Основная задача — оградить детей от западных игр, влияющих на психику и способных превратить ребёнка в убийцу. И за примерами тут далеко ходить не надо: только за последние годы, настрелявшись в людей виртуальных, школьники совершили целый ряд вполне реальных атак.
Когда читал пост - почти сразу вспомнился эксперт, который рассказал про несуществующую игру Доку2. Для тех, кто не в теме - название той выдуманной игры созвучно с названием реальной игры Dota 2, типичного представителя жанра MOBA.
Далее идет «дока-трейд». «Дока-трейд» что это такое: есть такая игра «Дока 2». Что такое «Дока 2»: она разрешена в России от 18 лет и старше, хотя видно, что он в эту игру играл в 13, 14, 15 [лет]. Многие дети в нее играют. — А что это за игра? — Это игра, где ты убиваешь зомби, или ты сам есть зомби, где ты убиваешь самыми изощренными способами людей. То есть там можно придумать свою определённую местность, то есть можешь придумать ту же школу, также её взорвать, убить, но там более изощрённая ситуация. То есть там не изготавливаешь бомбу, тебе даётся различное оружие, ты можешь трейд делать. Почему называется «дока-трейд» — там идёт трейд различными оружиями убийства, уничтожения людей. Там вытаскивают, например, специальное оружие, как вытаскивать кишки в течение 10 минут. То есть это вот длится 10 минут. — Так, Филипп, давайте без подробностей. — Извините. — Ну я вообще в шоке, что такое есть, я не знала.
Десятилетнее исследование: В одном из крупных исследований, которое длилось десять лет, ученые наблюдали за группой участников и не обнаружили значительной связи между игрой в жестокие видеоигры в детстве и повышенным уровнем агрессии в более позднем возрасте
Но спросить я хочу о другом. Как в ваших головах существует такой чудовищный диссонанс? С одной стороны вы ратуете за ограничение (ограждение) детей от игр с виртуальным насилием и пропагандой АБВГДейки,
А с другой стороны у вас перманентная слепота к играм использующим манипулятивные механики выманивания денег.
Вы не хотите заняться (делом) контролем за такими издателями как Astrum и Леста. У варфейса возрастное ограничение 12+, но при это там есть лутбокс-механики, регулярно проводятся рулетки, есть возможность оформить кредит на покупку внутреигровой валюты? Почему вы не хотите "взять за жопу" таких издателей как:My.Games, Gala Games, Playrix, Nikita Online.
Почему нет предупреждений, что в играх этих издателей присутствуют лутбокс механики? Почему в этих играх не показан шанс выпадения вещей? Почему нет механизмов ограничения и контроля за покупками, как это сделано в Англии и Китае?
Или это, блять, другое?
А давайте посмотрим к чему приводит бесконтрольная возможность донатить в игры детям/ подросткам не понимающим ценности реальных денег:
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
В декабре группа сенаторов и депутатов внесла в Госдуму законопроект, ужесточающий правила оборота видеоигр в России. В частности, предлагается ввести особую маркировку игр, содержащих сцены жестокости и насилия. Основная задача — оградить детей от западных игр, влияющих на психику и способных превратить ребёнка в убийцу. И за примерами тут далеко ходить не надо: только за последние годы, настрелявшись в людей виртуальных, школьники совершили целый ряд вполне реальных атак.
Очень нужный закон
За последние несколько лет стало очевидным, что Россия твёрдо движется по пути ограждения себя от деструктивного влияния западной массовой культуры. Ушаты грязи, регулярно выплёскиваемые с Запада в наше общество, в какой-то момент обрели такие объёмы, что, например, от запрета пропаганды нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних страна перешла к тотальному запрету таких ценностей в принципе, признав движение ЛГБТ* экстремистским.
Однако у нас осталось ещё немало сфер, в которых царит вольница, полностью или частично отсутствует контроль. И нередко это сферы, с которыми массово соприкасается подрастающее поколение. Одна из них — компьютерные однопользовательские и онлайн-игры, которые зачастую содержат сцены жестокости и насилия.
