26 апреля ушел из жизни Джульетто Кьеза (Giulietto Chiesa)– итальянский политик, писатель, журналист, президент ассоциации «Альтернатива». Руководитель нескольких коммунистических организаций в Италии, глава Генуэзского объединения Итальянской компартии, последовательный сторонник коммунистических и социалистических идей.
Жизнь Кьезы прочнейшим образом связана с Россией – он работал в нашей стране с 1980 по 2000 год, став свидетелем крупнейших исторических катаклизмов: крушения СССР, краха коммунизма, расстрела Дома Советов в октябре 1993 года, войн на постсоветском пространстве... Он чувствовал нерв времени, имел собственную позицию по самым «неудобным» вопросам и был бескомпромиссен в своих оценках происходящего. Он настойчиво повторял, что даже ослабленная постсоветская Россия является сегодня тормозом процессов, которые разрушают человечество, что Россия удерживает мир от третьей мировой войны.
Джульетто Кьеза был другом движения «Суть времени» и Информационного агентства «Красная Весна». Он не раз участвовал в мероприятиях «Сути времени», давал интервью нашим корреспондентам.
Кьеза был убежден в том, что сегодня основная борьба разворачивается в информационной сфере. По мнению Кьезы, информационная война сыграла решающую роль в гибели СССР. Обстрел велся не из пушек, а с телевизионных экранов. «Не было никаких взрывов, это был постепенный захват умов».
Левые силы, отброшенные крушением СССР на обочину мирового процесса, не только проиграли информационную войну. Они проигрывают и интеллектуальную войну, не предлагая теоретического осмысления новой реальности и зачастую апеллируя к Марксу и Ленину так, как будто на дворе все еще начало ХХ века, говорил Кьеза.
По словам Кьезы, неспособность вести информационную и интеллектуальную войну уже привела к тому, что поколение молодых европейцев ничего или почти ничего не знает о левых. «Когда они слушают определенные лозунги, для многих это просто чужая идея, как будто она происходит с другой планеты. Эти люди не имеют никакой исторической памяти. И одновременно происходит сознательно организованное уменьшение интеллектуального уровня населения через средства массовой информации, включая интернет».
«50 лет назад были еще партийные структуры, были разные течения, которые имели организованные формы. Это была школа для миллионов людей, они проходили через интеллектуальную, политическую, духовную школу. А сейчас все структуры сломаны, не существует структур –только отдельный человек, который ходит на улице», – сказал Кьеза корреспонденту «Красной Весны». Но в одиночку человек не может защитить себя. А потому ключевым пунктом сегодняшней повестки дня Кьеза считал «задачу построения структуры нового гражданского общества».
В октябре 2016 года Джульетто Кьеза встречался в Донецке с членами Миссии «Сути времени» на Донбассе. По его мнению, разворачивающиеся в этом регионе события имеют мировое значение и окажут влияние на будущее всего человечества.
В ноябре 2017 года Кьеза приезжал в Москву на мероприятия «Сути времени», посвященные 100-летию Великого Октября. Он с горечью отмечал, что является в Италии единственным источником информации о праздновании этого крупнейшего исторического события, которое не существует для миллионов итальянцев, поскольку они о нем попросту не знают. Замалчивание – самый действенный способ стереть событие из памяти. А потому одной из главных задач, которую предстоит решить наследникам Октября, Кьеза назвал завоевание части информационного пространства.
20 апреля 2020 года, за несколько дней до своей кончины, Кьеза дал «Красной Весне» интервью, посвященное 150-летию со дня рождения Ленина.
Приносим глубокие соболезнования родным и близким Джульетто.
Сопротивление не бывает бесполезным — бороться надо всегда. Тем более, когда ситуация в мире неустойчивая, заявил корреспонденту ИА Красная Весна бывший член Европейского парламента, научный сотрудник Центра Вудро Вильсона, Института Кеннана Джульетто Кьеза.
«Есть ли такая возможность? Слава Богу, что еще есть. Как сказал сегодня в своей речи Сергей Кургинян — без организованного давления народа ничего не будет. Самый фундаментальный вопрос — это какими силами организовано это сопротивление, и в какой форме оно может пройти через «демократический контроль» за средствами массовой информации.
