Сказано - сделано. Все подробно расписал, попросил предоставить копию кредитного договора, заключенного без моего участия. Отправил и уже через час получил ответ. "Уважаемый, мы почитали вашу писанину, и искренне недоумеваем, почему Вы возмущаетесь. Такой-то договор заключен Вами собственноручно, выпущена кредитная карта. Вы ненадлежащее ею пользовались, образовался долг, Вы его не заплатили, и его толкнули коллекторам. Хотите копию, обращайтесь к ним, а нас не тревожьте, мы очень заняты". Все это, только вежливыми словами. Я тут же пишу апелляцию, " мол Вы не поняли, я ничего не подписывал, карты в руки не брал, незаконный долг образовался от действий третьих лиц! Пришлите копию договора и мы во всем разберемся". Сразу приходит ответ: "Обращайтесь в коллекторам, до свидания!". Я ничего не понял, хоть и было очень интересно. Вежливо послали в жопу.

Сажусь вечером и начинаю писать повторно, только теперь договор не прошу, а сообщаю о факте мошеннических действий и требую проведения внутренней проверки по данному факту. Отправляю. Сегодня в обед приходит ответ: "У волшебника Сулеймана все честно и без обмана. Вы взяли кредитную карту, мы перепродали долг. Копию договора не дадим, обращайтесь к коллекторам. Хороших выходных!" Я в легком замешательстве, ведь договора не просил, повторного объяснения тоже. Вновь пишу апелляцию: "Алло, Гараж! Мне не нужна Ваша копия, мне нужно разобраться с мошенническими действиями Ваших сотрудников (бывших или настоящих), договор за номером такой-то я не подписывал!". Теперь жду очередной отписки.

Следующим шагом мне предложили написать жалобу в Центробанк, рассказать о всей ситуации и о бездействии сотрудников ВТБ. Думаю завтра, после получения ответа, перейду от раздумий к действию.

Кроме того, на электронку пришло письмо от цельного Министра МВД моего субъекта. "В обращении направленном Вами, просматривается наличие уголовного преступления, поэтому оно зарегистрировано под таким-то номером в какой-то Книге Смерти, скоро с Вами свяжутся для уточнения необходимой информации" - вольная интерпретация содержания письма.

Ждём...

- А для меня приоритетной задачей является получение копии договора. Вы предоставите договор СЕГОДНЯ?

В итоге от руки написал им письменное обращение, сфотографировал и отправил. Они приняли, зарегистрировали и продолжили просить оплату "долга", постоянно повторяя, что я неминуемо буду его оплачивать и меня ничего не спасёт. "А если -, говорю, - я предоставлю Вас письменный ответ от ВТБ, в котором они говорят, что я никогда не открывал у них кредитной карты и вообще не брал денег, и не был их клиентом до этого года?". Тогда "грустно" ответил мне оператор, мы от вас отстанем.

Окрыленный этой информацией, я еще повыпрашивал у него хотя бы реквизиты изначального договора, но тот оказался "крепким орешком" и данные давать отказался. Тогда я позвонил в ООО «ЭОС», в очередной раз объяснил ситуацию, и нашёл сочувствующего сотрудника, который продиктовал мне дату и номер договора, который между прочим была от 2009 года. "Бинго!" - подумал я и отправился в Банк ВТБ.

Попал к той же сотруднице, и попросил бумагу, да и еще с печатью, в которой значится, что этого договора никогда за мной не было. Она молча взяла номерок и удалилась. И вот тут начинается такое, из-за чего пост можно переименовывать и вообще закрывать эту тему для обсуждения.

Она возвращается и с улыбкой заявляет, был такой договор, мы его продали ООО «ЭОС» в 2012 году, больше информации нет, до свидания! И демонстративно начинает заниматься другими делами. "Стоп! - говорю я - Вы мне с утра сказали, что за мной в Вашем банке ничего не числиться и не числилось? Я на основании Ваших слов уже подал заявления во все силовые структуры, а теперь оказывается договор был? Так получается". Под конец фразы, я уже перешел на повышенный тон, и видимо, это ее немного отрезвило или все таки подполковничья форма сыграла свою роль. Дежурная улыбка у нее пропала и она попыталась оправдываться, потом поняла, что несёт полную пургу, и любезно сопроводила меня в отдел по взысканию задолженностей. Там другая женщина и мужчина показали мне на компьютерный монитор и сказали, что да, мы нашли такой договор, карта открыта в Воронеже, долг по ней составил 1200 рублей, его продали в 2012 году, но больше никакой информации нет.

