Был год 1999-2000. Соответственно, 7-8 класс. И решили у нас в школе устроить рыцарский турнир между классами. От каждого класса выходило 3 участника - князь и 2 соратника. Не помню точно, какие классы участвовали, команд было много, 6-9.
Чтобы получить полное представление, надо понимать обстановку. Интернета практически не было, компьютеров почти не было, игры, фильмы и прочая фентезятина были не распространены, еще не вышли ни Властелин Колец, ни даже Гладиатор. В сознании среднего человека рыцари - это куда-то туда к фильму про мушкетеров, только на них железа больше. Костюмы ко всем школьным мероприятиям делались из того, что было под рукой, а было немного. Информация тоже была довольно скудной. Ну и это все было в небольшом городе, пригороде СПб. С одной единственной библиотекой.
И в этой обстановке команды готовились к конкурсу. Картонные или тканевые доспехи, картонные мечи, старые треники и футболки. Но они не знали про нас...
Мы с другом Сашей тогда начинали входить в движение толкинистов. Книг читали много в принципе, фентезятины тоже, поэтому у нас было свое представление о турнире. Александр был выбран князем и сделал себе вполне неплохой ламеллярный доспех из нашитых на основу квадратиков из алюминиевых банок. Выглядело вполне достойно даже по нынешним меркам. Красный плащ, фанерный, но хорошо покрашенный серебрянкой меч гармонично дополняли образ. Я и второй воин - Илья - пошли дальше. Илюха где-то притырил листы блестящего кровельного железа, и у него в сарае мы сварганили из них нечто вроде кирас. Совсем примитивных по конструкции, но блестящих и металлических. Свой фанерный меч Илья тупо обернул тем же железом, придав ему внушительности, а я в качестве оружия сделал себе бердыш из половинки дна бочки. Ну и добивал зрителей топфхельм, который я согнул дома. Да, он был без крыши, я не придумал, как ее приделать, поэтому просто загнул верх листа внутрь, но из зала этого было не видно, зато было видно, что он железный. Даже накинутая в качестве плаща белая простыня не портила этот образ.
Нужно ли говорить, что мы победили уже просто выйдя на сцену! Превосходство было настолько внушительным, настолько мы ощущали себя круче соперников, что это ощущение вспоминается до сих пор. Да, там была конкурсная часть, в которой мы опять же были сильнее, где-то за счет эрудции, где-то сплоченности, где-то просто потому что на картонном мече нельзя поднять много монеток, а на фанерном - можно.
После этой было много других побед и удач, но такое ощущение триумфа я впервые испытал именно в тот раз.
Был я мелким, году так в 2002, клянчил на свой летний день рождения у бабушки, с которой тогда проживал, денди. 220 рублей она стоила. Мне сразу обозначила что мать, что бабушка, что денег нет и даже вскладчину не получится подарить. А меня обычно на всё лето с этой же бабушкой и её сестрой отправляли на дачу, чтобы и дома не мешался, и здоровьем крепким обрастал. И вот, перед самым днём рождения, ведет меня бабушка на вокзал, "на электричку", по дороге заходим купить каких-то снеков в дорогу и как бы невзначай заходим в магазин электроники перед поездкой. Я, естественно, засматриваюсь на денди и картриджи к ней, и тут бабушка говорит -- ну, после лета в школу пойдешь, надо и порадовать ребёнка. И покупает мне эту самую денди! Белого цвета, с двумя геймпадами, и картридж игры Contra к ней. Я чуть не плачу от счастья и напоминаю бабушке, что электричка через 20 минут, можно я на дачу возьму сее чудо техники? На даче никакого телевизора не было, кстати. Бабуля говорит -- бежим домой скорее, а на дачу вечером поедем. И вот то ощущение счастья я никогда не забуду!
