Я думаю, что есть нормальные сотрудники, но мы видим только те случаи, когда сотрудники явно нарушают. Для примера приведу несколько реальных случаев. Один произошел в Мытищах лет 7 назад. Знакомый (его зовут Антон) пришел в УФМС по личным делам, но сотрудница ФМС отказала его принимать, типа ей паспорт не понравился (знакомый при этом не буянил, а попросил дать письменный отказ). ФМСница вызвала 112, приехали ППСники, знакомый тоже позвонил другу Павлу, чтобы он приехал, т.к. ситуация явно уже складывалась не в пользу знакомого (ну что какой-то старлей будет спорить с тетей из ФМС, которая была в звании подполковника?). По итогу приехало еще несколько ментов + Павел. У Антона на месте отказались принимать заявление, сказали, что от него пахнет алкоголем "а по пьяни можно разного наговорить". Первый промежуточный итог: Антона усадили в служебную машину, Павла закинули в багажник той же машины, т.к. по словам ментов он мешал проехать автомобилю. В отношении обоих парней составили протоколы по 19.3 КоАП - неповиновение законному требованию полицейского. Забегая вперед скажу, что в отношении Павла дело было прекращено за отсутствием состава правонарушения.

Антона задержали на 48 часов. Скорее всего к нему в отделе полиции применяли еще и силу, т.к. в ту же ночь Антона увезли в больницу с сотрясением (но тут утверждать не буду). И главное - вместо 48 часов фактически Антон был задержан порядка 60 часов. Менты повезли его в суд в Мытищах по странному маршруту: Мытищи - Москва - Мытищи. И катали его часа 4-5. Ну и итог: суд сказал, что события административного правонарушения не было.

На ментов были поданы десятки заявлений, но какой для них был итог мне неизвестен.

Второй мой случай также произошел лет 8 назад. Три гайца скрутили на стационарным посту ДПС парня, который снимал на телефон материалы административного дела. И тут итог известен - после нескольких лет разбирательств все три гайца получили сроки (правда условные, но зато они были уволены).