За что списали денежку?
Яндекс@ списал деньги хз за что. И пробиться к тп (человеческой) не получилось. Может хоть тут ответят
Яндекс@ списал деньги хз за что. И пробиться к тп (человеческой) не получилось. Может хоть тут ответят
Был недавно опыт взаимодействия с одной компанией, по итогу не самый приятный, так как сотрудник вел себя крайне неоднозначно, но решил забить, но спустя некоторое время выяснились другие факты (о существовании предыдущего общения) и тут решить таки написать отзыв на Яндексе следующего содержания:
"Хотелось бы оставить отзыв не о самой компании и о ее продукции (которая не вызывает ничего кроме положительных отзывов), а о процессе подбора сотрудников. В июле месяце на меня вышел представитель компании с целью общения по вакансии, к сожалению самого общения по вакансии так и не состоялось, сотрудница периодически пропадала, обещала связаться, но не выходила на связь, назначала встречи, но потом опять пропадала, в итоге через пару недель связалась, чтобы сообщить, что по данной позиции уже выбран внутренний кандидат. Почему нельзя было связаться и дать обратную связь - так и загадка, но человек предпочел такой формат общения. Далее в конце сентября на меня выходит кадровое, им интересен мой опыт, компания оказывается таже самая, общаемся и когда направляют мое резюме в Роквул, отказ, так как было общение ранее. Снова потраченное время. Хотелось бы обратить внимание компании на действия сотрудников HR службы: вместо оценки опыта и диалога с кандидатом, специалист просто тратит время и не проводит запланированные созвоны, что недопустимо. Это может существенно влиять на качество подбора персонала, если с потенциальными сотрудниками с подходящим опытом не ведется диалог. Да, не каждый сотрудник подходит, но если вас заинтересовал кандидат, можно пообщаться и если кандидат не подошел - сообщить об этом. Больше всего неуместным выглядит тот факт, что кадровому агентству была предоставлена некорректная информация, о факте общения, которого не было. Итого - вместо оценки кандидата, кадровый специалист просто морочит голову и не выходит на связь в запланированное время (такое тоже бывает, но нужно предупреждать людей об изменении планов), тем самым не ценит чужое время. Позиция, кстати, не самая рядовая - руководитель проектных продаж, насколько такой формат общения корректен и уместен для такой крупной компании - не мне решать. Компании успехов, надеюсь в дальнейшем все кандидаты будут оценены достойно и своевременно получат обратную связь."
Отзыв как можно заметить - по форме взаимодействия с сотрудником компании, прекрасно понимаю, что не все проходят отбор, но тут и отбора не было, сотрудник просто морочил голову, морозился и как итог потраченное время.
Далее заметив, что отзыв не публикуется (хотя в карточке указано, что отзыв опубликован) - написал в поддержку Яндекса, был ответ, что нарушает правила.
Да, есть правила, там указано:
"4. Не пишите об опыте работы в компании Большинство людей читают отзывы как потенциальные клиенты, а не сотрудники. Избегайте описания вашего опыта работы в компании — это не дает полезной информации другим пользователям."
А вот здесь нюанс - мой отзыв о компании Роквул не указан в части опыта работы в компании, я не являюсь и не являлся сотрудником данной компании, у меня был опыт общения по вакансии, что я и указал, он составлен корректно и не нарушает правил.
Цель отзыва, чтобы руководство обратило внимание на формат взаимодействия своих сотрудников, это может быть хоть в кадрах, хоть в финансах, хоть в продажах, это не про опыт работы, а про то как сотрудники компании коммуницируют за периметром компании.
Нормальный собственник не увидит в этом ничего плохого, был случай писал про одно заведение, где очень неплохая еда, ходил туда на обед и цены не низкие 1000-1200 за обед, но зимой в прохладные дни там было оч холодно в помещении, прям дубак - так и написал как есть, что сидеть и мерзнуть не удобно, а еда супер, заведение отреагировало корректно - типа, да все так - уже исправляем, это и есть нормальная обратная связь.
Отзыв написал без прикрас, все по существу, тем более разные бывают случаи и кадровые сотрудники могут не смотреть кандидатов и не предоставлять по ним информацию, всякое бывало, потому и обозначил вопрос в корректной форме.