Год 2004 примерно, плюс-минус. В гости приезжает тётка из далёкой деревни. Впервые с ней виделись. Долго расспрашивает меня, как я учусь, чем увлекаюсь. И шепнул я ей, без задней мысли, что видел у друга новую приставку игровую, Sega mega drive, на картриджах которая, 16-битная. И, как догадался мой дорогой читатель, уже вечером у меня на столе лежала эта приставка. То неподдельное удивление и словами передать невозможно, никак не ожидал, что она меня так порадует!
Позже мы ездили в гости к этой самой тётке в деревню, с бабушками. Там меня кормили земляникой, которую собирали возле леса, водили на рыбалку на речку с деревянной удочкой (до сих пор фотки остались), катали на зелёной семерке. Это была моя первая поездка на машине не в такси, и я был безумно рад! Муж тётки постоянно водил в магазины, покупали мне такие бесполезные, но недоступные ранее сладости, как "еда космонавта" (варенье в тюбике, похожий на упаковку зубной пасты) и шипучки.
Спустя время они ещё пару раз приезжали к нам в гости, их всегда встречали с огромной теплотой и радушием. Потрясающие люди, невероятно мудрые и добрые.
До сих пор вспоминаю те эмоции, что мне дарили близкие, и безумно благодарен и рад, что они у меня живы и здоровы
1976 год, мама забирая из детского сада впервые завела меня в чебуречную. Так я попробовал мой первый чебурек с томатным соком. Каждый раз, когда у меня получилось уговорить маму зайти в чебуречную после садика, был мой самый счастливый день.
1981 год, на лето отвезли к бабушке. Вот оно счастье, на завтрак блинчики с маслом посыпанные сахаром. Вкусняшек на любой вкус, гуляй до скольки хочешь.
А самое главное, раз в три ночи мог быть с бабушкой на её работе, она работала сторожем в гараже техники. Мог лазить по тракторам, да ещё был доступ в кабины, вся техника открыта. А ещё манящий автомат с газировкой без сиропа с железной кругом из которой пил весь гараж.
Первомай 1982 года мама взяла меня на Первомайское шествие от её Научно-исследовательского института. Меня посадили по центру на первую тележку с лозунгами. Всё, теперь я герой, который махал рукой под лозунги доносящиеся из динамиков тележки.
1988 поступил в техникум, появилось чувство взросления, у меня теперь есть степения, аж целых 30 рублей. Мог позвонить себе обед и купить стакан сметаны за 19 копеек. Не понимаю откуда это пошло, но стакан сметаны на обед считалось каким-то шиком.
1990 год, все, детство закончилось, мне выдали талон на водку, а не на масло, как выдавали ранее.. счастье не ощущалось.. возникло странное предчувствие, мир меняется.. в тот момент, ещё не задумывался, - готов я к этим изменениям?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Девяносто девятый, мне семь лет, зимние каникулы, я отличник. Школа выдала мне абонемент аж на пять фильмов в кинотеатр. Радость шо капец, я в восторге. Из минусов - туда и взад назад на ноге надо было 4км в одну сторону. Ваще пох, север Амурской области, дикая влажность и -40° совершенно не препятствие) ну, и собсна, сам момент воспоминания..Возвращаюсь я с культурного просвещения в виде кино, а тут батя тачку греет возле гаража.
- Сын, айда за мясом! Мамка и сестра одеваются, а ты уже готов)
Я с ним никогда не был в близких, мой родной отец весьма специфичный человек. А тут.. Всей семьёй, в выходной, на рынок.. А на рынке под это дело можно ж себе ещё и пистоль на пульках выкружить, как вон у Мишки одноклассника, ага?) да и пирожки там бабки продают, мало ли стрельнет? Само собой и мама в печево конкретно так умела, но где мама, а где на улице и сразу. Каеф как он есть.И вот мы на рынке, мяса какого-то взрослые набрали и даже пистоль купили, радость, счастье до небес. Возвращаемся домой. Лица красные у всех, с мороза, улыбки.. Редкий день, чтоб запомнить его, да..
И тут папахен решает добить всех и говорит:
- А давайте котлет накрутим, мясо жиесь?
