Как свести с ума собеседника
Пользуйтесь !
Перевод истории с Реддита
Мне 35, я IT-менеджер в небольшой семейной торговой компании.
Недавно мы переехали со старой ERP на новую платформу. Современная, удобная, гораздо эффективнее. Технически продукт отличный.
Проблема — в поддержке.
Внутренний чат отвечает довольно быстро, но почти всегда голосовыми сообщениями. Я уже несколько лет не слушаю голосовые: они сбивают фокус, приходится переслушивать по два-три раза, чтобы выловить обычную информацию. Текст можно прочитать, найти и сразу решить. Аудио только тормозит.
Я много раз просил их перестать и даже сказал, что у меня проблемы со слухом. Игнорировали.
Вчера кассы перестали общаться с локальным сервером, хотя все были онлайн. Я сделал всё, что мог со своей стороны, и написал в поддержку — это уже было выше моей компетенции. Как обычно, первый ответ пришёл голосовым.
Когда они попросили ID для удалённого доступа — я отправил его голосом.
Потом пароль — тоже голосом.
Внезапно они перешли на текст.
Попросили скриншоты.
Потом понадобились админские учётки. Я отправил длинный сложный пароль с цифрами, заглавными и строчными буквами — снова голосом.
С этого момента всё общение шло только текстом, включая сегодняшние уточнения.
Оказывается, они прекрасно знают, насколько бесят голосовые сообщения. Просто им плевать — пока это не становится их проблемой.
Больше историй с Реддита в телеге
Да, блть. Нравится, хоть он и не идеальный. Однако у него есть мега-функция расшифровки голосовых сообщений неограниченное количество раз. Не то что в богомерзком телеграмме.
Пост для моих подписчиков. Не кидайтесь помидорами.
Внимание!
В чате объявляется угроза ГС. Работают системы текстового оповещения. Зайдите в помещение, отойдите от окон, звукоизолируйтесь. Если увидели ГС — сразу уходите из зоны его слышимости. Обратитесь письменно в экстренную текстовую службу.