Совет для тех, кто уже в Спб или приедет в ближайшее время. Завтра лучше не ездить в Петергоф, в крайнем случае зайти до 10 утра или уже после 17 вечера.
Завтра день России, и аншлаг в городе + бесплатный день для пенсионеров (который случается раз в месяц).
Поберегите свои нервы.
Билеты лучше брать в музее. Просто пришел и купил.
Бесплатных дней мало. На них скорее всего вы не попадете.
Разводка мостов - бред. Есть Вантвый который не разводится.
Есть куча классных и малоизвестных музеев, типа музея шоколада, кофе или Эрарта.
Про "избитые" заведения - то же бред. Есть уникальные быры с авторской кухней, которой больше нет нигде.
Нифига не понимаю смысла в подписках на ТГ каналы. Стереотипы.
Что бы как почти коренной посоветовал:
1. Жильё и трансфер. Жить в центре можно как дорого, так и не очень, но удобно. Мини отелей - полно. Тут все зависит от кошелька. В СПб в целом транспорт развит хорошо. Самое удобное - метро. Такси то же удобно и относительно не дорого. Если поселитесь в центе, то с большой долей вероятности будете очень много ходить.
Если вы на машине, помните, что почти весь центр города платный с 8:00 до 20:00 включая выходные, и стоит 100 руб/час. Так же в центре вы не припаркуете и не возьмете электро-самокат.
2. Составьте план поездок по достопримечательностям в пригородах. С этого стоит начать т.к. самое энергозатратное. Советую: Петергоф, Пушкин, Ломоносов и на добавку - обязательно Кронштадт. На посещение одного такого мета с дорогой, смело закладывайте полдня, только помните, что после 12-15 км по дорожкам парков - в городе уже будет не до больших походов типа -музеи. Вариант для умных: каршеринг + билет с экскурсией на месте. Вариант для богатых: частный гид. Вариант для тех кто хочет успеть, но не парится: купить экскурсию в экскурсионных ларьках, например возле того же Московского вокзала или на Невском.
3. Основные музеи. Третий этап после заселения и долгих поездок в пригороды с многочасовыми прогулками по паркам и музеям. Вариантов дофига. Мой список: Русский, Эрмитаж, Аврора, Петропавловка + музей артиллерии (можно и в зоопарк заглянуть, но он в СПб не очень). А так же куча музеев поменьше: музей истории Санкт-Петербурга, музей воды, музей кофе, разночинный Петербург, кунтскамера, музей денег и нумизматики, но его можно вместе с Петропавловкой посмотреть.
4. Бары и рестораны. День походов по музеям советую заканчивать в каком ни будь приличном баре. В центре их много, советовать никого не могу, что бы не выглядело как реклама. Если хорошая погода - обязательно сходите в бары на крышах. В Центре их много.
5. Прогулки по рекам и каналам. Тут все просто - возле Петропавловки выбираете экскурсию (по мне там самый большой выбор в одном месте) и плывете. Есть вариант для бохатых - плавающий ресторан Волга-волга от Гинзы (был, считаю одним из самых лучших заведений, как по атмосфере так и по кухне) и поплаваете и поедите. Так же если есть бабки - можете взять частные экскурсии.
6. Парки. Парков в городе много, особо писать нет смысла. Советую: приморский парк победы + диво-остров, Елагин остров, Летний сад. И рекомендовал бы так же зайти в А.Невскую Лавру.
7. На добивочку. Если останется день - съездите в Выборг, не пожалеете.
ps погода - разная, зонт нужно носить. одевается нужно по погоде, но в рюкзаке держать на готове утепленную ветровку или толстовку.
Надеюсь кому то инфа поможет...
Охохонюшки, какая местами ересь. Ну да ладно. Свои пункты:
-погода. Тут от +13 до +30. Летом. Дождь, ветер, солнце. Дождь от мороси, моросявки до ливня, потопа. Ветер от легкого до пролетающих средних собачьх пород. Солнце то есть, но "опять эта белая яркая срань". Значит что? Смотрите прогноз. Плюс/минус примерно можно знать. В центре города всегда на 3-5градусов теплее, на заливе - всегда ветреннее. Дождевик, даже одноразовый - спасает. Флиска - тоже.
-мосты. Их много. Их до хрена. Большие через Неву - разводные. Но есть и не разводные. И даже на Васильевский можно попасть если мосты разведут. Поэтому что? Гуляйте ночью там, откуда можно выбраться. И расписание мостов поможет.
-подорожник. Или банковская карта. В транспорте спасает. Маршруток нет. Даже в сраном ларьке с фруктами есть терминал. Я наличкой уже года четыре не пользуюсь. Подорожник спасает в любом городском транспорте. И маршруты лучше завязывать на метро. От метро и до метро. Авто в центре это гарантированная потеря времени. Подорожник покупается в метро. Закинуть на него деньги - тоже лучше в метро. Вторая поездка в течении часа - дешевле, третья и далее - бесплатно (вроде это не отменили). Чуете, да? Пересадки вам окажутся выгоднее. И может даже быстрее, чем ожидание.
