Что случилось?

Жительница Москвы гражданка Б. купила в магазине iPhone 13 Pro Max.

Через некоторое время у телефона перестал работать Face ID. Б. обратилась к эксперту, который подтвердил: проблема возникла из-за производственного дефекта.

Тогда Б. решила отказаться от покупки и вернуть деньги. Она направила по почте претензию, но сделала это по адресу торгового центра, где покупала смартфон, а не по юридическому адресу компании.

Письмо в итоге вернулось обратно, так как продавец его просто не получил.

После этого Б. обратилась в суд. Она потребовала вернуть 103 990 рублей за телефон, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, потребительский штраф и судебные расходы.

Что решили суды?

Суд первой инстанции требования о возврате денег удовлетворил. Также Б. получила 5 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Но вот с неустойкой и штрафом суд отказал: Б. отправила претензию по адресу торговой точки, а не по юридическому адресу. Из-за этого продавец фактически оказался лишен возможности удовлетворить ее претензию добровольно. Следовательно, она не имеет права на потребительский штраф и неустойку.

Б. не согласилась и обжаловала решение. И апелляция решила иначе: там посчитали, что претензии, отправленной в сам магазин, было достаточно. Продавец в любом случае был уведомлен о нарушении прав потребителей, но никак не отреагировал по своей вине.

В итоге с продавца взыскали почти 1,4 млн рублей: помимо стоимости телефона еще почти 900 тысяч рублей накопившейся к тому моменту неустойки и 500 тысяч рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Кассация поддержала. Но продавец дошел до Верховного суда.

Что сказал Верховный суд?

Претензия потребителя — это юридически значимое сообщение. Поэтому важно, чтобы оно было направлено таким образом, чтобы компания могла его реально получить.

По общему правилу такие сообщения направляются по юридическому адресу из ЕГРЮЛ либо по адресу, который сама компания указала для получения обращений.

В этом случае в кассовом чеке был указан не только адрес магазина, но и отдельный адрес для направления претензий. Однако Б. отправила письмо только в торговую точку, где покупала телефон.

По мнению Верховного суда, это не позволяло считать продавца надлежащим образом уведомленным.

Б. стоило направить претензию либо по специальному адресу для претензий, либо по юридическому адресу. А в итоге компания фактически была лишена возможности добровольно исполнить ее требования.

Следовательно, взыскивать штраф и неустойку за просрочку нельзя.

В итоге Верховный суд отменил акты апелляции и кассации и направил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию. С учетом сложившейся практики и мнения ВС, вероятнее всего, будет оставлено в силе решение первой инстанции — никакой дополнительной компенсации Б. уже не получит (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ26-82-К2).

Короткий ответ: да, можно. eSIM устанавливается в телефон как второй профиль и работает параллельно с физической SIM-картой — не вместо неё. Обе карты активны одновременно, и телефон сам не отключает ни одну из них.

В приложении eSIM.World этот вопрос — один из самых частых в поддержке. Разбираем, что происходит с номером и звонками, как настроить обе SIM на iPhone и Android и какие телефоны это вообще поддерживают.

Что происходит на телефоне, когда стоят обе SIM

Физическая SIM остаётся активной всё время — домашний номер продолжает принимать звонки и SMS как обычно, включая коды из банковских приложений. eSIM работает отдельным профилем и берёт на себя мобильный интернет в стране назначения. Обе карты видны в настройках одновременно, переключаться между ними для звонков, SMS или данных можно вручную в любой момент.

Зачем использовать обе SIM одновременно

Во-первых, это сохраняет доступ к SMS-коду от банка за границей — многие сервисы до сих пор присылают одноразовые пароли именно на российский номер.

Во-вторых, номер для звонков от близких не теряется — домашняя SIM продолжает работать как обычно.

В-третьих, интернет через местного оператора обходится ощутимо дешевле роуминга, а основной домашний тариф вообще не расходуется.

Как настроить eSIM и физическую SIM на iPhone и Android

iPhone: Настройки → Сотовая связь → раздел «Мобильные данные» → выбрать eSIM как источник для интернета. Для звонков и SMS по умолчанию можно оставить физическую SIM.

Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт — там же можно отдельно задать, какая SIM отвечает за звонки, а какая за данные.

Другие Android: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты — аналогичная настройка приоритетов.

Какие телефоны поддерживают eSIM вместе с физической SIM

Такая схема работает на большинстве смартфонов с 2019–2020 года и новее — iPhone XS и новее, флагманы Samsung, Google Pixel, часть моделей Xiaomi. Исключение — «китайские» версии iPhone: там вместо eSIM установлены два физических слота, и второй разъём эту функцию не заменяет.

Посмотреть полный перечень устройств поддерживающих eSIM

Почему выбирают приложение eSIM.World

180+ стран покрытия, живая поддержка 24/7 прямо в приложении, остаток трафика в реальном времени, оплата в рублях (включая СБП), картой МИР или в любой удобной валюте. Промокод LOV15 — минус 15% на все тарифы туристических eSIM.

Установить приложение eSIM.World

→ Как выбрать тариф eSIM под свой маршрут

→ Лучшая eSIM для путешествий 2026: сравнение с Airalo, Holafly, Yesim

Тарифы для поездки — на eSIM.World

А вы уже пользуетесь eSIM параллельно с обычной SIM, или пока сомневаетесь? Делитесь в комментариях.

eSIM.World – Берём вопросы связи за границей на себя!

Apple – американская корпорация, которая выпускает гаджеты такие как iPhone и Macbook, которые стоят очень дорого

Многие считают, что iPhone – это круто. И почти каждый человек мечтает об iPhone, но мало кто догадывается, что Apple – это корпорация зла и iPhone создан не в мирных целях

Очереди за новеньким iPhone

Люди по всему миру каждый год стоят в очереди за новеньким iPhone, даже те, у которых есть iPhone, который вышел в прошлом году

Каждый год стоять в очереди за новеньким iPhone, который стоит больше 100 000 рублей – это же какая глупость

App Store

У iPhone и Macbook есть свои операционные системы

И у iPhone и у Macbook есть App Store, магазин приложений

И так, из App Store удалены российские банковские приложения, ВКонтакте, Дзен, Mail.ru и даже Пикабу

И самое страшное – в отличие от других телефонов, на iPhone можно устанавливать приложения только через App Store

Установить приложения не через App Store невозможно

И это значит, что установить приложения которых нет в App Store, такие как российские банковские приложения, ВКонтакте, Дзен, Mail.ru и даже Пикабу никак не получится

Так что, Apple диктует какие приложения можно устанавливать, а какие – нет

iPhone – это не свобода

Если на iPhone уже установлены эти приложения, то не вздумайте удалять такие приложения, иначе установить заново не получится

Apple и ЦРУ

Apple сотрудничает с ЦРУ

Политику обеспечения конфиденциальности персональных данных пользователей, о которой публично заявляет разработчик iPhone, российские спецслужбы назвали не соответствующей действительности

«Компания предоставляет американским спецслужбам широкий спектр возможностей по контролю как за любыми лицами, представляющими интерес для Белого дома, включая их партнеров по антироссийской деятельности, так и за собственными гражданами», — заключили в ФСБ

Разведслужбы США десятилетиями используют IT-корпорации в целях масштабного сбора данных интернет-пользователей без их ведома

Apple следит за пользователями iPhone

В 2019 году выяснилось, что новый iPhone 11 Pro с iOS 13.2.3 продолжает с некоторой периодичностью собирать данные о местоположении пользователя даже при отключенном GPS-позиционировании

А также, совсем недавно стало известно что Стив Джобс в 1997 году смог вернуться в Apple благодаря секретному контракту с ЦРУ

Данные на iPhone легко потерять

Стоит неправильно ввести пароль 10 раз подряд и с данными придётся попрощаться, даже если функция «Стирание данных» отключена

А всё потому что после 10 неправильных вводов пароля iPhone заблокируется окончательно и разблокировать без стирания данных невозможно

Недавно, после обновления iOS 26.6 телефон перестал принимать код-пароль для разблокировки. Устройство начинает нормально работать только после полного сброса до заводских настроек, при этом теряются все приложения и медиафайлы