Молчание, все в восторге.. Проходит ну час времени. Папахен на коньяке, рубит мясо на куски, чтоб оно влезло в это орудие пыток, мясорубку маде ин ссср, бля. Мама чистит лук, чо так ещё было.. А у нас ещё петух пластиковый стоял на шкафу, который реагировал на громкие звуки кукареканьем.. Та ещё игрушка дьявола) так вот, он кукаречет, я кручу мясорубку, батя пьёт коньяк, сестра мелкая чота тут бегает, за окном давит крепкий сорокет, ну а на душе у меня светло, тепло... Мы семья. Мы вместе. Эх..
Мне года 4-5. Утро. Родители собираются в город. По дороге меня надо завезти в садик. Мне не хочется в садик. Я хочу с родителями в город. Дорога на выезд из деревни пролегает мимо садика. И вот мы выехали из дома, родители о чем-то разговаривают, я сижу на заднем сидении и не отсвечиваю. Вот мы приближаемся к садику, но отец, увлеченный разговором, проезжает мимо. Я молчу. Мы отъезжаем все дальше и дальше. И уже выехав из деревни, мама вдруг спохватилась:
- Мы ребенка в садик не завезли!
Я понимаю: все. конец халяве. Сейчас папа развернет машину, мы вернемся до садика и они уедут. Стало так токсливо. И тут папа, махнув рукой говорит: - Мы уже поехали. Возвращаться - плохая примета. Сын едет с нами. И я поехал с ними. Я не помню - куда и по каким делам ездили. Но запомнился именно вот этот момент))
Мне шесть лет. Еще хожу в садик. У отца на чердаке лежит деревянная удочка. Двоюродный брат старше меня на 3 года ведет на речку порыбачить. Рыбачил он на нашу удочку. Одна рыбка пойманная ему, вторая-мне. Третья ему, четвертая-мне, и т.д. В какой-то момент он отдает удочку мне в руки. Удочка тяжелая. Еле держу в руках. И тут поклевка! Я неловко дергаю удочку и вдруг чувствую, что на крючке рыба! Ощущение ни с чем не сравнимое. Пульс подскочил, смесь страха, радости, предвкушения добычи, опасения - чтоб не сорвалась. И вот - рыба на берегу! Размером всего сантимов десять в длину. Рядом рыбачат ребята постарше. Увидев мой трофей, один из старшаков достает из своего садка самого большого чебака и отдает мне со словами:
- Держи, добытчик! Это тебе!
Зашкаливание эмоций сразу Х2.
1999 год. Конец декабря. Отец принес елку, мы всей семьей ее наряжаем. Но год-то особенный. Сестры взяли один из елочных шаров, намешали лак с блестками и на нем вывели крупно "2000". По телевизору идут "новогодние приключения Маши и Вити". Скоро Новый год, а за ним зимние каникулы. И в доме очень уютно..
Мне лет 11. Поехали с родителями в город. Мама убежала на рынок, а мы с отцом пошли поглазеть по магазинам. Зашли в рыболовный. У меня сразу глаза разбежались. Удилища, катушки, блесна, лески, наживки, твистеры. Все такое яркое. Я внимательно рассматриваю что-то на витрине и тут отец говорит:
- Ну чего, рыбак, надо бы тебе удочку прикупить. Как думаешь?
В первый момент я подумал, что мне это почудилось. Взглянув на отца я вижу, как он улыбается)). А я и не знаю - что нужно-то. Благо - продавец, пожилой мужчина, все мне объяснил. Какие бывают удочки, чем фидер отличается от спиннинга, и т.д. По итогу купили фидер, катушку, несколько поводков и пару твистеров с джигами. Мама, когда вернулась, начала ворчать по поводу покупки. Но не с негативом. А скорее так, для проформы. Приехали домой. Я тут же хватаю удочку и бегу на речку. Речка сразу на огородом. Быстро освоился с забросом, с тем, как держать леску, как отгибать скобу. Заброс, еще один, и еще. БАЦ! Подсечка! И вот я дрожащими руками выуживаю щучку грамм на 200-300. В тот момент для меня она была минимум, килограмма на 3)) Я бегу домой, щука так и висит на удочке. Гордо показываю свой трофей. Теперь уже и мама улыбается - добытчик в семье растет.