Потому что самый ключевой вопрос — это средства массовой информации. Они практически — и в России и во всем мире — под полным руководством хозяев. Они управляемы и управляют населением. Только социальная сеть Facebook управляет мнением 2 млрд человек.
Таким образом, ключевые пункты — это информация и организация людей. Люди-то ждут, но они не знают, чего они ждут. Это ситуация действительно удручающая: десятки миллионов людей ищут что-нибудь, но поскольку нет организации или партии, они отключены от сопротивления, каждый по-своему.
Фундаментальная проблема есть еще одна: это мейнстрим. Самый лучший способ для манипуляции людьми — это не врать, ложь уже давно не работает, а скрывать. Парадоксально, но врать уже очень трудно. Значит, врать не достаточно, нужно просто умалчивать.
Делают еще и другое: нам дают огромное количество информации, в которой невозможно разобраться. Так называемая глобальная деревня — это настоящий трюк. Вроде бы есть интернет, мы все знаем и понимаем, но по факту мы ничего не знаем. Миллионы людей не могут разобраться.
Кургинян говорит еще одну важную вещь: это регресс, когда завтра люди будут знать еще меньше, чем сегодня. Потому что люди теряют способность соединить несколько фактов, это такая антропологическая проблема.
Проблему надо решить быстро, потому что процесс извращения, интеллектуальной деградации продолжается и развивается. И через 30 лет уже не будет возможно никакое сопротивление. Но сегодня миллиарды людей еще способны понимать. Поэтому надо сломать систему средств массовой информации, которые не позволяют говорить с людьми».
«Россия проиграет навязанную ей холодную войну, если не оформит общенародную идеологию», — заявил лидер лево-патриотического движения «Суть времени» политолог Сергей Кургинян 28 ноября в передаче «Вечер с Владимиром Соловьевым» на телеканале Россия 1.
По словам Кургиняна, государство — это «средство, при помощи которого народ длит и развивает свое историческое предназначение». Исторически Россия выбрала себе православную миссию, затем коммунистическую. Советский Союз был демонтирован из-за того, что советская элита стремилась объединиться с Западом. Критика Запада со стороны нынешней России связана с тем, что Запад совершил «великий поворот» от капитализма и классических ценностей к «мерзкому» посткапитализму. Россия совершать подобный разворот не желает, и поэтому становится глобальным оппонентом Запада.
Кургинян заявил, что расхождение России и Запада должно быть идеологически оформлено. В противном случае страна не сможет выстоять в навязанной ей холодной войне.
Напоминаем, перерождение западного капитализма в посткапитализм было одной из тем, которые обсуждались 4 ноября на заседании клуба «София» в Москве, в котором принимали участие политолог Сергей Кургинян, депутат Европарламента Татьяна Жданок, итальянский журналист Джульетто Кьеза, а также представители европейских левых партий.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Противники России на Западе не оставляют идеи широкомасштабной агрессии против России. Она будет только нарастать и продолжаться, причем без пауз и перерывов. Свидетельством тому специальная операция под названием «победа Джамалы на Евровидении» с очень неслучайной песней с очень неслучайным названием, в унисон с которой в Европарламенте появляется некая резолюция по Крыму и крымским татарам.
На это обратил внимание известный итальянский политик, экс-европарламентарий Джульетто Кьеза. Об этих тенденциях он проинформировал аудиторию в эфире ИЦ News Front. Политик предостерегает, что в отношении России следует ждать и других провокаций, причем масштабных.
«Против России Запад продолжает организованные кампании по дезинформации. Вся операция, которая была сделана с Евровидением, и с этой песней, и вся история – это все явно спланировано. Явно спланировано. Таким образом , через развлечение, они смогли внушать 300 миллионам европейцев то, что нужно. Получается, что развлечение превратилось в политическую опрацию, спланированную. Повторяюсь – спланированную. Потому что создать такую песню, с таким названием, найти такую певицу, и так далее – это надо подготовить заранее. Эта операция была подготовлена несколько месяцев назад. Более того, надо было убедить или купить судей (жюри), которые давали такие голосования, и для этого требуется тоже большая работа и громадные деньги, и над этим работала сплоченная команда людей.
