Товарищи, вот какую красоту у подъезда нашёл. Сразу вьетнамские китайские флешбэки пошли.
Когда-то я был молод, юн и горяч. Искал себе первую постоянную работу. И три раза подряд по абсолютно разным вакансиям попадал на одних и тех же массовиков-затейников.
Пошёл устраиваться на помощника руководителя — они. На журналиста и грузчика, снова они. Кстати, сама должность помощника руководителя — это их визитная карточка.
У них много имён. Tiens Group, Тиенс, Тяньши и другие. Наверное, самая известная и самая мемная китайская сетевуха с БАДами из всех сетевух с БАДами.
Только в России они уже плюс-минус 25 лет и все эти годы ведут себя одинаковым образом. Что меня, как психолога, больше всего в них и поражает.
Ещё в моём детстве они действовали по одной схеме. Ты приходишь по любой вакансии и попадаешь на семинар. Где сидит ещё 30 безработных. Кто хотел быть слесарем, кто массажистом. Но все скоро станут миллионерами.
Вам начинают рассказывать, как же плохо работать на «дядю». А дальше и вовсе перфоманс начинается. К лектору врывается некто и кричит, что у лектора сейчас эвакуируют его BMW последней серии.
Думаете, я тут шутки шучу? Так и было. Правда, я потом с этим лектором в одном автобусе ехал. А, точно, BMW же эвакуировали…
Как вы уже поняли, дорогие друзья, всё это делается ради простой и тривиальной цели. Продать вам БАДов и завести в структуру под одного из уже обращенных. Чтобы, когда вы продадите БАДы своим знакомым, он получил процент.
Зачем я всё это рассказываю?
Да просто поражаюсь стойкости этих ребят. Смотрите, когда они начинали, у сотовых телефонов ещё даже дисплея не было. Да и сами сотовые телефоны были у 1% населения страны.
Сегодня нейросети мастерят такие видеоролики, что хрен отличишь от настоящих. А в Тяньши до сих пор клеят объявления на подъезды. Разумеется, так больше никто не делает.
Поэтому мне даже чуточку тепло на душе, когда я вижу их бумажки. Потому что Тяньши — это какой-то олдскул из моего детства и юности. И он до сих пор жив!
Можно ли там что-то заработать? В любую сетевую компанию есть смысл заходить только на старте, когда под тобой быстро может вырасти структура. Эти гаврики на рынке уже 30 лет. Ещё вопросы?
Но бабушки, ЗОЖники и молоденькие ценители успешного успеха (пусть и максимально топорного) туда по сей день иногда залетают.
Кто ещё с ними сталкивался? Или может кто встречался с ОСЭшниками, которые книги по квартирам продают? И каждое утро устраивают дикие пляски в офисе. К этим я один раз тоже залетал😄
Хитрые продажники-лицемеры, которые заслуживают огрести хотя бы по статье "мошенничество", (хотя я уверен с налоговой они не очень искренни) - выбрали очень интересное место для своего базирования:
В этом старом советском здании поделили помещения несколько сомнительных и не очень организаций:
Дальше лучше, в шаговой доступности расположены здания защищающие наш закон и порядок:
Ну а вот как выглядит дверь филиала процветающей, всемирно известной шараги сетевого маркетинка tiens:
Расположение видимо должно вызывать дополнительное доверие у наивных жертв, ведь не могут же преступники обосноваться прямо под носом у тех, чья прямая обязанность ликвидировать подобных"?" После легендарных событий 90-х, финансовые пирамиды у нас вне закона, после того как иеговцы задрали всех вкорень, ломясь в дома и делясь своими полоумными восхищениями по поводу клуба в который их приняли, их признали экстремистами; делаем ставки господа, когда сетевой маркетинг станет вне закона, я ставлю два косаря на 2023.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Такое дело, а на какой из лекций просят внести бабки в залог? Может кто-нибудь сможет конкретно рассказать, чем все закончится. Понимаю, что тема старая и я маленький наивный дурачок, который повелся на развод, но до этого не знал, что это за люди и особо не гуглил чем они занимаются, но когда почитал отзывы в 95% случаях всех бомбит с них, а остальные 5% всем довольны и единственный минус поголовно для всех один "далеко идти от остановки", серьезно, у всех только одна претензия, но тут понятно боты или сами себе пытаются репутацию выправить.
Попытаюсь в кратце рассказать как я с ними познакомился и что было.