Одна из пострадавших, 36-летняя Екатерина из Улан-Удэ, рассказала, что поставила телефон на зарядку перед сном, а ночью система обновилась. Утром гаджет просил ввести пароль, но не распознавал его как верный. После нескольких неудачных попыток экран заблокировался с надписью «ваш телефон недоступен»

В сервисном центре женщине сказали, что она не единственная с такой проблемой, но помочь ничем не смогли. Вернуть доступ к телефону удалось только через сброс до заводских настроек. Разумеется что с данными ей пришлось попрощаться

Apple ID

В отличии от других телефонов, если сбросить iPhone не выходя с Apple ID, то iPhone намертво заблокируется и потребует ввести логин и пароль того Apple ID, в котором был авторизован до сброса. Способа обойти это нет. Полная перепрошивка не поможет. Если пользователь никак не сможет войти в Apple ID и никак не сможет восстановить забытый пароль, то это катастрофа. У пользователя будет только два выхода – либо вспомнить логин и пароль, либо утилизировать. Увы, но это так

Это не самое страшное

Самое страшное – это блокировка iPhone после входа в чужой Apple ID

Достаточно зайти в чужой Apple ID и владелец Apple ID заблокирует iPhone через официальный сайт Apple, и потребует выкуп за разблокировку

Эта блокировка в тысячи раз хуже чем Trojan.Winlock, ведь разблокировка возможна только через официальный сайт Apple, а злоумышленник уже сменил пароль. Как я ранее говорил, сброс и полная перепрошивка не помогут. Даже если удастся зайти в такой Apple ID после сброса, iPhone снова заблокируется. Единственное что можно сделать с таким iPhone – утилизировать

Доказательства достоверности:

https://hi-tech.mail.ru/news/134105-mir-vystroilsya-za-novymi-ajfonami-foto/?ysclid=mt40laifd3935512909

https://www.ntv.ru/novosti/2801829/?ysclid=mt40xal4ul451886352

https://www.kommersant.ru/doc/7673892?ysclid=mt40xyrkjd506030305

https://iz.ru/1319313/2022-04-12/v-sbere-prokommentirovali-udalenie-prilozhenii-banka-iz-app-store?ysclid=mt40yea9vv998819524

https://lenta.ru/news/2023/06/02/appspy/?ysclid=mt41lkty6w470592793

https://ria.ru/20260821/dzhobs-2112224519.html?ysclid=mt41n5d454744917244

https://lenta.ru/news/2023/07/13/rostech/?ysclid=mt41tbtryq407448571

https://www.rbc.ru/life/news/6478ab289a7947450d15853b?ysclid=mt42blg07849980449

https://russian.rt.com/russia/news/1670487-iphone-servis-zhaloba?ysclid=mt42mgq863408778593

https://www.gazeta.ru/tech/news/2026/05/21/28515499.shtml?ysclid=mt43pc4p7i773410472

У «эры мобильных телефонов» нет точной даты рождения. Не было одного-единственного исторического момента – вроде того переломного триумфа Стива Джобса в 2007 году, когда миру явился iPhone и все разом ринулись за покупками. История сотовой связи, навсегда изменившей наш мир, пустила корни еще в 80-х, но по-настоящему эпоха мобильных устройств расцвела на рубеже 90-х годов.

Производители вроде Motorola, Nokia и Ericsson сражались с законами физики, пытаясь ужать громоздкие аппараты до разумных размеров, снизить их стоимость и сохранить приличную автономность. Если говорить о совсем портативных устройствах, то первенцем стала легендарная Motorola DynaTAC 1984 года, прозванная «собачьей костью». Этот прорывной носимый телефон стоил дороже хорошего автомобиля.

В 1987 году дерзкая финская компания Nokia-Mobira бросила вызов лидеру и выпустила собственную «собачью кость». Модель выходила в трех вариациях: Cityman 450 (для уходящего стандарта NMT-450), Cityman 900 (для свежей сети NMT-900) и Cityman 1320 (для общеевропейской ETACS). Три разных индекса, а по сути – один и тот же аппарат. Однако ход сработал: уже через год Nokia отвоевала 13% мирового рынка сотовой связи.

