Ну, на призовые места я не претендую. И в голосовании буду топить за Кнопку и её вклад в сердца маленьких человеков. Но ачивка на Пикабу это ачивка на Пикабу.
Работаю воспитателем, являюсь мигрантом, владелец крупной собаки, хвастаюсь фигурой тридцатисемилетней дважды матери... И, в целом, очень часто имею что сказать по поводу стихийно возникающих волн на Пикабу. Но чаще предпочитаю почитать и, иногда, взоржать от комментариев. Из талантов: пишу стихи, но не делюсь ими.
Глазастый деть не мой. У меня тут кусок дочери, а второй сын.
Салатовый деть это мой. Младший.
А, к чёрту. У воспитателя вся группа это его дети)
В современном мире, где время – это один из самых ценных ресурсов, аренда автомобиля стала неотъемлемой частью нашей жизни. Удобные и доступные сервисы, такие как Делимобиль, позволяют нам без лишних хлопот перемещаться по городу, наслаждаясь свободой передвижения. Однако, как и в любой другой сфере, сэкономить на аренде автомобиля можно, используя промокоды. В этой статье мы подробно рассмотрим все аспекты использования промокоды Делимобиль в ноябре 2024 года, расскажем о преимуществах, которые они предоставляют, а также заглянем в историю самой компании.
Актуальные промокоды на 27.11 помогут Вам сэкономить на поездках в Делимобиль!
Промокоды Делимобиль на выделенные категории услуг (ноябрь 2024)
В нашем каталоге вы найдете эксклюзивные скидочные коды Делимобил, специально предназначенные для определенных категорий услуг. Используя наши предложения, вы сможете максимально рационально подойти к аренде автомобилей и получить наибольшую выгоду. Уверены, что среди представленных акций вы найдете те, которые сделают вашу аренду еще более выгодной и приятной с промокодом Делимобиль!
В этом месяце мы также предлагаем специальные промокоды на аренду электромобилей Делимобиль. Эти экологичные и экономичные автомобили становятся все более популярными среди пользователей, и с помощью промокодов вы сможете насладиться комфортом и современными технологиями по сниженной цене. Не упустите шанс воспользоваться этими акциями в ноябре! https://t.me/promocody_delimobil
Кроме того, наш каталог содержит предложения на долгосрочную аренду автомобилей Делимобиль. Если вы планируете взять автомобиль в аренду на несколько дней или недель, промокоды помогут вам значительно сократить расходы. Выберите оптимальный вариант и наслаждайтесь поездками по городу, не переживая о высоких ценах!
История компании Делимобиль
Делимобиль – это одна из первых компаний в России, которая начала предоставлять услуги каршеринга. Основанная в 2015 году, компания быстро завоевала популярность благодаря удобству, доступности и прозрачности своего сервиса. С момента своего появления на рынке Делимобиль поставил перед собой цель сделать аренду автомобилей максимально простой и комфортной для пользователей.
С первых дней своего существования компания активно развивалась, расширяя географию своего присутствия и улучшая качество предоставляемых услуг. Делимобиль предлагает своим клиентам различные модели автомобилей, включая эконом-класс, бизнес-класс и электромобили. Благодаря инновационным решениям, таким как мобильное приложение и интеллектуальные системы управления, аренда автомобиля стала доступной и понятной для каждого. https://t.me/promocody_delimobil
В 2020 году, несмотря на пандемию, компания не только сохранила свои позиции на рынке, но и увеличила количество автомобилей в своем парке. В 2021 году Делимобиль запустил новую программу лояльности, которая позволила пользователям получать дополнительные скидки и бонусы за активное использование сервиса. А в 2022 году компания расширила свои услуги, добавив возможность аренды автомобилей с водителем.
Как использовать промокоды Делимобиль?
