История о том, как я нашла любимого автора и тут же его потеряла.
На просторах интернета мне часто попадались восторженные отзывы о книгах Робин Хобб. Говорили, что это необычное фэнтези, со своей уникальной магией и без классических фэйри, фей, гномов и прочих волшебных существ. А увидев обложки её книг и арты по трилогии о живых кораблях, я вообще потеряла голову.
Да, я начала читать её огромный цикл с множеством под циклов исключительно из-за Саги о живых кораблях (вы только посмотрите на эти атмосферные иллюстрации).
Но обо всем по порядку.
Начала я с начала, естественно - с Саги о видящих. Боже, какой это был восторг. Язык написания - просто песня. Красивый, продуманный мир, очень детально прописанный. Очень необычная магия, которая вроде и не магия, а больше способность или дар. Здесь у нас и колоритные персонажи. Один Шут чего стоит. А Верити? А леди Кетриккен? А Барич? И так я могу сказать про каждого персонажа книги. Интересно прописаны внутренние переживания героев. Великолепные женские персонажи. Прочитала эту трилогию в аудиоформате, слушала при любом удобном случае. Вот вам немного артов по теме.
1/6
Невероятно атмосферная история. Быложаль расставаться с героями в конце последней книги. Ещё и неожиданное завершение всех любовных линий (не пугайтесь, тут любовные линии в адекватном количестве).
Но вот дальше.... Кхм... Кхм... Все пошло не так. Далее я приступила к Саге о живых кораблях. Ради которой, собственно, все это и затевалось. Но вместо мощной истории о морских приключениях, о волшебных оживших кораблях, я получила вечно ноющих женских персонажей. Даже живой корабль-женщина, прости Господи, тоже начала ныть. В море шторм, все могут погибнуть, а у нее страдания по поводу своего смысла жизни 😒 я конечно все понимаю, но надо же время выбирать подходящее.... В общем тут у нас, как минимум, 6 женщин, которые страдают. И такое ощущения, что главная тема трилогии - унижение женщин и злые мужики. Спасибо конечно... Не то, за чем я шла в эту Сагу. И главное, что она совершенно не похожа по силе на предыдущую. Как будто писали разные люди.
Очень и очень жаль. Но придется дослушивать Сагу о живых кораблях, так как надеюсь, что в новых книгах будет все лучше. Как в Саге о видящих.
«Странствия убийцы» – финальная часть трилогии «Сага о Видящих», и это книга, которая одновременно завораживает и раздражает, оставляя после прочтения сложный, неоднозначный эмоциональный осадок. Это не просто фэнтези‑эпопея о битвах и магии, а прежде всего – глубокий психологический портрет человека, изломанного судьбой, но не сломленного.
Если первые две книги были сосредоточены в основном в одном месте (Баккип), с интригами и придворными играми, то третья книга – роман-путешествие. Фитц Чивэл, бастард королевского рода, прошедший через пытки, предательство и смерть, вновь отправляется в путь. Его цель — найти короля Верити, от которого зависит судьба Шести Герцогств, и остановить набеги пиратов с красных кораблей. Но это не героический поход во славу короны: это мучительное странствие человека, который почти не верит в победу, устал, ранен физически и душевно, и для которого каждый шаг — усилие воли. Хобб не щадит своего героя. Мы видим Фитца во всей его уязвимости: он боится, сомневается, страдает от посттравматического синдрома, мучается воспоминаниями о пытках, тоскует по утраченной любви. Это не супергерой, а живой человек, который продолжает идти, хотя у него почти не осталось сил. Именно эта подлинность делает его образ таким пронзительным.
Линия взаимоотношений Фитца и Ночного Волка — одна из самых сильных в книге. Это не просто магический союз, а глубокая эмоциональная привязанность, где границы между человеком и зверем размываются. Их диалоги, их взаимопонимание, их общая боль — всё это написано с редкой эмоциональной силой.
Сюжетная линия Кетриккен – одна из самых сильных и неожиданных в книге. Она показывает нам долг, честь и ужасающую цену, которую приходится платить за них.