Мне лет 12-13. Средняя сестра везетменя в город в парк аттракционов. Мы целый день катаемся на всем подряд. Колесо обозрения, бамперные машинки, тир, автомат с подводной лодкой, сладкая вата. На улице жара. Мы идем в кафе. Заказываем кучу вкусняшек. В том числе - молочный коктейль. На вкус - как подтаявший пломбир. Это был самый вкусный коктейль в жизни. Потом мы фотографируемся с плюшевым львом. Фотограф берет с нас деньги, записывает домашний адрес и через неделю нам приходит письмо, в котором вложена наша фотография!
Наши дни. Мне 36. Женат, двое детей. Приезжаем к моим родителям. Приезжает средняя сестра с мужем и сыном. Маме 75, отцу 80. Каждый раз крепко с ними обнимаемся. Маму обязательно надо чмокнуть в щечку))) Отец ворчит на меня, что я небритый. Я шутливо оправдываюсь)). Мама говорит внукам - как они выросли. Обмениваемся новостями. Потом обязательно идем пить чай. Мама накрывает на стол. И мы сидим по несколько часов, болтая обо всем. На улице начинает темнеть и мы собираемся обратно в город. На пороге снова обнимаемся, мама наказывает ей отзвониться, как доедем. Папа идет нас провожать до ворот. Крепко обнимаю отца, семейство грузится в машину, мы отъезжаем. На прощание обязательно надо коротко пибикнуть и мы все машем деду на прощание.
Мы приедем сюда через неделю. И снова сядем пить чай...
UPD:
По поводу фидера. Под фидером я имел в виду удилище 4-метровое. На нём была установлена катушка для спиннинга. К леске привязывался поводок. На поводок- джиг-головка с воблером или твистером. Если надо было поплавок- поводок отрезался, вязался крючок, ставился поплавок и грузило.
Мама сварила клубничное варенье в большом тазу. Долго думала, куда поставить остывать, чтобы семилетний я его на себя не уронил. Придумала поставить на пол в углу кухни.
Ушла на работу. Я остался с папой. Сидел на кухне, что-то ел, качался на табурете. Не рассчитал, начал валиться назад - и прилетел как раз в таз с горячим вареньем.
На край. Таз эффектно катапультировал все варенье над моей головой на пол кухни, отдельные капли пролетели дверь и попали на одежду в прихожей.
Влетает папа, хватает меня в охапку и тащит в ванную, ставит под холодный душ, спрашивает где болит, ищет ожоги. Ожогов нет, пара капель варенья на штанах.
Поняв, что со мной все хорошо, папа с легким сердцем начинает ругать меня на чем свет стоит, параллельно оттирая варенье от всех поверхностей. И говорит: "Вот подожди, еще мама вернется!"
Я сижу в комнате, отхожу от шока, плачу, боюсь мамы, песни пою.
Тут стук в дверь. Я еще больше напрягаюсь.
А это дед пришел (я его "бабай" называл). Быстро осмотрелся, оценил ситуацию, и говорит: "Ghaeskaerrик, поехали-ка на дачу со мной".
А потом мы ехали в речной порт, срезали путь через промку от вокзала, обходили состав, стоящий на ж/д путях, опоздали на наш омик, ели мороженое в речном порту, потом ехали на другом омике ("Москва") до соседней деревни, сидели на корме и смотрели на буруны от винтов, а когда приехали - шли через лес вдоль реки к нашей даче. За этим приключением я совсем забыл это неприятное происшествие.
Мама из-за работы и дел в городе смогла выбраться на дачу только через две недели. На вопрос "Ты зачем варенье разлил, паразит??" я сделал круглые глаза: "Какое варенье?".
