0 просмотренных постов скрыто
Гарри Поттер и Принц-полукровка (Часть 2)
Я собрала некоторые интересные факты, которые прочитала в книге, но не услышала о них в фильме (либо я просто не внимательно смотрела фильм :)) Здесь также собрана информация о конкретных действиях героев, которые помогли мне глубже понять их характеры и межличностные отношения, а еще просто что-то интересное или забытое (иногда даже слишком развернуто). А еще ChatGPT помог мне сгенерировать некоторых персонажей на основании книжного описания.
Прошу не кидаться тапками, кому режет глаза от возможных некорректных переводов имен собственных от «Росмэн».
• Так как Рон был в больничном крыле, на следующую игру на воротах стоял Маклагген. Он поучал всех остальных игроков и вел себя как капитан команды. Матч комментировала Полумна, но ее особо не интересовал счет игры, она старалась обратить внимание зрителей на облака :))
Маклагген отобрал биту у Пикса, чтобы показать ему, как правильно отбивать, и запустил бладжер в Гарри. Гарри оказался в больничном крыле вместе с Роном из-за трещины в черепе. Рон упомянул, что, пока Гарри был без сознания, заходила Джинни. Гарри уже было навоображал, что Джинни, рыдая над его телом, признается ему в вечной любви, но она лишь рассказала Рону о том, что Гарри еле успел на игру. Гарри объяснил, что чуть не опоздал, так как встретил Малфоя с двумя девчонками по дороге на поле и хотел проследить за ними. Но всё, как обычно, сорвалось. Гарри тут же пришла в голову идея: он позвал Кикимера, и в ту же секунду перед ними с Роном возникли дерущиеся Кикимер с Добби, Рон и Гарри разняли их, Гарри запретил им драться. Он дал задание Кикимеру: следить за Малфоем, Добби сам согласился помочь в этом Гарри. Так, эльфам необходимо было знать о каждом шаге Драко, докладывать об этом Гарри и больше никому не сообщать.
• Гермиона сообщила мальчикам новость о ссоре Джинни с Дином. Гарри воспрял надеждой и попытался небрежно спросить, из-за чего возникла ссора. Гермиона начала рассказывать о том, что Дин потешался над тем, как Маклагген запустил в Гарри бладжером. Но Гарри сказал, что Джинни порывать из-за этого с Дином необязательно, однако уточнил, порвали они все же или нет. Гермиона подозрительно долго смотрела на Гарри :)) А тот ответил, что не хочет, чтобы в команде по квиддичу были какие-то разборки.
• Когда Гарри в очередной раз вошел в кабинет Дамблдора, он увидел Трелони, которая была обижена на директора за то, что он не хочет увольнять Флоренца. Дамблдор не мог просить Флоренца вернуться в Лес, так как он стал изгоем, но также и попросить Трелони оставить школу он не мог, так как именно она произнесла пророчество, хоть и не помнит об этом, из-за этого ее за пределами школы ожидает много опасностей.
Гарри стало не по себе, когда ему пришлось сообщить Дамблдору о том, что ему не удалось разузнать у Слизнорта об истинном воспоминании. Альбус вновь напомнил ему о важности этого, иначе последующие их встречи станут бессмысленными.
Дамблдор рассказал Гарри, что Том окончил школу с высшими баллами и все профессора предполагали, что он поступит в Министерство магии, но Том отвечал отказом на любое полезное знакомство с нужными министерскими людьми. Том обратился к Диппету (директору школы) с вопросом о том, нельзя ли ему остаться преподавать в Хогвартсе Защиту от темных искусств. Но Диппет отказал ему, так как Реддл был слишком молод, но предложил прийти ему через несколько лет. Дамблдор в тот момент отнесся к этому с большой тревогой. Он считал, что у Тома было несколько причин остаться в Хогвартсе: он уже привязался к школе и она была его единственным домом; замок являлся оплотом древней магии, и Том проник во множество его тайн, он понимал, что в замке есть нераскрытые тайны и магия, которую можно черпать; став преподавателем, он получил бы влияние и власть над юными волшебниками; он видел в школе вербовочный пункт, место, в котором он сможет приступить к созданию своей армии. Диппету Дамблдор о своих догадках не сказал, так как Диппет любил Тома и не сомневался в его честности. Затем Том устроился на работу в «Горбин и Бэрк». Его преподаватели твердили, что это было расточительство, что ему там не место, но Волан-де-Морт не был простым продавцом, его посылали к людям, которых нужно было уговорить отдать то или иное сокровище и уступить его владельцу магазина для последующей продажи.
Затем Дамблдор показал Гарри воспоминание домового эльфа Похлебы, которая была прислугой старой богатой волшебницы Хепзибы Смит, которая собирала волшебные вещицы и артефакты. Гарри увидел в воспоминании Тома, который принес цветы старухе, он прибыл к ней сделать выгодное предложение от имени мистера Бэрка касательно доспехов гоблинской работы. Но Хепзиба решила показать Тому такие сокровища, которых он никогда не видел, она знала, что Том оценит их по достоинству. Хепзиба велела Похлебе принести две шкатулки. В одной из шкатулок лежала чаша, принадлежавшая Пенелопе Пуффендуй, а в другой — золотой медальон Слизерина, который попал к Бэрку от нищенки и который Хепзиба однажды купила у Бэрка. В ту минуту Том понял, что ему необходимо заполучить вещицы. Хепзиба Смит скончалась через два дня, а Министерство признало Похлебу виновной в том, что она случайно поднесла хозяйке отравленное какао. Том изменил Похлебе память, а затем обворовал старуху, как обворовывал детей в сиротском доме, и, завладев чашей с медальоном, как и кольцом своего дяди, исчез, его долгое время никто не видел и не слышал.
Следующее воспоминание показывало, что после случая с Похлебой прошло 10 лет, Дамблдор уже был директором Хогвартса, к нему в кабинет вошел Том ходатайствовать о предоставлении ему должности профессора Защиты от Темных искусств, Том уверял, что с тех пор как он покинул школу, он увидел и совершил очень многое, что он экспериментировал, раздвинул границы магии дальше, чем кто-либо другой. Дамблдор лишь сообщил, что он в курсе его «достижений» и что Том постиг лишь некоторые разновидности магии, а в отношении других он остается невежественным. Том указал Дамблдору, что его давний довод о том, что любовь намного сильнее его разновидности магии, ничем не подтверждается. Дамблдор ответил, что Том искал его подтверждение не в том месте. Том сказал, что в таком случае не существует места лучше, чем Хогвартс, чтобы заново начать свои исследования. Дамблдор уточнил: кем же станут слуги Тома, Пожиратели смерти? Том не ожидал, что Дамблдору известно о Пожирателях. Том поспешил уверить, что его друзья обойдутся без него, но Дамблдор знал, что Пожиратели находятся в «Кабаньей голове» и дожидаются Тома. Альбус напрямую спросил у Тома, чего же тот добивается, но Том лишь сказал, что, если Дамблдор не готов предложить ему работу, им не о чем больше говорить, и ушел. С тех пор, как Дамблдор отказал Тому, ни одному преподавателю Защиты от Темных искусств не удавалось продержаться в школе больше года.
• Кикимер с Добби рассказали Гарри, Рону и Гермионе о том, что Малфой постоянно посещает восьмой этаж Хогвартса в сопровождении многих других учеников, которые стоят на страже, когда он проникает в Выручай-комнату. Ребята выяснили, что «многие ученики» — это Крэбб и Гойл, которые принимают оборотное зелье.