Так называемые шутеры ("стрелялки") вообще целиком построены на том, что игрок должен с оружием в руках стрелять в других людей — и часто это не монстры, зомби или роботы, а именно люди. Сцены — очень натуральные: реками льётся кровь, очень реалистично моделируются последствия попадания пуль в человеческое тело и так далее. А графика в играх в последние годы стала максимально кинематографичной, почти неотличимой от реальности.
Проводя сотни часов в таких играх, отмечают психологи, ребёнок незаметно для себя самого психически ломается, последствия чего могут быть ужасны и трагичны (об этом — ниже).
12 декабря 2024 года группа депутатов и сенаторов, включая членов Комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи внесла в Госдуму законопроект, который призван стать первым шагом в наведении порядка с деструктивным влиянием жестоких видеоигр на детей.
Законопроект направлен на регулирование общественных отношений, возникающих в связи с разработкой и распространением видеоигр на территории Российской Федерации, а также на установление ограничений осуществления данной деятельности в целях защиты нравственности, прав и законных интересов граждан, в том числе информирования пользователей видеоигр об особенностях их содержания,
— говорится в пояснительной записке.
Основная новелла законопроекта № 795581-8 — введение требований к издателям и продавцам видеоигр маркировать продукцию предупреждениями вроде "видеоигра, содержащая изображения или описания жестокости, физического и (или) психического насилия" и по аналогии маркировать игры с нецензурной лексикой и тому подобным. Важно отметить, что защита детей от подобных проявлений — это не выдуманная с нуля инициатива, а ответ на запрос общества. В начале января спикер Госдумы Вячеслав Володин провёл в своём канале-миллионнике в Telegram опрос, результаты которого оказались вполне красноречивыми.
За последние годы произошёл ряд случаев нападений учащихся на учеников и учителей в школах. Действия были спровоцированы их участием в видеоиграх. Дети и подростки, совершая подобные поступки, зачастую думают, что продолжают находиться в виртуальном мире, так как грань между ними и реальной действительностью стирается,
— пояснил Володин, комментируя результаты проведённого опроса.
Намерение навести хоть какой-то порядок в такой чувствительной сфере спровоцировало возникновение ложных утверждений о том, будто Госдума хочет запретить видеоигры в принципе. Володин отверг это утверждение словами "сразу хочу подчеркнуть — об этом речи не идёт". И добавил:
Речь идёт именно о защите детей от деструктивного контента в интернете и видеоиграх, от пропаганды там информации, запрещённой на территории нашей страны: совершения преступлений, смены пола, употребления наркотиков и ЛГБТ* — всего того, что крайне негативно влияет на неокрепшую психику подрастающего поколения.
И действительно, маркировка на упаковке или в карточке товара с видеоигрой — это не более чем информирование, предостережение родителям о том, во что на самом деле играет их ребёнок. Ведь не каждый родитель имеет возможность изучить содержание той или иной игры. С маркировкой — проще.
Погружаясь в игровое пространство, действуя за такого персонажа, ребёнок начинает думать, что это норма. В Китае, например, кровь красят в синий или зелёный цвет, чтобы не было натурализма с кровопролитием, там эти игры проверяют на деструктивный контент. Другой момент — это искажение исторических фактов, в том числе отрицание значимых фактов нашей истории, искажение их. Третье — отказ от материнства, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений, гендерной неопределённости. Четвёртое — попытка подорвать суверенитет или безопасность России, например, через упоминание, дискредитирующее государственные символы, органы власти или военные действия,
— пояснила в беседе с Царьградом депутат Госдумы и один из соавторов законопроекта Яна Лантратова.
Например, продолжает она, есть игры, где игроку нужно взять на себя роль члена ультранационалистической русской группировки, захватить людей из здания московского аэропорта и вступить в противоборство с нашими правоохранительными органами. Или игры, где все русские военнослужащие, добровольцы, лояльные Москве, обязательно выступают в качестве военных преступников, цель которых — захватывать сопредельные государства, сеять хаос и разрушения и убивать мирных жителей. Конечно, это недопустимо, резюмирует Лантратова.
