К сожалению, я не делала фото процесса, но постараюсь рассказать об этом достаточно подробно.
Туман
Прежде всего, я прочитала о том, что наиболее распространенная ошибка создателей палюдариумов – это слишком переувлажненный грунт. Ведь внизу находится водоем, а значит если грунт просто насыпать сверху, в нем будет стоять вода. И даже если насыпать толстый слой дренажа, промежутки между ним заполнятся грунтом, и вода все равно будет подниматься снизу. Поэтому либо нужно сделать боковые перегородки таким образом, чтобы вода не протекала туда где грунт. Либо организовать какую-то сетчатую подложку выше уровня воды, а уже на нее разместить грунт.
Я выбрала второй способ, т.к. таким образом объем воды будет больше, а я планировала посадить туда каких-то водных жителей и для них это может быть критичным.
Основная сложность на начальных этапах была в том, что мой аквариум довольно узкий – всего 30 см. в ширину и в высоту всего 50 см. Поэтому все дизайны, которые я представляла себе на первоначальном этапе, оказалось невозможно организовать. И высокие красивые растения тоже не посадить. И глубина водоема тоже не может быть достаточно большой для посадки туда даже самых миниатюрных рыбок.
В итоге, покопавшись на маркетплейсах, я купила ящики для луковичных 7 см в высоту. Они подошли по моим размерам и форме и стоили очень бюджетно. Обмотала их москитной сеткой, чтобы внутрь не проникали мои предполагаемые жильцы (но, кажется, этого оказалось недостаточно). Обрезала по форме водоема и разместила в аквариуме.
Затем купила лист пеноплекса в строительном магазине. Обрезала по размеру аквариума. Мне не хотелось наклеивать декор прямо на стекло, всегда лучше иметь возможность в любой момент все это вытащить при необходимости.
Далее, с помощью обрезков и аквариумного герметика, сбоку соорудила выступ таким образом, чтобы туда можно было спрятать аквариумную помпу. Помпа у меня уже была от комнатного фонтанчика. Я потренировалась в ванной, чтобы понимать на какую высоту может подниматься струя воды. Тут мне повезло, что помпа достаточно мощная,но маленькая – ведь она должна быть погружена в воду целиком, а уровень воды в палюдариуме не должен быть выше 6 см, чтобы грунт не закисал (помним про ящики).
Затем я взяла еще обрезки, обмазала их черным аквариумным герметиком, присыпала белым кварцевым песочком для текстуры и склеила их так, чтобы они образовали что-то типа водопада, который бы выходил прямо в ручей. Также для баланса облика сделала из них пару емкостей для цветов в верхнюю часть.
Это был мой первый опыт, и я не учла, что вода будет легко находить себе дорогу там, где изначально этого от нее не ожидаешь. Поэтому в области под ручьем грунт все равно очень мокрый, настоящее болото. И там приходится держать только очень влаголюбивые растения.
Дно этого водопадика я выложила камешками и галькой, купленными на озоне. Каждый камешек приклеивала на прозрачный герметик. И пришлось много раз подклеивать их снова и снова, чтобы предотвратить вытекание основной массы воды. Сейчас, исходя из своего опыта, я бы организовала эту конструкцию несколько по-другому. Но все же, несмотря ни на что, у меня прямо в комнате есть свой собственный, самый настоящий водопад!
Дальше началась магия. Я достала все из аквариума, разместила горшки для будущих цветов на свободные места, взяла баллон специальной аквариумной пены и запенила все свободное пространство, не забыв организовать и участки отвесного берега, сделанные из ящиков для луковичных. Пена именно аквариумная, т.к. она не расширяется так сильно как обычная монтажная, и имеет более высокую стойкость при постоянном нахождении в воде.
Потом все лишние выступающие участки пены были обрезаны, декорациям бы предан нужный рельеф. Нижняя береговая часть была обработана герметиком и засыпана черным крупным песком. Верхняя – обмазана слоем герметика, смешанного с кокосовым волокном из садового магазина. Со временем на этой стене будет нарастать мох, но и сейчас она выглядит достаточно естественно.
Дальше осталось разместить грунт – вначале подложка из кокосового коврика, сверху слой сфагнума (из ближайшего леса). На него грунт, состоящий из нарезанного мха, дубового опада, перлита, кокосового волокна, кислого торфа, кварцевого песка и садового грунта (без удобрений).