-про едальню не скажу, но всякие места, где можно пожрать - полно. "Есть люди - нормально, нет людей - подозрительно" - всегда работает.
- если ехать за музеями - значит вы уже знаете что это такое. Как и сайт, расписание и т.п. Да запрос в любой поисковик "что посмотреть в Петербурге в /месяце/" вам даст сотню-две точек. На обзорную в Лахту - билет только на их сайте. Погулять вокруг - стоит. В кронштате - кроме музея еще и город. На подлодку в музее - билет отдельно и заранее. Автобус дешевле катамарана. Грандмакет - лучше в будни, музей жд - интереснее чем прогулка на невском (кому это столпотворение вообще интересно?), Петродворец - электричка дешевле метеора. Модное общественное пространство - смотреть по сайтам и слухам.
-погулять-посмотреть? Тут от петровской архитектуры, сталинского ампира, немецких таунхаусов, совковых кораблей и человейников. Ставите две точки в карту и вперед гулять. Петербург - город маленький, по диагонали вся городская черта - 25-30км . До остального - проще доехать электричкой. Благо их стали в тактовом режиме гонять. Это сильно (!!!) быстрее.
-карты. Яндекс. Покажут маршрут, где что есть, где какой транспорт ползет и сколько его ждать. Иногда конечно гпс в городе "шалит", но это увы.
-потерялся, заблудился? Карта точку не показывает? Спроси. Ответят, покажут, направят. Если человек идет ровно прямо, не шарит глазами, одет непонятно как - местный. Хотя конечно мода вообще всех делает "не понятно как"...
- в городе ремонты. Всего. Мостов, дорог, домов... С этим придется смириться . это будет везде и совершенно не ожиданно. Ощущение что вдруг внезапно неожиданно все везде и разом. А это шум, пыль, заборы. А в другом месте будет как после войны. Контрасты, йопта. Чем Петербург и красен.
Както так. И без рекламы телеграф-аналов.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Впервые едешь в Петербург? Хочешь, чтобы всё прошло идеально? Боишься совершить типичные туристические ошибки, потерять время и деньги?
📌 Темы:
– как посетить музеи и не устать,
– где поесть и не переплатить,
– как передвигаться по городу и не застрять на разводном мосту,
– что держать в рюкзаке, чтобы не сдуться к середине дня.
1. Экономь время, а не деньги: покупай билеты в музеи заранее и избегай бесплатных дней. Билеты лучше брать онлайн, желательно через агрегаторы — так ты сэкономишь и время (не придётся стоять в очереди), и деньги (онлайн-агрегаторы часто предлагают скидки). Не стоит гнаться за бесплатными днями — ты сэкономишь пару сотен, но потеряешь часы в очередях на вход и внутри музея. Время в Петербурге — куда ценнее.
2. Избегай покупки экскурсий на улице у зазывал. Есть шанс встретить мошенников или, как минимум, переплатить. Посещай только те активности, которые спланировал заранее. Импульсивные покупки не должны касаться экскурсий, музеев и активностей.
3. Заранее планируй свой маршрут в музее. Особенно это касается главных музеев Петербурга - Эрмитажа и Русского музея. У них огромные экспозиции. Ты всё равно не сможешь посмотреть всё. Заранее изучи, что есть в интересующих тебя музеях, составь вишлист того, что хочешь увидеть и иди целенаправленно. Это поможет провести время в музее эффективно.
4. Бери аудиогид — чтобы не просто смотреть, а понимать. Без него музей - просто красивые стены.
Кстати, подписывайтесь на мой канал в Telegram: https://t.me/nbrzh
5. Закладывай на музей не больше 3-4 часов. Меньше будет мало. Больше - увиденное смешается в голове и превратится в кашу. В идеале внутри этого времени заложить время на отдых. Богачи могут сходить в буфет (да, цены в музейных буфетах мишленовские). Мозгу тоже нужно переварить впечатления.
6. Музеи это очень утомительно, не планируй больше одного музея в день. Если сегодня ты решил посетить музей, остальной день посвяти неспешной прогулке, посещению ресторана или фотоохоте.
7. Избегай музеев, чьи названия и концепции похожи на заголовки желтых газет из середины нулевых. Это не про Питер. Музеи вверх ногами, музеи «чудес» и им подобные вы можете увидеть, где угодно. Ты в Петербурге — выбирай то, что есть только здесь. Всё остальное можешь посмотреть в любом другом городе.
8. Старайся избегать общепита на главных и самых проходных улицах и проспектах. В 90% случаев они работают на количество, а не на качество. Да, исключения есть. Но их меньше, чем хотелось бы. К тому же, чаще всего, в таких заведениях дорого. Проходная улица означает высокую аренду. Лучше заранее перед поездкой составить список из 10-15 заведений в тех местах, где планируешь гулять. Ориентируйся на оценки и отзывы в онлайн-картах (Яндекс, 2ГИС и т.д.). Мой подход: не меньше 500 отзывов, рейтинг не ниже 4.7. Можно также заранее отметить эти места на карте, чтобы в момент, когда захочется перекусить, быстро найти, что рядом с тобой.
