Нужна помощь специалиста или рукастых людей. Утепляю дачу, отрываю всю старую обшивку, старый утеплитель, закладываю каменную вату. Все стены почти закончил, осталась крыша на веранде. Покрыта ещё советским железом. Вот собственно и вопрос. Можно ли не снимать железо, а прибить новые лаги и между вложить каменную вату и покрыть новым железом? Лень конечно возиться со старым железом, но главное начнёшь ломать, пойдёт дождь, а внутри сделан ремонт. Разные варианты подумывал если железо нельзя оставлять. Например прибить плёнку к фасаду и раскатывать в случае плохой погоды. Крыша на веранде такая же как на фото.
Почему кровельная вентиляция не работает? Главная ошибка — отсутствие непрерывного вентканала между покрытием и утеплителем. Рассказываем, как перекрытие продухов, засоры и неправильный монтаж приводят к конденсату, гниению стропил и дорогому ремонту. Пошаговые советы, как избежать проблем.
Казалось бы, сделали всё по уму: и утеплитель хороший, и черепица красивая. А крыша всё равно «плачет», в доме сыро, и счётчики за отопление растут. В чём дело?
Скорее всего, споткнулись на вентиляции. И даже не на ней самой, а на одной детали, которую легко проглядеть.
1/3
Главная ошибка — прерванный вентиляционный канал
Простыми словами: воздуху просто негде гулять между крышей и утеплителем. Он должен заходить снизу (у карниза), проходить по зазору и выходить сверху (у конька). А если на пути кто-то поставил забор — всё, циркуляция встала.
Когда так бывает?
перекрыли вентиляционные продухи обрешёткой, досками или другими элементами
не оставили входные отверстия (софиты или решётки) у карниза или выходных (аэраторов, коньковых продухов) у конька
Что происходит внутри? Воздух не движется между карнизом и коньком, влага задерживается в подкровельном пространстве. В итоге:
образуется конденсат на деревянных элементах и поверхности утеплителя
утеплитель теряет свои свойства из‑за намокания
деревянные конструкции гниют, покрываются плесенью и грибком
через 3–5 лет крыша потребует капитального ремонта
Как всё исправить?
Зазор — не меньше 40 мм. Это пространство, где воздух будет гулять.
Вход воздуха у карниза.
Никаких преград — проверьте, чтобы путь от карниза до конька был свободным.
Сложные крыши — разделяйте вентзоны и обеспечьте отдельный приток/отток для каждой.
Сетки — установить на входные и выходные отверстия, чтобы туда не залетели птицы, осы и листья.
Проверка — после монтажа убедитесь визуально и проверьте, что воздух проходит по всему зазору.
Если этого не сделать последствия неприятные и дорогие:
намокший утеплитель (деньги на отопление улетают в трубу)
гнилые стропила и обрешетка (ремонт через пару лет)
плесень и грибок в доме (вредно для здоровья)
протечки и коррозия металлических элементов крыши
Коротко главное Вентиляция крыши работает по простому принципу: воздух должен заходить снизу, свободно идти по зазору и выходить сверху. Перекрыли движение на любом участке — система умерла. Соблюдайте непрерывность канала, и крыша отблагодарит долгой и спокойной жизнью.
Вы знали, что потери тепла через крышу могут достигать 30% от общих теплопотерь? При этом кровля должна иметь вентотверстия. А если воздух не будет свободно циркулировать в подкровельном пространстве, в доме начнутся проблемы с климатом. Эти и еще добрый десяток фактов мне пришлось узнать, потому что я хочу построить дом.
Пока мечты переформатируются в планы, читаю, изучаю, фиксирую полезную информацию.
Так вот про крыши. Строить их берутся многие, но судя по отзывам, не у всех получается это правильно. Потом жизнь превращается в бесконечный ремонт. Я озадачился - как контролировать строительство?
Во-первых, экспертные компании рекомендуют делать для частных домов проекты. Крыш это тоже касается. В нем есть точный расчет всех нагрузок объекта (снеговых, ветровых), подбор сечений стропил, шага обрешетки и типа материалов. Потом по нему можно сверять закупленные материалы и проведенные работы.
Встретил мнение, что проект - лишние траты, раньше обходились без него. Но я думаю, что и материалы раньше были проще, и использовали их с запасом по нагрузкам. Сегодня так не получится, поэтому, проект нужен. Это, конечно, дополнительная статья расходов. Но неизвестно, что выгоднее - продуманный проект или дорогостоящий ремонт.
Также составил для себя чек-лист для проверки правильности монтажа кровли.
1. Контроль монтажа стропильной системы
Стропила - основа крыши, поэтому тут наличие дефектов недопустимо. На этом этапе ключевыми будут:
Шаг стропил: Измерить расстояние между стропильными ногами. Оно должно в точности соответствовать проекту. Слишком большой шаг приведет к прогибу обрешетки и кровельного материала, слишком маленький – к необоснованному утяжелению конструкции и проблемам с монтажом утеплителя.