Ни одна попытка Гарри открыть Выручай-комнату не увенчалась успехом. А когда он в очередной раз, надев мантию-невидимку, расхаживал в коридоре восьмого этажа, чтобы открыть Комнату, повстречал Тонкс. Гарри отметил, что выглядит она исхудавшей и бледной. Она сказала Гарри, что хотела увидеть директора, и спросила, не получал ли он писем от Ордена, Гарри ответил, что ему не пишет никто из Ордена с тех пор, как Сириус погиб, на этих словах глаза Тонкс наполнились слезами, и она поспешила уйти. Гермиона, услышав о Тонкс, нашла это странным, ведь Тонкс должна охранять школу, зачем в таком случае ей оставлять свой пост. Гарри высказал мнение о том, что, возможно, Тонкс любила Сириуса, а ее Патронус именно поэтому и приобрел вид пса.
• В очередном выпуске «Пророка» Гермиона вычитала, что Наземникуса отправили в Азкабан за попытку ограбления, при которой он изображал инфернала, а также о том, что некий 9-летний мальчик Октавий Перчик под заклятием «Империус» пытался убить своих деда и бабку.
• Рон с Гарри повстречали Миртл в мужском туалете, она ожидала кого-то, все говорила о том, что с этим кем-то у нее много общего, он одинок, не стыдится показывать свои чувства и плакать, и что она надеялась, что он придет. Выведать, о ком она говорила, мальчикам так и не удалось.
• Хагрид передал письмо для ребят, в котором сообщал о смерти Арагога и приглашал их на погребение ночью. Гарри, приняв сыворотку удачи, накинул мантию-невидимку и отправился к Хагриду. В этот момент Лаванда увидела Рона с Гермионой, вышедших вдвоем из спальни мальчиков (ведь Гарри уже был под мантией), и начала отчитывать и орать на Рона, а Гарри повстречал Джинни с Дином в портретном проеме, случайно задел Джинни, а она раздраженно обвинила Дина в том, что тот пихается. По дороге к Хагриду Гарри увидел, как профессор Стебль помогает Слизнорту собирать растения. После ее ухода Гарри рассказал Слизнорту, что направляется к Хагриду похоронить паука, Слизнорт моментально смекнул, что яд Акромантула почти невозможно раздобыть и он дорого стоит. Гарри предложил ему пойти вместе, чтобы Гораций смог наполнить ядом свои пузырьки, что ему успешно удалось.
Когда Гарри настаивал на том, чтобы Слизнорт поведал ему об истинном своем воспоминании, он признался Слизнорту, что действительно Избранный и что, отдав воспоминание, он перечеркнет свой стыд за него.
• Гораций в своем воспоминании рассказал Тому о крестражах, но о заклинании, которое заключает душу в материальный предмет, не сказал, так как не знал о нем. Дамблдор после увиденного рассказал Гарри, что 4 года назад, когда Гарри отыскал дневник Тома Реддла в Тайной комнате, это и послужило доказательством того, что Волан-де-Морт расколол свою душу, так как простое воспоминание в дневнике не могло думать и действовать самостоятельно и высасывать жизнь из Джинни. Альбус сразу понял, что это было что-то более сильное, а именно — часть души. Дневник действительно исполнял то, что необходимо было исполнять крестражу — сохранял душу в безопасности, но Реддл так желал, чтобы его дневник был прочитан кем-то, что часть его души вселилась в другого человека и овладела им. Это должно было позволить снова выпустить на свободу чудище Слизерина. Но тот факт, что Том так легко подбросил крестраж одному из студентов, не переживая за его уничтожение, навел на мысль, что у него есть и другие крестражи. С годами Лорд все больше утрачивал человеческий облик из-за того, что он наносил увечья своей душе, раскалывая ее. Лорд не хотел быть зависим от животворящего эликсира или философского камня, он хотел быть независим в своем бессмертии. Дамблдор предполагал также, что, так как число семь является для Лорда самым могучим и магическим, именно на семь частей он и разделил свою душу, но седьмая часть была в самом Волан-де-Морте, ее (или его самого) необходимо уничтожить в последнюю очередь. Дневник и кольцо Марволо с черным камнем — были уже уничтоженными крестражами. Дамблдор отыскал кольцо в развалинах дома Мраксов, Лорд запечатал в кольцо часть души и, не желая его больше носить, защитил его множеством сильнейших заклинаний и оставил в лачуге. Альбус поплатился своей рукой, чтобы разрушить заклятия, которые были наложены на кольцо. Снегг при этом принял все необходимые меры, когда Дамблдор возвратился весь израненный.
Когда Гарри высказал свое предположение о том, что остальные крестражи могут иметь любое обличие, Дамблдор напомнил ему о том, как важно для Волан-де-Морта отдавать предпочтение тем предметам, которые являются могущественными и достойными уважения. Ведь даже, казалось бы, обычный дневник имел для Лорда большое значение, так как служил доказательством того, что Том — наследник Слизерина. Теперь Дамблдор предполагал, что чаша Пуффендуя и медальон Слизерина тоже являются крестражами. Он мог заверить Гарри, что единственная реликвия Гриффиндора — меч, находится в совершенной сохранности, а вот успел ли Лорд завладеть реликвией Когтеврана, Дамблдор не знал. Вероятно, Лорд потому и хотел вернуться в школу, чтобы завладеть еще одной вещью основателя Хогвартса. Так как меч Гриффиндора оставался под защитой, Лорду был необходим вместо него еще один предмет, Дамблдор считал змею Нагайну тем самым крестражем, так как Лорд привязан к змее и обладает над ней огромной властью. Гарри спросил, чувствует ли Лорд, когда гибнет крестраж, Дамблдор полагал, что нет, что Лорд настолько погряз во зле, а части души так давно отделены от него, что он не чувствует их. Ведь Лорд даже не знал, что его дневник уничтожен, пока не добился всей правды от Люциуса Малфоя, а когда обнаружил, что дневник изуродован, пришел в ярость. Волан-де-Морт еще много лет назад велел Люциусу дождаться приказа, чтобы протащить дневник в Хогвартс. Приказа Люциус не получил, Лорд вскоре исчез, он думал, что Люциус будет оберегать дневник, но Люциус даже не знал, что в нем находится часть души Волан-де-Морта, Лорд сказал ему лишь о том, что дневник сможет открыть Тайную комнату. Поэтому Люциус ради своей выгоды решил осуществить замысел погибшего, по его мнению, Волан-де-Морта, открыть Тайную комнату, подбросив дневник Джинни и тем самым опозорив Артура Уизли, добиться также, чтобы Дамблдора за все это вышвырнули из школы, и заодно избавиться от вещи, которая могла его разоблачить.
Дамблдор заключил, что избавившись от крестражей, Волан-де-Морт вновь станет смертным. Однако чтобы убить такого волшебника, как Волан-де-Морт, требуется редкостное могущество. Когда Гарри воскликнул, что у него этого нет, Дамблдор воскликнул, что Гарри способен любить, что и делает его могущественным, а пророчество, говоря о силе, которой не будет знать Темный лорд, подразумевает любовь. Дамблдор посоветовал Гарри также не забывать, что пророчество лишь потому исполнено значения, что им его наделил сам Волан-де-Морт. Он выбрал Гарри, так как тот представляет для него наибольшую опасность, а сделав это, сам же и превратил Гарри в такого человека. Тем самым Дамблдор пытался объяснить Гарри, что не стоит придавать пророчеству большого значения. Ведь если бы Лорд никогда не услышал о пророчестве, оно бы так и не сбылось, и, конечно, не каждое предсказание, которое хранится в Зале пророчеств, сбывается. Лорд сделал ошибку, когда напал на Гарри, тем самым избрав его и заставив пророчество сбыться. А сейчас Гарри необходимо было убить Волан-де-Морта не потому, что так сказано в пророчестве, а потому, что Гарри сам хочет, чтобы с Лордом было покончено, потому что только так Гарри сможет жить спокойно. Пророчество не означает, что Гарри обязан убить Лорда, Гарри сам волен выбирать свой путь, а вот Лорда пророчество заставило отметить Гарри как равного себе, и теперь ему только и остается, что руководствоваться этим самым пророчеством.
• Гарри сам попросил Дамблдора взять его с собой, если Дамблдор найдет еще один крестраж, чтобы помочь его уничтожить.