Мои вопросы и аргументы:

Я до этого года не был вашим клиентом, как такое могло получиться? Я в 2009 году вообще не знал о Вашем существовании! За 14 лет подачи налоговых деклараций я ни разу не видел долга или этого счёта, хотя собираю данные из десятка ресурсов, почему? Не слышал ни одного оповещения о нем? Не было отметок в кредитной истории? Даже если бы ее оформили без моего ведома, то должны были выдать, и я что-то бы потратил (или списалось за обслуживание), чтобы образовался долг, но я ее не получал! Как можно оформить договор без моей росписи? Да у меня вообще никогда не было кредитных карт!

Мне не ответили ни на один вопрос." Может это в рамках зарплатного проекта от вашей работы заказали?". У нас был только Сбербанк, но даже если и так, то я ее получить должен был, или как минимум расписаться в договоре! Одни пожимания плечами со стороны сотрудников. Ей Богу, как будто законов нет и мы живём на задворках Афганистана.

Да и что толку им что-то говорить и ругаться? 2009 год! 14 лет прошло, там уже 3 поколения сотрудников сменилось. "В принципе, - как сказали мне они - , такого просто не может быть! Но есть...". А еще мне нравится железная выдержка коллекторов: люди 11 лет хранили долг в 1400 рублей, совершенно не пытаясь его взыскать, а потом тоже его продали.

Итогом стало то, что мы направили запрос в архив Воронежа дабы истребовать копию договора. Должны увидеть в нем не мою роспись и подать претензионное обращение на незаконное открытие кредитной карты. Если банк согласится с этим, то выдаст мне справку о моей "невиновности", которую буду предъявлять сотрудникам ООО "Феникс".

Благо в обращении силовикам, я не объявил никого конкретного виновным в образовавшемся долге. А то выглядеть я буду полным дураком, на меня взяли кредит, а в итоге это мой старый договор! Пусть виновным в этом будет кто-то в далеком 2009, ведь я уверен, что в договоре окажется не моя подпись.

Думаю в итоге из этого ничего не выгорит, банки отвертятся, а долг придется оплатить, но я все же попробую сделать все, что в моих силах.

Теперь остаётся только ждать звонка из банка.

Сегодня 19.07.2023 года получив на сайте контактную информацию о ООО «Феникс» и ООО «ЭОС», я попытался разобраться в данной ситуации. Проведя переговоры с данными «компаниями», я выяснил, что изначально на меня была оформлена кредитная карта в банке «ВТБ-24», которая не была своевременно погашена, и права на истребование долга были переданы коллекторской фирме ООО «ЭОС», а далее ООО «Феникс». Сумма задолженности на данный момент составляет 1216,74 руб., которую мне настоятельно рекомендуют погасить, иначе будут негативные последствия. Познавательный разговор у меня состоялся с сотрудницей ООО «Феникс» Маргаритой Александровной. Я не знаю, кто её учил разговаривать, но я, заранее настороившийся на спокойную беседу, сначала охерел, а потом закипел, как старый самовар с кирзовым сапогом наперевес. Меня затыкали, угрожали, игнорировали, ставили на место, как нашкодившего школьника. В итоге я положил трубку. Радует одно, с Маргаритой Александровной в этой жизни мы не встретимся, потому что я даже людей с таким именем буду обходить стороной, дабы случайно не нанести вред чужому здоровью, и в следующей, потому что туда, куда она попадёт, даже Люцифер брезгует заглядывать.

За все время с момента оформления заёма (кредита) мне не поступало ни одного уведомления со стороны заёмщика, что говорит о том, что в фиктивном договоре указаны не действительные контактные данные. На мои просьбы предоставить копию кредитного договора, «компании» начали перенаправлять меня друг другу, или написать официальное обращение, срок рассмотрения которого до 30 суток и по истечению которого набежит дополнительный процент по долгу. Зайти в личный кабинет на официальных сайтах данных «компаний» так же невозможно, так как при заключении договора указаны фиктивные контактные данные (необходимо номер телефона или адрес электронной почты).