Еще мне хотелось установить какую-то красивую корягу. Но наступал ноябрь, в лес на поиски было идти уже как-то слишком холодно и сыро. Поэтому я приехала к брату (у него свой дом) и спросила не осталось ли каких-то интересных веток или коряг от старых яблонь. Он сказал, что нет. Но тут я увидела, что возле крыльца валяется кусок корня, который я оценила как перспективный. Принесла домой, помыла, разломала на две части, прокалила в духовке, да и поставила на выбранные места.
Часть коряги
Из технических устройств, которые я использую, основное – это помпа, которая создает водопад, обогащающий водоем кислородом и предотвращающий застой воды. Кроме того, я установила генератор тумана – самая дорогая моя покупка. Он нужен для поддержания высокой влажности воздуха не только в надводной зоне, но и по всему объему аквариума. Есть маленькие дешевые генераторы тумана, стоимостью около 500 руб. Но их нужно размещать прямо внутри водоема, и вода при этом должна быть очень чистой, иначе мембрана забьется. А как достичь чистоты в водоеме, в который сливается вода из грунта?
Гораздо удобнее генератор с внешней емкостью, подающий туман через трубку внутрь конструкции. Очень красиво, когда этот туман плавно стекает по водопаду, ощущение как будто ты действительно находишься в каком-то мистическом лесу.
Позже я еще установила внутрь маленький вентилятор, который помогает туману распространяться более равномерно и разгоняет переувлажненный воздух внутри емкости.
И, конечно, освещение – хорошая мощная лампа со спектром, приятным для глаза. Никаких красных фитоламп – это не эстетично и не так уж эффективно. Для определения уровня освещения можно использовать специальные приложения для смартфона. Они, хоть и приблизительно, определяют уровень освещенности в люксах и ppfd – это показатель интенсивности света, который растения могут использовать для фотосинтеза. Я установила лампу такой мощности, чтобы этот показатель был в пределах нормы, а наверху под самой лампой даже чуть выше. При таком освещении окраска листьев большинства растений будет максимально яркой и сочной.
Естественно все это работает с помощью таймеров, которые включают и выключают оборудование в заданное время.
Перейдем к расходам. Генератор тумана обошелся мне в 2700 руб. Другие крупные расходы – это прозрачный поликарбонат для крышки – 900, баллончик пены – 800, 4 тюбика аквариумного силикона – 800 руб.
Различные грунты, камни, песок, таймеры, светильник и прочие мелочи обошлись мне около 3000 – 3500 руб. В общем, все вместе получается приблизительно 9000 без учета растений и других обитателей моего сказочного мира. И надо сказать, что я очень горжусь собой. Просто вот – захотела и сделала. Не имея никакого опыта в подобных делах и таких уж прямых рук.
Напишу еще немного об уходе за палюдариумом. @RenOtiranDark в комментах к предыдущему посту спрашивал каким образом поддерживается водный баланс. Хотя здесь водоем получается не очень большим, но подмены, как и в аквариуме, нужно делать все равно. Ведь нужно удалить из водоема соли жесткости, нитраты и всякие лишние вещества, которые там накапливаются, стекая из субстрата. Хотя я взяла часть грунта с полезными бактериями из своего старого аквариума, поэтому азотный цикл в нем установился очень быстро, и тесты на нитраты отрицательные. Но подмены все равно нужны. Сейчас я делаю их примерно раз в неделю, но потом можно будет заниматься этим пореже.
Специально доливать воду в водоем нет необходимости. Емкость у меня с крышкой, хотя в ней оставлена щель для воздухообмена. Если щель не оставлять, то конденсат скапливается на стекле, и через него становится неудобно наблюдать за внутренним миром моего палюдариума, а влажность там становится слишком высокой. А если крышку снять совсем, воздух в верхней зоне будет слишком сухой, а вокруг в помещении – слишком влажный. Вентилятор отчасти спасает от запотевания стекла, но я боюсь, что моим мокричкам станет мало воздуха.
Влажность воздуха регулируется за счет туманогенератора, который работает на дистиллированной воде и восполняет жидкость, теряющуюся на испарение. Раз в неделю я точечно подкармливаю или опрыскиваю растения сильно разбавленным удобрением для орхидей. Излишняя подкормка может вызвать в водоеме мощную вспышку водорослей. Сейчас они и так растут слишком активно, но это из-за того, что баланс еще не окончательно установился. В общем, этим можно было бы и ограничиться, но у меня есть еще питомцы, которых я пытаюсь иногда кормить.