• Рон рассказал Гарри, что они порвали с Лавандой, когда та наорала на них с Гермионой. А Гермиона сообщила, что Джинни с Дином тоже поссорились. Гарри не переставал терзаться мыслями о Джинни и о том, что скажет Рон. Гарри все время хотел остаться с Джинни наедине, он смеялся над ее шутками, и ему нравилось возвращаться с ней после тренировок.
• Когда Кэти сказала, что не помнит, кто отдал ей ожерелье, ребята начали строить догадки о том, что ей должна была всучить ожерелье девчонка, так как Кэти заходила в женский туалет. Гарри думал о Крэббе и Гойле, которые принимали оборотное зелье.
• Когда Гарри вошел в туалет, он услышал, как Малфой, плача, говорит Миртл, что у него не получается что-то сделать, а если он не сделает этого поскорее, его убьют. Когда Малфой попытался использовать заклинание «Круциатус» на Гарри, Гарри прокричал «Сектумсемпра», не зная, как именно оно действует.
Снегг после спасения Драко велел Гарри принести сумку и показать все свои учебники. Гарри забрал учебник у Рона, а учебник Принца-полукровки по пути к Снеггу решил оставить в Выручай-комнате. Он надеялся вернуться за ним. А Снегг, зная, что Гарри солгал, до конца семестра велел ему каждую субботу отбывать наказание у него в кабинете. Гермиона начала причитать, что всегда говорила, что от этой книги одни неприятности, но Джинни защитила Гарри, сказав, что Драко вообще собирался использовать «Круциатус». Гарри почувствовал благодарность.
• Гарри не смог присутствовать на матче по квиддичу, так как отбывал наказание. Джинни была ловцом вместо Гарри, а охотником — Дин. Гарри переживал, что Джинни снова сблизится с Дином. А вернувшись ночью в гостиную, обнаружил, что Гриффиндор выиграл. Ребята вопили от радости и тянули Гарри за собой, а Джинни подлетела к Гарри, обвила его руками, и он, забыв, что на них смотрит 50 человек, поцеловал ее. Дин стоял с треснувшим бокалом в руке, Ромильда Вейн была зла, Гермиона сияла улыбкой, а Рон стоял с таким выражением, будто его ударили дубиной :))
Гарри молча увел Джинни в сторону портрета. Новость о том, что Гарри и Джинни теперь встречаются, произвела фурор на всю школу.
• Гермиона нашла в библиотеке информацию о том, что в школе некогда обучалась Эйлин Принц, она была капитаном команды Хогвартса по игре в плюй-камни. Гермиона была уверена, что учебник связан с этой девочкой.
• Когда Дамблдор отправил Гарри письмо о том, что он ожидает его прибытия у себя в кабинете, Гарри тут же сорвался к директору. По пути он повстречал профессора Трелони, которую только что выкинуло из Выручай-комнаты, она объяснила Гарри, что хотела кое-что спрятать в ней, но, услышав радостные возгласы, спросила, кто здесь, и обнаружила, что вылетает из Комнаты. Гарри настоял, чтобы Трелони рассказала Дамблдору о том, что случилось, они вместе направились к директору, по пути Трелони начала рассказывать о том, как поступила в Хогвартс на работу, как они с Дамблдором беседовали в «Кабаньей голове», а затем их невоспитанно прервал Снегг. Он что-то промямлил о том, что ошибся лестницей, хотя всем сразу стало ясно, что он подслушал разговор. Трелони уверяла Гарри, что Снегг сам тогда желал получить место в Хогвартсе, но Гарри-то помнил, что Трелони просто не помнила о пророчестве. Гарри был ошеломлен, он оставил Трелони и со всех ног помчался к Дамблдору. Альбус спросил Гарри, что с ним приключилось, Гарри выпалил всё, о чем рассказала Трелони, и обвинил Дамблдора в том, что тот после всего этого еще принял Снегга в Хогвартс. Дамблдор объяснил Гарри, что Снегг совершил ужасную ошибку, что в то время он еще служил Волан-де-Морту, а услышав пророчество, естественно, поспешил сообщить о нем. Но он не мог предположить, на какого именно мальчика начнет охотиться Лорд и что родители мальчика — это люди, хорошо ему знакомые. Северус раскаивался, когда узнал, как именно Волан-де-Морт растолковал пророчество. Это было величайшее из его сожалений.
Гарри не мог успокоиться, он также рассказал о том, что Малфой и Снегг что-то замышляют, и у них уже получилось сделать это только что, когда Трелони вошла в Выручай-комнату. Дамблдор ответил лишь, что школа хорошо защищена, что не стоит волноваться. И когда им уже предстояло пуститься в путь за крестражем, Дамблдор рекомендовал Гарри взять мантию-невидимку. Гарри побежал в спальню, в гостиной он встретил Рона с Гермионой, без всяких деталей рассказал им всё, что произошло, отдал им карту Мародеров, Феликс Фелицис и наказал следить за Драко и Северусом, а также собрать всех, кого они смогут из ОД, и разделить эликсир удачи между собой и Джинни. Гермиона, конечно, хотела оставить эликсир Гарри, но Гарри не боялся, что не справится, так как с ним был Дамблдор. Директор велел Гарри надеть мантию, и они отправились в Хогсмид, там они повстречали Розмерту (хозяйку «Трех метел»), но прошли дальше, к «Кабаньей голове». Это была типичная маскировка Дамблдора: отправляясь на какое-либо серьезное задание, все думали, что он отправился в паб в Хогсмиде. Оттуда они с Гарри трансгрессировали в пещеру.
• Пещера оказалась тем самым местом, в которое Том Реддл приводил и запугивал других детей из приюта. Пока Дамблдор и Гарри не притрагивались к воде в пещере, она не представляла для них угрозы, но, выпив зелье, после которого просто необходима была вода, устраивалось всё именно так, чтобы воду всё же почерпнули из озера, и тогда покойники могли добраться до непрошеных гостей. У Альбуса всё же оставались силы, чтобы использовать огонь на инферналах, но выйти из пещеры вместе с директором и трансгрессировать обратно Гарри пришлось самому. Он взвалил Дамблдора на плечо, и с помощью трансгрессии они отправились в Хогсмид. Дамблдор просил Гарри позвать Снегга, но Гарри увидел Розмерту, которая приближалась к ним. Гарри попросил ее побыть с Дамблдором, пока он поспешит в Хогвартс, а Розмерта указала на Черную Метку над замком и сказала, что туда сейчас нельзя. Дамблдора это привело в чувство, Розмерта одолжила им свои мётлы, и через мгновение они оказались в Астрономической башне. Гарри должен был под мантией-невидимкой сбегать за Снеггом, но успел лишь накинуть мантию. Услышав топот на лестнице, Дамблдор обездвижил Гарри так, что тот, находясь под мантией, еще и сделать ничего не мог, а Драко, уже вбежавший в башню, успел обезоружить Дамблдора. Дамблдор выяснил у Драко, что тот наложил на Розмерту заклятие «Империус», именно Розмерта вручила Кэти ожерелье и добавила яд в вино, и именно с помощью Розмерты Драко узнавал об отъездах Дамблдора. А сообщались Драко с Розмертой с помощью тех самых зачарованных монет, которые использовал ОД. Дамблдор сказал Драко, что Снегг присматривал за ним по его приказу. Но Драко уверял Дамблдора, что Снегг уже давно не на его стороне. Дамблдор также объяснил Драко, что не встретился с ним до сих пор и не обсудил его положение, хотя и знал обо всем, только потому, что так Волан-де-Морт сразу понял бы, что Альбус догадался, и убил бы Драко. Директор предлагал Драко укрыть его и всю его семью, но Драко понимал, что уже зашел слишком далеко. Директор, увидев Сивого, удивился, что Драко пригласил его в школу, где живут друзья Драко, ведь Фенрир убивал детей. Драко прошептал, что не приглашал Фенрира, не знал, что он придет. Затем вбежал Снегг, и, несмотря на умоляющий голос Дамблдора, выполнил задание Драко вместо него.
