Доброго времени суток. К нам на обзор попали новые для рынка Беларуси БП Montech. А именно модели: Gamma II, Century G5 и Titan Gold, мощностью 650, 750 и 850 Ватт соответственно.
Пару слов в общем о бренде и моделях в целом:
Компания Montech [Монтек] была основана в Тайване в 2016 году и сейчас расширяется по всему миру. Фокусируется на ПК-игровую индустрию. Согласно оф.сайту:
«В работе мы придерживаемся четырех столпов наших основных ценностей, мы сокращаем их до четырех простых букв — SSEC. <Simplicity> [Простота],<Safety> [Безопасность],<Easy To Use> [Простота использования] и <Customer-Trust> [Доверие клиентов]. SSEC — это то, как мы делаем все, например, проектируем продукцию, производим ее, общаемся с клиентами. Это наши самые глубокие ценности здесь, в Montech».
Что же касается самих БП, то все они имеют сертификат 80 PLUS GOLD, а Titan Gold ещё и золотой Сертификат Cybenetics.
Посмотрим на "новичков" ближе:
И первым будет Gamma II:
Нас встречает коробка, выполненная в чёрных и жёлтых тонах. По всем сторонам коробки указаны ключевые преимущества, спецификации и информация о производителе с его логотипом и информацией о гарантии.
Лицевая сторона коробки. С информацией о товаре и значком 5ти летней гарантии.
На линейку Gamma II срок гарантии составляет пять лет с даты приобретения. Блок питания имеет следующие защиты:
OVP (Over Voltage Protection) — защита от превышения выходных напряжений.
OPP (Over Power Protection) или OLP — защита от перегрузки по суммарной мощности по всем каналам.
UVP (Under Voltage Protection) — защита от низкого напряжения.
SCP (Short Circuit Protection) — защита от короткого замыкания. Защита обязательна для всех блоков питания стандарта ATX12V.
OCP (Over Current Protection) — защищает от скачков тока при перегрузке любого из выходов.
Информация о защитах, ключевых спецификациях и количестве кабелей указывается на правом торце коробки:
Правый торец коробки
С обратной стороны коробки мы видим ключевые преимущества блока питания. И следующую информацию на графиках: При загрузке БП до 80%, вентилятор будет работать на 750 оборотах в минуту, затем обороты будут увеличиваться до 1200 оборотов в минуту. Второй график показывает общую эффективность БП.
Обратная сторона коробки
Приступаем к распаковке. И внутри нас встречает:
Блок питания в воздушном пакете для защиты
Кабель питания
4 PSU болта для монтажа бп в корпус
Руководство пользователя
На верхней части нанесена наклейка с основными параметрами по питанию. По бокам наклейки с логотипом производителя и названием линейки БП. Внизу же расположился вентилятор размером 120 см и наклейка с серийным номером, которая также является гарантийной пломбой (под ней один из четырёх винтов для разбора). Сзади тумблер включения и стандартный разъём для подключения кабеля питания.
Нижняя крышка БП
Внешний вид блока питания Montech Gamma II
Задняя крышка БП (выдув воздуха)
Кабели в БП следующие:
1хMB 20+4 pin
2xCPU 4+4 pin (отдельных кабеля 2)
4xPciE 6+2 pin (отдельных кабеля 2)
8xSATA
3xMolex
1xFDD
Сами кабели чёрные и плоские, а значит в корпусе они будут смотреться эстетично и их легко можно уложить при кабель-менеджементе. Калибр основных кабелей (MB, CPU, PCIe) 18AWG, сата и молекс уже тоньше - 20AWG. К сожалению, кабеля 12 VHPWR нет, с новыми видеокартами придётся использовать переходник.
Разбираем блок питания и видим вентилятор c подшипником скольжения от Hong Hua, маркировка HA1225M12S-Z. ОЕМ - платформа тут от именитой Channel Well Technology (CWT); на этой платформе сделаны, например, Chieftec Core BBS (только с китайскими конденсаторами) и DeepCool DQ750ST.
Вентилятор БП
Внутрянка БП
Конденсатор
Тороидальный трансформатор
В компонентой базе используются только Японские конденсаторы например на зоне APFC видим 105ти градусный Nichicon номиналом 330 мкФ.
Конденсаторы Nichicon
По итогу вышел отличный БП с надёжной схемотехникой и пяти летней гарантией. Из минусов можно выделить только вентилятор на подшипнике скольжения. Основным конкурентом данному БП является "клон по платформе" чуть дешевле Chieftec Core BBS, но у него обычные некрасивые жёлтые кабели и китайские конденсаторы проще
Месяц -2 назад тут видео гуляло с олдовым треком из 80-90, заголовок у него был (спасибо за детство) в нем показывали актёров - брюсов -ли и вылез, сталоне ,шварцнегера, джеки чана, в общем и целом- все любимые актеры. И музыка была типо - вере ю ноу что то там.