Следующий пост наконец-то будет про растения, мокриц и других обитателей моей небольшой домашней экосистемы.
Если есть вопросы – задавайте, я постараюсь рассказать подробнее.
По просьбам @RenOtiranDark, @Butonchik, подготовила для вас рассказ о создании моего домашнего палюдариума. Кстати, еще хотелось бы поблагодарить и @skalar2019, т.к. именно ее сад в бутылке в некотором роде послужил для меня источником вдохновения.
Что такое палюдариум? Для тех, кто не знает – это гибрид аквариума, флорариума и террариума, место за стеклом, где есть суша, на которой растут растения, могут жить некоторые животные, но также и вода, в которой могут жить рыбы, креветки, лягушки (в зависимости от объема).
Как я пришла к мысли о том, что именно этого мне не хватает для счастья?
Еще больше лет 15 назад я завела себе большой аквариум на 130 л. Как раз подходящего размера, чтобы держать пару-тройку крупных рыб и немного мелочи. Особенно меня интересовали раки, которые жили у меня несколько лет, успешно размножались, но потом как-то постепенно выродились и пропали.
Вообще я очень люблю цветы, на балконе летом у меня целый сад-огород. Но т.к. я живу в квартире, реализовать свою любовь мне особо негде. Покупая аквариум, я представляла себе замечательный подводный сад, как на картинках в интернете. Где колосятся разноцветные травы, и красивые юркие рыбки прячутся в их густой листве. Но реальность оказалась иной – растения в толще воды расти не очень хотят. Оказывается, примерно 90% аквариумных растений - это гигрофиты, т.е. растения, которые хоть и любят высокую влажность, но предпочитают расти на воздухе, в заболоченных местах и по берегам водоемов. Конечно они могут продолжительное время находиться в затопленном состоянии. Но это не их естественная форма.
А чтобы они хорошо росли, или хотя бы не умирали сразу в воде аквариума, им нужно отличное освещение, подача углекислого газа и правильные параметры воды. А с водой у меня оказалась засада – у нас очень низкая общая жесткость, и очень высокая карбонатная. Ситуация нестандартная и большинство растений этого не любят. А покупать такое большое количество «правильной» воды я оказалась не готова. В итоге, в аквариуме у меня растительность росла довольно бурно, но как я не пыталась подсадить туда что-то новое, выживали только три вида – валлиснерия, криптокорина и роголистник. Одно время еще процветала ряска, но в какой-то момент вымерла даже она. В общем, с дизайном сильно не разгуляешься. А еще прекрасно себя чувствовали бурые водоросли «черная борода», постепенно покрывая все свободное пространство.
И как-то постепенно я охладела к аквариумистике, хотя у меня долгое время жили скалярии, сомики, пецилии, барбусы спокойных видов. Особого внимания не требовали – покормить да почистить аквариум изредка. Но я начала чувствовать, что все это мне несколько поднадоело. Тем более, что замаячила перспектива ремонта, а это означает необходимость сливать воду с аквариума, куда-то пересаживать рыб на это время. И я решила в конце концов раздать оставшихся рыб, а аквариум продать где-то на авито. Однако появилась какая-то внутренняя жаба, ностальгия, не хотелось так, одномоментно, прощаться со своим увлечением.
И вот, просматривая реддит, я заинтересовалась сообществом, в котором люди выкладывают свои террариумы, флорариумы, и, конечно, палюдариумы – наиболее сложную и интересную систему из перечисленных. И я поняла, что это просто идеальный вариант – там можно посадить растения, которые мне очень нравятся, но которые в обычных условиях комнаты у меня не растут, т.к. им нужна высокая влажность, равномерное тепло и хорошее освещение даже зимой. Мне не придется продавать аквариум, я могу сделать в нем имитацию крошечного прудика с водопадом, насадить туда разных растений, заселить каких-то животных и наверх, и в воду, и наслаждаться результатом! Все, решено! Беремся за дело!
Дальше я расскажу о том, как и из чего я все это дело создавала (к сожалению фоток я не делала, но постараюсь рассказать более-менее подробно), сколько денег на это потратила, с какими трудностями столкнулась, и конечно про мокриц и ногохвосток. Что это такое и почему я поняла, что именно они совершенно мне необходимы.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Постепенно усложняю свои работы и стараюсь сделать что-то новенькое.