9. Если тебя активно зовут в заведение веселые ребята на улице, тебе туда не надо. Для хорошего заведения это моветон. Хорошее заведение привлекает людей репутацией и качественной рекламой, а не зазывалой. В особенности этот совет касается баров и других ночных заведений. Но к ресторанам и кафе это тоже относится.
10. Откажись от «избитых» заведений. Во-первых, снова очереди. Во-вторых, проблема работы на количество. Если ты не простишь себе, если в Питере не попробуешь пышки, то по крайней мере сделай выбор в пользу менее раскрученных мест. Например, пышечная в советской стилистике (ты ведь ждешь именно этого?) есть в Петропавловской крепости. Пышки те же, цены плюс-минус те же, только людей чуть меньше. К тому же здесь ты получишь 2 в 1: и Петропавловку посмотришь, и пышечный голод утолишь.
11. Если ты мужчина, помни, ты не Тимоти Шаламе, и даже не Юра Борисов. Если в баре с тобой навязчиво и неожиданно знакомятся девушки, скорее всего, это не твоё потрясающее обаяние, а часть стратегии, чтобы увеличить твой счёт. Хорошие заведения следят за атмосферой и безопасностью. Иди в другой бар.
🚎Транспорт, передвижения и мосты:
12. Летом в Питере разводят мосты. Да, для кого-то новость, что ночью Петербург делится на части из-за развода мостов. Заранее проследи, влияет ли развод мостов на транспортную доступность того места, где ты живёшь и тех мест, где ты планируешь гулять ночью. Сохрани на телефон график разводки мостов и следи за актуальными изменениями на официальном сайте мостотреста.
13. Передвигайся в первую очередь на метро. В Петербурге всегда пробки. Метро в пробках не стоит. Береги драгоценное время. Также скачай приложение Яндекс.Метро - оно поможет с пересадками, временем в пути и даже подскажет, в какой вагон лучше сесть, чтобы потом было удобнее идти к выходу или переходу на другую станцию.
14. Оформи Подорожник (карта петербургского транспорта). Это быстро и поможет сэкономить - по Подорожнику цена существенно ниже, чем по обычной карте. Им можно заплатить в метро, автобусах, троллейбусах и трамваях. Ты турист, ты будешь ездить много. Оплаты наличными в наземном транспорте нет, а в метро, чтобы купить жетон за наличные, придётся стоять в очереди. Не пытайся проехать бесплатно. В Петербурге активно и качественно работает контроль.
15. Подпишись на тг-канал питерского метро. Так ты будешь в курсе ограничений и закрытий. Это не редкая история. Станции закрываются и ограничивают пропуск на вход/выход чуть ли не ежедневно.
16. Петербург - мегаполис. Здесь регулярно проходят массовые мероприятия, из-за которых перекрывают дороги. Подпишись на несколько городских каналов, чтобы быть в курсе подобного. Главный новостной портал Петербурга - Фонтанка. Рекомендую их. Согласовывай свой маршрут с навигатором, он подскажет, где сейчас пробки.
🎯Общие советы:
17. Перед поездкой поищи каналы в Telegram, которые рассказывают о Петербурге, заведениях, мероприятиях и новостях города. Так ты сможешь найти интересные заведения, быть в курсе новостей и больше узнать о городе, в который едешь. Но при этом никогда не ориентируйся на «советы» из рекламных объявлений (у них чаще всего есть специальная отметка).
18. Избегай уличных «актёров», животных и псевдо-фотографов — все они работают по одной схеме: завлечь и взять с тебя деньги за то, о чём ты не просил. Кажется, что об этом знают все, но если многочисленные Петры, Екатерины, Ленины и матросы продолжают работать, значит, кто-то отдаёт им свои деньги.
19. Перед поездкой отметь на карте избранные места — не только кафе, о которых мы говорили выше, но и музеи, аптеки, магазины, остановки. Это поможет не метаться в незнакомом районе. И не забудь скачать офлайн-карту — связь в метро или в историческом центре не всегда стабильна.
20. В Петербурге летом может быть +28, а на следующий день +14 и дождь. Небольшой рюкзак сделает твои прогулки лучше: положи туда дождевик (он легкий и не занимает много места), небольшую бутылку воды на случай жары и лёгкую кофту или куртку, если похолодает или подует ветер.
Если текст был полезен — сохрани себе и поделись с теми, кто планирует поездку. Петербург лучше проходить без ошибок.
А здесь мои маршруты небанальных прогулок по Питеру! Читай и гуляй:
Ставьте лайки, оставляйте комментарии - это будет лучшей благодарностью, если вам нравится то, что я делаю!
Подписывайтесь на мой канал в Telegram: https://t.me/nbrzh