Все это показывает, что имеет место атака против России. Она имеет место в информационном поле даже жестче чем раньше. Никаких передышек не было и не будет. Я считаю, что происходят серьезные вещи: одновременно идет этот Еврофестиваль, который смотрят 300 миллионов европейцев, одновременно в Европарламенте готовится резолюция против России и против Крыма именно в этот момент по поводу татар. Это означает, что это еще одна большая другая операция.
Все это означает, что мы находимся в очень серьезной ситуации, что люди, которые готовили агрессию против России через Украину идут дальше. Нет никаких остановок и пауз. Надо ждать и другие провокации, широкомасштабные», – предупредил политик.
Джульетто Кьеза также отметил, что люди в Европе, даже европейские парламентарии в подавляющем большинстве не представляют реальную картину событий ни по Донбассу, ни по Крыму. Такова сила дезинформационной кампании, которую развернули противники России на этих территориях. Джульетто Кьеза, недавно вернувшийся из Крыма вместе с делегацией из трех итальянских сенаторов и одного депутата нижней палаты парламента, рассказал, что итальянские политики шокированы увиденным и еще более шокированы тем, насколько ситуация в Крыму отличается от того варианта, который преподносится в информационном пространстве Европы.
Итальянские депутаты смогли воочию убедиться, что в Крыму нет никаких репрессий и оккупации, а население счастливо вернуться домой, на Родину, в состав РФ. Кроме того, произвел огромное впечатление на итальянских политиков и размах изменений в плане строительства и развития Крыма, чего не было все 23 года его пребывания в составе Украины. Но наиболее всего итальянских политиков шокировала Украина, которая немедленно объявила их «террористами» и чуть ли не убийцами за то, что они посетили Крым, якобы нарушив при этом какие-то законы.
«Вернувшись домой они получили информацию, что министерство внутренних дел Украины через один сайт (имеется в виду сайт «Миротворец» – ред.), но по сути правительство Украины считает всю делегацию, включая меня, преступниками, террористами и даже убийцами. Вот такие оскорбительные выражения против членов парламента Италии, это факт. Сегодня будет пресс-конференция, и они уже написали письмо министру иностранных дел Италии, чтобы они выразили мнение на этот счет. Поскольку они сказали, что мы все преступники, поскольку ездили туда, и эта вещь якобы нарушает закон», – рассказал Кьеза.
«Никаких законов мы не нарушали, – продолжил он. – Мы въехали в Крым через Россию, потому что Крым это Россия. Сам факт, что итальянское правительство и Европа не признает воссоединение Крыма с Россией, не означает никакого нарушения нами закона.
Кроме того, этот жест украинского правительства показывает, что эти люди не на уровне, скажем так. В международных отношениях действовать в таком тоне и с такими оскорблениями нельзя. Думаю, что на этот счет будет резонанс.
Но я очень рад, что они так глупо ведут себя. Таким образом они нам очень помогут открывать то, что скрывают страницы западных СМИ».
- Простите за банальный вопрос, но без него никак: с чего вы вдруг решили заняться исследованием вопроса, который вроде бы должен волновать только русских?
- Потому что на сегодняшний день Россия остается единственным заслоном перед наступлением Запада. Если она сломается, будет катастрофа.
Запад всегда выступал против других цивилизаций - это продолжение логики трех последних веков. К началу 21-го века стало очевидно, что без войны он жить не может. Идея исключительности Соединенных Штатов Америки, которые, собственно, Запад и возглавляют - это, по существу, декларация войны против всего остального мира.
- Но почему в этом самом мире нет, например, африканофобии, индусофобии и латинофобии, а русофобия есть?
- Потому сначала должна быть сломана Россия. Остальные могут быть завоеваны, как это и было испокон веков.
США потому и ведут себя так, потому что всегда выигрывали. Сломав Советский Союз, единственный альтернативный эксперимент своему развитию, они, видимо, думали, что можно сломать любого противника. Сейчас они в первый раз видят сопротивление. Ни Азия, ни Африка, ни Латинская Америка не представляют для них никакой проблемы. Но два больших заслона они сломать не могут. Первый – это Россия, которая пока держит мир. Вторым в любом случае будет Китай.