Появляются и новые второстепенные персонажи, каждый из которых в той или иной мере влияет на странствия Фитца.
Хобб продолжает раскрывать вселенную Элдерлингов, добавляя новые детали к системе магии, к истории красных кораблей и к легенде об Элдерлингах. Сила здесь не эффектные заклинания, а тяжёлая, изнуряющая магия, требующая жертв и оставляющая следы на душе. Её можно сравнить с тяжелым наркотиком. Овладевший ей однажды, уже не в силах от нее отказаться, раз за разом калеча свою душу. Дар также раскрывается с новой стороны, показывая глубокую связь с природой и древней историей мира.
Книга объёмная, и порой кажется, что автор зацикливается на одних и тех же переживаниях героя, повторяя описания его боли, страхов и сомнений. Некоторые эпизоды можно было бы сократить без ущерба для сюжета.
После долгого, мучительного пути развязка кажется слишком быстрой и немного поверхностной. Вопросы, которые копились на протяжении трёх книг (например, природа Элдерлингов), получают ответы, но они не всегда кажутся исчерпывающими. Возникает ощущение, что автор торопится завершить историю, не дав читателю полностью осмыслить произошедшее.
Проза Хобб по-прежнему хороша: образная, плотная, атмосферная. Она создает ощущение холода долгой дороги, одиночества у костра, сырости леса. Основные эмоциональные оттенки книги – меланхолия, усталость и неизбежность. Даже моменты надежды и покоя окрашены горечью, потому что читатель (как и Фитц) уже научен горьким опытом.
Итог: «Странствия убийцы» — книга не для тех, кто ищет лёгкое приключенческое фэнтези. Это мрачное, медленное, но невероятно глубокое повествование о цене долга, о любви, о предательстве и о том, как человек может сохранить себя в мире, где всё рушится. После прочтения остается сочувствие к Фитцу, который прошел через ад и остался человеком. Не идеальная, но пронзительная, запоминающаяся книга, которая оставляет след. Она не развлекает — она заставляет чувствовать.
«Королевский убийца» – второй том трилогии «Сага о Видящих». Перед нами мощное, глубокое и безжалостное погружение в мир, где магия требует непомерной цены, а долг и любовь ведут к мучительным противоречиям. Если первая книга, «Ученик убийцы», была историей становления, то ее продолжение – испытание на прочность всех идеалов и привязанностей главного героя.
Фитц Чивэл, бастард королевского рода, прошедший суровую школу убийцы и владеющий запретной магией Дара, пытается оправиться после трагических событий финала первой книги. Он возвращается в столицу Шести Герцогств, которые находятся на грани катастрофы: королевство ослаблено внутренними интригами, а с моря на него непрестанно нападают пираты с красных кораблей, оставляющие после себя выжженные деревни и обезумевших от «перековки» людей. Принц Верити, поглощенный постройкой флота, не замечает интриг, которые плетет его брат, принц Регал. На его плечи легло всё бремя защиты Шести Герцогств от угрозы с моря. Король Шрюд полностью удалился от дел, съедаемый непонятной болезнью. А в это же время толпы «перекованных» уже приближаются к самой столице.
Робин Хобб – непревзойденный мастер психологизма. В этой книге Фитц взрослеет, и это взросление мучительно. Он больше не наивный юноша, но еще и не умудренный опытом мужчина. Он полон сомнений, гнева, обид и чувства несправедливости. Автор безжалостно подвергает его различным испытаниям. Фитца мучают моральные дилеммы: «Что важнее: приказ короля или собственное понимание добра и зла? Можно ли совершить зло ради благой цели?». Помимо этого, он страдает от одиночества, любви, которая не может привести ни к чему хорошему, предательства и ощущения, что его используют как инструмент, не считаясь с его чувствами. Дар, который он вынужден скрывать, становится для него и проклятием, и спасением. Всякий раз, когда Фитц при помощи его сближался с каким-либо зверем, заканчивался болью. Однако можно ли отказаться от этой силы и просто забыть о ней? Мы проживаем каждую эмоцию вместе с Фитцем, его боль и отчаяние становятся почти осязаемыми.
