Не то, чтобы назрело, просто время свободное появилось.
У нас в семье принято летом ездить в Крым, к маме в Севастополь. В этом году не поехали. Не то чтобы страшно, просто не хочется во время отдыха испытывать дискомфорт от воздушных тревог, у нас ребенку 6 лет. Ну да ладно.
Решились на Анапу или Геленджик. Начали искать. Анапа - ценник на домики от 10000 за сутки, Геленджик - от 5000. Обзванивали ребят с Авито - в объявлении 5000, в итоге 15000+, не считая допуслуг (мангал отдельно, белье отдельно и т.п.). Я не знаю, как это работает, но Авито никак не контролирует деньги, которые реально берут с клиентов.
В итоге нашли через сарафанное радио прекрасный домик. Мы ездили вчетвером - я, жена, сын и теща. Да, набор странный, но обстоятельства сложились так, что по-другому было нельзя.
Небольшой спойлер. У нашего с женой сына нет дедушек. Они умерли еще до его рождения. Единственный дедушка (прадедушка), который до сих пор был жив, это его прадед, отец тещи, в краснодарской станице, в которую мы собирались заехать. Он к тому времени уже не ходил, но сын очень хотел увидеть дедушку. Желание сына для нас очень много значит. Соответственно, взяли с собой и тещу, чтобы она отца повидала. А он взял и умер за неделю до нашего приезда. Не везти же сына на похороны, да и не успели бы. Билеты на поезд, как ни странно, можно поменять за 3.20 рубля за билет. Если кто не знал: если у вас что-то не сложилось, вы просто отменяете старый билет, теряете на это 3 рубля 20 копеек и покупаете новый. В этом РЖД, конечно, охуенно.
Так вот, это было просто офигенно. 5000 в сутки за дом, 2 комнаты, кухня с полным фаршем за исключением, пожалуй, кофемашины, мангал, фруктовые деревья, тишина, полная свобода действий, бассейна разве что не было. Хозяева, правда, греки вроде. До моря 15 минут пешком, но, поскольку с нами была теща, для которой это нелегко, пользовались такси. 150 рублей плюс-минус. У нас в Хабаровске проезд на автобусе для троих стоит больше.
Пляж чистый, благоустроенный - раздевалки, душ, спасатели и прочее. Все увеселительные развлечения - оплата по карте, хотите чек - нате. Я так цивильно еще ни разу не отдыхал. Да, на пляже все дорого, но извините, покупайте всё заранее в супермаркете, если не хотите переплачивать.
Взяли экскурсию на катере, типа с рыбалкой. Вместимость катера 16 человек. Нас это немного напрягло, но к моменту отплытия оказалось, что едем только мы с женой и сыном. И поездку не отменили! Мы втроем съездили в море, половили там ставридок и даже посмотрели прыгающих дельфинов. Рыбу привезли домой, пожарили и съели.
Да, в аквапарке дорого. Но если там вход стоит 1500 (вроде) на человека, то у нас в Хабаровске 3900. И сравнение здесь даже просто неуместно. Там скорее можно сравнивать с Рамайяной в Паттайе. В Хабаровске местечковая дыра по цене Лас-Вегаса.
Цены в магазинах и на рынке - ищите дешевле, они могут различаться в разы. Продукты первой необходимости - в Пятерочку, мясо для шашлыка - в местные шушлайки. Там не отравят, им это не надо.
В общем, суть в следующем. Кубаноиды - это не раса, это тип людей. Они есть и у вас в Воронеже, и в Москве, и в Новосибирске. Я за время отдыха не встретил там ни одного плохого или жадного человека. И вам того же желаю.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Пролетая над Кубанью сфотал) по мне, Чувак в шапке/кепке в телефон втыкает)
P.S. на Кубани живет родня. Есть и хорошие люди там, поверьте много, коренные. Как и везде. Но про кубаноидов не спроста стереотип, это факт… Насколько я понимаю тут во многом климат играет роль, чем теплее климат, тем условно выжить проще и взаимопомощь не так развита, как на северах, у нас в Сибири или на Дальнем Востоке, если совсем по простому…
Почитал я тут, комрады про Кубань и кубаноидов, и решил сказать своё фэ.
