Открываешь одну лекцию об ИИ и через час теряешься среди матриц и формул. Открываешь другую и узнаёшь, что достаточно секретного промпта, чтобы нейросеть работала, а деньги приходили сами. Между этими предложениями остаётся человек с обычным вопросом: как разобраться и действительно сделать что-то полезное?
◽В разговоре об ИИ легко заметить два полюса. На одном обсуждают устройство моделей: математические основы, обучение, архитектуры. Это необходимая работа, но её глубина определяется задачами разработчика и исследователя. Пользователю, который хочет подготовить документ или разобрать рабочую ситуацию, нужен другой маршрут освоения
◽На другом полюсе продают лёгкость: готовые запросы, быстрые результаты, обещания успеха без подготовки. Шаблон может помочь начать, но не объясняет, почему ответ подходит задаче и где ему нельзя доверять. Между знанием устройства модели и умением вставить запрос остаётся самостоятельная область: компетентное взаимодействие человека с ИИ
◽В Промптологии это взаимодействие опирается на несколько связанных оснований:
💠Компетентность в задаче 🔹Нужно понимать предмет работы: что требуется, какие данные важны, какие ограничения существуют. Иначе убедительный ответ легко принять за правильное решение
💠Понимание инструмента 🔹Необязательно выводить формулы обучения, но важно знать возможности и ограничения модели. Связный текст ещё не гарантирует достоверность, а недостающие сведения могут быть заменены догадками
💠Постановка задачи 🔹Цель, контекст и критерии результата задаёт человек. Даже подробный промпт мало помогает, если пользователь сам не определил, что хочет получить и для чего
💠Развитие диалога 🔹Работа продолжается после первого ответа: уточняем условия, проверяем предположения, исправляем ошибки. Полезный результат складывается из последовательных действий
💠Оценка и ответственность 🔹Полученный ответ нужно сопоставить с исходной задачей и реальными условиями. Решение использовать его принимает человек, которому предстоит отвечать за последствия
◽Промптология связывает понимание инструмента с компетентностью в собственной задаче. Глубина технических знаний зависит от работы, но постановка цели, развитие диалога и оценка результата нужны на любом уровне. Возможности ИИ расширяют то, что человек способен сделать, а его компетентность определяет, насколько осмысленно он ими воспользуется
__
〽Между лекцией, в которой перестал понимать формулы, и обещанием волшебной кнопки есть место для собственной работы. Здесь можно начать с простой задачи, получить опыт и постепенно разобраться глубже
🔹Министр науки и высшего образования Валерий Фальков сообщил, что в новую модель высшего образования планируют включить два модуля по ИИ. Первый войдёт в общее ядро программ, второй студенты будут изучать на 2–3-м курсе с учётом будущей специальности. Пока речь идёт о подготовке изменений, а не о повсеместном запуске курсов 〽Такое разделение выглядит разумным: всем нужна основа для понимания ИИ, но применять его строитель, врач и юрист будут по-разному. Главный вопрос теперь в содержании профессиональных модулей: научат ли они работать с задачами своей области или ограничатся знакомством с инструментами
В мире
🔹Axios сообщил, что руководители ведущих ИИ-компаний прорабатывают действия на случай крупного инцидента, в том числе возможную реакцию общества и властей. Собеседники издания ожидают, что такой инцидент может произойти в ближайшие 6–12 месяцев. OpenAI подтвердила проведение учений по разным сценариям, подчеркнув, что не считает их неизбежными 〽Когда я всерьёз занялся ИИ, меня подтолкнуло ощущение неизбежности технологической сингулярности. Теперь руководители крупнейших компаний открыто говорят об ускорении развития ИИ и одновременно готовятся к последствиям возможного крупного сбоя. Для меня это ещё один повод изучать технологию, пока у нас есть время понять её возможности и границы
Промптология
🔹Новый учебный год уже в разгаре, и продолжают появляться рабочие программы дисциплин, в которые включена книга «Промптология. Искусство диалога с нейросетями». В открытом доступе опубликовано уже более 50 таких программ. Книга встречается и в диссертациях, и в учебных пособиях. Например, она указана в списке литературы учебного пособия А. А. Парамонова «Методы интеллектуального анализа данных», подготовленного для магистров МИРЭА 〽У нас только готовят общие и профессиональные модули по ИИ для новой модели высшего образования. При этом материалы о взаимодействии человека с нейросетями уже находят место в программах и пособиях разных дисциплин
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
◽ Понятие Итерация восходит к латинскому iteratio, что означает повторение. Так называют отдельный шаг повторяющегося процесса. В вычислениях результат предыдущего шага может становиться основой следующего