• Гарри не отходил от тела Дамблдора, пока Джинни не взяла его за руку, она повела его к мадам Помфри. Это был приказ Макгонагалл. В больничном крыле все столпились вокруг Билла, там были Гермиона, Рон, Люпин, Тонкс. Биллу нанес неисправимые раны Фенрир Сивый, многие боялись, не обратится ли Билл, но, заключив, что Сивый в момент нанесения ран сам не был обращен, сделали вывод, что и Билл не станет оборотнем, но раны настолько глубоки, что временами будет проступать нечто волчье.
Джинни сказала всем, что Дамблдор мертв. Люпин сокрушительно рухнул на стул. Все взглянули на Гарри, и он подтвердил это. Затем все услышали мелодию Феникса, который кружил над замком. Гарри понимал, что Феникс уже никогда не вернется обратно.
• Никто не мог поверить, что Снегг был способен на убийство Альбуса, все верили в то, что говорил Дамблдор о Снегге. Каждый обвинял себя в смерти Дамблдора. Макгонагалл, потому что послала Флитвика за Снеггом этой ночью. Она рассказывала, как Дамблдор объявил, что оставит школу на несколько часов, а Орден Феникса должен патрулировать школу. Рон тоже винил себя, так как, когда Рон, Джинни и Невилл не увидели Драко на карте, они отправились следить за Выручай-комнатой, но Драко проскочил мимо них, он использовал Перуанский порошок мгновенной тьмы, который продавали Джордж с Фредом, весь коридор погрузился в непроглядную тьму, никакие заклинания не брали, а Драко, освещая себе путь Рукой Славы, которая дает свет только тому, кто ее держит, осветил себе путь и провел Пожирателей в замок. Но ребята почти сразу отыскали Орден, они нашли Пожирателей, и началась драка. Один из Пожирателей — Гиббон прорвался к лестнице на башню, чтобы поставить Метку.
В это время Гермиона с Полумной дежурили у кабинета Снегга. Что происходило наверху, они не знали. В подземелье примчался профессор Флитвик, он ворвался в кабинет Снегга, девочки услышали, как он сказал Снеггу, что тот должен пойти с ним, затем последовал громкий удар, Снегг вылетел из кабинета, увидел девочек и сказал им, что у Флитвика обморок, попросил позаботиться о нем. Гермиона обвиняла себя в том, что так глупо упустила Снегга, она предположила, что Снегг сам оглушил Флитвика. Люпин успокоил Гермиону, ведь он мог мгновенно убить девочек, если бы те преградили ему дорогу.
Когда Снегг прибежал к Астрономической башне, Орден явно проигрывал, многие были ранены, несмотря на то, что Гиббон был убит. Снегг проскочил через барьер, который поставили Пожиратели на лестнице, вероятно, этот барьер пропускал только тех, у кого была Метка. Все думали, что он торопится остановить Пожирателей, а когда Снегг с Драко уже спешили обратно, никто не стал на них нападать, все пропустили их, решив, что за ними гонятся Пожиратели.
• После рассказа в палату вошли Молли, Артур и Флер. Молли так переживала, говорила, что Билл был так красив, собирался жениться. Флер тут же в недоумении спросила: как это собирался? Что же, он теперь не захочет взять ее в жены? Она заявила, что чтобы помешать Биллу любить ее, требуется что-то покруче оборотня! Она также подчеркнула, что не надо было думать, что ее интересовала только внешность, и ее красоты вполне хватит на них обоих. Флер яростно вырвала у Молли мазь, которой она только что мазала раны Билла, и начала обрабатывать их сама. Молли пообещала взять на свадьбу для Флер диадему их тетушки Мюриэль, так как она очень подойдет волосам Флер.
Тут Тонкс обратилась к Люпину и сказала, чтобы тот обратил внимание на Флер, ведь она все равно хочет выйти за Билла. Люпин начал объяснять Тонкс, что Билл не станет оборотнем и не будет доставлять столько хлопот. Тут-то все поняли значение нового патронуса Нимфадоры: она полюбила Римуса.
• Вскоре должно было прибыть Министерство. Макгонагалл решила собрать всех деканов факультетов и Хагрида (Слизерин теперь представлял Слизнорт). Минерва также пригласила Гарри в кабинет директора и решила узнать, чем они занимались с Дамблдором. Гарри ничего не сказал ей. Он рассказал лишь о Розмерте, которая находится под заклятием «Империус». Профессора начали решать, будет ли и дальше работать Хогвартс, Макгонагалл предстояло проконсультироваться с попечителями по этому вопросу. Также все решили упокоить Дамблдора на территории Хогвартса, а после похорон поезд должен был вывезти учеников из школы.
• После того как Снегг сам признался, что он и есть Принц-полукровка, Гермиона отыскала информацию о том, что Эйлин Принц была матерью Снегга, она вышла замуж за Тобиаса Снегга, и у них был единственный сын — Северус. Гарри увидел во всем этом поразительное сходство с Волан-де-Мортом: Снегг разыгрывал чистокровного волшебника, чтобы втереться в компанию Малфоя и других чистокровных; у матери Снегга кровь чиста, а отец — магл; оба стыдились родителей; оба выдумали звучные имена. Возникал вопрос, как же после всего этого Дамблдор мог не догадаться о предательстве Северуса.
Рон все же не понимал, почему Снегг не выдал Гарри, когда Гарри использовал «Сектумсемпра», Гермиона предположила, что Снегг просто не хотел, чтобы его связывали с этим учебником.
• На похороны Дамблдора, кажется, пришли все: и кентавры, и Орден Феникса, и работники Министерства (даже Амбридж), и Грохх, который теперь был в пиджаке и брюках, и водяной народ, хор которого пел на неведомом никому языке.
• Гарри сказал Джинни, что им нельзя больше встречаться, что Волан-де-Морт обязательно использует Джинни, чтобы добраться до Гарри. Ему было так жаль, что он не подошел к Джинни раньше. Джинни не удивилась тому, что сказал Гарри, она понимала его.
• Руфус Скримджер на похоронах Дамблдора вновь попытался поговорить с Гарри. Он хотел получить от него секретные сведения о Дамблдоре и попытался склонить к сотрудничеству с Министерством. На что вновь получил отказ.
• Гарри рассказал Гермионе и Рону о своих планах: ненадолго заглянуть к Дурслям и уже покинуть их навсегда, вернуться в Годрикову Впадину, ведь для него всё началось именно там, навестить могилы родителей; а затем заняться поисками оставшихся крестражей, уничтожить их и Волан-де-Морта. Рон с Гермионой сказали, что будут с ним, куда бы он ни отправился. Но прежде чем посетить Годрикову Впадину, Гарри должен заглянуть в Нору, на свадьбу Билла и Флер.
Нарцисса Малфой
Люциус Малфой
Полумна Лавгуд
Беллатриса Лестрейндж
Показать полностью
4
Гарри Поттер и Принц-полукровка (Часть 1)
Я собрала некоторые интересные факты, которые прочитала в книге, но не услышала о них в фильме (либо я просто не внимательно смотрела фильм :)) Здесь также собрана информация о конкретных действиях героев, которые помогли мне глубже понять их характеры и межличностные отношения, а еще просто что-то интересное или забытое (иногда даже слишком развернуто). А еще ChatGPT помог мне сгенерировать некоторых персонажей на основании книжного описания.
Прошу не кидаться тапками, кому режет глаза от возможных некорректных переводов имен собственных от «Росмэн».