В этот раз вас ждёт увлекательный процесс создания Палюдариума с объемной водной частью, куда можно будет поселить петушка/стайку мелкой рыбы, карликовых лягушек или, например, краба рода Geosesarma 🦀
В этом видео могла быть медитативная азиатская музыка, но в процессе я себя ощущала как настоящий Кунг Фьюри, так что извините 😂
Аквариум 25х25х25, был заказан с Озона. Все растения вырастила сама 🌿
Краткое описание процесса:
Клеим потолочную решетку Армстронг на аквариумный герметик и оставляем до полного высыхания
Создаем «хардскейп», по сути, скелет композиции, из кусков решетки и крупной лавы. Для сложных работ я обычно заранее делаю небольшие эскизы на бумаге, чтобы примерно понимать, как строить всю конструкцию.
Выставляем погружную помпу в нужное место, предварительно изолируя ее от крупного мусора в сетку. Мощность помпы нужно подбирать в зависимости от высоты конструкции и силы потока, которая вам нужна (у меня помпа на 3w). Во время всех манипуляций с пеной, нужно беречь помпу и закрывать от всего, что может ее засорить.
Запениваем всю эту конструкцию слой за слоем (я использую пену для террариумов с матершинным названием Houyi), параллельно приминая ее и покрывая небольшим слоем грунта для привлекательности (грунт лучше не использовать в тех местах, где будет течь вода, так как вода будет постоянно мутной от угля/торфа)
Создаем дорожку из мелких камней, где будет течь водопад и склеиваем их между собой, чтобы не унесло течением
Обязательно проверяем поток воды перед тем, как закрыть доступ к помпе, дабы ручеек не потек в нужном только ему направлении. Я ещё заранее проверяю работоспособность помпы, чтобы точно не было сюрпризов.
Засыпаем песочек в водную часть и соил в части над водой, где будут высаживаться растения
Выставляем декор и высаживаем растения. Растения, участвовавшие в видео: Пилея Микрофила, Офиопогон японский карликовый, много мха рождественского, Солейролия
Все, вы красавчик! Теперь у вас есть свой кусочек природы 🌱
Если планируете создавать подобные композиции, особенно с пеной, имейте в виду, что это очень грязная работа. Особенно если работаете с пеной впервые - не поленитесь и застелите все вокруг, наденьте перчатки и одежду, которую не жалко. Ибо все будет в пене.
Дай бог здоровья человеку, создавшему Вайт Спирит
Даже работая в перчатках я умудрилась уделать все руки пеной
Спасибо, что прочитали до конца. Если будут вопросы - пишите в комментариях, постараюсь ответить
Вот и добрались мои шаловливые ручки до водной части во флорариумах. На этот раз создаем небольшой Палюдариум (так называется флорариум с водной частью) в стиле всеми знакомого мультфильма «Футурама» 🚀
- С помощью аквариумного силикона клеится потолочная решетка к задней стенке (она выполняет роль «скелета» для последующих слоев), а затем высушивается до затвердевшего состояния
- Размещается погружная помпа с шлангом и закрепляется
- В задуманном порядке крепятся коряги (максимально устойчивые к гниению), а также наносится специальная пена для террариумов (если нужно - могу поделиться ссылкой). Поверх пены немного наношу грунт, чтобы выглядело более естественно.
*Пока пена немного затвердела, но все ещё пластичная - ее легко формировать так, как вам нужно. А когда она основательно застынет - ненужные кусочки всегда можно срезать.
*Обязательно нужно заранее продумать, как именно будет течь вода и с какой мощностью. Чем бОльший поток воды вам нужен - тем больше ватт должно быть в помпе, и наоборот. В данном случае помпа на 3 ватта
- Размещается линия берега (куски лавы) и все основательно запенивается, дабы этот берег не уплыл
- Заливается немного воды и проверяется поток (обязательно проверяйте его во время работы, иначе вода может «утечь» в направлении, не очень удачном для вас)
- В зону с водой засыпается аквариумный грунт
- Формируется уголок суши: засыпается слой дренажа из лавы, а затем - слой соила (питательный грунт для аквариума в гранулах) Обычный грунт в данном случае не подойдет, так как он будет загрязнять воду и постоянно размываться
- Высаживаются растения, приспособленные к частичному погружению в воду и очень высокой влажности. У меня: Гидрокотила трипартита (щитолистник), Хемиантус Микрантемоидес, Пилея Глаука, Пилея Микрофила, Мох Рождественский, Марсилия. В процессе очень хотела посадить инопланетное растение Бегония Амфиоксус (на видео можно его увидеть), но передумала и заменила его Пилеей, так как побоялась, что она сгниет.