◻️ В ИИ В работе с генеративным ИИ итерация это один цикл доработки результата. Пользователь оценивает ответ, уточняет запрос и получает новую версию. Модель учитывает переданные уточнения и доступный контекст, поэтому диалог позволяет последовательно корректировать содержание, форму и подробность ответа
◻️ В промптологии Ценность итерации определяется тем, что пользователь понял и изменил после предыдущего ответа. Для этого нужны критерии: что уже подходит, чего не хватает и что следует сохранить. Умение увидеть недостаток и сформулировать конкретную правку становится частью компетентности пользователя. Так развивается и результат, и понимание самой задачи
◻️ Пример Пользователь просит составить письмо поставщику и получает общий черновик. После оценки добавляет конкретику: «Укажи заказ №17 и попроси подтвердить дату отгрузки». Затем уточняет форму: «Сократи, сохрани номер заказа и просьбу». Каждый цикл доработки становится новой итерацией, а общий текст постепенно превращается в короткое письмо по делу
Хорошего собеседника часто узнают по тому, сколько ему не нужно объяснять. Он помнит прежние разговоры, связывает отдельные темы и понимает короткую реплику. Когда похожим образом отвечает нейросеть, появляется ощущение, что она знает больше, чем содержится в самом вопросе
◽Внутри одного чата такое продолжение привычно. Если обсуждалось несколько тем, а последние сообщения посвящены одной, короткий вопрос обычно воспринимается в её рамках. Его смысл складывается из слов и окружающего диалога. Пользователь может опустить часть пояснений, потому что они уже присутствуют в контексте
◽В системах с памятью эта связь может выходить за пределы текущего разговора. Пользователь обсуждает книги разных направлений в отдельных чатах, затем задаёт общий вопрос о работе над книгой. Название ещё не прозвучало, но ответ уже касается одного из ранее обсуждавшихся замыслов. Возникает ощущение непрерывного общения, хотя сам диалог начался заново
◽За ощущением понимания с полуслова стоит несколько составляющих взаимодействия:
💠Текущий диалог 🔹Запрос, предыдущие сообщения и инструкции задают ближайшее окружение вопроса. Именно здесь пользователь формулирует текущую задачу, но часть её условий может оставаться невысказанной
💠Память между разговорами 🔹Сохранённые сведения помогают учитывать предпочтения, прежние решения и обсуждавшиеся задачи. Когда они возвращаются для подготовки ответа, они дополняют текущий контекст и сокращают необходимость повторных объяснений
💠Актуальность прошлого 🔹Предыдущие разговоры могут относиться к разным направлениям работы. Недавно обсуждавшаяся книга выглядит естественным продолжением общего вопроса, но пользователь уже мог переключиться на другой замысел. Знакомая тема не обязательно остаётся текущей
💠Предположение о намерении 🔹Нейросеть связывает формулировку вопроса с доступными сведениями и достраивает недостающий смысл. При удачном совпадении это воспринимается как понимание с полуслова. При ошибке получается подробный ответ на задачу, которую пользователь сейчас не ставил
◽Память делает взаимодействие непрерывнее: сведения из прежних разговоров дополняют текущий запрос и сокращают пояснения. Но верные сведения о прошлом ещё не гарантируют правильного понимания новой задачи. Поэтому управление контекстом включает и проверку того, совпадает ли достроенный нейросетью смысл с намерением пользователя
___
〽Мы ценим собеседников, которым не нужно всё объяснять заново. Но понимание с полуслова всегда оставляет вторую половину фразы за собеседником. И чем убедительнее он её достраивает, тем легче забыть проверить, именно это ли мы собирались сказать
Prompt [промпт] восходит к латинскому prōmptus, связанному со значениями «готовый», «доступный», «вынесенный вперёд». В английском языке слово получило значения подсказки, побуждения и сигнала к действию. В театре prompter подсказывает актёру реплику, а в компьютерных интерфейсах prompt стал обозначать приглашение системы к вводу команды
◻️ В ИИ
Промпт это информация, которую пользователь передаёт генеративной модели для получения результата. Он может содержать вопрос, инструкцию, исходные данные, контекст, примеры, ограничения и требования к форме ответа. Именно с промпта начинается конкретная генерация
◻️ В промптологии
Промпт это не готовая формула и не набор «правильных слов». Его качество определяется тем, насколько пользователь понимает свою задачу, умеет сформулировать цель, передать необходимый контекст и развивать взаимодействие после первого ответа. Один и тот же промпт в руках разных пользователей может стать началом совершенно разной работы
◻️ Пример
В русскоязычной среде иногда пишут «промт», опуская букву «п». Отсюда появляются «промты», «промт-инженерия» и другие производные. Однако исходное английское prompt содержит сочетание mpt, поэтому в профессиональной терминологии используется форма «промпт»
Учёные давно изучают факторы, влияющие на осанку, положение корпуса и состояние позвоночника. Обычно в числе основных причин называют физическую активность, образ жизни, наследственность и особенности телосложения.