• К Премьер-министру Великобритании нагрянул Фадж и объяснил ему, что все несчастные случаи, происходящие в стране, — дело рук дементоров и Пожирателей, и что Волан-де-Морт вернулся. Министры уже виделись не раз: Фадж сообщал ему о побеге Сириуса и Пожирателей смерти из Азкабана, о том, что они собираются ввезти трех драконов и сфинкса для Турнира Трех Волшебников, но теперь дело касалось не только волшебников, но и маглов. Фадж также предупредил, что Министерство магии назначило нового Министра — Руфуса Скримджера, и что он скоро прибудет тоже. Руфус, как и Фадж, появился из камина. Он сообщил Министру Великобритании о том, что усилил его охрану, так как будет неудачно, если Министр окажется под заклятием «Империус». Министр не хотел, чтобы его охранял кто-то из мира волшебников, но Руфус настоял, ведь Министр уже был доволен своим секретарем — Кингсли Бруствером, хотя он и был волшебником, о чем только сейчас узнал Министр.
• Северус Снегг жил в переулке «Паучий тупик» среди нежилых кирпичных домов. Темный Лорд оставил Хвоста со Снеггом, чтобы помогать ему. Поэтому Снегг обратился к Хвосту, чтобы тот принес выпить Нарциссе и Беллатрисе, пожаловавшим к нему. Беллатриса задала Снеггу кучу вопросов, так как не доверяла ему и ей было непонятно, почему Лорд доверяет Снеггу. Снегг убедительно ответил на каждый из вопросов, пояснив, что он оставался в Хогвартсе, когда Лорд потерпел поражение, так как ему было поручено шпионить за Дамблдором, а остаться в школе было для него весьма удобно, ведь тогда всех Пожирателей повсюду отлавливали; что он не пытался разыскать Лорда, так как, как и остальные Пожиратели, был убежден, что Лорд погиб, а если бы Лорд не простил их всех, у него сейчас просто не осталось бы сторонников; что за 16 лет у Снегга накопилось столько ценных сведений о Дамблдоре для Лорда, что это не идет ни в какое сравнение с тем, что Беллатриса просто была заперта в Азкабане; что он помешал Лорду заполучить философский камень, так как для Снегга тогда это был просто жадный недостойный камня профессор Квиррел, пытающийся его украсть, и Снегг сделал все, чтобы помешать ему; что он не примчался к Лорду, когда почувствовал жгучую Метку, так как он уже давно чувствовал, как Метка начала проявляться, и знал, что Лорд вот-вот вернется, у него было время обдумать свои действия, он мог сбежать, но предпочел остаться и прибыть к Лорду спустя пару часов уже по приказанию Дамблдора, тем самым он смог остаться в Хогвартсе в качестве шпиона и не потерять доверие Дамблдора; что он отсутствовал, пока другие Пожиратели пытались выкрасть пророчество, так как ему было приказано оставаться на месте; что он не может рассказать Пожирателям, где находится штаб-квартира Ордена, так как не входит в число Хранителей тайны, а Темному Лорду вполне хватает тех сведений, которые он может предоставить; что он за все эти годы не убил Гарри Поттера, потому что не мог лишиться покровительства и доверия Дамблдора, а также потому, что о мальчишке ходило много слухов о том, что он и сам могущественный темный волшебник, Снеггу действительно было любопытно, так ли это, и ему не хотелось его убивать, вскоре он понял, что в мальчишке нет ничего особенного, Снегг делал все, что мог, чтобы его вышвырнули из Хогвартса, но убивать его перед носом у Дамблдора было бы просто глупо. Дамблдор до сих пор не заподозрил его, однако до преподавания Защиты от Темных искусств так и не допустил. Затем Снегг дал непреложный обет Нарциссе.
• Газеты пестрили заголовками: «Гарри Поттер — избранный?», «Скримджер — преемник Фаджа», «Министерство гарантирует безопасность учеников». Также Министерство подготовило брошюры для всех волшебников с информацией о том, как защитить свой дом и семью от темных искусств, в них говорилось, что необходимо не выходить из дома в одиночку; быть осторожными в темное время суток; проверить меры безопасности в своем доме; договориться об условных знаках с друзьями и родственниками, чтобы исключить возможность использования их облика Пожирателями; обратиться в Министерство, если возникло впечатление, что кто-то ведет себя необычно; при появлении Черной метки над домом не входить в него и обратиться к мракоборцам; при встрече с инферналом сообщить в Министерство, так как есть сведения, что Пожиратели используют их (как Гарри узнает позже от Дамблдора, инферналами являются мертвые).
• Дамблдор прислал Гарри письмо о том, что зайдет за ним к Дурслям, чтобы сопроводить его в Нору. Дурсли, как обычно, были недовольны такому появлению, но Дамблдор пригласил сам себя войти :)) Он решил у Дурслей в гостиной рассказать Гарри о том, что Сириус завещал ему дом на площади Гриммо, а вместе с домом завещался и Кикимера. Но у Дамблдора были сомнения, ведь дом может быть каким-то образом заколдован, чтобы им мог владеть только чистокровный волшебник, поэтому он вполне может перейти Беллатрисе Лестрейндж. Гарри не хотел этого, хотя ему не нужен был этот дом, он не мог допустить, чтобы убийца Сириуса получила наследство. Дамблдор взмахнул волшебной палочкой, перед всеми появился Кикимер, и Дамблдор попросил Гарри приказать что-нибудь Кикимеру: если он перешел в собственность Гарри, он будет слушаться его. Гарри, по совету Дамблдора, отправил Кикимера в Хогвартс, чтобы тот работал на кухне с другими домовиками. Так все выяснили, что Гарри стал полноправным владельцем дома, и теперь Ордену Феникса снова можно было не беспокоиться о своем обиталище. Напоследок Дамблдор попросил Дурслей еще через год позволить Гарри вновь вернуться в их дом в последний раз, и Гарри вместе с Дамблдором трансгрессировали к Горацию Слизнорту.
• После смерти Сириуса Клювокрыл остался у Хагрида, но теперь его звали Махаон, чтобы никто не задавался вопросом, откуда снова взялся Клювокрыл.
• Пока Гарри с Дамблдором шагали к дому Горация, Гарри спросил Дамблдора, считает ли он Скримджера хорошим Министром, Дамблдор ответил лишь, что Руфус провел большую часть своей жизни, сражаясь с темными волшебниками, поэтому не станет недооценивать Волан-де-Морта, что Скримджер более решительная и сильная личность, чем Корнелиус. Еще Гарри упомянул, что читал в газетах про смерть Амелии Боунс, для Дамблдора это была ужасная новость, Амелия была замечательной волшебницей.
• Прежде чем Гарри с Дамблдором вошли в Нору, Дамблдор шепнул Гарри, что он может рассказать Гермионе и Рону о пророчестве, ведь они его друзья и они как никогда нужны ему. Также Дамблдор добавил, что хотел бы в этом году позаниматься с Гарри индивидуально. Когда они вошли в Нору, они встретили замученную Нимфадору Тонкс на кухне вместе с Молли. Остальные уже спали, ведь никто не ждал Альбуса с Гарри раньше утра. Нимфадора поспешила уйти. Пока Гарри ел суп, Молли рассказала, что Артура повысили до начальника Сектора выявления и конфискации поддельных защитных заклинаний и оберегов, и сейчас Артур до сих пор задерживался на работе.
• Стрелки часов Молли все до единой указывали на смертельную опасность с тех пор, как Лорд вернулся.
• Молли предложила Гарри расположиться в комнате близнецов, сообщив, что мальчики теперь живут в квартире над своим магазином. Утром в комнату к Гарри вошли Рон, Гермиона и Джинни. Джинни была недовольна тем, что в доме сейчас находится Флер Делакур — невеста Билла, она обращалась с Джинни как с ребенком. Молли считала, что женитьба — это поспешное решение, а Джинни называла Флер флегмой.
Гарри рассказал Гермионе с Роном о том, что побывал у Слизнорта, а также о пророчестве, друзья поддержали его. Затем прислали результаты экзаменов, в которых Гермиона получила «Превосходно» по всем предметам, кроме Защиты от Темных искусств — тут была «выше ожидаемого». У Гарри, наоборот, было «Превосходно» по Защите от Темных искусств, а по Истории магии и Прорицанию Гарри получил непроходные баллы. Рон тоже не сдал эти предметы. Все, кроме Гермионы, были довольны :)) Однако Гарри отметил, что с такими результатами он не дотягивает до Мракоборца.