Так бабай спас меня от наказания =)) Бабай у меня конечно был невероятный.
Как сейчас в тренде писать, этот пост разблокировал воспоминание из детства. Первый велосипед мой был "школьник" думаю многие вспомнят, на нем я научился ездить еще до школы, потом я повзрослел ( да и школьник изрядно приуныл) и я мечтал о велике Кама я просто спал и видил грезил этим средством передвижения. Так как семья наша жила ну очень скромно надежда на приобретение постепенно угасала. И вот в один счастливый день, приезжает пахана братишка с вахты( как раз лето каникулы) выпимший и веселый, и кто то рассказал ему о чем я долго мечтаю. Садимся мы в такси и едем на рынок, далеко от нашего района, пока едем я сгораю от предвкушения и дождаться не могу. Приезжаем находим палатку где продают велосипеды и как на зло остался последний цветом зеленый ( а я мечтал о синим как у Костяна с соседнего подъезда ) ну да и ладно зеленый так зеленый спасибо хоть что вообще что то осталось. Ох ребята счастью моему не было предела как сейчас помню едем на такси домой в багажнике лежит мечта последних нескольких лет, под песню "руки вверх" я довольный до жоп* гоняли потом с пацанами с утра до вечера пол города объездили ну это уже отдельным постом писать надо. Так вот прав автор что есть люди которые оставили приятный эмоциональный след в жизни который потом не раз еще согревал своим воспоминанием по жизни. Дядя Саша спасибо большое за эмоции и яркий моменты детства. Хочется его сыну на 18 лет подарить тазик какой нибудь "ВАЗ" что бы научился на нем водить. Они к нам в гости приезжали я давал ему порулить свою машину он такой счастливый был. Есть возможность стать человекам который останется ярким воспоминанием.)))))
0.5. Точно уже не вспомню возраст свой. Начало 90х, новогодняя ночь. Родители меня будят и просят подойти к ёлочке и посмотреть, что же там оставил Дед Мороз. А дома тепло, пахнет хвоей и мандаринами, единственный источник света - гирлянда на искусственной ёлке. Атмосфера волшебства удалась на славу. Ёлка ещё стояла в специальной вращающейся подставке, которая издавала механические звуки. Именно в тот раз я впервые в жизни попробовал на вкус жвачку, которую обнаружил в кармашке подаренных мне импортных шорт. Сейчас я понимаю, каких трудов моим родителям стоило устроить ребёнку настоящий праздник. 1. 90е, мне 7 лет, лето, каникулы. Едем с дедушкой на дачу на его бежевом Москвиче. По пути сворачиваем в лес, к речке с забавным названием Мутна́я-2. У деда возле рычага переключения передач всегда лежала старенькая коричневая аптечка, в которой хранилась всякая автомобильная мелочёвка, очки с разной диоптрией и раболовные закидушки с маленькими крючками и поплавками. Вот как на фото, только серого цвета.
Дедушка показал, как искать дождевого червя под камнями, как насадить на крючок, закинуть и вести по течению. В общем, научил удить гольца-сковородника на свою голову. Ох, сколько он проблем себе этим создал впоследствии, но, думаю, всё же гордился моими успехами. Потом, спустя много лет, нашёл этот рыболовный набор и сохранил на память о счастливых моментах из детства.
2. Зима, солнечный воскресный день. Мне уже 11. В раскрытую форточку врывается морозный воздух. Я застилаю постель под звуки песни, которая с тех пор навсегда будет ассоциироваться у меня с тем днём. На кухне бормочет телевизор, оттуда тянет запахами еды. И я точно знаю, что мы всей семьёй поедем в Паратунку купаться в термальном бассейне, а на обратном пути остановимся в кафе, где будет вкусный шашлык из свинины, а младшая сестрёнка как всегда не осилит свою порцию, которую доест отец... На самом деле приятных и добрых воспоминаний очень много. Хоть книгу пиши))
Каких-то мелких, бытовых историй, связанных почему-то именно с бабушками достаточно много..