Родился я на краю Казахстана, почти в Сибири. Прожил там первые десять лет своей жизни. Это были счастливые годы. И не по тому, что детство, а и по тому, что народ там другой. Меня любили в садике, куда я ходил, меня любили соседи во дворе, где я гулял, меня любили в школе – куда я пошёл. И была там любимая и любящая учительница, и друзья, и доска почета, где я висел как отличник. Короче был я счастлив! И вот в силу обстоятельств переехали мы в Краснодарский Край. Небольшой районный центр на 80 тыс. населения. Сначала был шок – фрукты растут на улицах! Рынки ломятся от всего! Тепло почти всегда. А потом началась жизнь. И в этой жизни я узнал, что твоя учительница может тебя ненавидеть, что людей почти всегда ты раздражаешь, что везде есть свои любимчики, и ты никогда им не станешь. В общем детство как-то закончилось быстро. Я не смог ни полюбить, ни вжиться в этот город. И как только появилась возможность я уехал учиться в Ростов на Дону. И прожил там больше сорока лет. Это тоже город не простой, со своим менталитетом, национальным колоритом, укладом и традициями. НО! Он очень сильно отличался от Кубани. И я сумел его понять и он меня принял. Там пролетели бешеные 90-е. и весёлые 00-е и успешные 10-е. Там пролетела жизнь. И в ней было много всего, и не смотря на дурную славу города, я не встречал там того, о чем хочу написать. Мои родители состарились, и мне пришлось вернуться в это прикубанский городок. И вот прожив жизнь вне его, повидав много людей и стран, я могу теперь понять, чем же он так отличается и так не приятен приезжему.
Во-первых это люди! Не ждите от местных вежливости. Если вежливы вы- они будут воспринимать это за слабость. Особенно если вы отвечаете вежливостью на хамство. А хамство здесь везде, даже там, где его давно уже нет нигде- в парикмахерских, в аптеках, в больницах ( я имею ввиду платные), в автосервисе, в магазине. Если вы вдруг столкнётесь с вежливостью – это приезжие. За хамством идёт жадность. Здесь до сих пор воровство на производстве считается нормой и даже ловкостью. А не воровство – глупостью. Вообще складывается впечатление, что город застрял в 90-х. Здесь есть смотрящие! И к ним до сих пор обращаются за разборками! Люди патологически жадные. На АВИТО можно увидеть кучу объявлений, где продают ношенную обувь и одежду чуть ли не по себестоимости.
Во-вторых это люди-женщины. Как я говорил – я жил в Ростове. И он славится своими красивыми женщинами. И к этому привыкаешь. А вот здесь наоборот. И к этому привыкнуть невозможно! Наверное виновата генетика, но девушки тут после 20-ти лет начинают стремительно пухлеть. Вы редко встретите молодую женщину без уже отросшей огромной задницы. Я много где бываю, но увидеть красивую женщину или девушку, даже там где они по природе должны быть ( салоны, рецепшен, секретари), очень редко. Видимо на фоне большинства – красивое меньшинство разбирается еще в юности и увозится, запирается в доме, в машинах или ещё как-то. Но это не самая грустная черта местных дам. Самая – это их ЧСВ. Непроходимое, непробиваемое, непонятное на чем основанное величие. И даже не столько уверенность в собственном величии, а уверенность, что вы – грязь. Всегда и везде это будет звучать в каждом слове. А если вы посмеете разрядить атмосферу комплиментом, в вас плюнут презрением так, что вы быстро отучитесь говорить комплименты. Естественно наличие такой ментальности у местных дам, не может не отражаться на мужчинах. Из чувства солидарности не буду откровенничать. Скажу только что – приходится бухать. Пьют тут много и многие.
И в-третьих – это кумовство. Везде! если у вас нет знакомых, а у них их знакомых способных решить проблему с властями, администрацией, налоговой, врачами, да просто в горгазе или водоканале – вы не сможете решить проблему. Во–всяком случае решить так, как вы хотели. Конечно мзду никто не отменял, но и она не гарантия. На любую денежную. удобную должность будут тянуть родню. С ней можно мутить безопасно. А мутят очень много. И в огромных масштабах. Если помните дело в станице Кущёвской, то там всё выплыло по чистой случайности. А такое бывает очень редко. Случайности я имею ввиду. Я знаю, что мне много и злобно будут возражать, что только подтверждает мои выводы. Но хочу обратить внимание, что это моё личное мнение. А сколько людей столько и …….. людей.
