В 1983 году Джеки Чан потряс всех любителей гонконгского кино фильмом «Проект „А“», который стал шедевром жанра.
Вторая часть великолепного фильма появилась лишь 4 года спустя. За эти 4 года Джеки Чан снял, возможно, 2 лучшие свои ленты: «Полицейскую историю» и «Доспехи бога», причем оба фильма стали лидерами кинопроката и родоночальниками многочисленных сиквелов.
Поэтому «Проект „А“-2» не стал таким открытием, как первая часть, потому что к 1987 году люди уже знали, что такое классический Джеки Чан. И в этом фильме Джеки снова поработал по полной. Этот фильм по уровню ничуть не уступает той же „Полицейской истории“ — невероятно динамичный экшн, даже эталон экшена в чистом виде. Как и свойственно любому сиквелу, здесь Джеки использовал все удачные находки первой части, увеличив их количество.
По слухам, сиквел "Проекта А" был снят по просьбе японского императора, которому очень понравился первый фильм.
Как и первый фильм, эта лента получила гонконгскую кинопремию за постановку боевых сцен.
В фильме не появляются Саммо Хунг Кам-Бо и Юэнь Бьяо, зато снялись актеры из предыдущих фильмов Джеки «Полицейская история» и «Доспехи бога» - Розамунд Кван, Мэгги Чеунг, Божидар Смилянич и Билл Тунг.
Этого человека знают если не все, то подавляющее большинство. Множество мальчишек в детстве с замиранием сердца следили за ним и за его трюками. Вместе с ним ловили бандитов и пиратов, искали сокровища, спасали прекрасных дам, дрались, любили и делали трюки. Сколько коленок было разбито в попытьках повторить его головоломные прыжки и кульбиты? Сколько шишек и ссадин было поставлено себе и друзьям, вместе с которыми вы пытались все это повторить.
Вспомним же ЛЕГЕНДУ! Легенду боевиков 80-х, 90-х и 2000-х. Джеки Чана!
Все фильмы вспомниать не будем ибо их слишком много, но часичтно пройдемся по фильмографии любимого актера. Начнем издалека...
Мастер пьяный, но трезвый
"Пьяный мастер" - один из любимых боевиков детства. Видимо, созерцание человека, едва стоящего на ногах, но умеющего раскидать толпу врагов, нравилось мне еще тогда, когда я сам не пил. Однако создание фильма было делом нелёгким. Съемочный день - долгий, и стойкость и собранность для актёра здесь очень важны. Но ведь он должен оправдывать название фильма?
В далёкие 70-е Джеки Чан не был суперзвездой. Его имя не знали в каждом уголке мира, и оно не гарантировало кассовый успех фильма. После гибели Брюса Ли гонконгский кинематограф пребывал в анабиозе: всё-таки это была легенда, которая притягивала в кинозалы зрителей. Нет его - и что? Вакуум попытался заполнить юный каскадёр по имени Джеки Чан: в своё время парень даже был дублёром самого мастера Брюса! Режиссёр и продюсер Ло Вэй пытался слепить из молодого актёра второго Ли. Но копировать имидж кого-то - идея изначально обречённая. Но когда Джеки снялся у Юнь Вопхина в фильме "Змея в тени орла".
Змея под орлом)))
Всё изменилось: Чан нащупал идею для собственного стиля. Более того, этот фильм стал основой для жанра "комедийного кунг-фу". Поэтому сразу же за ним было решено снимать "Пьяного мастера": рецепт тот же, только больше упора на юмор и акробатику. Кроме того Чан в этом фильме популяризовал стиль боя "дранкин боксин". Может показаться смешным, но такой стиль существовал давно:
Это древний стиль, корни которого восходят в основном к буддийским и даосским религиозным общинам.
Тяжело в учеле, легко на пьянке
Джеки Чан пытался добиться реалистичности, изображая данный вид боя. Но как это сделать, не будучи "под градусом"?
