Предлагаю вспомнить и послушать Linkin Park. Музыка этой группы сопровождала нашу юность и для кого-то стала отправным пунктом в жанр альтернативы.
Первый альбом стал ярким событием в этой группы, а седьмой, к сожалению, самым грустным. Это был последний их альбом с Честером – One More Light. Обращу ваше внимание на одноименную песню из этого альбома. В 2015 году подруга Майка Шиноды - Эми Зарет, скончалась от рака. Так появилась эта песня, которая стала неким прощанием и примирением с трагедией. В 2017 году с потерей близкого человека столкнулся и Честер Беннингтон. Умер его близкий друг Крис Корнелл, он совершил суицид. Честер тоже привнёс всю ту грусть, которую можно услышать в его пении.
Через 2 месяца, 20 июля 2017 года, не стало и самого Честера. А осенью в память о нём появилось музыкальное видео с песней One More Light, состоящее из кадров архивных съёмок с разных концертов и выступлений.
Кому есть дело, если угасает ещё один огонёк
В небе, полном миллионов звёзд -
Они мерцают, мерцают.
Кому есть дело, когда чьё-то время иссякает,
Ведь вся наша жизнь — всего лишь один момент
Или даже меньше, меньше.
Кому есть дело, если угасает ещё один огонёк...
Что ж, мне есть.
Сейчас огонёк группы вновь зажёгся с новой солисткой Эмили Армстронг. Честера это не вернёт, конечно, но вполне может дать новую жизнь песням.
Делитесь в комментариях любимыми песнями Linkin Park или песнями, с которых вы познакомились с группой.
Альбом Линков "One more light", похороненный фанатами (упомянут он исключительно в контексте прошлой крупной битвы группы с фан-базой, автор сейчас не разбирает свои впечатления об альбоме😺), был совсем не плох по своей сути. Голос - супер, стилёвая аранжировка - норм, содержание - более чем достойное, в сумме - хорошо. Если же вспомнить, что случилось после выхода альбома, то многие композиции без мурашек прослушать уже не получится.
Нынешняя волна критики обрушилась на группу после стрима-возвращения в начала сентября. И по моему мнению, представленное музыкантами на нём (соглашусь, кроме первой песни, отюненной, как мне показалось, исправьте, профи, если ошибаюсь) - мрак. И сейчас я постараюсь объяснить, что я не хейтер, а просто обиженный фанат. Да-да-да, мои ожидания - мои проблемы. (П.с. против Аршавина ничего не имею, фраза выдрана из контекста, хех).
Эмили Армстронг 38 лет, большую часть жизни провела на сцене, так что звучать настолько посредственно, имея все возможности звучать лучше - профессиональное преступление. Или кто-то всерьёз думает, что такое выступление заслуживает исключительной технической похвалы? И не только к вокалистке вопрос, чего она, одна, что ли, выступала. Я ожидала новый (ну, или хотя бы четко выстроенный) сценический образ (таки 7 лет прошло, в арсенале - смертельный селфхарм фронтмена (не знаю правил бана в Пикабу), уход барабанщика), концепт группы. А мне даже не показалось, что новый состав давно играет вместе. Сумбурные движения, неуклюжие попытки заигрывания с залом, отсутствие коннекта между музыкантами... Группу никто не подгонял, они пользовались огромным кредитом доверия, который бездарно слили, наспех организовав выступление.
Всё, что ранее пели на трибьютах - ни разу не вызывало такого шквала негатива, ибо, либо делалось музыкантами не такого высокого ранга, либо - делалось хорошо. Вот в отсутствии качества - вся моя претензия. Что мы имеем? Вокал - мимо, аранжировки прежние, тексты - прежние (судить по одной новой песне - рано). То есть, плохо исполненный легендарный контент. Может, в выступлении была попытка переосмысления творчества? Я не увидела, напишите, может, я чего не заметила. Мне всегда интересно, когда девчачьими голосами поют партии Честера, а тут и этого не было, почти везде расщеп, иногда - очень плохой, акценты вокально расставлены те же, за исключением того, что порой они вообще пропадали ввиду срыва голоса... (привет в Кролинг и Намб...) У солистки приятный природный тембр же, за что так со связками.
Так для кого это было? И для чего? Для себя (нравится плохо выступать)? Для фанатов (нравится огребать за плохие выступления)? Заявить о себе (дык уже имя - мегаизвеснейшее)? Промо нового альбома (ну очень спорно же, уже настолько негативно заряженное инфополе, зачем опускаться до такого уровня пиара?). Деньги? Вот тут я понимаю, шоу-биз, все дела, но не скажу, что не осуждаю😿, слишком много личного у меня связано с песнями группы, не могу быть не предвзятой.
У меня создаётся впечатление, что "мир разделился" на два лагеря.
Тех, кто очень трепетно любит творчество LP, кого оно вытаскивало из многих жизненных перипетий, помогало взрослеть, как мне, например. Прежние Линки, голосом Честера, рэпом Майка, басом Феникса, гитарой Брэда, электроникой Хана, барабанами Роба отражали всю мою боль, и это несмотря на незнание текстов, да и вообще инглиша в тот момент. В этом вот магия и гениальность прежних Линков.