- И на сладкое - 3D фигурки персонажей из Футурамы.
Есть у меня палюдариум. С растениями, креветочками и анциструсы. Воду доливаю в него отстоеную, холодную из под крана.
Подхожу, заглядываю, любуюсь, наблюдаю. Живности там очень много. И всякие червячки трубочники, и клопики, даже по поверхности воды бегают ногохвостки. Но мой взгляд недавно зацепился за новую жизнь. Описание словесное сложно дать - прозрачный червяк с головой дождевого червя. Гугл помог не сильно. Кто-то встречал их в канализации, но определить не смогли. Может кто из пикабушников знает кто это?
примерно так он выглядит на текущий момент, для лл
Идея появилась очень давно, но казалось что это дорого, нужно много оборудования, да и угла своего требует(практически все так и оказалось)
Начинался проект с листочка, на котором был быстро нарисован и прикинут по размерам грядущий замысел. Размер стекляшки 60х40х100см, тумба 60х40х80. Проблемы начались с фундамента, подходящего мне готового варианта тумбы, высотой в 80 см, я не нашла, так что запаслась мебельным щитом, лобзиком и маслом, сделала ее сама, тут нечего рассказывать, конструкция простейшая, я не мебельных дел мастер, функцию свою выполняет, и на том спасибо)
Со стекляшкой было уже забавнее, нужные размеры с распашными дверками отсутствовали в продаже, вы сейчас можете верно подметить, что все можно сделать на заказ, но тварь я дрожащая, или сэкономить сумею? Нарисовала все, продумала систему вентиляции, рассчитала размеры листов стекла и отдала эту часть работы профессионалам, как бы я не старалась, стекло 5мм я резать не умею(пыталась, да).
В таком виде он и стоял, пока я придумывала как должны быть исполнены распашные дверки
Большинство таких конструкций имеют дверки раздвижные(на рельсах, как в шкафах-купе), что мне категорически не нравится, хотелось иметь быстрый и простой доступ, без ограничений. В итоге просто добавила стальные уголки, в них врезала петли для стекол, дверки уже вырезала сама из багетного стекла(2мм), тк нужно было сделать их легкими, снизить нагрузку на нижнюю часть, там полоска стекла в 2 см и вентиляция под ней.
Считаю конструкцию гениальной, основная нагрузка лежит на боковых стальных уголках
Вооружившись опытом незнакомых людей из интернета, была слеплена конструкция, которая должна послужить каркасом для декораций, сложно было придумать что-то путное, что бы отделить водную часть палюдариума от суши, путного ничего и не вышло.
Тут пробный запуск ручейка, ведь если заморочился, то стоит заморочиться уже по полной
Далее нужно было заполнить это все чем-то, выбор пал на специальную пену для террариумов, получилось супер криво
В работе это пена как обычная монтажная, впервые делала что-то подобное
Портим занавески, стены, все по плану
Далее самое муторное, что-то подрезать, где-то залепить, обмазать все силиконом и обсыпать кокосовым волокном
Очень долго, сильно воняет герметик
Пробный запуск ручейка доказал, что вода везде путь найдет, все затопило, все переделывала
Тут даже видно лужу справа
Дальше оставалось уже только запускать всю систему, высаживать растения, прятать провода. По оборудованию кстати, тут помпа для ручейка на 280л/ч, фильт для аквариума 320л/ч, лампа LED на 100ВТ с регулировкой мощности, автоматическая система опрыскивания от китайцев, поливается это все исключительно дистиллированной водой.
Основная часть растений высажена в начале апреля
В воде прорастила семена почвопокровного растения Глоссостигма, заказывала на озон. Несколько мини фиалок, Фикус пумила Дуболистный, фиолетовое растение - кислица, зеленые зонтики - гидрокотила вертикальная, оказывается она не только в аквариуме растет, из подобного так же адаптировала гидрокотилу белоголовую, есть тропический (болезный) папоротниковый мох, есть наш обычный мох из леса, какие-то неопознанные растения, которые я просто привезла с собой из Карелии, и Пузырчатка (Utricularia uniflora)
Вот вам еще фоток, ничего не продаю, просто показываю
Кислица
Гидрокотила белоголовая, мох и подножные растения из Карелии