Привычка к победе – это нечто похожее на «головокружение от успехов», о котором говорил Сталин. Я думаю, что руководящие элиты Соединенных Штатов Америки до сих пор уверены, что выиграют, и это является самым большим обманом. Потому что однажды вдруг обнаружится, что у них такой возможности нет.
Деградация по западному типу.
- «Советофобия», под флагом которой проходила «холодная война», чем-то отличается от нынешней русофобии?
- Разница в том, что Россия - это уже не идеологический противник, каким был Советский Союз. В данном случае требуется гораздо более изящное решение. Потому что если у тебя есть враг, которого можно точно определить как врага, то все просто. А если этот враг очень похож на тебя, по крайней мере, внешне, надо придумывать что-нибудь новое. Это уже не идеологическая ненависть, это совершенно другая форма ксенофобии, концентрацией которой является Путин.
- Советский человек отличается от российского? Мы сильно изменились за эти годы?
- В определенном смысле слова он в вас остался. Советский человек был ближе народу, чем человек капиталистический. Но во многом люди изменились. Конкуренция, эгоистичные настроения, индивидуализм – все эти элементы западной жизни активно внедрялись в российское общество. Во времена Советского Союза самосознание людей было более высоким. Сейчас, когда все элементы деградации западной культуры вошли в обычную жизнь, человек больше видит, чем думает, размышляет или читает. Это как раз и есть элементы деградации по западному типу. Насколько они внедрились в русское общество, надо изучать. Если не будет никакого противодействующего лекарства, они будут очень сильно влиять на поведение русских людей. Но я вижу определенные признаки возрождения национального характера, которые могут поставить заслон этому процессу деградации.
- В вашей книге есть отдельная глава «Русофобия у русских». Встречались ли вы с италофобией внутри Италии или британофобией в Британии? Насколько это характерно для западного мира? И с чем связано?
- Во время падения Советского Союза я своими глазами наблюдал, как ваша интеллигенция подгоняла себя под стандарты Запада. Приведу такой пример: летом 1992 году у меня дома в Москве были в гостях двое молодых людей. Он – «демократический» журналист, она сотрудница банка. Либерализация цен била ключом. За столом я рассказал, как увидел, что одна пенсионерка вышла из магазина в слезах – ей не хватило денег на молоко. Не успел я закончить реплику, как эта женщина сердито вскричала: «Если мы хотим построить рыночную экономику, нечего сожалеть об этих людях. Эти нищеброды никогда к ней не приспособятся. Обречены примерно 30 миллионов человек». Признаться, я опешил… Это была реальная русофобия из уст русского человека. Это уникальное явление. Итальянофобов в природе не существует. Француза, который был бы французофобом, я тоже не знаю. И немца, который ненавидел бы немцев. Нет примеров такого рода и в литературе. Но это явление существует в России. И это, если хотите, и есть одна из причин слабости России – то, что представители интеллектуальной среды очень далеки от собственного народа.
Если Россия сломается – война будет неизбежной.
- Как вам кажется, Россия научилась реагировать на эти пропагандистские вызовы или повторяет те же ошибки, которые делала в 90-е годы?
- Ошибки прошлого продолжаются. Пример - украинская атака против России. Меня удивил тот факт, что много русских стали на сторону нацистов. Я видел демонстрации, несколько десятков тысяч человек в Москве, которые выступали в поддержку русофобов на Украине. Это удивительная вещь. Вы можете быть не согласны с режимом, который сейчас есть в России, но нельзя при этом заступаться за убийц россиян.
- Каждая ваша книга - это предупреждение. В чем суть конкретно этого?
- Я размышляю как европеец. Я думаю, что Россия для нас, европейцев - это не враг, что доказывает вся история послевоенного периода времени. Ялтинские соглашения подписали и Черчилль, и Рузвельт, и Сталин. Никто их не обязывал, таким на тот момент было реальное соотношение сил. Никаких угроз для Запада после этого не было. А после падения Советского Союза – тем более, у России просто-напросто для этого не было сил. И даже когда силы опять появились, потому что во время Путина укрепилась российская армия, угрозы исходили только от Запада.
Я анализирую ситуацию и вижу, что это кризис самого Запада, у которого есть свои причины, чтобы быть агрессивным. А поскольку мы находимся в ситуации, что столкновение, к которому нас упорно ведут, будет для человечества смертельным, я считаю, что существование России как заслона все этой операции, означает защиту и для всех нас. Если Россия сломается, война будет неизбежной.