После получения информации о первоначальном заёмщике (ВТБ-24), я незамедлительно выехал в офис данного банка по месту проживания. На моё обращение вежливый оператор сообщил мне, что ни в ВТБ, ни в ВТБ-24, Банке Москвы, никогда не открывалась кредитная карта на моё имя, действующих кредитов нет, задолженностей нет. Дышите полной грудью и не отвлекайте меня от работы. Но не дышалось как-то. Получается, что операторы ООО «Феникс» и ООО «ЭОС» заведомо предоставляют ложную информацию, или пользуются информацией не являющейся действительной, хотя ООО «ЭОС» должна была напрямую работать с сотрудниками ВТБ-24 при передачи долга. Это ведь не микрозайм какой-нибудь, а серьезный банк. Долга нет, но пожалуйста купите его и истребуйте самостоятельно. "Мертвые души" на современный лад.

По старой памяти, я тут же набросал обращения в Генеральную прокуратуру РФ и Отдел по борьбе с экономическими преступлениями и противодействии коррупции МВД России, приложил кредитную историю, полученное сообщение, выписку из ВТБ, и записи повторных разговоров с операторами "компаний" (первые не подумал записывать, жаль конечно, что памяти о Маргарите Александровне у меня не осталась).

Сейчас обращения зарегистрируют, и буду уведомлять о их подаче ООО «ЭОС» и ООО «Феникс». Надеюсь, как в прошлый раз, кредитную историю почистят. Не такая великая сумма, что бы иметь из-за нее разбирательство с силовиками. Хотя со слов моей любимой Маргариты Александровны, без суда я ничего сделать не смогу, на их стороне закон, Конституция и сам Господь Бог!

Буду бороться не за тысячу рублей, а за правду и справедливость (которая нынче не в цене и вечно проигрывает).

Вечером звонит сестра, говорит, что на адрес моего проживания пришло письмо от коллекторского агентства EVEREST со зловещей пометкой "финальное требование". Попросил вскрыть и прислать мне фотографию этого интересного чтива. Все как и говорили по телефону. EVEREST выкупил долг у ООО «Право онлайн», и теперь требует его у меня, злостного неплатильщика. Посылаю их мысленно куда подальше, и ложусь спать.

Весь следующий день прошел в непрерывных звонках. Рука устала сбрасывать звонки и вбивать номера в черный список. От такого количества внимания к вечеру я уже просто кипел, и решил немного капнуть данную ситуацию. Зная о своей чистой кредитной истории и отсутствии каких-либо долгов, я перестраховался и заказал на сайте «Госуслуги» выписку из Центрального каталога кредитных историй Банка России. И каково было моё удивление, когда я обнаружил, что «мною» был взят заём в ООО МКК «Академическая» (г. Новосибирск, где я никогда не был) в размере 4800 рублей (дата сделки не указана). Дата финального платежа значится 19.01.2022. А вот 29.03.2022 они передали право требования долга фирме «Право онлайн» (город Москва). Они в свою очередь передали в ООО «Эверест» (город Москва). Продолжаю разбираться в ситуации и лезу в Интернет за отзывами и уже имеющимся у людей опытом - СОТНИ обманутых людей и действующая мошенническая сеть. На людей берут кредиты онлайн, ждут из просрочки, передают своим дочерним коллекторским фирмам и начинают буквально преследовать, терроризируя их самих, родственников, места работы. Кто-то сдается и оплачивает фиктивный долг, кто-то борется, кто-то проигрывает в судах, которые прошли без их присутствия. Начитавшись такой информации у меня просто волосы дыбом встали, что такое вообще возможно.

Пытаюсь дозвониться в этот ООО «Эверест» - бесполезный номер, разговариваю с не самым умным роботом. Набираю в ООО МКК «Академическая», дожидаюсь оператора и пытаюсь получить копию договора на заём. Это оказывается конфиденциальная информация и мне ничего дать не могут. Делаем ход конём: туда звонит мой близкий товарищ, и в разговоре с оператором разузнает порядок получения микрозайма и добывает типовой договор на его оформление. Оказывается, чтобы получить деньги, требуются только паспортные данные, любой номер телефона и любой банковский счёт. Никаких проверок организация не проводит! Службе безопасности некогда разбираться с каждой заявкой, потому что их слишком большой поток.