Мир Шести Герцогств перестает быть просто фоном и становится реальным и объемным. Из туманной легенды пираты красных кораблей превращаются в ужасающую и необъяснимую силу. Хобб отлично передает атмосферу паранойи и бессилия перед неизвестным и вездесущим врагом. Мы всё больше узнаем о политических интригах, пожирающих Шесть герцогств изнутри. Принц Регал, отлично прописанный антагонист, плетет сети заговоров, ослабляя королевство изнутри ради собственной выгоды. Борьба Фитца с Регалом – это классическая битва добра и зла, но поданная с такой психологической достоверностью, что вызывает настоящую гамму эмоций – от ярости до отчаяния.
Хотелось бы также отметить некоторые особенности развития взаимоотношений Фитца с другими персонажами. Однажды он покупает у торговца животными волчонка. Юноша сразу же чувствует в нем родственную душу, а позже между ними при помощи Дара формируется прочная связь. Отныне Ночной Волк – вторая половина души Фитца, его ангел-хранитель и единственный безусловно преданный друг. Появляется в романе и любовная линия. Молли, которую Фитц знал ещё маленькой девочкой, превратилась в прекрасную девушку. Между ними вспыхивают сильные чувства, но счастливого конца тут быть не может. Он – хоть и бастард, но королевских кровей, а она – простая служанка. Оба это понимают, но продолжают верить в лучшее. Постепенно Фитц сближается и с будущей королевой Кетриккен. Для юной королевы Фитц становится единственным настоящим другом. Для нее, выросшей в горном герцогстве, вся пышность и пафос королевского двора непривычны. Её муж Верити все время проводит в заботах о безопасности Шести Герцогств, и Кетриккен чувствует собственное одиночество не менее остро, чем сам Фитц.
Сюжет построен очень качественно. Относительно спокойные периоды сменяются резкими поворотами и ударами судьбы. Атмосфера гнетущего предчувствия и надвигающейся катастрофы нарастает с каждой главой. Книга держит в напряжении до последней страницы, а финал является сильным, эмоциональным и шокирующим. Это не клиффхэнгер в классическом понимании, а настоящая эмоциональная бомба, после которой требуется время, чтобы прийти в себя.
Итог: «Королевский убийца» – это отличное продолжение классного цикла. Робин Хобб не боится ломать шаблоны своего героя, доказывая, что настоящая сила не в победах, а в способности продолжать идти, даже когда все потеряно. Книга требует от читателя эмоциональной вовлеченности и готовности разделить боль главного героя. Она не развлекает, а заставляет чувствовать и сопереживать.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
«Ученик убийцы» – первый роман трилогии Робин Хобб «Сага о Видящих» из масштабного цикла «Мир Элдерлингов». Это погружение в живой и меняющийся мир Шести Герцогств, история взросления, полная боли, предательств, одиночества и редких проблесков тепла. Это мое первое знакомство с автором, и прошло оно очень успешно.
Главный герой – Фитц – внебрачный сын наследного принца Чивэла. Даже его имя переводится как «бастард» или «ублюдок», и это ключевое слово его существования. Он лишён не только статуса, но и самого имени отца. Внутренний мир Фитца – это постоянная борьба за место под солнцем, за любовь и признание, за понимание своей сущности. Его боль, растерянность, гнев, редкие моменты счастья и глубокое, пронизывающее одиночество – все это подано с потрясающей достоверностью. Мы проживаем каждый удар судьбы вместе с ним. В начале романа Фитц внезапно появляется в Баккипе – столице Шести Герцогств. Его родной дед по матери отдает мальчика во дворец, как ненужную и надоевшую вещь. Однако и там он никому не нужен, ведь порочит честное имя своего отца. Его отдают на попечение сурового конюха Баррича, где он постигает науку ухода за животными. Жизнь Фитца резко меняется, когда король, родной дед мальчика, забирает его ко двору. Фитца не ждёт жизнь, положенная принцу, – его судьба отныне стать теневым оружием короны, Королевским Убийцей под началом холодного и загадочного наставника Чейда. Параллельно с этим в нем просыпается запретная магия Дар – связь с животными, и он начинает обучение Силе – королевской магии телепатии и внушения, что вызывает страх и недоверие у многих. Фитц – один из самых пронзительных и правдоподобных героев в фэнтези. Мы проживаем с ним каждое унижение, каждое мгновение боли и страха, каждую крошечную радость. Он не супергерой, он уязвимый, часто нерешительный и совершающий ошибки подросток, вынужденный нести непосильную ношу. Его связь со щенком через магию Дара – прекрасный пример трогательной и искренней дружбы.