Сечение и качество бруса: Визуально оценить стропила. Брус должен быть ровным, без глубоких трещин, следов гниения и синюшности. Его сечение должно соответствовать расчетному.
Усиление узлов: Особое внимание уделить местам с повышенной нагрузкой: ендовам, коньковому прогону, точкам соединения стропил с опорами. Здесь должны быть установлены дополнительные стойки, подкосы или усиливающие накладки.
2. Проверка укладки мауэрлата (если он есть)
Мауэрлат – основание крыши, равномерно распределяющее нагрузку на стены. Его правильный монтаж - важный аспект.
Гидроизоляция: Обязательно наличие гидроизоляционного слоя (например, рубероида или современной мембраны) между мауэрлатом и стеной. Это предотвратит впитывание влаги из стены и гниение древесины.
Крепление: Проверить надежность крепления мауэрлата к стене. Он должен быть зафиксирован анкерами или шпильками. Шаг крепления обычно составляет 1,5-2 метра. Убедиться, что гайки затянуты, а под шайбами нет перекосов.
3. Осмотр обрешетки и кровельного покрытия
Тут многое зависит от финишного покрытия. Я ориентируюсь на гибкую черепицу.
Тип обрешетки: Сплошной настил, который можно сделать из доски, ОСП-3, либо влагостойкой фанеры.
Крепление покрытия: Обратить внимание на крепеж. Для каждой формы гонтов черепицы существуют свои правила - тип гвоздей, рекомендованное количество на лист / гонт. Недостаточное крепление – прямая угроза срыва крыши ветром. Тут нужно изучать инструкцию к материалу.
Технология монтажа: Убедиться что под мягкую черепицу уложен подкладочный ковер и использованы все необходимые доборные элементы (карнизные и торцевые планки, капельники).
4. Контроль монтажа «кровельного пирога»
Порядок слоев: Проследить, чтобы последовательность была правильной. Снизу вверх: пароизоляция, утеплитель, гидро-ветрозащитная мембрана, вентиляционный зазор, обрешетка, кровельное покрытие. Нарушение этого порядка приведет к намоканию утеплителя и потере его свойств. Лучше проконтролировать процесс монтажа, нежели потом разбирать конструкцию и устранять проблемы.
Качество монтажа утеплителя: Плиты или маты утеплителя должны быть уложены плотно, без зазоров и щелей. Не допускается сминание материала.
Вентиляционный зазор: Наличие вентиляционного зазора между гидроизоляцией и обрешеткой – обязательное условие! Он обеспечивает вывод влаги из подкровельного пространства. Проверить, обеспечены ли приток воздуха через карнизные продухи и отток через коньковый аэратор.
5. Проверка примыканий и сложных узлов
Здесь чаще всего возникают протечки.
Ендовы: Места стыка скатов (ендовы) должны быть усилены дополнительным слоем гидроизоляции (ендовным ковром). Монтаж кровельного материала в этих местах требует особой аккуратности.
Примыкания к трубам и стенам: Все стыки кровли с вертикальными поверхностями должны быть закрыты специальными планками примыкания и герметизированы. Использование только монтажной пены или герметика без фартука – грубая ошибка.
Вот небольшой список для проверка монтажа кровли. Надеюсь, он поможет избежать ошибок.
Еще можно заказать техническое сопровождение строительства экспертами. Это услуга, которую предлагают компании, чтобы контролировать процесс монтажа. Они выполняют обследование конструкций, выявляют ошибки и нарушения технологий, дают пошаговые рекомендации по устранению ошибок. Но тут важно найти экспертную компанию.
Вероятно, есть еще способы контроля. Изучаю тему дальше.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Пенополиуретан имеет низкую теплопроводность, что означает, что он эффективно сохраняет тепло внутри здания и предотвращает его потери.
Материал быстро и легко наносится на поверхность кровли с помощью специального оборудования.
Является долговечным полимерным материалом, который сам по себе не подвержен гниению, плесени и грибку.
А главное преимущество это созданный бесшовный теплоизоляционный слой изолирующих все примыкания, который обеспечивает максимальную эффективность утепления.
На данных объектах
Толщина слоя от 150 до 200мм
Материал: открытоячеистый пенополиуретан.
Открытый или закрытый пенополиуретан используется?
Существует два типа пенополиуретана: открытоячеистый и закрытоячеистый. Открытый пенополиуретан имеет открытые ячейки, которые позволяют ему пропускать воздух. При утеплении оя требуется пароизоляция но сам он ниже по стоимости.
Закрытый пенополиуретан, имеет закрытые ячейки и низкую паропронецаемость. Используется для утепления кровли, если под ней обеспечена хорошая вентиляция.