• В Косом переулке всех ребят и Молли сопровождал Хагрид.
• Когда Гарри, Рон и Гермиона зашли к мадам Малкин, чтобы купить школьную форму, они повстречали Драко с Нарциссой. Драко вновь назвал Гермиону грязнокровкой, ребята уже приготовили палочки, но Нарцисса не дала в обиду своего сына. Малфои вышли из магазина, чтобы приобрести форму в другом месте.
• Когда все толпой нагрянули к Джорджу и Фреду в магазин, Джордж отвел Гарри в другую комнату и поделился с ним новостью о том, что они совсем недавно начали выпускать более серьезные вещи: шляпы-щиты, которые помогали отражать заклятия в соперника. Министерство заказало аж 500 штук таких для своих работников. А близнецы решили расширить ассортимент: выпустить плащи-щиты и перчатки-щиты.
• Джинни приглянулись миниатюрные клубочки пуха — карликовые пушистики, она попросила маму купить ей одного.
• Когда Гарри, Рон и Гермиона пошли подсмотреть за Драко в Косом переулке, Гермиона захватила с собой Удлинители ушей. Ребята расслышали, как Драко спрашивал у мистера Горбина (из лавки «Горбин и Бэрк»), сможет ли тот починить его вещь. Гордон сказал, что для этого ему необходимо хотя бы осмотреть ее, но Драко сказал, что она должна оставаться на месте, Горбин воскликнул, что не может ничего гарантировать, но Драко показал ему что-то, что до смерти его напугало, пригрозил никому не говорить об этом и дополнил, что к нему время от времени будет заходить Фенрир Сивый — друг семьи Малфой, и проверять, занимается ли Горбин этой проблемой. Драко также наказал ему беречь что-то и никому не продавать (ребята не увидели, что он ему показал). Гермиона, после того как Драко вышел из лавки, решила тоже в нее войти, спросила, не продается ли ожерелье или очаровательный череп, не держит ли Горбин вещицы тут для кого-нибудь. Гермиона добавила, что здесь только что был ее друг Драко Малфой, и у него скоро день рождения, а она не хотела бы подарить ему что-то, что он уже заказал здесь. Горбин выгнал Гермиону и повесил табличку «Закрыто».
• Гарри был назначен капитаном команды по квиддичу, и теперь у него были равные права со старостами.
• Прежде чем сесть в поезд, Гарри подозвал в сторону Артура Уизли и рассказал ему, что они видели в Косом переулке, также он признался, что считает Драко Пожирателем, ведь он не давал миссис Малкин снять мерку с левой руки, отдернул ее, будто у него там Черная Метка. Артур особо не верил в то, что Лорд позволит 16-летнему мальчику стать Пожирателем.
• Гермиона с Роном снова ушли в купе для старост. Гарри увидел Джинни в коридоре и предложил ей найти свободный вагон, но она ответила, что обещала встретиться с Дином. Гарри не понял, почему ему было так досадно смотреть, как она уходит, ведь за лето он привык, что она постоянно рядом. Гарри по пути к купе повстречал Невилла с Полумной, и они заняли свободные места. За дверью купе послышался шум, и к Гарри подошла познакомиться одна из четверокурсниц, Ромильда Вейн, она предложила Гарри перейти в их купе, чтобы не сидеть «с этими», но Гарри лишь ответил, что это его друзья. Затем вернулись Рон с Гермионой, а позже в купе вошла третьекурсница и передала записку о том, что профессор Слизнорт ожидает Гарри и Невилла у себя в купе разделить с ними обед. Когда Гарри с Невиллом прибыли туда, там были Блейз Забини, Кормак Маклагген, Маркус Белби и Джинни. Слизнорт обучал дядю Маркуса — выдающегося чародея, изобретателя Волчьего противоядия, но за обедом выяснил, что Маркус не общается с ним, и профессор быстро потерял интерес к мальчику. Гарри понял, что здесь собрались только те, кто имеет известных или влиятельных родственников, однако Джинни оказалась здесь потому, что Слизнорт случайно увидел, как Джинни великолепно выполнила Летучемышинный сглаз на Захарии Смите, так как он пристал к ней с расспросами о том, что же случилось в Министерстве. Когда Слизнорт заговорил с Гарри, он упомянул о пророчестве, но Невилл с Джинни поспешили ответить, что не слышали пророчества, так как оно разбилось.
• После обеда Гарри не вернулся с Невиллом в купе, он решил последовать за Забини, так как тот ехал в одном купе с Драко. Гарри накинул мантию и проник в купе, устроившись на полке сверху. Малфой лежал в купе, положив голову на колени Пэнси Паркинсон, которая перебирала его волосы. Когда Забини сообщил Драко, что Слизнорт подыскивает людей со связями, Драко удивился, зачем Слизнорт пригласил Невилла и Джинни. Далее Драко сказал, что он займется более важными вещами, нежели учебой, в будущем году, и добавил, что когда Темный Лорд придет к власти, для него не будет иметь значения, кто сколько сдал СОВ и у кого какие оценки по ЖАБА.
• Парализованного и лежащего под мантией Гарри отыскала Тонкс, она теперь постоянно дежурила в Хогсмиде в качестве дополнительной охраны школы, они прыгнули с поезда на платформу, Тонкс вправила Гарри нос, и они побрели к школе. Нимфадора отправила своего Патронуса, чтобы передать сообщение в замок о том, что Гарри с ней. У школьных ворот их встретил Снегг, именно он получил сообщение Патронуса и отметил, что раньше Патронус Нимфадоры был куда лучше. Всю дорогу Снегг грозился оштрафовать Гриффиндор и ухмылялся, что это первый случай, когда в первый день один из факультетов окажется с отрицательным количеством очков. Снегг высказывал свое недовольство по поводу того, что Гарри рассчитывал на эффектное появление, поэтому и решил сегодня опоздать, а затем ворваться в Большой зал в самый разгар праздника.
• После ужина Гермиона унеслась показывать дорогу новичкам, а Гарри рассказал Рону, что он слышал от Малфоя в купе. Мальчиков окликнул Хагрид, который тоже опоздал на праздник, так как навещал Грохха, он рассказал, что Дамблдор сотворил Грохху новое жилье в горах, а Грохх теперь очень многому научился, и Хагрид собирается взять его в помощники. Мальчики не знали, как сказать Хагриду, что ни они, ни Гермиона больше не собираются изучать его предмет.
• Гарри отметил, что Снегг отзывался о темных искусствах с нежностью, когда вел у них первый урок по Защите от Темных искусств. Гермиона сказала, что Гарри вел себя точно также, когда обучал ОД. Снегг начал обучать ребят невербальным заклинаниям, чтобы ученики умели колдовать без произнесения заклинаний вслух.
• На уроке Слизнорта были подготовлены четыре зелья: сыворотка правды, оборотное, амортенция и Феликс Фелицис, которое нельзя было пить постоянно, так как при его избытке оно вызывало головокружение и безрассудство. За такой пузырек удачи ребятам предстояло приготовить напиток живой смерти.