"Я задерживал дыхание, пока двигался - это вызывало головокружение, словно я пил... Это было очень тяжело, но я так делал целых три месяца. Однажды даже, задержав дыхание на долго, я упал. Напоминаю, боевые цены снимаются не за один раз - на них в среднем требуется 20-30 дублей".
Вот и простой ответ, который может разочарует часть преданных фанатов: Джеки Чан был трезв во время съемок "Мастера", иначе бы у него ничего не получилось.
Любимый актер и кумир Джеки Чана — Бастер Китон. И это не с проста! Многие трюки этого американского комика он позаимствовал для своих фильмов. Один из самых запоминающихся — прыжок с часовой башни в фильме "Проект А". Поэтому переходим к следующему фильму.
Морской патруль
Три выдающихся китайских комика, бойца, трюкача, акробата, актера, просто друга и однокашника по школе Пекинской оперы, Сэммо Хунг, Джеки Чан и Юань Бяо объединили свои силы в кинематографе впервые в 1983 году и результатом их сотрудничества стал один из самых безупречных комедийных боевиков века — «Проект А».
«Проект А» стал первым фильмом, в котором Джеки Чан решил отойти от уже ставших привычными кунг-фу битв, сделав основной акцент на более правдоподобном улично-бытовом стиле драк.
Работая над тем самым трюком падения с башни, Джеки Чан решил пренебречь услугами дублёров и вызвался самостоятельно выполнить сложный трюк. Любовь Чана к каскадёрскому мастерству привела его к травме позвоночника, но, к счастью, травма оказалось не критичной, и актёр в скором времени смог вернуться в строй.
Шикарный был трюк!
Но на травме Чана страдания актёров не закончились. Д. Вэй, исполнивший роль главы пиратов, во время съёмок финальной битвы получил от С. Хуна, исполнившего роль Чёка, сильнейший удар палкой по хребту. Несмотря на травму, актёру удалось оправиться от удара и продолжить участие в съёмках.
Интересно, что «Проект А» стал первым фильмом Чана, в котором он решил демонстрировать фрагменты запоротых дублей и забавных актёрских оговорок во время финальных титров.
Джеки и Само
Изначально картина должна была получить название «Пиратский патруль», но позже создатели отказались от этой идеи, сделав выбор в пользу «Проекта А».
Готовясь к съёмкам «Команды», основной актёрский состав фильма обучался искусству правильного и грациозного солдатского марша.
Забавно, что «Проект А» буквально ввёл никому не известного Д. Трэхо в мир большого кино. В начале 80-х годов Трэхо предложили интересную подработку: озвучить одного из героев «Проекта» для западного кинопроката. Работая на звукозаписывающей студии, Трэхо обзавёлся несколькими киношными знакомствами, которые через несколько лет смогли обеспечить его первыми ролями в кино.
"Проект А" послужил мощным толчком для развития кино-карьеры молодого Джеки Чана. Помимо актёрских обязанностей, Джеки был ответственен за режиссуру, сценарий и продюсирование ленты. После выхода «Проекта» на азиатском кино-рынке вспыхнула волна популярности комедийных боевиков, а Джеки Чан перешёл из разряда рядовых актёров в серьёзного народного артиста с неплохими режиссёрскими способностями. Получив признание на родине, Чан нацелился на покорение западного рынка.
На съёмках знаменательного фильма произошло ещё одно событие, сильно повлиявшее на последующее развитие кинокарьеры Джеки Чана: именно на площадке «Проекта А» была сформирована культовая каскадёрская группа Чана. Впоследствии участники труппы помогали Джеки в создании многих фильмов (речь идёт о каскадёрском ремесле, постановке трюков и боевых сцен).
Каскадеры, каскадеры...
После столь блестящей работы и громадного успеха, трио работало вместе еще над 5 картинами, каждая из которых золотыми буквами вписана в историю жанра. Уникальное сотрудничество, нет, более того — неразъединимый сплав трех совершенно разных героев подарил миру море смеха, океан драйва и вселенную потрясающих боев и трюков. Вспомним же эти фильмы: Проект А, Закусочная на колесах, Мои счастливые звезды, Мои счастливые звезды 2, Драконы навсегда.