А знаете, я вот здесь как раз этих самых "кубаноидов" и поддержу. Дураков-то учить надо.
Вот значит буржуи по своей жадности загубили танкеры с мазутом. Чинуши долгое время раскачивались, упустили время, толком не отреагировали.
Зато нашлась туева хуча сердобольных волонтеров, которые, вместо того, чтобы строго спросить с буржуев и чинуш, виновных в этом безобразии, стала делать что? Правильно - ударно трудиться, дабы ликвидировать допущенные властями предержащими и толстосумами косяки.
Ну и что подумают чинуши? Правильно! Можно вообще ничего не делать! Забить на все большой и толстый. Пожары не тушить, ливневки не чинить, дороги не делать мосты не строить. Сердобольные волонтеры все сделают: и сибирские леса потушат, и Причерноморье от наводнений спасут, и дороги на Русском Севере сделают, и мосты через Лену, Енисей и Обь понастроят.
И, самое главное, не возьмут за грудки и не спросят строго за проёб. Ляпота же!
Довелось мне лет 10 назад пожить в одном прибрежном городе Краснодонского края. Переезжал я туда ища сразу работу с жильём, ибо знакомых там не было, а желание жить на море было.
И мне таки повезло. Работодатель оказался парнем не плохим, подмутил мне комнату в каком-то домике дальних родственников. Но в том домике никто не жил, потому как удобства были на улице, а душ(правильно) - в море. Но а мне что жаловаться? С голой жопой приехал и на том спасибо. Перекантоваться в начале хватит.
Жил я в том доме, уже не помню, месяц-два, не больше. Тут стоит сделать небольшое отступление и прояснить. Так как я повар, который жил один, соответственно дома я ничего не готовил. Питался или на работе, или в городе.
Так вот. Пришло время съезжать с насиженного гнёздышка. То, сё, перевез вещички. Встречает нас отец того самого работодателя и спрашивает, мол не пользовался ли ты, AllaChikatilo, холодильником и не включен ли он в сеть. Я ответил, что вообще к нему не подходил и включен ли он в сеть не знаю.
И ВОТ ТУТ Я ОХРЕНЕЛ от его действий. С невозмутимым лицом наш папаша поворачивается к сыну и говорит: "С тебя сто рублей в сутки за холодильник. Он электричество мотает". Понимаете? С СЫНА! 100 РУБЛЕЙ В СУТКИ! ЗА ВООБЩЕ НЕ ФАКТ, ЧТО РАБОТАВШИЙ ХОЛОДИЛЬНИК! Да я сейчас за электричество в однушке плачу меньше.
Эталонный Кубаноид, в том уничижительном понимании, которое вкладывают в это слово - это понаехавший, который вдруг осознал, что реальность не соответствует его розовым фантазиям, что не в сказку он попал и что "они всё едут и едут, как будто тут всё резиновое". В моей жизни от детства и до сейчас, самые отмороженные Кубаноиды были именно такие люди - они громче всех брызжат ядовитой слюной и шипят про "понаехали".
Местные же, как минимум люди, живущие тут с 60-х-70-х годов прошлого века - премилые люди, которые живут по устоявшимся традициям этих казацких земель. Тот, кто это понял и принял(это про свой устав и чужой монастырь, если что) - тот живёт спокойно и его ничего не напрягает кроме Кубаноидов.
Если сравнивать в современных реалиях, то это про Одесскую коммуналку, где много лет успешно соседствовали и музыкант, и профессор, и инженер, и портовый грузчик и тётя Сара со своим Сёмой, а потом туда вселили западэнского рогуля, у которого свои понятия о смысле жизни и мироустройстве отдельно взятой коммуналки.
я сейчас возможно раскрою страшную тайну для бомбящих и набрасывающих НО!!! Волонтеры едут спасать природу, экологию а не отдельно взятые пляжи для кого то! Выносило бы не на пляжи а в другое место помогали бы там.