Второстепенные персонажи также получились отлично. Чейд – загадочный, строгий, но не лишенный глубины наставник. Его прошлое окутано тайной, и его моральные компромиссы делают его невероятно интересным. Баррич, кажущийся на первый взгляд просто мрачным конюхом, раскрывается как человек со своеобразным кодексом чести и непреложной честностью. Его отношения с Фитцем сложны и полны недосказанности. Принц Верити – мудрый, добрый, но обременённый долгом человек. Его привязанность к Фитцу и попытки защитить в жестоком мире королевского двора играют в романе существенную роль. Другие персонажи (леди Пейшенс, принц Регал, король) прописаны отлично и обладают понятной мотивацией.
Бесспорным плюсом романа, на мой взгляд, является качественно прорисованный мир. Хобб больше показывает нам его, чем рассказывает. Подаёт это она через быт, запахи, звуки, ощущения. Мы чувствуем холод стен замка, запах конюшен, освежающий ветер с моря, атмосферу королевского двора с его интригами и условностями. Мир ощущается реальным и живым. Магия органично вплетена в повествование. При этом Сила является почетной и практически полностью принадлежит королевскому двору, а вот Дар – запретен и «нечист». Когда Баррич узнает о том, что Фитц владеет даром, он жестоко наказывает его.
Хобб не щадит своего главного героя. Фитц сталкивается с настоящей жестокостью, предательством, несправедливостью, одиночеством и тяжелейшими моральными дилеммами. Здесь нет лёгких путей и побед без потерь. Травмы, как физические, так и психологические, имеют долгосрочные последствия. Политические интриги показаны не как грандиозные заговоры, а как повседневная борьба за влияние, зависть, мелкие пакости и сложные договоренности, среди которых юный Фитц чувствует себя потерянным.
Одной из основных тем романа является поиск идентичности. Кто такой Фитц – бастард, убийца, принц? Где его место в этом мире? Немало места уделено и теме предательства. Оно прослеживается на всех уровнях, от государственной измены, до личного предательства доверия. Перед Фитцем встаёт непростой вопрос: «Как остаться человеком, выполняя грязную работу для «высшей цели»?».
Что же можно отнести к субъективным минусам? Во-первых, медленный темп. Это не боевик с обилием экшена. Автор тщательно выстраивает мир, характер героев и атмосферу. Экшен тут все же есть, но он – не главное. Основное внимание сосредоточено на внутреннем мире Фитца и сложных взаимоотношениях. Любителям бешеной динамики роман может показаться затянутым. Во-вторых, книга не подойдёт слишком эмоциональным людям из-за своей жестокости. Я сейчас не про реки крови, грязь и расчлененку, а про те психологические испытания, которые пришлось пережить главному герою. В-третьих, пассивность Фитца в начале повествования: юный Фитц часто кажется жертвой обстоятельств, что может отпугнуть читателей, предпочитающих более активного главного героя. Однако стоит помнить, что перед нами совсем ещё мальчик, а не Конан из Киммерии или Калам Мехар.
Итог: «Ученик убийцы» – это не история великих битв, а роман взросления, выживания, поиска себя. Книга оставляет глубокий след, заставляет сопереживать Фитцу на каждом шагу его тернистого пути. Это важный роман для любого ценителя фэнтези, готового к сложному, но безусловно богатому опыту. А я продолжу знакомство с циклом.
Хочу попросить о помощи пикабушников из Пскова, ежели таковые тут имеются.