они отложились очень четко в памяти.
Как с одной бабушкой, я абсолютно счастливая, вприпрыжку, топала ранним, свежим, летним утром на электричку на дачу.. а там завтракали чаем, бутербродами и вареными яйцам.. лет 6 мне было..помню даже запах стен.
С другой бабушкой, на другой даче все время занимались чем-то интересным, варили варенье из крыжовника с орешком внутри, собирали гербарий, делали невообразимые «секретики».. моё поколение меня поймёт) для тех, кто младше -в землю закапывали стеклышки, под которые клали фантики, листики..мы с бабушкой пёрышки, бусины, рябину..
От тех воспоминаний очень тепло на душе, кусочки счастливого детства .
Однажды, как раз за каким-то зачудительным варевом я сидела рядом с бабушкой на дачной кухне и увидела у неё большую обалденно красивую жестяную банку чая. Кто-то откуда-то привез. Оооч захотелось мне ее заполучить, бабуля ответила, мол, как чай закончится, так она мне обязательно её презентует. Я с пониманием отнеслась, но смиренно изрекла, что скорее всего, когда закончится этот чай и я уже вырасту (чая там там было Овер) и помню бабулины глаза… она молча пересыпала куда-то этот чай и вручила мне банку))))
Но вспомнилась история другая. На мой выпускной в 11 классе (по сути 10-й) мне было не в чем идти… я хз почему так вышло. Деньги у родителей были, мы не бедствовали. Когда спросила у мамы, она сказала, что сейчас не лучшее время или что-то в этом духе.. (наверное да не лучшее, если мотаться по заграницам 4-6 раз в год.. 2002 год) не знаю, мол, иди в чем хочешь, денег не дам. У нас очень непростые отношения.. сейчас не общаемся с мамой много лет.. ни я, ни брат.. есть причины. Я охренела, сникла.. в общем дичайше расстроилась. Не помню уже подробностей, но помню это чувство детского (еще все равно детского, мне еще было 16) разочарования. Все готовятся, обсуждают наряды, прически..для девочек все-таки это Мега важно. Собралась что-то там себе шить на руках…
Не помню также, как про это узнала моя тётя (со стороны папы). Они с мамой очень давно не общались.. и никогда к друг другу теплых чувств не испытывали. Скорее всего в эти дни мне звонила двоюродная сестра (её дочь), спросить как подготовка и всё такое. Так как я бы звонить и жаловаться не стала.. и мысли не было. Но в телефонном разговоре, видимо я сказала. Сестра прилетела на след же день, отвела меня куда-то типа нынешнего тц.. или это просто отдельный магазин одежды был.. место помню, название уже нет. «Выбирай, что хочешь». Я планировала очень скромно, хоть что-нибудь.. так как крайне неудобно себя чувствовала..мялась-мялась.. у сестры фейс палм.. позвала консультанта и мне быстренько подобрали пару вариантов. Остановились на одном. Ценник по тем временам был конский -7 или 8 тыс рублей. Вечерний Красный красивший брючный Комбез с открытой спиной и черный укороченный пиджак. Забегая вперед - я была прям королевой вечера ) Там в примерочной отнекивалась, что это ооооооч дорого и мы посмотрим в другом месте, но сестра ответила, ноу-ноу, мне велено тебя одеть так, как ты хочешь. Дома рыдала от переполняющего меня чувства благодарности за эту помощь в такой важный для меня период. То есть тётя дала денег сестре и отправила её ко мне, вместе что-то выбрать. Вещи эти носила еще лет 10 наверное на какие-то мероприятия и они, мне кажется, не потеряли своего вида, потом отдала нуждающимся. Тётя уже очень больна.. но мы с ней и с сестрой постоянно на связи и видимся, когда можем.
Вот такая история Золушки и феи)
К слову, у моей старшей в эту субботу выпускной из 11-го. С февраля готово все.. и да надеюсь, она тоже будет чувствовать себя на все 💯