Кстати Джеки Чану принадлежит рекорд Гиннесса по самому большому количеству дублей для одной сцены (ради трехсекундной сцены в одном из своих фильмов ему понадобилось 1600 дублей и 2 дня съемок), он перфекционист, каких поискать. А в 2012 году Гиннесс присудил ему рекорд по количеству упоминаний в титрах в одном фильме. В своем фильме он работал на 15 должностях: как сценарист, режиссёр, главный актёр, продюсер, исполнительный продюсер, оператор, художник-постановщик, линейный продюсер, координатор трюков, заведующий реквизитом, осветитель, каскадёр, композитор, исполнитель тематической песни и даже координатор общественного питания
Продолжим? После такого успеха Джеки приступил к работе над новым фильмом вместе с друзьями и коллегами по "Проекту А" - Юэнь Бяо и Сэммо Хуном. Вся троица должна была появиться на экране, а Хун единолично садился в режиссерское кресло. Но обнаружилась пара проблем: ребята настолько были известны в Гонконге, что уже не могли себе позволить спокойно разгуливать по улицам во время съемок. Да и разрешение на работу от правительства получить оказалось очень сложно. Но Хун нашел выход.
Режиссер собрал съемочную группу и привез ее в Барселону. Испанские власти пошли навстречу кинематографистам и разрешили снимать любые сцены, включая драки и погони, и даже возле достопримечательностей.
Друзья
В написании сценария к "Закусочной на колесах" принял участие Эдвард Танг, постоянный соавтор Джеки Чана и немножко приложил руку сам Саммо Хунг, выступив одновременно режиссером.
Сцена боя Джеки Чана с Бенни Уркидезом (американский чемпион по кикбоксингу, постановщик боевых трюков для кино и киноактёр. Прозвище - «Реактивный». В период с 1974 по 1993 гг. провёл 53 боя, не проиграв ни в одном из них) названа журналом Inside Kung Fu лучшей в истории боевого кинематографа, а многие называют ее одной из лучших своих киношных драк.
Файтинг!
По слухам, Джеки Чан после съемок "Закусочной на колесах" не хотел больше работать с Уркидесом, но их поединок так понравился зрителю, что актеру пришлось пригласить Уркидеса в один из своих следующих фильмов – "Драконы навсегда". Их поединок в этом фильме тоже считается одним из лучших в карьере Чана. Может быть, дело как раз в том, что актеры дрались в полный контакт и не жалели друг друга. По слухам с Бенни Уркидесом у Джеки Чана отношения не заладились. Эти слухи утверждают, что Уркидес бил Джеки Чана изо всех сил и актер был этим фактом очень недоволен. Так как просьбы Чана сбавить обороты Уркидес игнорировал, считается, что второго чуть не уволили. Но в своей книге Джеки Чан пишет, что хотя ему и доставалось от Уркидеса, каких-то проблем между ними не было и они неплохо проводили время.
В интервью, приуроченному к выходу фильма Бенни Уркидез сказал, что до начала съёмок даже не знал, кто такой Джеки Чан.
Джеки Чан, Бени Уркидес, Кит Витали
Актриса Лола Форнер, приглашённая на главную женскую роль, позже сыграла с Джеки Чаном в фильме «Доспехи бога» (1986). Кроме того, она также обладательница титула «Мисс Испания» 1979-го года.
Лола
На основе этого фильма была сделана видеоигра «Мастер Кунг фу» (Kung Fu Master).
Трюки на скейтборде выполнял не Джеки Чан, а один из его каскадёров.
В англоязычных странах фильм вышел под названием «Wheels on Meals» (дословно, Колёсами по закусочной), хотя правильнее было бы назвать «Meals on Wheels» (то есть Закусочная на колёсах). Это было сделано по требованию руководства кинокомпании Golden Harvest. Последние побоялись запускать в прокат фильм, начинающийся с буквы «M». Дело в том, что два предыдущих фильма кинокомпании начинались именно с литеры «M» («Megaforce» и «Menage A Trois») и полностью провалились в прокате.