• Придя к Дамблдору, Гарри понял, что директор собирается показать ему воспоминания некоего Боба Огдена — сотрудника Группы обеспечения магического правопорядка. Он наведался в хижину семейства Мраксов, в хижине жил потомок Салазара Слизерина — Марволо Мракс с дочерью Меропой и сыном Морфином. Отец говорил с сыном на змеином языке, а дочь была крайне запугана. Боб прибыл, чтобы передать вызов в Министерство на слушание дела о том, что Морфин напал на беззащитного магла. Мистер Мракс начал угрожать Бобу, говорить, что никто не смеет обвинять его сына, ведь они чистокровные волшебники, у которых на камне вырезан герб Певереллов, а у мистера Маркса на пальце виднелось кольцо с черным камнем, которое хранилось в их семье несколько столетий. Беззащитным маглом был Том Реддл-старший, которого полюбила Меропа, из-за чего стала ненавистна своему отцу еще больше, ранее у Меропы не проявлялись волшебные способности, и отец считал ее жалким сквибом, но когда за Морфином и его отцом вернулось Министерство и они оба были осуждены: Морфин на 3 года, отец — на 6 месяцев, вот тогда-то способности Меропы проявились, и она сбежала из дому. Она использовала приворотное зелье и тем самым привязала Тома к себе. Однако Том через несколько месяцев вернулся в родительский дом, рассказав о том, что его обманули. Вероятно, Меропа больше не могла держать его при себе с помощью волшебства, считая, что он полюбил ее, но ошиблась. Том ушел, а затем Меропа родила сына. А Марволо Мракс, вернувшись через полгода из Азкабана, умер, не дождавшись возвращения сына.
Уходя из кабинета директора, Гарри заметил, что на одном из столиков директора лежало то самое кольцо с черным камнем. Дамблдор лишь сказал, что оно попало к нему совсем недавно. Примерно в то время он и повредил свою руку, которая выглядела безжизненной и черной.
• За завтраком в «Пророке» ребята прочитали о том, что Стэна Шанпайка — кондуктора автобуса «Ночной рыцарь», арестовали по подозрению в пособничестве Пожирателям смерти.
• Гарри отобрал в команду по квиддичу троих охотников: Кэти Белл, Демельзу Робинс и Джинни Уизли, двоих загонщиков: Джимми Пикса и Ричи Кута. Место вратаря занял Рон. После отборочных испытаний ребята решили наведаться к Хагриду, который совсем не хотел их пускать. Ребята все же вошли, извинились перед Хагридом, сказав, что они никак не могли втиснуть его уроки в свое расписание. Хагрид смягчился, но все же был грустный от того, что Арагог умирал. Сейчас он выходил в лес подкармливать паука огромными личинками.
• Слизнорт все время приглашал Гарри с Гермионой на ужины, а Гарри всегда старался ставить тренировки по квиддичу именно на эти вечера :))
• В учебнике Принца-полукровки были не только нужные рецепты зелий, но и самодельные заклинания. Одно из них заставляло ногти на ногах расти со страшной скоростью, от другого язык приклеивался к небу, третье заклинание оглушало всех находящихся поблизости, четвертое — «Левикорпус» — подвешивало человека в воздухе за лодыжку.
• Гарри вновь попытался позвать Джинни присоединиться к нему, Рону и Гермионе посетить Хогсмид, но она снова встречалась с Дином. У входа в «Три метлы» ребята встретили Наземникуса, который от неожиданности выронил чемодан, и всё его содержимое вывалилось на землю. Рон поднял кубок и сказал, что уже где-то видел это, Наземникус вырвал кубок из рук Рона, но Гарри успел схватить его за горло и прижать к стене. Гарри понял, что Наземникус украл кубок из дома Сириуса. Не успев ничего больше сказать Наземникусу, троица увидела лишь, как тот трансгрессировал. В этот момент рядом с ребятами возникла Тонкс, но информация о Наземникусе ее никак не взволновала.
• Старинное проклятое ожерелье, которое кто-то передал Кэти Белл в уборной «Трех метел» и из-за которого она пострадала, Гарри уже видел раньше в «Горбин и Бэрк». Также он отметил, что Малфой знает про это ожерелье, ведь он был в том магазине, именно его он покупал в тот день! Он хотел рассказать об этом Дамблдору, но Макгонагалл сообщила, что директора пока не будет в школе, пришлось Гарри рассказать об этом Минерве, Макгонагалл, конечно, не могла принять обвинение без доказательств, к тому же Драко не было сегодня в Хогсмиде, так как он отбывал наказание у Минервы. Выйдя из кабинета Макгонагалл, ребята гадали, кому же Кэти должна была передать ожерелье.
• Кэти Белл забрали в больницу святого Мунго, а Дамблдор объяснил Гарри, что она не умерла только потому, что совсем чуть-чуть задела ожерелье: в ее перчатке была небольшая дырочка.
• Когда Гарри рассказал Дамблдору о том, что повстречался с Наземникусом, Финеас Найджелус, услышав это, в ярости поспешил навестить портрет в доме.
• Благодаря показаниям Карактака Бэрка — одного из основателей магазина «Горбин и Бэрк» — Дамблдору удалось выяснить, что Меропа после ухода Тома осталась в Лондоне одна. Она, беременная и бедная, принесла Бэрку на продажу свой медальон, который раньше принадлежал Слизерину. Дамблдор строил догадки по поводу того, почему Меропа, будучи волшебницей, не смогла спасти себя от нищеты и голода: вероятно, она, после ухода мужа, не хотела больше быть чародейкой, даже ради спасения своего сына. Она, бессильная, оказалась на крыльце приюта, родила сына и умерла, сказав только, что надеется, сын будет похож на отца, и нарекла сына Томом Марволо Реддлом. Так Гарри с Дамблдором окунулись в его воспоминание, в котором Дамблдор наведался в приют к Тому. Также миссис Коул (начальница приюта) поведала Дамблдору о том, что остальные дети будут рады, если Тома заберут, ведь он запугивает и обижает их: однажды Том повесил кролика одного из мальчишек, а других детей заманил в пещеру на прогулке, после чего дети стали странно вести себя. Когда Альбус познакомился с Томом, он не мог не заметить, как Тому ненавистно его имя только потому, что таких мальчишек с его именем еще куча, а он не хотел быть как все, он знал, что он особенный. Когда Дамблдор достал из кармана мешочек с деньгами для того, чтобы Том мог подготовиться к школе, Том забрал мешочек и, узнав у Дамблдора, где ему купить все принадлежности, и отказавшись от его помощи, пообещал, что самостоятельно купит все, что нужно. А еще Том думал, что именно его отец был волшебником, ведь если бы волшебницей была мать, она бы не умерла. Дамблдор обратил внимание Гарри на то, что Том хранил в коробочке в шкафу мелкие вещицы — сувениры на память о жертвах особо неприятных проявлений своей магии, и добавил, что эта особенность будет очень важна в дальнейшем.
• Рон обижался на то, что Гарри и Гермиону Слизнорт постоянно приглашал на вечеринки. Теперь они были в Клубе Слизней. Гермионе не удавалось отвертеться, и она хотела позвать с собой Рона в качестве гостя, но Рон посоветовал ей закадрить Маклаггена: так сильно он ревновал.
• Пока Кэти оставалась в больнице, Гарри взял Дина Томаса в команду по квиддичу.
• Когда Рон с Гарри увидели, как Джинни целуется с Дином, Гарри был удивлен, что ему захотелось превратить Дина в студень, голова у него шла кругом, ему стали сниться сны, в которых он сам целует Джинни, но он старался гнать подальше эти мысли и уверял себя, что она сестра Рона, поэтому-то ему и неприятно было видеть, как Джинни и Дин целовались. Однако теперь любые прикосновения Джинни казались ему особенными.
• Рон был подавлен из-за того, что видел поцелуй своей сестры, а также из-за того, что Джинни в сердцах крикнула, что Рон единственный, кто еще ни с кем не целовался, ведь даже Гермиона целовалась с Крамом. От такой информации Рон стал раздражительным, грубил Гермионе и всей команде по квиддичу, и уже не надеялся на победу, именно поэтому Гарри сделал вид, что подлил ему зелье удачи в сок.
• Гермиона была единственной, кому удалось сотворить птичек из ничего на уроке Трансфигурации, именно этих птичек она напустила на Рона с помощью «Оппуньо», когда увидела их с Лавандой. Затем назло Рону Гермиона пошла на вечеринку с Маклаггеном.