Ищу везде книгу Робин Хобб "Золотой шут", хоть бы и с рук, но на авито предлагают либо всю серию купить тысяч за 10, либо загибают слишком большую цену за одну книгу. В книжных не продается, в интернет-магазинах нет. Нашла только в Буквоеде в г.Псков по адресу Рижский проспект, дом 16, торговый комплекс "Рижский".
Кто-нибудь может купить и отправить мне эту книгу, пожалуйста? Пересылка, конечно, за мой счет, оплату гарантирую :)
Или может быть у кого-нибудь есть томик ненужный? Могла бы выкупить.
Так уж сложилось, что в фэнтези до сих пор очень мало авторов-женщин, которые бы достигли всемирного признания и популярности. Если так подумать, можно вспомнить разве что трех.
Это, конечно, Джоан Роулинг.
Еще это Урсула Ле Гуин с ее "Волшебником Земноморья". Однако Ле Гуин все же намного больше писала научную фантастику, так что полностью отнести ее к жанру фэнтези невозможно.
А вот третью писательницу многие фанаты вполне заслуженно (как я считаю) называют настоящей "королевой фэнтези". Эта писательница - Маргарет Астрид Линдхольм, которая известна под псевдонимом Робин Хобб.
В этом посте я хочу вкратце рассказать о ее произведениях и о том, почему ее книги стоит читать всем поклонникам жанра фэнтези.
Кто такая Робин Хобб
Робин Хобб - американская писательница, автор почти 30 фэнтези-романов, лауреат крупнейших литературных премий в жанре фантастики и фэнтези, включая премию Дэвида Гэммела, премию "Индевор" и другие.
С детства Робин Хобб (настоящее имя - Маргарет Астрид Линдхольм) увлекалась чтением. Особым открытием для нее стали книги Толкина, и с этого момента она решила, что тоже станет писать фэнтези.
И это у нее, стоит признать, отлично получается!
Лучшие произведения Робин Хобб
Как я сказал выше, Робин Хобб за свою жизнь написала уже почти три десятка романов в жанре фэнтези. Большинство из них можно разделить на три цикла.
1. Заклинательницы ветров
Этот цикл писательница выпускала еще под именем Мэган Линдхольм, и он не такой известный, как ее последующие работы, но тоже заслуживает внимания.
Это история о женщине Ки, которая в одночасье потеряла всю свою семью: ее мужа и детей растерзали злобные гарпии. Ки решила отомстить этим созданиям, но ее план не удался до конца, и одна гарпия выжила и теперь охотится за женщиной.
Ки предстоит пережить немало приключений и опасностей, и помогать ей в этом будет непутевый странник Вандиен, которому тоже в жизни пришлось несладко.
2. Сын солдата
А это мой любимый цикл Робин Хобб. Он довольно короток для фэнтези (всего лишь завершенная трилогия без всяких продолжений), зато захватывает с первых же страниц и не отпускает до самого конца.
Здесь рассказана история мальчика, а затем и юноши, которому по традициям его народа суждено стать солдатом, так как он второй сын в семье. Он отправляется в военную академию, где впервые открывает для себя мир во всей его сложности: интриги, социальная несправедливость, предательства.
К тому же, главный герой вскоре становится связан с таинственной расой лесных жителей, которые последними в этом мире сохранили магию. Сможет ли он помочь им сохранить магию и традиции своего народа в стремительно развивающемся мире или разрушит их архаичное общество?
3. Мир Элдерлингов
А это самый масштабный цикл Робин Хобб, который и циклом можно назвать лишь условно - он объединяет несколько самостоятельных подциклов, из общего у которых - только мир, в котором происходит действие.
"Сага о живых кораблях" - это красивая история о династии морских купцов, которые десятками лет бороздили моря и мечтали однажды создать настоящий живой корабль, который принесет семье богатство и благополучие.
"Сага о видящих" и ее продолжения - это история про королевского бастарда, который из-за своего происхождения может рассчитывать только на одну роль при дворе - тайного убийцы на службе у короля.