Конечно, такой законопроект — лишь первый шаг. Госдума поняла сейчас, что запрос населения на законную защиту детей и подростков реально существует. И, конечно, мы понимаем, что такие дисклеймеры (предупреждения о содержании в видеопродукции каких-либо сцен или демонстрации чего-либо. — Ред.) способны работать и в обратную сторону — могут даже возбудить интерес подростков к содержанию. Именно поэтому надо двигаться в регулировании сферы дальше,
— пояснил источник Царьграда в игровой индустрии.
Чему противостоим?
18 октября 2021 года в школе в посёлке Сарс под Пермью ученик сумел пронести ружьё "Сайга" мимо охраны и открыл огонь. По счастливой случайности никто не погиб — был ранен лишь один из учащихся. Однако в этом инциденте обращает на себя внимание тот факт, что стрелявший ученик увлекался играми World of Tanks и S.T.A.L.K.E.R. Причём если первая игра — это симулятор боевых действий в роли экипажа танка Второй мировой войны, то вторая — как раз "шутер" от первого лица, то есть игрок смотрит на персонажа не со стороны, а как бы сам и является стреляющим.
И конечно, в этой игре достаточно жестоких сцен. Собственно, атаку смогла пресечь директор школы, которая потом констатировала, что он "не в себе" и у него случился нервный срыв.
А 26 сентября 2022 года в ижевской школе №88 произошла настоящая трагедия: её бывший ученик Артём Казанцев пришёл туда с двумя травматическими пистолетами, переделанными под боевые патроны, убил 11 детей и 6 взрослых. Ранения разной степени тяжести получили более 20 человек. После совершённого злодеяния он покончил с собой.
На его одежде была нацистская символика, а кроме прочего, он состоял на учёте в психоневрологическом диспансере. Но был и ещё один фактор:
Нужно наводить порядок с компьютерными играми. Убийца состоял на учёте. Страдал шизофренией <…>. Он играл в компьютерные игры, и, на мой взгляд, нужно внимательно обсуждать общее влияние компьютерных игр,
— заявил после трагедии министр просвещения России Сергей Кравцов.
10 января 2025 года очередное нападение на школу произошло в Курске. 16-летний ученик разбил молотком стёкла у автомобиля возле школы №54, а затем проделал то же самое с несколькими стёклами уже внутри учебного заведения. Охранник остановить ученика не смог и нажал на тревожную кнопку.
Подросток бросился бежать, оставив в школе свою сумку, в которой были обнаружены ножи и бутылка с зажигательной смесью. Ученика задержали в четырёх километрах от школы в лесополосе, где он прятался. Приоритетной версией стал нервный срыв из-за личных отношений.
В его возрасте, как мне кажется, на психику не могло не быть влияния компьютерных игр. Даже если современный подросток будет их избегать, сама среда его к ним подтолкнёт. Например, общение в школе или со сверстниками, которые играют сами и обмениваются впечатлениями. Вот и получается, что ребёнок вне этой среды в кризисной ситуации мог бы и не дойти до мысли взять молоток, нож и что-то устроить, а играющему это уже не кажется таким страшным — он видит это регулярно в виртуальном мире,
— отметил наш источник.
По данным "Лиги безопасного интернета" (ЛБИ), которая ранее публиковала перечень основных угроз от компьютерных игр, одной из основных проблем является не только вовлечённость ребенка в игру, но и неосведомлённость родителей.
Ещё одна важная проблема — чаты в онлайн-играх. Тут воздействие на ребёнка может быть уже не сценами насилия, а самим общением внутри игры, в том числе с незнакомыми людьми.
Дети и подростки во внутриигровых чатах, в специализированных приложениях, а также в чатах стриминговых платформ, где обсуждаются онлайн-игры (таких как Twitch, Discord) общаются с совершенно незнакомыми людьми и могут стать жертвой агрессии, травли и неприемлемого общения со стороны незнакомых взрослых игроков,
— отмечает ЛБИ.