Вторая группа слушателей - те, кто просто знал о группе, но темы их творчества были им не так близки, а дороже было нечто иное, условные "Депеш мод" (это не принижение группы, просто имя нарицательное, как пример из другой эпохи и стиля). Так что им нововведения не кажутся настолько чужеродными.
Это и есть вкусовщина, которая рождает такие противоречия во мнениях.
Ну так вот.
Мне просто хочется, чтобы старые песни звучали хорошо. Чтобы они могли разделить чью-то боль, помочь кому, как помогали мне. Не голосом Честера едиными сильны эти тексты, а духом, которого я искала на стриме, а не нашла. Я не чёрствая, просто я очень скучала по этим песням, и хотела, чтобы их наконец снова спели для меня, вживую, чтобы как прежде, я и группа - чувствовали одинаково и сердца наши бились в такт. А оказалось, что можно и не стараться, ибо в роли Честера - я сама (да-да, так и было сказано). Тогда давайте я лучше закрою глаза и вспомню Максидром, где я вас чувствовала, чем буду слушать сиплое подражание.
Фанаты имеют право быть довольными и недовольными. Группа существует не в вакууме. Это не творчество "для себя". LP - огромный бренд, который продолжает торговлю. Да, за счёт моих эмоций. Так что я хочу выбирать, что слушать, а что - нет. И требую уважения😾 (хех). И включаю Live in Texas, 2003. Первое, что я услышала от Линков. Ловлю себя на мысли о том, что если бы "первым разом" было что-то похожее на последним стрим, то жизнь моя была бы иной. Или она была бы гораздо короче. А своей жизнью сейчас я довольна.
Спасибо, Честер, навсегда в моём сердце, друг ❤️ Спасибо, Linkin Park, каждому в группе 😽
Спасибо, что прочитали. Я очень хотела поделиться. И вы делитесь в комментариях)
Каждый, наверняка, хоть раз слышал о Linkin Park. Особенно часто имя музыкальной группы вспоминали в период популярности их двух главных альбомов: Hybrid Theory (2000) и Meteora (2003), которые были выполнены в очень крутом стиле в сумасшедшем тогда жанре Alternative Rock. В то время их слушали все. Вот вообще все. И я в том числе. Умудрился даже найти и купить лицензионную Meteora, в своём-то возрасте. Сложно описать ту яркость впечатлений и эмоций, которые я испытывал (да и не только я), слушая Breaking The Habit, Crawling, From The Inside, ну и, конечно, самые популярные — Numb и In The End. Рапсодия всего жанра была в этих альбомах, которые «заслушивались до дыр».
С годами, как стало принято у олдовых альтернативных групп, всё становилось хуже. Парни пробовали себя в разных стилистиках, но всё ещё придерживались одного жанра. Сыпались как восхищения, так и негодования от фанатов на тему той или иной песни. Были такие хиты как What I've Done, The Catalyst, Lost In The Echo, но успех первых и главных альбомов повторить не удалось. Начинал слегка проглядываться больший упор именно на текст песен, а не на музыкальное оформление. The Hunting Party (2014) был максимально спорным, ибо как музыка, так и текст там были на низком уровне. Сама группа позиционировала его как некий «возврат к истокам», но, очевидно, не удавшийся. Но здесь речь пойдёт не о нём.
Что это такое?
Примерно такой вопрос задали себе все, кто послушал их последний и самый неоднозначный альбом One More Light (2017). Но мало кто увидел то, что хотела показать нам группа.
…the band decided, for the first time, to open up their process to fans through social media by doing live streams, posting pictures and videos of their day by day in the studio...
(Перевод: ...группа решила, впервые, публично работать над альбомом, транслируя процесс работы на стримах, загружая фото и видео их повседневной работы в студии в социальные сети...)
Парни были безумно поглощены созданием альбома. Они делали это не для себя, они делали это для нас и им это очень нравилось. Впервые они сначала писали текст и только потом придумывали всё остальное.
We've focused almost exclusively on songwriting, not on sound, not on genre, not on arrangement, on words and melodies. — Mike Shinoda
(Перевод: Мы почти полностью сфокусировались на написании текста песен, ни на звуке, ни на жанре, ни на аранжировке - на словах и мелодиях. — Майк Шинода)
Такой подход гарантировал полную осмысленность написанных текстов, а также душевность и теплоту, которую ребята хотели передать нам, слушателям и фанатам.
…to write without any sound in mind and, instead, write with meaning in mind.
(Перевод: ...писать без единого звука в голове, но, вместо этого, со смыслом.)
Они действительно полюбили работать над этим альбомом, о чём не переставали твердить друг другу и нам, но мы не захотели слушать. Нас волновал только результат, и он должен был быть таким, каким хотим его мы, а не они. Примерно так мыслило большинство.