Однако в новом исследовании специалисты решили проверить ещё один фактор, который редко становился предметом отдельного анализа, — возможную связь между размером груди и качеством осанки.
Отправной точкой исследования стала довольно очевидная гипотеза: если дополнительный объём и вес находятся в передней части тела, это должно усиливать нагрузку на позвоночник и со временем ухудшать осанку. Для проверки этой версии исследователи наблюдали за несколькими группами женщин, сравнивая положение корпуса, угол наклона плечевого пояса и общие особенности статики тела. Предварительные ожидания были понятны: чем больше грудь, тем выше вероятность сутулости и нарушения осанки.
Однако результаты оказались неожиданными: ухудшения осанки не обнаружили. Исследователи предположили, что организм способен адаптироваться к изменению нагрузки.
Во второй части работы изучили группу женщин после увеличения груди. Через несколько месяцев у части участниц осанка даже улучшилась.
Авторы исследования связали это не столько с самим изменением размера груди, сколько с изменением поведения после операции. Участницы чаще следили за положением спины, соблюдали рекомендации по восстановлению, выполняли упражнения и в целом становились внимательнее к собственному телу. В итоге был зафиксирован парадоксальный результат: грудь стала больше, а осанка — лучше.
Следующим этапом стало изучение связи между размером губ и объёмом наследства. Исследователи хотят выяснить, существует ли статистическая зависимость между особенностями внешности и финансовыми решениями родственников.
🔹5 сентября стало известно, что в российских регионах в пилотном режиме применяют четыре большие языковые модели, обучаемые на правовых позициях Верховного суда и судебных решениях. Их предполагается использовать для выявления противоречий, снижения числа ошибок и повышения предсказуемости правосудия. При этом окончательное решение, оценка доказательств и применение права должны оставаться за судьёй
〽ИИ входит в одну из самых чувствительных сфер, где даже рекомендация алгоритма способна повлиять на человеческое решение. Поэтому важно не только оставить последнее слово за судьёй, но и понимать, как вывод модели был получен и использован
В мире
🔹В сентябре руководители Anthropic, OpenAI и xAI призвали согласованно замедлить развитие наиболее мощных моделей, чтобы меры безопасности успевали за ростом их возможностей. Вслед за этим риски ИИ и возможной потери контроля над автономными системами вынесли на обсуждение Совета Безопасности ООН
〽Риски действительно существуют, но призыв выглядит выгодным прежде всего для тех, кто уже вырвался вперёд. Единые ограничения могут повысить порог входа для остальных и под лозунгом безопасности закрепить сложившееся лидерство
Промптология
🔹В журнале Information издательства MDPI опубликована статья Promptology: Enhancing Human–AI Interaction in Large Language Models. Авторы рассматривают промптологию как междисциплинарную область, связанную с проектированием эффективных промптов, взаимодействием человека и ИИ, когнитивными аспектами и безопасным использованием генеративных моделей. В статье термин «promptology» включён в ключевые слова и определяется как направление, выходящее за рамки традиционной prompt engineering.
〽Использование термина в академической публикации показывает, что промптология начинает закрепляться не только как практический навык работы с запросами, но и как обозначение области исследования взаимодействия человека с генеративным ИИ. При этом разные авторы пока формируют собственные границы понятия, что является естественным этапом становления новой области
![События ИИ [Октябрь №1]](https://cs3.pikabu.ru/s/2026/10/10/22/vjq7a6fa.jpg)
![События ИИ [Сентябрь №1]](https://cs17.pikabu.ru/s/2026/09/25/22/yhnexeys.jpg)