• Слизнорт познакомил Гарри с вампиром Сангвини и его другом Элдредом Уорплом.
• Слизнорт на вечеринке сказал Снеггу, что Гарри показывает великолепные успехи в Зельеварении, как и Лили. Снегг, конечно, не поверил в это, так как на его уроках Гарри не демонстрировал такие способности.
• Когда Филч привел на вечеринку Драко, и Снегг вывел его в последнюю классную комнату в коридоре, Гарри услышал, как Снегг старался выведать у Малфоя, что именно поручил ему Лорд, чтобы помочь ему исполнить это, ведь он дал его матери Непреложный Обет. Но Драко ответил, что Снеггу придется его нарушить, что он не собирается ничего рассказывать, что хочет сделать всё сам, чтобы Снегг не украл у него славу. Позже Гарри рассказал о том, что слышал Дамблдору, но тот посоветовал Гарри выбросить это из головы.
• Приехав на Рождество в Нору, Гарри рассказал мистеру Уизли всё, что услышал из разговора Снегга и Малфоя, но Люпин неожиданно начал защищать Снегга. Затем Люпин рассказал, что некоторое время жил среди оборотней, так как почти все они встали на сторону Волан-де-Морта, а Дамблдору требовался шпион среди них. Там Люпин повстречал Фенрира Сивого, который, как оказалось, обратил Римуса в детстве, и теперь его целью было заразить как можно больше людей и натравить на волшебников. Гарри решил спросить у Римуса о Принце-полукровке, но Римус никогда не слышал о таком. Однако заклинание «Левикорпус» было очень популярно в школе в годы обучения Люпина, Джеймса и Сириуса. Когда Гарри решил поискать год издания книги, он понял, что книге было 50 лет.
• Когда все распаковывали свои подарки, Гарри увидел сверток от Кикимера, в который эльф завернул червей для Гарри.
• Тонкс не появилась на рождественском празднике, хотя Молли ее приглашала, она беспокоилась, что Тонкс проведет Рождество в одиночестве. Гарри решил уточнить у Люпина, почему, как говорил Снегг, у Тонкс изменился Патронус. Римус ответил, что это случается иногда, из-за всплеска чувств или сильных потрясений.
• На Рождество в Нору наведались Перси с Руфусом Скримджером. Руфус уверял, что у них были дела неподалеку, поэтому они решили заглянуть. Перси напряженно поздравил Молли с Рождеством, Молли обняла его, но Перси не проявлял желания поприветствовать остальных. Скримджер пригласил Гарри прогуляться в саду, там он предложил Гарри сотрудничать с Министерством, ведь Гарри — избранный, так сейчас считают многие, и об этом пишут в газетах, а работа на Министерство внушит людям надежду и даст ощущение, что происходит нечто значительное. Но Гарри достаточно жестко отверг предложение, он сказал, что не хочет, чтобы люди думали, что он одобряет всё, что происходит в Министерстве, его не устраивал арест Стэна Шанпайка, из которого Министерство сделало козла отпущения, а из Гарри они пытаются сделать талисман, чтобы уверить всех, будто они побеждают в войне с Лордом. Руфус также пытался выяснить у Гарри, что затеял Дамблдор, но Гарри ничего не знал.
• Гермиона отметила, что она уже слышала о Фенрире Сивом из уст Драко.
• У учеников начали проводиться уроки по Трансгрессии, их проводил министерский инструктор — Уилки Двукрест. Тремя главными принципами Трансгрессии были три «Н»: нацеленность, настойчивость, неспешность. Позже Гермиона сдала экзамен по Трансгрессии, а Рон немного расщепился, оставив позади себя половину брови, ему экзамен не зачли. Гарри же не мог сдавать экзамен, так как ему еще не было 17.
• В очередную встречу Дамблдор рассказал Гарри, как шляпа без раздумий определила Тома в Слизерин, как Том узнал, что основатель Слизерина тоже умел говорить со змеями, и что эта новость укрепила в нем ощущение значимости. Преподаватели относились к такому одаренному и красивому сироте с вниманием. Он уже будучи в школе собрал вокруг себя компанию друзей, которые и стали Пожирателями смерти. Когда Реддл понял, что не может найти никакой информации о своем отце, он отказался от прежнего имени и начал исследовать материнскую линию. В 16 лет он перестал возвращаться в свой приют и отправился на поиски своих родственников — Мраксов.
Следующее воспоминание принадлежало Морфину Мраксу. В его доме было грязно, и повсюду валялись пустые бутылки. К нему нагрянул Том, узнать о Марволо, Морфин сказал, что его отец помер, он упомянул, что Том похож на магла, в которого втюрилась его сестра, и что тот живет неподалеку. А когда Морфин решил узнать, кто такой Том, Реддл оглушил его заклинанием. Морфин на следующее утро обнаружил, что валяется на полу, а перстень Марволо исчез. В то же самое утро отца Тома, бабушку и деда нашли мертвыми в их доме. Министерство магии вызвало Морфина на допрос, так как он был заклятым врагом маглов и жил неподалеку, проверив его палочку, стало ясно, что Реддлы убиты с ее помощью. Морфин с гордостью признался в убийстве и провел остаток своих дней в Азкабане, снова и снова повторяя лишь, что отец убьет его за пропажу кольца. Так Том похитил палочку Морфина, убил ею свою семью, внушил Морфину ложные воспоминания и забрал кольцо. Морфин так никогда и не понял, что был невиновен. А в Министерстве никому и в голову не пришло использовать Легилеменцию. В последние недели жизни Морфина Дамблдору удалось добиться свидания с ним, а увидев его воспоминания, он пытался добиться его освобождения, однако Морфин умер прежде, чем Министерство приняло решение.
Следующие воспоминание принадлежало профессору Слизнорту, в котором Том пытался расспросить его о крестражах, но Слизнорт ничего не рассказал ему и выпроводил Тома. Воспоминание было подправлено. А когда Гарри решил то же самое спросить у профессора, Слизнорт и его выгнал.
• Даже Гермиона никогда ничего не слышала о крестражах, в единственной книге в запретной секции библиотеки было указано, что о крестражах не будет дано никаких указаний. Гермиону это очень разозлило. Она не понимала, зачем же было тогда упоминать о них.
• Гарри выяснил, что Драко использует Крэбба и Гойла в качестве сторожей, и теперь постоянно проверял на карте Мародеров, где находится Драко. Гарри никак не мог застать момент, когда Драко пропадал с карты, временами его будто бы просто не существовало.
• После того как Рон был отравлен вином в кабинете Слизнорта, Гермиона сделала вывод, что оба покушения, которые приключились с Роном и Кэти Белл, связаны, так как оба предполагали смертельный исход и не попали к тому, для кого предназначались.
• Хагрид проговорился Гарри с Гермионой о том, что Дамблдор рассержен на Снегга. Хагрид случайно услышал их разговор: Снегг обмолвился Дамблдору, что тому многое кажется само собой разумеющимся, а Снеггу этого больше делать неохота. Дамблдор ответил, что Снегг сам вызвался, и говорить тут больше не о чем, а после добавил что-то насчет расследований, которые Снегг ведет у себя в Слизерине (это о том, что деканам факультетов было велено порасспросить своих учеников по поводу ожерелья).
Северус Снегг в школьные годы
Дин Томас
Гораций Слизнорт
Волан-де-Морт
Показать полностью
4
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Принц-полукровка
Показать полностью
1
-Гарри! -Сэр! Сцена из Принца Полукровки
Друзья, спасибо за высокие оценки последних моих постов. В комментариях спрашивали почему надпись на весь экран. Отвечу. Да, это из за авторских прав. Но даже надпись не помогает. Ютуб уже давно поумнел. С этих видео я ничего не получаю, весь доход от рекламы идёт правообладателю. Но надпись помогает от блокировки самого видео. Так как Ютуб уже заблокировал несколько моих видео, обидно. Канал веду для души. Спасибо.
Показать полностью