В финальном поединке Джеки Чана с Бенни Уркидезом последний сделал один из ударов ногой настолько резко, что от вызванного этим ударом ветерка задуло несколько стоявших поблизости свечей. Этот момент вошёл в фильм без купюр.
Это первый фильм в карьере Джеки Чана, снятый за пределами Азии. И, как оказалось, не последний.
Во время одной из драк Кит Витали (американский актер, мастер боевых искусств. Чемпион мира по карате три года подряд) случайно очень сильно ударил Джеки Чана по горлу. Опасаясь за здоровье партнера, актер вышел из образа и бросился к Джеки узнать, как он. Однако вся съемочная группа закричала на него, осуждая за нарушение правила: независимо от того, что случается на площадке, участники сцены должны дождаться команды режиссера "снято!". Через несколько дней Кит - тоже случайно - ударом ноги в голову сбил с ног Саммо Хуна, который был также и режиссером картины. Помятуя о недавней оплошности, Витали на этот раз дождался команды "снято!", но, по его собственному признанию, ожидание показалось ему вечностью.
Бенни Уркидес и Кит Витали во время съемок фильма посещали различные школы единоборств. Они хотели проверить свои навыки в единоборствах с местными талантами. Бенни Уркидес – американский чемпион по кикбоксингу. Кит Витали – чемпион по рукопашному бою.
Все три титульных актера - Джеки Чан, Юэнь Бяо, Саммо Хун, снимались в фильме Брюса Ли "Выход дракона" в небольших ролях. Саммо Хуна и Джеки Чана Брюс Ли поколотил. Бяо играл одного из турнирных бойцов.
"Доспехи бога"... Как же это было офигенно!
О ДА!!!!!
При съемках первой ленты Джеки Чан получил одну из своих самых известных травм. Утверждается, что шансов выжить у него после такого удара головой об камень, было меньше, чем умереть. Этот удар лишил его слуха на одно ухо.
А ему идет.
Это был первый фильм, в котором Джеки Чан коротко постригся. Однако, получив травму он вновь стал отпускать волосы, решив, что его длинные волосы – это к удаче. В различных эпизодах картины можно заметить, как «прыгает» длина прически на голове актера.
И так тоже хорошо.
Чтобы приземлиться на воздушный шар, Джеки Чан прыгал с самолета, а не со скалы, как это показано в фильме.
Джеки Чан признавался, что актриса Лола Форнер попала в этот фильм только потому, что она снималась с ним в фильме "Закусочная на колесах", и была единственной европейской актрисой, которую он и продюсеры знали.
Известная актриса Синтия Ротрок должна была появиться в фильме "Доспехи бога" в одной из ролей. Но из-за травмы Джеки Чана и остановки производства у неё возник конфликт съемочных графиков, и она выбыла из фильма.
Ведь вы их помните? Помните правда!
Съемки второй картины тоже приходилось останавливать из-за травмы Джеки. Правда, на этот раз все было не так серьезно. Актер потерял равновесие и упав травмировал грудную клетку. Съемки останавливались на две недели.
Сцену в отеле снимали в Гонконге. Для этого там построили целый гостиничный комплекс и завезли несколько тонн песка. Бангладешские и индийские статисты изображали марокканских музыкантов.
Никто не знает,но Джеки Чан - панда
А еще Джеки утверждает, что создал свой образ в противовес образу Брюса Ли и его многочисленных клонов. Последний играл сосредоточенных и отважных бойцов, а Чан — ленивых, иногда простоватых, но добрых и сильных парней, зачастую находящихся в натянутых отношениях с семьёй, друзьями или девушками. Однако в конце концов его герои всегда одерживают победу, несмотря на трудности.
Ну и нельзя не упомянуть, что во время выполнения трюков Джеки часто получал травмы, из-за чего внесён в чёрные списки страховых компаний по всему миру (во время финальных титров в его фильмах обычно демонстрируются неудавшиеся дубли и иногда 1-2 сцены с получением травм).
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
