советников, то кубики ... В общем не судьба. Сложили все обратно в коробку.
Ну и наконец перешли к первому варику. И практически сходу вошли в ритм игры. Все до смешного просто. Карты, деньги и кости. Хоть и приходилось постоянно останавливать игру чтобы отвлечься на ребенка, азарт к ней не пропадал. Игра не требует долгих раздумий. Просто делай то, что любишь больше всего - покупай!! В отзывах об этой игрухе читал что игра заходит людям с предпринимательской жилкой, бизнесменам, чуть ли не олигархам и депутатам. Но мне человеку далекому от этого игра зашла на 10 баллов. И она, пожалуй, двигает "Шакала" на второе место. Многие скажут, что присутствие в игре кубиков это полнейший рандом так сказать. Но.... Каждому свое. Если нет времени на продумывание многоходовочки, то кубики заметно облегчают этот процесс.
Первое мнение как правило обманчиво, но им делиться интереснее всего. В следующий раз мы будем играть уже во что-нибудь другое. Ведь игр много, а времени на них отнюдь совсем нет!