Использование промокодов Делимобиль – это простой и удобный способ сэкономить на аренде автомобиля. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:
Поиск промокода: Сначала вам нужно найти актуальный промокод на аренду автомобиля Делимобиль. Это можно сделать на специальных сайтах, предлагающих скидки, или на официальном сайте компании.
Ввод промокода: После того как вы выбрали промокод, перейдите на сайт Делимобиль или в мобильное приложение. После выбора автомобиля и указания сроков аренды вы увидите поле для ввода промокода. Введите полученный код и нажмите «Применить».
Подтверждение скидки: После успешного ввода промокода система автоматически пересчитает стоимость аренды. Убедитесь, что скидка была применена, и продолжайте процесс бронирования.
Завершение бронирования: Завершите процесс бронирования, указав все необходимые данные, и подтвердите аренду автомобиля.
Промокоды Делимобиль могут предоставить различные виды скидок, от фиксированной суммы до процентов от общей стоимости аренды. Некоторые коды могут быть действительны только для определенных моделей автомобилей или в конкретные дни, поэтому внимательно читайте условия использования.
Преимущества использования промокодов Делимобиль
Использование промокодов Делимобиль предоставляет множество преимуществ, которые делают аренду автомобиля еще более выгодной. Вот несколько ключевых моментов:
Экономия денег: Основное преимущество использования промокодов – это возможность значительно снизить стоимость аренды автомобиля. Независимо от того, арендуете ли вы машину на несколько часов или на несколько дней, скидка может существенно изменить конечную сумму.
Доступ к специальным предложениям: Часто промокоды предоставляют доступ к уникальным предложениям, которые недоступны для обычных пользователей. Это могут быть специальные акции на популярные модели автомобилей или скидки на долгосрочную аренду.
Удобство и скорость: Процесс использования промокодов довольно прост и быстрый. Вам не придется проходить сложные процедуры или заполнять длинные формы – достаточно ввести код во время бронирования.
Улучшение опыта аренды: Получив скидку, вы сможете позволить себе арендовать более комфортный или более новый автомобиль, что сделает ваши поездки еще более приятными.
Заключение
В заключение стоит отметить, что промокоды Делимобиль – это отличный способ сделать аренду автомобиля более доступной и выгодной. Используя промокоды, вы не только экономите деньги, но и получаете возможность воспользоваться более широким спектром услуг и автомобилей. Не забывайте проверять наш каталог на наличие актуальных предложений и акций, чтобы каждая ваша поездка становилась не только удобной, но и выгодной!
Аренда автомобиля с помощью Делимобиль стала удобной и популярной услугой, которая продолжает развиваться и улучшаться. Воспользуйтесь всеми преимуществами, которые предлагают промокоды, и наслаждайтесь каждой поездкой без лишних затрат.
Секреты успешного использования промокодов Делимобиль
Использование промокодов – это не только вопрос экономии, но и возможность улучшить свой опыт аренды автомобиля. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам максимально эффективно использовать промокоды Делимобиль.
1. Подписывайтесь на рассылки
Одним из лучших способов оставаться в курсе актуальных промокодов и специальных предложений является подписка на рассылки Делимобиль. Многие компании предлагают эксклюзивные скидки только для своих подписчиков. Получая информацию о новых акциях на электронную почту, вы всегда будете первыми в курсе свежих предложений и сможете использовать их на своих поездках.
2. Следите за сезонами
Промокоды могут меняться в зависимости от времени года, праздников и даже событий в городе. Например, в преддверии новогодних праздников или летнего сезона компания может предложить специальные скидки для своих клиентов. Используйте это в своих интересах и планируйте поездки, когда промокоды могут дать вам наибольшую выгоду.
3. Сравнивайте предложения
Перед тем как забронировать автомобиль, стоит потратить немного времени на сравнение цен и предложений от Делимобиль с другими каршеринг-сервисами. Иногда конкуренты могут предложить более выгодные условия, особенно если вы ищете определенную модель или услугу. При этом не забывайте проверять наличие промокодов и специальных предложений у всех компаний.