В 1989 году Motorola представила свой первый за пять лет новый дизайн. Телефон MicroTAC произвел эффект разорвавшейся бомбы: он оказался вдвое меньше своего предшественника! Аппарат вполне заслуженно завоевал весь мир.

Инженеры Motorola и Nokia наконец-то совершили невозможный прыжок, уложив начинку в карманные габариты. Но главное – MicroTAC стал первым сотовым, созданным не для суровых бизнесменов, а для самых обычных людей.

❯ Мощный старт

Начало 90-х стало для Nokia судьбоносным рубежом. Перешагнув через 80-е, когда компания делала радиотелефоны и тяжелые автомобильные аппараты для яппи и боссов, финны устремились в новую гонку. Теперь задача стояла шире: не просто захватить долю рынка компактных трубок, а сделать сотовый телефон массовым продуктом. За эти три года Nokia заложила фундамент для схватки со своим главным соперником. И для покорения всего мира.

В 1990–1992 годах телефоны компании стремительно «худели». Форм-фактор «собачьей кости» уступил место плоскому моноблоку с широкой лицевой панелью, где удобно размещались экран и клавиатура. Сегодня мы помним их как ранние нокиевские «кирпичи».

Хотя Nokia больше всего известна своими миниатюрными и яркими трубками конца 1990-х – начала 2000-х, ее самые первые шаги до сих пор покрыты туманом путаницы.

Многие исследователи пытались упорядочить наследие финского гиганта того периода, но потерпели неудачу. Даже на таких уважаемых ресурсах, как Mobile Phone Museum, Nokia Collection или GSM Arena, в исторической линейке Nokia царит хаос – а всему виной абсолютно зубодробильная система нумерации моделей.

Взять хотя бы ту самую первую «собачью кость». Троица трубок Cityman 1987 года – модели 450, 900 и 1320 – на поверку оказалась практически одним и тем же устройством. Однако мало кто об этом упоминает, из-за чего создается обманчивое впечатление, будто перед нами последовательная эволюция модельного ряда.

А дальше путаница только нарастает.

❯ Корни из 80-х

Ранние переносные аппараты Nokia-Mobira из 80-х выходили под брендом Talkman. С появлением же первой карманной трубки рождается линейка Cityman. В этот момент финны начинают постепенно отказываться от имени «Mobira» в пользу лаконичного «Nokia». Впрочем, марка Talkman просуществовала вплоть до начала 1990-х, соседствуя с линейкой Cityman.

Масла в огонь подливает и тот факт, что бренд Nokia Cityman прожил до 1994 года, хотя уже с 1992-го финны параллельно выпускали аппараты без каких-либо приставок – просто Nokia. Неудивительно, что многие до сих пор путают Nokia Cityman 100 (1990 года) и Nokia 100 (1992 года).

Из-за этого на одних сайтах телефоны сваливают в кучу и сортируют просто по возрастанию индексов (что запутывает еще сильнее), на других – вырывают из контекста (как в случае с троицей Cityman 450/900/1320). Третьи упускают ключевые модификации или путаются в датах релизов.

Добавьте сюда мешанину с региональными индексами: Nokia сплошь и рядом присваивала одной и той же трубке разные номера в зависимости от страны и года. Не забегая вперед, приведу один простой пример: оригинальная Nokia 100 вышла в Европе в 1992-м, а ее австралийский клон Nokia 100AU – только в 1993 году.

Точно так же модель Nokia 232 раскололась на четыре модификации: 232AU, 232N, 232NA и базовую. Некоторые каталоги упрямо заносят каждую из них как отдельное устройство, что совершенно бессмысленно – едва ли кому-то нужны столь въедливые подробности ради простого исторического экскурса.

Я просидел не один час, перелопачивая базы данных и вычерчивая генеалогическое древо базовых моделей ручкой на бумаге. Давайте разберем эту путаницу раз и навсегда!

❯ Кирпичная эпоха

В первой половине 90-х Nokia активно нащупывала почву, тестируя рынок и разыскивая нужные сегменты аудитории. Первые сотовые предназначались исключительно для деловой элиты – с учетом пестрого ковра из фрагментированных мировых стандартов связи. Но рынок стремительно менялся.