23 октября исполняется 80 лет легендарному бразильскому футболисту Эдсону Арантису ду Насименту, которого все знают под школьным прозвищем Пеле.
Он завершил спортивную карьеру еще в 1977 году, но остается одним из самых знаменитых людей на Земле.
Пеле - единственный футболист в истории, трижды ставший чемпионом мира (в 1958, 1962 и 1970 годах). Его рекорд по количеству забитых голов - 1281 в 1363 играх за клубы "Сантос" и "Нью-Йорк Космос" и сборную Бразилии - не побит никем.
ФИФА признала его величайшим футболистом, а МОК - величайшим спортсменом XX века.
Однако в его биографии еще есть кое-какие малоизвестные эпизоды. Вот десять из них.
Как Пеле "удалил" арбитра
Веласкес (справа) удалил Пеле, но вместо этого удалился с поля сам
Клуб "Сантос", за который выступал Пеле, 18 июня 1968 года играл в Боготе товарищеский матч против сборной Колумбии.
Переполненный стадион ахнул, когда судья Гильермо Веласкес удалил великого Пеле с поля за то, что тот, играя против колумбийского защитника, нарушил правила, да еще и словесно оскорбил его.
За этим последовало совершенно невероятное: разъяренные футболисты "Сантоса" окружили судью, который вышел из кучи-малы с подбитым глазом.
В интервью 2010 года Веласкес сказал, что счел за благо передать свисток одному из боковых арбитров и уйти.
Пеле продолжил игру.
Как Пеле остановил войну. На время матча
В ходе гражданской войны 1967-70 гг. в Нигерии погибло более миллиона человек
В 1960-х годах "Сантос" был одним из самых знаменитых клубов в мире и зарабатывал на своей славе, играя по всему миру в платных товарищеских матчах.
Одна из таких встреч состоялась 4 февраля 1969 года в Бенин-Сити в Нигерии. "Сантос" обыграл местную команду со счетом 2:1.
В Нигерии тогда шла война между центральным правительством и Восточной провинцией, провозгласившей себя независимым государством Биафра.
Как утверждал историк клуба "Сантос" Гульерме Гуарче, бразильцы, опасаясь за свою безопасность, потребовали, чтобы на время их пребывания в стране было объявлено перемирие, и противоборствующие стороны якобы согласились.
В автобиографии Пеле, выпущенной в 1977 году, об этом случае не говорится, но в книге, написанной через 30 лет, он о нем вспомнил.
По словам Пеле, он не может с уверенностью утверждать, что заключалось формальное перемирие, но хозяева заверили гостей, что в дни их пребывания боев не будет.
Как Пеле учился с Ленноном и не встретился с "Битлз"
Некоторые битлы, например, Ринго, тоже не чурались футбола
В 1975 году Пеле переехал в Нью-Йорк и стал выступать за клуб "Нью-Йорк Космос" - когда в Штатах предприняли первую попытку популяризовать европейский футбол.
Он решил подтянуть свой английский в языковой школе для взрослых и встретил там бывшего битла Джона Леннона, который в то время тоже жил в Нью-Йорке.
"Леннон учил японский в той же школе, что и я", - написал Пеле в своих мемуарах, вышедших в 2007 году.
По признанию Пеле, тогда же Леннон рассказал ему, что во время чемпионата мира 1966 года, проходившего в Англии, битлы хотели с ним познакомиться и пришли в отель, где жила бразильская сборная, но их не пустили.
Пеле это отписал на счет консервативных взглядов менеджеров команды.
Почему Пеле не играл за европейский клуб
После 18 лет в команде "Сантос" Пеле в 1975 году уехал в Нью-Йорк на три сезона
В отличие от многих бразильских футболистов, знаменитых и не очень, перебравшихся в Европу прежде всего по меркантильным соображениям, Пеле в период его расцвета за границу попросту не отпустили.
"Сантос" отверг все предложения продать Пеле, в том числе от "Милана" и мадридского "Реала", а игроки, даже великие, в ту пору права голоса не имели.
Давление исходило и от политических верхов: в 1961 году президент Бразилии Жаниу Куадруш специальным декретом объявил Пеле "национальным достоянием".
В результате легендарный игрок уехал в Нью-Йорк лишь в 35 лет.
Как Пеле впервые надел капитанскую повязку... в 50 лет
Впервые Пеле надел капитанскую повязку в 1990 году
На протяжении всей своей карьеры Пеле отказывался быть капитаном команды - хоть "Сантоса", хоть национальной сборной.
Капитанскую повязку он надел единственный раз в жизни: во время матча сборной Бразилии против сборной мира в Милане, который был организован в 1990 году в честь его 50-летия - через 19 лет после ухода Пеле из национальной сборной.
Он провел на поле первый тайм.
Бразильцы проиграли со счетом 2:1.
Знатокам футбола этот матч памятен прежде всего тем, что нападающий Антонио Ринальдо мог дать Пеле возможность забить последний гол в его жизни, но вместо того, чтобы отдать пас ветерану, в честь которого, собственно, и проводился матч, ударил сам и по воротам не попал.
