В связи с известными событиями (мерцающие блокировки Телеграмов/Вотсапов, вот это всё) решил сравнить основные варианты отечественных мессенджеров для ведения дел с командой. Прикладываю получившуюся таблицу – надеюсь, кому-нибудь еще пригодится.

Суть проблемы: почему мы вообще этим занялись

Последние пару лет в России одна за другой отваливаются привычные зарубежные платформы для рабочего общения. Slack ушел, Microsoft Teams для российских компаний фактически недоступен, а в этом году ограничения добрались и до Телеграма (что мне, как блогеру, довольно печально).

Вообще, с использованием ТГ в рабочих целях и раньше были определенные неудобства: как мессенджер он прекрасен, но у меня там и так примерно 100500 подписок на каналы и разных переписок – рабочие вопросы там часто просто терялись.

А сейчас, с учетом того, что команда разбросана по разным странам (часть в России, часть за пределами) – вопрос «в чем общаться, чтобы у всех всё одновременно работало?» встал более остро. Короче, было решено провести ресёрч на тему доступных «чисто российских» альтернатив, блокировать которые не будут.

Предпочтение отдавалось вариантам, которые не просто «еще один чат», а чтобы потенциально была возможность расширить на весь нужный обвес – со звонками, управлением задачами интеграцией в календарь, и так далее.

Какие варианты мы рассматривали

Яндекс Мессенджер (часть Яндекс 360). Мессенджер входит в экосистему виртуального офиса Яндекс 360, где под одной крышей собраны почта, диск (облачное хранилище), календарь, документы, таблицы, трекер для ведения задач и т.д. Видеозвонки работают через Телемост – без ограничений по времени, до 40 участников (на бизнес-тарифе – до 500 участников, но нам такое и не надо). Есть встроенный ИИ-помощник на базе Алисы Про, который умеет расшифровывать и конспектировать встречи. Тарифы начинаются от 199 рублей за пользователя в месяц, чисто мессенджер на такую микро-команду как у меня (четыре человека) можно использовать бесплатно. Платформа работает в вебе, на Windows, macOS, iOS и Android – тут стандартно у всех рассмотренных вариантов, кажется, есть полный набор приложений/аппов (дальше поэтому писать про это не буду).

VK Teams (VK WorkSpace). Позиционируется как суперапп для крупных компаний: помимо чатов и звонков (до 500 участников), внутри есть встроенный таск-менеджер, кадровые сервисы и документооборот. Пишут, что есть поддержка российских ОС (Astra Linux, РЕД ОС, Sailfish) и возможность установки на собственные серверы организации – судя по всему, это делает их привлекательным для всяких госкомпаний. Но мы ВК еще по теме с Максом не сильно жалуем, поэтому всерьез их особо не рассматривали.

МТС Линк / Чаты. Платформа, судя по всему, выросла из вебинарного сервиса и позиционируется как сильная именно в видеокоммуникациях и обучении. Компоненты экосистемы заточены под это же: интерактивные доски (аналог Miro), платформа для онлайн-курсов. Бесплатная версия ограничена 2000 сообщениями, что немного печально. Так как обучать мы внутри команды никого не собираемся, в эту сторону решили не идти.

Контур.Толк. Разработка компании СКБ Контур (из моего родного Екатеринбурга!), изначально построенная вокруг высококачественной видеосвязи (до 400 участников, видео в 4K). Ребята хвастаются своей системой транскрибации: полная текстовая запись с разделением по спикерам, тайм-кодами и поиском по ключевым словам. Решение «Толк-киоск» позволяет быстро подключаться к звонкам в переговорных через QR-код. В целом, создается впечатление, что мессенджер здесь – это скорее дополнение к системе ВКС (видеоконференц-связи), а не самостоятельный продукт. Так как переговорок у нас в принципе нет (как и офиса), то это направление для нас не особо критично.

Пачка. Что они пишут про себя: ближайший российский аналог Slack по духу: архитектура со сквозными тредами, открытый API, глубокие интеграции с Jira, Asana и GitHub. Для меня это всё звучит как «что-то на айтишном», джирами-асанами я никогда в жизни не пользовался (да и после их ухода с рынка РФ местным бизнесам завязываться на них выглядит довольно рискованным). Своей почты и календаря у Пачки нет – платформа рассчитана на использование в связке с другими сервисами (если вам нужен сразу «полный пакет всего», то, возможно вариант не подойдет).

eXpress. Эти ребята называют себя «лидером Enterprise-сегмента» – пишут, что именно их используют многие крупные российские компании (типа РЖД или Росатома). Возможно, какую-то роль здесь играет сертификат ФСТЭК 4-го уровня доверия – если бы я знал, что это, возможно меня это впечатлило (если я правильно понимаю – какая-то штука для безопасности, которая критична для госкомпаний).

Мы в итоге решили попробовать начать с Яндекс Мессенджера

Там низкий порог входа с бесплатной версией, но при желании можно расшириться более полным пакетом доступа ко всей экосистеме Яндекс 360 для бизнеса. Ниже напишу несколько первых впечатлений.

Удобно, что вся коммуникация разными способами происходит в едином пространстве – все приложения находятся на одной панели онлайн-офиса, не нужно прыгать между разными местами. Переписка, звонки и рабочие обсуждения живут в мессенджере, тут же почта/календарь/облачный и диск и всё прочее.

В командных чатах удобно юзать треды для структурирования общения: когда кто-то задает вопрос или поднимает тему, обсуждение можно по щелчку развернуть в отдельной ветке – тред открывается в боковой панели и не засоряет основной поток сообщений. Это сильно удобнее, чем функция с разбивкой чатов на темы в Телеграме (которая лично меня скорее бесит – я обычно в итоге перестаю читать те группы, где эту функцию включают).

Сами звонки запускаются прямо из чата, их время не ограничено. Если надо, ИИ после завершения звонка зашлет участникам на почту полную текстовую расшифровку беседы + ее краткое содержание с указанием того, кто и о чем в итоге договорился (ну, как Алиса это видит).

Файлы/документы при отправке в чатах интегрируются с Яндекс Диском и автоматически сохраняются в облаке – не нужно думать, где потом искать тот самый файл, который скинули в переписке две недели назад.

Короче, пока полет нормальный – и в веб-версии на лэптопе, и с мобильного приложения. Теперь удобно, что все срочные рабочие вопросы у меня в одном месте (с приоритетными уведомлениями), а по думскроллингу я спокойно залипаю в своей Телеграм-ленте с сотней подписок на каналы. Кстати, предыдущие рабочие чаты можно достаточно легко перетащить из ТГ в новый мессенджер с помощью специального бота-мигратора, чтобы ничего не потерялось.

Ну и можно оставаться спокойным, что вся нужная информация и каналы коммуникации сохранятся, даже если Телеграм потом решат полностью глушить (яндексовскому мессенджеру, я думаю, такое уж точно не грозит).

Есть такой корпоративный мессагер - eXpress. У него есть возможность логиниться через номер мобильного. Вполне сносно работает. Очень много российского крупного бизнеса юзает эту штуку. Так что в качестве альтернативы МАХу вполне норм для общения.