- Как вашу книгу воспринимают в Италии?
- Итальянский издатель решил назвать книгу не «русофобия», а «Путинофобия». Меня пригласили на Первый канал государственного телевидения, куда не звали туда 10 лет. После окончания работы постоянным корреспондентом в Москве и моего возвращения в Италию, я написал 8 или 9 книг и практически никто мои книги не рецензировал. Единственный раз, когда на них обратили внимание – в отрицательном смысле, конечно - это когда я опубликовал расследование по поводу того, что случилось в Америке 11 сентября 2001 года. Меня тогда очень сильно критиковали, потом перевернули страницу и забыли. Никто о моих книгах больше ничего не писал. А в этот раз пишут. Наверное потому, что я попал в точку. Может быть, мои ответы всем и не нравятся, но вопросы, которые я ставлю, западную публику интересуют точно.
Джульетто Кьеза: США не простят Путину победу в Сирии, новая война неизбежна
Россия шаг за шагом одерживает победу в борьбе с ИГИЛ в Сирии. И США вместе со своими марионетками по миру и, в первую очередь, из НАТО не простят России и ее Президенту эту победу над своими головорезами. Совсем не просто так начата новая кампания по дискредитации и даже демонизации Владимира Путина.
Его стойкость и непоколебимость приводят Запад в бешенство. В настоящий момент есть все основания говорить, что противостояние Запада и РФ закончится новой войной. Во всяком случае, Запад прилагает все усилия к ее развязыванию.
Об этом говорит известный и авторитетный итальянский политик, писатель, экс-европарламентарий Джульетто Кьеза в своем полном тревоги обращении к итальянцам.
«Идет бешеная кампания по демонизации российского президента Владимира Путина. Многие видят это, она – очевидна. Но не все понимают причины. Не все знают о том, кто ее организует, и почему именно сейчас.
Давайте соберем факты. Последние, потому что она идет уже несколько лет. С разной степенью удачности и интенсивности. Например, «Путин – агрессор на Украине», «Путин аннексировал Крым силой», «Путин уничтожил малайзийский Боинг», «Путин убил Политковскую», «Путин убил Немцова на кремлевском мосту напротив красной стены Кремля».
Сейчас поднимается новая волна – «Путин убил Литвиненко, убил полонием». Правда, произошло это семь лет тому назад, но пошла новая волна обвинений. Об этом говорит английский суд. И мы должны ему верить...может быть... Но суд добавляет «наверное».
Про огромное состояние Путина рассказывает в документальном фильме BBC без малейших доказательств.
И атаки усиливаются со стороны министра американской администрации и одобрены представителем Обамы.
Одна моя читательница написала мне, и я хочу эту мысль озвучить: кто ведет себя так, тот стремится взорвать мост. То есть, со стороны Запада, и прежде всего Америки, не хотят оставлять никаких возможностей для диалога.
Скоро мы можем ожидать новую «бомбу», потому что Международный суд в Гааге объявил, что, наконец-то, начинает расследование преступлений грузинской войны 8.08. 2008.
Как говорится, очень вовремя – всего лишь через 8 лет.
Они проигнорировали, что РФ уже провела свое расследование 8 лет назад и собрала 500 томов информации. Возможно, они и прочитают их, возможно, примут во внимание, но сомневаюсь, потому что цель операции – прийти к быстрому выводу: РФ ответственна за нападение на Грузию.
Это – дополнительная пища для разжигания русофобии. Объективно преследуется цель поддержания русофобских настроений, разжигая их новыми темами. Все это, конечно, без расследований и доказательств. Точка зрения РФ представлена не будет, как не была представлена в комиссии по расследованию сбитого Боинга. А даже если будет, то ее не примут во внимание, потому что результат предопределен.
Всем западным СМИ, носителям оруэлловского новоязыка и новологики доказательства не требуются. Они даже не знают как их искать и проверять.
Напомню, как Колин Пауэлл, размахивая пробиркой в СБ ООН, обвинил Саддама Хусейна в том, что у него есть ОМП. А затем начали войну, которая унесла 500 000 жизней, в т.ч., детей.