"Он слегка рассердился на меня", - деликатно выразился Ринальдо в интервью бразильскому интернет-изданию Globo Esporte в 2010.
Как Пеле "похитили" в Тринидаде
Пеле часто носили на руках, но так далеко, как в Тринидаде, его не уносили
5 сентября 1972 года, когда "Сантос" проводил матч в столице карибского государства Тринидад и Тобаго Порт-оф-Спейне, там происходили гражданские волнения. По дороге из аэропорта футболисты видели в городе танки.
"Мы решили, что отыграем побыстрее и прыгнем назад в самолет", - вспоминал в 2010 году бывший защитник "Сантоса" Назарено Обердан.
Но когда Пеле на 43-й минуте забил гол, восторженные болельщики высыпали на поле, подняли его на плечи и понесли по улицам города.
Все обошлось благополучно, но большого удовольствия Пеле это не доставило.
Как Пеле снимался в Голливуде и переиграл Сталлоне
По словам Пеле, Сильвестр Сталлоне (слева) не мог ударить по мячу во время съемок фильма 1981 года "Побег к победе"
В 1981 году вышел на экраны американский фильм "Побег к победе", о футбольном матче между командами союзных военнопленных и гитлеровских лагерных охранников.
Главную роль вратаря команды пленных и организатора побега исполнил Сильвестр Сталлоне, уже бывший к тому времени звездой благодаря фильмам о Рокки.
Кроме актеров, в "Побеге к победе" снялись восемь профессиональных футболистов, фактически игравших самих себя, в том числе и Пеле.
В одной из сцен 41-летний Пеле забил гол акробатическим ударом в прыжке через голову, причем дубля не понадобилось.
Зато Сталлоне, по его словам, выглядел неубедительно.
В недавнем интервью Пеле утверждал, что, по замыслу авторов фильма, он должен был играть вратаря, а Сталлоне -нападающего, но план пришлось пересмотреть, потому что актер якобы не мог попасть по мячу.
Как Пеле мог бы стать великим вратарём…
Во время тренировочномго матча в 1966 году: Пеле мог бы быть и вратарём!
Кстати, голливудские продюсеры были недалеки от истины, когда хотели снимать Пеле в роли вратаря.
На самом деле Пеле четыре раза в жизни стоял в воротах "Сантоса", в том числе в полуфинале чемпионата Бразилии 1964 года, и не пропустил ни одного мяча!
Пеле - не один на свете
Абеди Пеле - один из наиболее известных в Гане футболистов
"Пеле один на свете!" - гласит знаменитая речевка бразильских фанатов. На самом деле, это не так.
При славе Пеле неудивительно, что у него появились многочисленные тезки, как в мире футбола, так и вне его.
Один из самых известных футболистов Африки, капитан сборной Ганы в 1990-х годах, появился на свет как Абеди Айю, но прославился как Абеди Пеле.
Педро Монтейро из Кабо-Верде, бывший защитник "Саутгемптона", тоже больше известен как "Пеле", и, как и настоящий Пеле, заработал это прозвище в школе.
Но еще больше о заслугах Пеле говорит распространение имени, полученного им при крещении.
По данным бразильского государственного Института географии и статистики, в 1950 году имя Эдсон носили в Бразилии 43 511 человек, а в 1970-м их стало больше - 111 тысяч.
Как король футбола мог стать президентом
В 1990-е Пеле три года был министром спорта
В 1990 году Пеле объявил журналистам, что подумывает баллотироваться на пост президента Бразилии на выборах 1994 года.
Намерение осталось неосуществленным, но в 1995-1998 годах Пеле был министром спорта и в этом качестве провел закон, расширивший права игроков в отношениях с руководством клубов, о чем мечтали футболисты его поколения.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Соседка, любительница потрепать языком на скамейках во дворе около детской площадки, попросила привернуть новые шурупы и покрасить вышеупомянутые скамейки, если краска у меня имеется.
Шурупы нашлись в полном комплекте, а масляной краски по моим расчетам должно хватить только на одну скамейку.
Выхожу на объект, на двух скамейках расположились старушки, одна так себе, тянет на 60, а две других на 80+. Я, собираясь красить третью скамейку, размешиваю слегка загустевшую краску и в философской задумчивости разглядываю клёны, расцвеченные неяркими красками наступающей осени.
Огибая угол нашего дома и с трудом лавируя между как попало запаркованными машинами, бредет старушка, опираясь на клюшку, видимо, направляется к магазинчику в соседнем дворе. Слышу разговор:
- Это кто такая, я не видела её раньше, вот еле ползет, - молвит самая молодая.
- Какая-то случайно зашла в наш двор, если в магазин, то лучше по улице, - заключает одна из 80+.
- Да я знаю её, это Галина Цветкова из 16 дома, у меня с ней в молодости несколько лет был один мужчина на двоих, - сообщает вторая 80+.