4. Используйте промокоды вместе
Некоторые пользователи не знают, что промокоды можно комбинировать с другими акциями и предложениями. Если у вас есть несколько промокодов, которые могут быть применены к одной и той же аренде, постарайтесь использовать их одновременно. Это может привести к значительной экономии и поможет вам получить лучший опыт аренды.
5. Ознакомьтесь с условиями
Перед тем как использовать промокод, важно внимательно ознакомиться с его условиями. Некоторые коды могут быть действительны только для определенных моделей автомобилей или в ограниченные сроки. Обратите внимание на минимальные и максимальные суммы аренды, чтобы избежать неприятных сюрпризов при бронировании.
Популярные автомобили Делимобиль
Делимобиль предлагает своим пользователям широкий выбор автомобилей, от экономичных до премиум-класса. Вот несколько самых популярных моделей, которые вы можете арендовать:
1. Kia Rio
Kia Rio – это один из самых популярных автомобилей в каршеринге благодаря своей экономичности и удобству. Это идеальный выбор для городских поездок, а также для небольших путешествий за город. С помощью промокодов вы сможете арендовать этот автомобиль по выгодной цене.
2. Hyundai Solaris
Hyundai Solaris также часто встречается в парке Делимобиль. Этот автомобиль сочетает в себе стиль, комфорт и доступность, что делает его отличным вариантом для повседневных поездок. Аренда Solaris с помощью промокода может стать отличным вариантом для тех, кто ищет надежный и экономичный автомобиль.
3. BMW 3-Series
Для тех, кто хочет получить максимум комфорта и стиля, Делимобиль предлагает аренду автомобилей класса люкс, таких как BMW 3-Series. Этот автомобиль идеально подходит для деловых поездок или особых случаев. Используя промокоды, вы сможете насладиться арендой премиум-класса по более доступной цене.
Будущее Делимобиль
Компания Делимобиль не останавливается на достигнутом и активно развивает свои услуги. В ближайшие годы ожидается расширение парка автомобилей, внедрение новых технологий, а также увеличение числа доступных локаций. Появление электромобилей и гибридных моделей станет важной частью стратегии компании, направленной на снижение углеродного следа и заботу об окружающей среде.
Делимобиль также планирует запустить новые функции в своем мобильном приложении, такие как улучшенная система навигации, возможность бронирования автомобилей на долгосрочную аренду и гибкие тарифы для постоянных клиентов. Все эти нововведения будут направлены на улучшение пользовательского опыта и предоставление большего выбора для арендаторов.
Заключительные мысли
Промокоды Делимобиль – это отличная возможность для всех, кто хочет арендовать автомобиль по выгодной цене. Независимо от того, планируете ли вы короткую поездку по городу или длительное путешествие, использование промокодов поможет вам существенно сэкономить и сделать процесс аренды еще более комфортным.
Не забывайте следить за новыми акциями и предложениями, чтобы каждая ваша поездка была не только приятной, но и выгодной. С Делимобиль вы можете быть уверены в качестве услуг и комфорте аренды. Желаем вам удачных поездок и незабываемых впечатлений за рулем!
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Привет, всем. Сегодня (27 ноября) в 22.10 был найден телефон на пешеходной дорожке около дома по адресу ул. Складочная д.1 (район метро "Савеловская"). Телефон заблокирован биометрией, разблокировать не стали. Передали телефон в ближайший магазин "Цветы" (15 метров от места нахождения).
Есть ли свободный человек который вел бы учёт,сколько собрал челлендж,но самое главное кто просто поговорил языком и только. А все кто свое слово сдержал упомянуть в посте. Что бы увековечить постом, медальки конечно не добьемся но постом можно. Я бы мог заняться было бы на месяц раньше, просто интересно результаты челенджа.Как идея ?
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов, волны постов — и читайте свои любимые темы в этой ленте. Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