Альбом вышел. Его встретили очень холодно, если не с непомерным недовольством. Причина была проста: это не Alternative Rock, это Pop. Попса, как не раз называли этот альбом, да и саму группу после этого. Никто не хотел смотреть внутрь, никто не хотел видеть дальше своего носа и своих требований. И о нём все забыли. До 20 июля.
То, что перевернуло всё
Дальше я буду говорить только за себя.
После трагедии, постигшей нас, я отложил все свои предубеждения и заново послушал их последний альбом. И ещё раз. И ещё раз. Я цеплялся за каждую фразу, каждое слово, каждый такт мелодии. Я увидел в нём то, что должен был увидеть сразу — душу. Душу, которая умирала. Я, честно, не знаю, о чём думали парни, когда писали эти песни, но они получились очень печальные, очень реальные и неуместно красивые. Переслушав этот альбом огромную кучу раз я чётко и ясно услышал следующее — sorry, you can't help me, you can't save me, but it's ok, it's only me. Сам по себе он представляет своеобразный сборник мыслей одного разочаровавшегося в жизни человека и мне сложно осознать, что никто этого не заметил, даже его друзья, которые писали эти песни вместе с ним.
Instead of writing tracks piece by piece, the band wouldn't leave a session without having a song. It would all start as a conversation, and out of those the songs would build progressively from a chord progression to lyrics.
(Перевод: Вместо того, чтобы писать треки кусочек за кусочком, группа не покидала студию без готовой песни. Всё начиналось с беседы, а уже из неё довольно быстро строились песни: от аккордовой последовательности до текста.)
Talking To Myself
Сейчас One More Light (2017) является одним из моих любимых музыкальных альбомов и мне нравится посидеть и просто послушать его, размышляя на различные темы. Спокойное тёплое повествование человека, оставившего нам послание, которое мы слушаем вновь и вновь, чтобы чуточку лучше понять всё то, что с нами происходит.
Слушайте хорошую музыку и вдумывайтесь в то, что слушаете.
P.S. Текст не является обсуждением или разжиганием чего-либо, а несёт в себе сугубо личное мнение автора, которым он хотел поделиться.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Здравствуй, Пикабу и его жители. Хотелось бы попробовать выложить перевод песни Linkin Park - One More Light с одноимённого альбома. Переводы я начал делать еще с марта, но скорее для себя, и вот впервые решился на такой "эксперимент" и выложить хоть куда-то. Как раз-таки первый пост тут. Главным критерием в переводах я считаю близость к первоисточнику. Также скажу, что я специально делал строчки с таким количеством слогов, сколько их и в оригинале, чтобы можно было даже "пропеть на русском" свою любимую песню. Буду рад любой критике, ну и тем более похвале.
Ещё одна звезда
Быть мне тут? Что-то я пропустил? Помогу ли тебе боль позабыть? Видел красы, когда мир засыпал. Вещи есть, что не удержишь никак.
Говорят. Кто же заметит, как среди Сотен звёзд тухнет лишь одна? Мигает, гает. Как свой, заметишь ли, погиб? Ведь жизнь так наша коротка. Сгорает, рает. Кто же заметит, как среди... Что ж, я, друг...
Только вспомнишь - земля вон из-под ног. В комнате той теперь нет никого, оооуу! И ты зол ведь, как и все, жизнь нечестна! Но если не видишь, то что нету - ведь не факт.
Говорят. Кто же заметит, как среди Сотен звёзд тухнет лишь одна? Мигает, гает. Как свой, заметишь ли, погиб? Ведь жизнь так наша коротка. Сгорает, рает. Кто же заметит, как среди... Что ж, я, друг...
Кто же заметит, как среди Сотен звёзд тухнет лишь одна? Мигает, гает. Как свой, заметишь ли, погиб? Ведь жизнь так наша коротка. Сгорает, рает. Кто же заметит, как среди... Что ж, я, друг... Что ж, я, друг...
Два альбома группы Linkin Park вошли в десятку самых продаваемых альбомов в США после самоубийства лидера группы.
Первый и последний альбомы американской рок-группы Linkin Park вошли в десятку самых продаваемых пластинок за прошедшую неделю по версии журнала Billboard после самоубийства вокалиста группы Честера Беннингтона.
Пластинка One More Light, седьмой студийный альбом в дискографии группы, поднялась в списке самых продаваемых альбомов 13 позиций, оказавшись на 4 месте. За неделю продажи альбома увеличились на 76%. Дебютный альбом Hybrid Theory занял 8 место, его продажи увеличились на 141%.
Среди музыкальных альбомов в жанре рок в десятку самых продаваемых по версии издания вошли четыре альбома Linkin Park. Альбомы One More Light, Hybrid Theory и Meteora заняли три первых места соответственно, а пластинка Minutes To Midnight оказалась на 7 позиции.
Вокалист группы Linkin Park Честер Беннингтон покончил с собой 20 июля, повесившись в своем особняке близ Лос-Анджелеса.
1 никто не сможет спасти меня 2 последнее прощание (?) 3 разговор с собой 4 симфония битвы 5 невидимый 6 тяжело 7 сожалею о текущем (?) 8 наполовину прав (?) 9 ещё один огонек (свет) 10 острые края (углы)