Финны начали экспериментировать с линейками: премиальные и бюджетные, для бизнеса и для широкого потребителя. В 1990 году компания обрела новую айдентику под слоганом «Nokia Mobile Phones». Тогда же на свет появился первый классический нокиевский кирпич – Nokia Cityman 100. С него и началась новая система нумерации.

Cityman 100 представлял собой увесистый брусок с ЖК-экраном и квадратными клавишами. Несмотря на солидное имя Cityman, это была урезанная, массовая модель. Для делового же сегмента в том же году выкатили Cityman 190 – аппарат с продвинутыми функциями, который внешне отличался скругленными кнопками.

Эта парочка стала первыми кирпичами финского бренда, задавшими новый вектор развития. Цены падали, а доля Nokia на мировом рынке неуклонно росла.

Сохранив бренд Cityman для бизнес-класса, компания задумалась над позиционированием недорогих моделей. Маркетинговые исследования наверняка показали, что рядовые покупатели знать не знали про статусное имя Cityman и никакой ценности ему не придавали.

В том же 1990 году Nokia выпустила эксклюзивный аппарат для рынка США – Nokia PT 612, заточенный под специфические американские стандарты связи.

Это была вытянутая, узкая трубка с квадратными клавишами и выдвижной антенной. Весил этот гигант полкилограмма! На лицевой панели красовался крупный логотип NOKIA, который в субсидированных операторских версиях легко заменялся на брендинг сотовой компании.

Линейка Cityman развивалась и в 1991 году: флагманский Cityman 300 пришел на смену 190-му, а бюджетный Cityman 150 сменил 100-ю модель.

Бюджетник Cityman 150 унаследовал угловатый, прямолинейный силуэт предков 1990 года. А вот Nokia Cityman 300 получился изящнее и утонченнее – словно вытянутым в длину. Скругленные грани и стильные продолговатые клавиши придавали ему подчеркнуто дорогой, монолитный вид.

По сути, эта новинка стала первым классическим «бруском» (или «шоколадкой») от Nokia. По мере того как микроэлектроника уменьшалась в размерах, граница между тяжелыми «кирпичами» и изящными «брусками» окончательно стиралась. В профессиональной среде такие аппараты тогда гордо именовали «микропортативными сотовыми телефонами».

Как ни крути, на фоне вчерашних громоздких «собачьих костей» эти «кирпичи» казались чудом миниатюризации.

❯ Формат candy bar

С каждым годом девяностых темпы разработки Nokia набирали головокружительный оборот. Судите сами: одна модель в 1987-м, две – в 1990-м, еще две – в 1991-м… А в 1992 году финнов понесло сразу по ЧЕТЫРЕМ направлениям!

Первой новинкой 1992 года стал Cityman 200, сменивший 150-ю модель. Для покупателей эта логика была предельно понятной – итерация номера модели с шагом в 50 пунктов.

В плане дизайна Cityman 200 сохранил широкие пропорции, но унаследовал плавно сглаженные торцы и грани от старшего Cityman 300.

Вторым релизом 1992 года стал бизнес-флагман, пришедший на смену Cityman 300. Речь о легендарной Nokia 101 – первой европейской трубке, выходившей под чистым брендом Nokia без приставки Cityman. Она получилась изящнее всех предыдущих моделей и переняла немало черт от американского PT 612. И хотя формально 101-я была не первой в таком корпусе, именно ее принято считать эталонным «бруском» финского гиганта.

Именно Nokia 101 принято считать тем самым телефоном, который заложил фундамент триумфа компании. Сегодня это икона промышленного дизайна. Облик устройства спроектировал итало-американский дизайнер Фрэнк Нуово – человек, который сыграл для Nokia ту же культовую роль, что и Джони Айв для Apple.

И главное – Nokia 101 создавалась ради максимального удобства человека. При весе всего в 280 граммов и продуманной эргономике с ней легко можно было работать одной рукой. А благодаря ЖК-экрану с подсветкой, набрать номер стало возможным даже в полной темноте.

Чтобы закрепить успех в ключевом деловом сегменте, в конце 1992 года финны выкатили модификацию Nokia 121. По сути, это была прокачанная версия базовой 101-й модели, заточенная под нужды корпоративных клиентов. Входивший в линейку «микропортативных» устройств, этот телефон поддерживал интеграцию с автомобильным комплектом хэндс-фри, имел голосовое управление и кучу премиальных опций.