Существует центр для координации этой кампании. Где он физически – мы не знаем, но он существует и работает целыми днями. Что-то вроде Главного штаба имперской пропаганды, и у него нет необходимости экономить ресурсы.
«Путин бомбит террористов в Сирии? Нет, это неправда, Путин бомбит граждан, госпитали, школы и детей». Кто это сказал? Западная коалиция, которая финансировала и организовала ИГИЛ. Никто не проверяет, что это сказал Эрдоган. Достаточно того, что это говорят любители нацистов в Киеве. Что это те, кто симпатизирует нацистам Польши, Эстонии, Латвии и Литвы. Это говорит Брюссель. И этим все сказано. Достаточно того, что Брюссель ездил на «майдан», поддерживая захват власти нацистами.
США объявили о вводе войск в Сирию, в обход всех законов. Потому что никто им не разрешает, но они сами себе разрешили. Они вторгнутся в Сирию. Как? Увидим. Они сказали, что не сделают этого как Афганистане... К их счастью... Потому что там они потерпели поражение.
«Демократическая и просвещенная» Саудовская Аравия объединяется с ними. Она тоже хочет ввести войска, также как и Турция. На самом деле это ложь, потому что Турция давно вторглась в Сирию и остается там.
Почему все это происходит?
По одной простой причине: Россия уничтожает ИГИЛ, шаг за шагом, систематически. Американцы организуют семинары, где считают их потери. Потери своих людей, потери головорезов, и они – значительные. И они – отступают. И сирийская армия при поддержке ВКС РФ наступает по всем фронтам.
Но есть существенное отличие при сравнении этих фактов. Россия там находится законно – по международному праву. Ее пригласило легитимное правительство Дамаска.
А все остальные, которые хотят вторгнуться – они все агрессоры и друзья головорезов.
Вот почему переговоры в Женеве прекратились. Они не могут продолжаться в такой ситуации. На Женевских переговорах настаивала Россия. И она уговорила Асада участвовать в них, чтобы сформировать коалиционное правительство. В такой ситуации переговоры не могут продолжаться, потому что Запад терпит поражение. Он не хочет победы РФ и сохранения власти Асада.
Это новое нарушение всех международных прав.
Если Путин не отступит, а он уже сказал, что не отступит, будет война. Не обязательно только в Сирии. Но война будет.
Может, на Украине, где президент Порошенко, этот говорящий гусь, уже заявил, что сегодня война на Украине более вероятна, чем вчера. Или, не знаю, в Прибалтике, где все кричат об опасности российского вторжения, которой на самом деле нет. Не существует ни одного документа, который бы доказывал намерения РФ напасть на прибалтийские республики. Но НАТО кричит о том, что РФ вторгается туда, поэтому остается только ждать, когда провокация станет предлогом для войны.
Не говорите, что я алармист. Я кто угодно, но не алармист. И я – не слепой. Все очень ясно.
Но быть информированным недостаточно для спасения. Итальянцы, которые меня сейчас смотрят, вы вступаете в войну в Сирии», - отмечает Кьеза.
Политик призывает все здоровые силы среди соотечественников, пока не поздно, мобилизоваться против своего правительства, а главное - выступить единым фронтом за выход из НАТО, кровавая политика которого грозит утопить мир в новой войне.
Итальянский публицист Джульетто Кьеза: Если этот кризис дойдет до конца, то Вторая Мировая война покажется шуткой
- Вы считаете, что Россия к этому противостоянию более готова, чем Китай?
- Абсолютно! У вас больше политического опыта и высочайший технологический военный уровень.
- Нас боятся или уважают?
- До сих пор боялись. Для России сейчас очень важно изменить язык. Если Россия хочет избежать войны, надо, чтобы она строила большой круг союзников и имитировала все то, что делала Америка. Что говорили американцы? «Все, что мы делаем, мы делаем для вас!» Россия тоже должна сказать: «Мы защищаем не только себя, но и всех». Нельзя сказать, что Россия сильная, потому что может защитить себя. Это уже не Вторая мировая война - это война окончательная. Если она начнется, умрем все. Надо объяснить европейцам, что судьба России – это судьба Европы и Запада в целом.