"Хроники Дождевых чащоб" - это история про вырождение и надежды на воскрешение расы местных драконов. Им вместе с персонажами-людьми предстоит пройти долгий и сложный путь, чтобы обрести себя и стать теми, кем они должны быть для этого мира.
Почему Робин Хобб стоит читать любителям фэнтези
Ну а напоследок я хочу объяснить, почему я и многие фанаты фэнтези считаем Робин Хобб "королевой" этого жанра. На это есть, как минимум, несколько причин:
Высочайшее мастерство. Думаю, все согласятся, что хорошая книга - это не только и не столько интересный сюжет, сколько много других вещей: язык автора, качественная драматургия, оригинальные идеи, достоверность персонажей, неповторимая атмосфера. Все это блестяще удается Робин Хобб
Настоящая литература. Робин Хобб пытается выйти из нишевого жанра и писать настоящую литературу в фэнтезийном антураже: глубокую и заставляющую задуматься. Она подробно исследует отношения героев с семьей и окружающим миром, их психологию и переживания.
Яркие персонажи. Герои Хобб - действительно "живые" люди, им сочувствуешь, за них переживаешь, им веришь, как будто читаешь не фэнтези, а роман о нашем мире.
Оригинальность. Вы не встретите у Робин Хобб практически ни одного штампа фэнтези: здесь аутентичные расы, аутентичные системы магии и неизбитые сюжеты.
Надеюсь, мне удалось хотя бы примерно познакомить вас с творчеством Робин Хобб и показать волшебство ее книг.
Пишу о фантастике и фэнтези в своем авторском канале. Там еще больше рекомендаций хороших фантастических книг, сериалов и фильмов.
Восторг! Однозначно все книги Робин должны появиться на моей полке.
Сюжет неспешный, очень плавный, но в тот же момент затягивающий и уже невозможно оторваться от истории Шести Герцогств.
Фитц - бастард, принятый на воспитание самим королём Шрюдом, и не в качестве внука, а в жутком амплуа убийцы. С 6 лет в Фитца вложили преданность королю, знания о всех возможных «тихих» убийствах, а также, он ежедневно впитывал ненависть своего дяди Регала.
Ещё одна напасть - Красные корабли, которые не убивали людей, а «перековывали» (дементоры своего рода), у людей не оставалось никаких чувств, только тело, которое требовало еды, а значит «перекованные» могли убить даже ребёнка. Шесть Герцогств в опасности, король Шрюд предан, принц Верети сошёл с ума и отправился на поиски Элдерлингов и оставил Фитца на растерзание брату.
Но у династии Видящих есть Сила, при помощи которой они могут связываться друг с другом и внушать мысли беззащитным от Силы. А Фитц, помимо Силы, наделён Даром общения и влияния на животных, что делает его убойным вдвойне.
Конечно, про любовь автор не забыла.Сразу несколько любовных линий, что делает сюжет ещё более интригующим и живым.
Одним словом, мир Средневековья, в котором нет орков, гоблинов, а если и есть мистические составляющие, то у меня было такое ощущение, что всё это правда, хоть я и не сильна в фэнтези, но могу сказать, что оно мягкое, если такое слово будет вам понятно.
📚 О чем книга? Шесть Герцогств на грани гибели. Жестокие пираты один за другим сжигают прибрежные города. Младший принц Регал объявляет себя королем и переносит столицу в далекий от побережья Тредфорд, бросив полстраны на произвол судьбы. Спасти королевство, вернуть трон королю Верити, законному наследнику династии Видящих, остановить одержимого жаждой власти Регала - все это выпадает на долю Фитца Чивэла, приговоренного королевским судом к казни и чудом избежавшего гибели...
📚 Язык божественный, сюжет не провисает, мир прописан до мелочей, все передвижения героев оправданы и объяснены логично.
📚 Иногда хочется заорать "Оставьте вы мальчика в покое уже, в конце концов! Дайте ему немного счастья!" Но нет, нас преследует драма за драмой, следить за этим интересно, но иногда приходилось переключаться на что-то более радостное. Иначе абыякавасць да жыцця преследует и садится на шею.