Как отметил в беседе с Царьградом кризисный психолог Михаил Хасьминский, угроза таких чатов в онлайн-играх не исчерпывается лишь рисками травли или оскорблений. Могут быть и сценарии вербовки детей кураторами, например, с Украины и для совершенно понятных целей.
Почему-то никто не поднимает вопрос о том, что творится в чатах игр. Там происходит вообще полный беспредел, их же никто не модерирует. Это и возможность вербовки, где могут быть задействованы украинские кураторы. И если соцсети ещё худо-бедно можно отследить и отрегулировать в рамках нормативных актов, то что творится в игровых чатах, не знает никто. И мат-перемат — это самое безобидное. А есть ещё и риски мошенничества,
— отметил эксперт.
Что же касается непосредственно угроз игр для детской психики, то тут большую роль играет так называемое подражательное поведение, которое является особенностью восприятия мира молодыми людьми. Используя этот мотив, можно легко манипулировать даже не конкретным ребёнком или подростком, а целыми их массами.
Я думаю, что этим как раз пользуются те, кто хотел бы формировать определённое поведение тех же самых подростков,
— отметил Хасьминский.
Пробный шар
Получается, что угрозы — вполне реальные, а какого-либо специфического регулирования сферы не существует. Михаил Хасьминский в беседе с Царьградом назвал инициативу Госдумы "запоздавшей", так как подобные меры на самом деле напрашивались давно. Да и предлагаемые сейчас, по его словам, не являются достаточными.
Молодёжь, вероятно, не особенно будет смотреть на эту маркировку. Производители и издатели компьютерных игр на это без проблем согласятся, потому что понимают не особенную их эффективность и не видят для себя в этом угрозы. Маркировка, насколько мне известно, ещё никого не останавливала ни в книгах, ни в фильмах. Это как про контент или товары для взрослых: сайт задаёт вопрос о том, исполнилось ли вам 18 лет. Ну, конечно, тут любой ответит, что исполнилось. То есть маркировка подразумевает определённую честность, о которой тут говорить затруднительно,
— отметил он.
Вместе с тем законопроект о маркировке — это всё-таки первая ласточка. Если видеоигры будут промаркированы, это уже позволит отнести их к определённой категории, а заодно и составить списки того, что является "жестоким" и продвигает насилие. Затем со списками можно уже начинать работу, к примеру, регулируя способы распространения или рекламы. Однако всё это — вопрос будущего. Сейчас же пока даже нет понимания, а кто будет решать, к какой группе отнести ту или иную игру. И помочь тут мог бы специальный экспертный совет.
Кстати, такой экспертный совет можно сделать как при Госдуме, так и, например, при Институте "Царьград". Чтобы в такой совет входили люди, которые разделяют традиционные ценностные установки, но при этом являются специалистами. Они смогут как дважды два доказать, почему та или иная игра является деструктивной и как на неё будут реагировать подростки,
— отметил Хасьминский.
Что с того?
Инициатива Вячеслава Володина, а также группы депутатов и сенаторов крайне важна. В современных реалиях если ты не будешь играть на каком-то поле, на нём против тебя начнёт играть противник. Движение ЛГБТ* запретили и признали экстремистским, но при этом бросили детей в пучину деструктивных видеоигр, где этим ЛГБТ* "намазано" ещё гуще. И никто за этим не следит.
И пока такая работа только начинается. Важность её переоценить очень сложно, ведь наше подрастающее поколение должно и даже обязано быть психически устойчивым. Это тем более важно, что в данный момент речь идёт о будущем России, то есть о самом дорогом — о детях.
* ЛГБТ — организация признана экстремистской и запрещена на территории России решением Верховного суда. Царьград продолжает настаивать, что специальная терминология в виде "ЛГБТ" не нужна. Подобные вещи следует называть своими именами. Речь идёт об извращениях.