Тут я понимаю, что дело уже серьезное, кредитная история испорчена и можно вляпаться серьезно и с последствиями. Делаю себе большую кружку чая, расчехляю свой писательский талант и сажусь выпутываться из этой ситуации. Первым делом пишу подробное обращение в котором шаг за шагом описываю ситуацию, прилагаю к нему фотографию письма ООО «Эверест», бланк кредитной истории, типовой договор ООО МКК «Академическая", методично выписываю все телефонные номера, с которых мне поступали звонки. Делаю приписку о долге, доверии простого народа, защите интересов каждого человека и так далее. Отправляю на сайт Генеральной прокуратуры РФ и в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями МВД РФ (во втором случае пришлось повозиться, так как на официальном сайте форма отправки не работала, мобильное приложение тоже ничего не отправляло, только открыв сайт с телефона обращение улетело адресату). Каждому обращению был присвоен индивидуальный номер. Сделав дело, ложусь спать.

С самого утра звонки продолжаются. Часов в 10 сам звоню в ООО МКК «Академическая", дожидаюсь соединения с оператором и вываливаю на нее все свои претензии на их мошеннические действия, и только сказав, что мною уже написаны соответствующие заявления в силовые структуры, начинаю получать обратную связь. Ай-яяяяй, кто-то воспользовался нашим доверием и кристальной чистотой помыслов и взял на вас кредит! В общем, мне дают сотовый номер службы поддержки, на который надо писать в WhatsApp. Начинаю переписку. Получив номера заявлений в Прокуратуру и МВД и проверив, что они действительно зарегистрированы вектор разговора меняется, и мне обещают оказать любое содействие. Если короче, то в течении 3 дней переписки, я получил несколько писем, в которых они признали что кредит я не брал, моя кредитная история была откорректирована и из нее была убрана вся информация о просроченном займе. Звонки от коллекторов EVEREST прекратились.

Уже по приезду домой мне звонили из МВД Новосибирска, прокуратуры моего региона, вызывали в МВД для дачи показаний, завалили меня отписками, что не находят состава преступления, что требуется дополнительное время для расследования, а потом, что все прекращается за истечением срока давности. Хотя, если бы они истребовали мой фиктивный договор на получение займа, то там уже было бы лицо, которое можно привлечь за мошенничество (может и подставное, но все же это хоть какая-то ниточка). Следователь мне сразу сказал, что прогресса в этом деле ждать не стоит, надо радоваться чистой кредитной истории. Чтобы победить таких мошенников нужны массовые расстрелы и жестокие пытки.

Как итог - подпорченный отпуск, куча съеденного времени и слабое удовлетворение от сомнительной победы в этом безнадежном деле.

Ну и говорят, что создавать сменные-поддельные номера в вотсап намного проще, чем сотовые номера. Нет смысла даже замазывать номер выше, он все равно не рабочий. Кроме того, участились звонки всяческих ложно-полицейских из "Главного управления МВД по Москве и Московской области" (на вопрос, с каких это пор у нас появилось объединенное управление, вместо двух отдельных по Москве и отдельно по области, звонивший настойчиво предлагал "проверить их адрес в интернете"). Эти не-товарищи настаивают на том, что якобы с моего счета ВТБ проходило спонсирование всяческих нехороших лиц, и при этом сообщают, что так как сейчас в этом разговоре будет разглашаться информация по следственному процессу, я должна быть оповещена о том, что запрещено разглашать информацию из этого звонка и запрещено допускать к нему третьих лиц (лол, звонок сразу был передан на громкую связь, чтобы близких повеселить). Не то, что эти звонящие очень беспокоят, но они крайне настойчивы, и пытаются придумать миллион оправданий и пояснений своим действиям (в каком там пункте договора с ВТБ сообщается о том, что сотрудники банка могут связываться и посредством мессенджеров, если это было зафиксировано в договоре) и что какие-такие несметные ужасы мне будут грозить за разглашение информации (все, собираю манатки, валю на хату). Но раз эти дельцы орудуют, значит, клиент их все же находится. Напомню, что клиентами банка ВТБ являются в принудительном порядке многие работники государственных организаций. И для меня лично очевидно, что этот банк достаточно плохо охраняет данные своих клиентов. Предупредите, пожалуйста, своих родных и знакомых, особенно пожилых, о том, чтобы они были бдительны и были в курсе опасности таких звонков. И что банк ни в коем случае не будет просто так звонить неожиданно через мессенджер (ну, разве что банк Точка так реально делает, но вы про это явно будете в курсе), и что дознаватели-следователи, в случае реальной необходимости, будут приглашать вас для дачи показаний в реальное отделение, а не рассказывать вас сугубо секретную информацию о ходе дела по телефону.