Главным козырем Nokia 121 стала ее уникальная всеядность: телефон поддерживал три стандарта сотовой связи – AMPS (в США), TACS (в Великобритании) и NMT (в Скандинавии и Восточной Европе). Идеальный выбор для деловых людей, часто летавших в командировки.

Внешне Nokia 121 выделялась косметическими штрихами вроде контрастного цвета кнопок. Но ключевым конструктивным отличием был разъем в нижней части корпуса для подключения внешней автомобильной антенны, что гарантировало стабильный прием даже в зонах со слабым сигналом.

При подключении к автомобильному комплекту телефон мог автоматически снимать трубку после заданного числа гудков – водитель не отвлекался от дороги.

Кроме того, в Nokia 121 завезли систему распознавания голоса (память вмещала образцы двух дикторов), позволявшую отдавать команды голосом за рулем. На практике функция работала далеко не так безупречно, как утверждала реклама.

И наконец, аппарат предлагал революционную бизнес-функцию: с помощью кабеля Cellular Notebook Link и PCMCIA-модема Compaq SpeedPAQ его можно было подсоединить к ноутбуку на Windows для приема и отправки факсов и мобильных данных.

К слову, у 121-й существовала и спецверсия – PT 128, продававшаяся операторам и сторонним производителям в качестве OEM-платформы под их собственными брендами.

❯ Цифровая революция Nokia

Финальным аккордом 1992 года для Nokia стал запуск модели Nokia 1011 – первого телефона компании для только что появившихся сетей GSM. Именно цифровой стандарт GSM станет главным драйвером 90-х годов, и Nokia приготовилась возглавить эту грядущую революцию.

И снова не обошлось без путаницы: на некоторых рынках Nokia 1011 продавалась под именем Cityman 2000, хотя внутри это была одна и та же трубка.

Из-за более емкого аккумулятора и ранней архитектуры GSM аппарат получился более увесистым и пухлым, чем аналоги. Но с функциональной точки зрения это был колоссальный шаг вперед: записная книжка вмещала до 99 номеров, кроме того Nokia 1011 стала первой трубкой бренда, способной принимать SMS-сообщения (правда, отправлять их еще не умела…).

Но пожалуй, главное наследие Nokia 1011 заключается в том, что именно с нее началась легендарная четырехзначная система нумерации моделей. Для покупателей эти цифры изначально казались полной абракадаброй. Как их расшифровывать? Чем больше число, тем новее модель? Или меньший индекс означал урезанный функционал? Родилась новая волна цифровой путаницы.

А секрет был прост: трехзначные индексы присваивались аналоговым телефонам, четырехзначные указывали на поддержку нового цифрового стандарта GSM. Именно переход на цифру в итоге и позволил мобильным телефонам кардинально уменьшиться в размерах.

Модели 101, 121 и 1011 обозначили переломный поворот: компания окончательно отказалась от названия Cityman в пользу строгих цифровых обозначений. К тому же финны осознали: цифры, в отличие от слова «Cityman» («горожанин»), – обозначения более нейтральные. Это был просчитанный стратегический ход – Nokia стремилась сделать свои портативные трубки привлекательными абсолютно для всех.

В итоге модельный ряд Nokia в разные годы выглядел следующим образом:

• 1987: «собачья кость» Cityman 450/900/1320;

• 1990: «кирпичи» Cityman 100, Cityman 190 и Nokia PT 612;

• 1991: «кирпич» Cityman 150 и «брусок» Cityman 300;

• 1992: Cityman 200; Nokia 101 и Nokia 121/PT 128; Nokia 1011/Cityman 2000.

Как бы их ни называли – «кирпичами», «брусками» или «микропортативными трубками», – эти устройства совершили важный эволюционный скачок. Они стали первыми карманными телефонами, сформировавшими тот образ мобильника 90-х.

Вряд ли кто-то в руководстве Nokia в те годы мог представить, что скромное семейство из восьми трубок, выпущенных в 1990–1992 годах, всего за десятилетие превратит финскую компанию в крупнейшего гиганта мировой индустрии.