Искал работу, нашел в одном из пабликов вк объявление, не стал звонить, а написал в личку человеку, разместившему пост. После некоторого времени (1-2 дня) мне ответили и пригласили на собеседование на Белинского 25. Пришел на собеседование, заполнил анкету, получилось так что мой друг пошел туда же, и нас пригласили вместе. С нами
побеседовали и сказали что позвонят вечером и скажут приняты мы или нет. Звонка не поступило, я немного расстроился потому что посчитал это идеальной работой, и обидно было быть не принятым в такую компанию. На утро мне написали вк, что моя кандидатура одобрена (как ни странно тоже самое написали поему другу), назначили время, мы приехали, и нас направили на первую лекцию. Рассказывали тоже самое, не поверите, но больше двух лет прошло с вашего знакомства с ними, а они до сих пор задают смотреть фильм "Секрет" и читать книгу Р.Кийосаки. После нас вызвал руководитель, мы заполнили какие-то документы и я увидел строку о залоге, но руководитель сказала, что ничего писать там не нужно (мой друг прошел ту же процедуру). На следующий день (сегодня) брат мне сказал что это разводилово для лохов, но я искренне не хотел в это верить, он сказал мне про офис на Комсомольском, а я успокоил себя тем, что я еду на Белинского. Но сомнений в моей голове становилось все больше и я решил гуглить. В итоге наткнулся на кучи отрицательных отзывов, на залоги и т.д., и нашел что теперь их офис помимо Комсомольского находится и на Белинского. Мы приехали, прослушали очередную лекцию ( забыл сказать что нас всего трое на данном мероприятии), так же сравнивали Кока-колу с Тиенс и в конце нас снова вызвал руководитель. Поставили подписи, что были на лекции, нам отдали пропуски и мы ушли.
Теперь мне интересно, на какой лекции будут просить внести деньги за литературу и чем все это обернется? Кто-то писал, что это все попахивает сектой и так и есть, какие-то псевдо-научные фильмы и т.д. А еще больше это похоже на тренинги по типу "Принеси 25 тыс. рублей и узнаешь как легко про*бать деньги на нашем эксклюзивном тренинге", единственное, что денег пока не просят.
Честно говоря, немного бесит постоянно слышать от адептов разнообразных МЛМ структур фразы от наивных «я занимаюсь бизнесом», «мой бизнес растёт», «хватит работать на дядю, стройте свой бизнес» до вызывающих «вы все, дураки, РАБотаете на дядю, а я строю бизнес». Ну, и конечно достал постоянный спам в социальных сетях, мессенджерах, почте.
Хочу огорчить всех новоиспечённых «бизнесменов», которым запудрили мозги глупостями. Никакого бизнеса у них нет. Их могут запросто выбросить из цепочки или компания может закрыться.
Давайте начнём с определения. Многие банально не знают, что обозначает аббревиатура МЛМ. Нет, это не "бизнес для всех и каждого". На самом деле буквы английские MLM и расшифровываются как multilevel marketing. На русский переводится как многоуровневый (или сетевой) маркетинг.
Википедия говорит, что сетевой маркетинг не что иное, как концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.
Собственно, в этих строках и описана суть MLM. Участники структуры являются торговыми (сбытовыми) агентами и получают комиссионные за реализацию товаров (иногда услуг), а также могут привлекать других агентов для получения процента от их оборота.
По сути, тоже самое, что и стандартная партнёрская программа более 1 уровня (вроде DrDick или партнёрки Попова). Только партнёрская программа говорит открыто, что вы являетесь партнёром (или торговым агентом, кому как нравится). Ни слова о мифическом построении бизнеса.
Почему MLM это не бизнес
Рассмотрим два совершенно разные роли. Владельца бизнеса и сотрудника.
Владелец бизнеса имеет прямое влияние на него, т.е. создаёт концепцию, налаживает технологии, прописывает правила и принимает ключевые решения. А также держит в своих руках все финансовые потоки.
Сотрудник может получать премии, процент от продаж, быть почётным работником года, руководить другими сотрудниками. Но он не может повлиять на всю систему без решения владельца. Также его могут уволить, если что не так. И весь его статус и доход упадут до нуля.
А теперь задумайтесь. Участник MLM структуры может пойти и завтра закрыть компанию своим решением? Или перераспределить проценты. Или запустить новую ветку продукции. Или изменить как-то правила. Нет. Он может разве что выдвинуть предложение лидерам и владельцам.
А уволить его могут? Конечно!
Поэтому MLM является бизнесом только для владельца компании. Остальные исполняют роль торговых агентов.
Зачем создаётся иллюзия
Зачем же конторы, практикующие MLM, настырно вбивают в голову людям мысли о бизнесе.
MLM изначально является иллюзией бизнеса, чтобы люди больше и лучше работали. Это всего лишь мотиватор. Статус бизнесмена греет обывателя (точнее напрочь плавит ему мозг). Человек хочет выглядеть более важным и умным, чем другие. И ему дают повод.
В общем, человеку искусственно повышают ЧСВ, внушают идеи о бизнесе и с помощью простой манипуляции заставляют зарабатывать больше денег для структуры.
А что происходит на самом деле?
Некоторые «бизнесмены» сами регулярно закупаются продукцией, чтобы получать процент. Или делают массовые закупки, чтобы продвинуться по карьерной лестнице.
Я не раз слышал речи о «своём успешном бизнесе» от людей, которые сотнями обзванивают людей в холодную и предлагают им незабываемую встречу, в ходе которого нужно сделать предложение таким образом, чтобы они не смогли отвертеться.
Для них это не продажи по телефону, а бизнес. На самом же деле они работали в течение нескольких месяцев в колл-центре за мизерную зарплату.