Далее была еще переписка с Яндексом, поддержка ссылается на то, что отзыв был по просьбе компании, потом, что не соответствует правилам и решение окончательное. Какому пункту правил не соответствует отзыв так и не сказали, все ссылки про что это отзыв о работодателе. Но для отзывов о работодателях есть другие ресурсы и логично было бы писать там, но надо для этого хотя бы день проработать в компании, чем я похвастаться в этом случае не могу).
По факту поста представителям @Yandex, 2 вопроса:
Какой пункт правил нарушил мой отзыв?
Почему в статусе отзыва указано, что он опубликован, а по факту его нет? У вас закончились статусы, нельзя добавить, что не прошел модерацию или удален? Получается я размещаю и мне показывает, что отзыв есть, но он давно снесен, это обман!)
Хочу поделиться опытом работы в «Яндекс Смене». Если вы думаете туда идти, чтобы спокойно подработать — остановитесь и прочитайте этот пост.
Пока всё хорошо и смены закрываются — сервис кажется удобным. Но как только происходит любой технический сбой, вы остаетесь один на один с бездушной машиной, которая начинает вытрясать из вас деньги по хитрой схеме. Разбираю на реальных скриншотах.
🚩 Проблема №1: Фейковый статус «нерезидент»
Я работаю в РФ, у меня есть паспорт, прописка, и самое главное — официальная справка из ФНС о том, что я налоговый резидент. Я загрузил эти документы в поддержку.
Итог: алгоритмам Яндекса плевать на государственные бумаги. Система продолжает считать меня «нерезидентом» больше месяца. Из-за этой ошибки я не могу брать заказы напрямую. Приходится работать через партнера-посредника, который забирает свой процент с каждой смены. Месяц переписки с их ботами ничего не дал.
📉 Проблема №2: Магия цифр, или Как уйти в минус
Вот тут самое интересное. Смотрите на математику.
Мне начисляют за смену 3914 ₽. Партнер забирает комиссию 274 ₽. Мой реальный доход — 3640 ₽.
По закону (422-ФЗ), налог 6% должен считаться с того, что я реально получил (около 218 ₽).
Но Яндекс удерживает 235 ₽! Почему? Потому что они берут налог с полной суммы, включая комиссию партнера, которую я на руки даже не получал!
Но и это не всё. При выводе денег я получаю сумму, из которой налог уже вычтен. А через пару дней их система «просыпается» и списывает налог ЕЩЕ РАЗ, загнав мой баланс в минус. Теперь они будут вычитать этот искусственный долг с моих следующих смен. Я буду работать, чтобы отдать им налог, который они уже удержали.
🤖 Проблема №3: Поддержка-бот, живущий в своем мире
Чат поддержки — это театр абсурда. Живых операторов там нет, только боты со скриптами, которые вообще не читают сообщения.
Пишу им: «Вы неправильно считаете налоги и загнали меня в минус».
Бот отвечает: «Ваша выплата скоро придет».
Пишу: «Ошибка в налоговом статусе».
Бот: «Ожидайте, разработчики стараются».
Они держат тикет открытым месяцами, чтобы не портить статистику, но проблему не решают. Тыкал их носом в документы — им плевать.
⚖️ Итог:
Сначала сервис кажется удобным, но как только дело доходит до реальных денег — ты становишься расходником. Я уже подал официальные жалобы в Роскомнадзор и ФНС, потому что это нарушение законов в чистом виде.
Если вы всё-таки работаете через Яндекс Смену — сохраняйте ВСЕ скриншоты, считайте каждую копейку в чеках, проверяйте баланс после каждой смены. Не верьте их «поддержке». А если есть альтернатива — идите в другие сервисы. Берегите свои нервы и деньги, близких, собаку, кошку, квартиру и дом.









@Yandex, вы сами своими продуктами пользуетесь вообще?
Вот ваш же мобильный "Я браузер". Ваше же "Яндекс метро". На телефоне тёмная тема. Как оно там, читаются названия станций?
Маруся появилась у нас года 4 назад. В первое время все было достаточно неплохо: задаешь умные вопросы, получаешь коротенькие ответы ИИ. Даже вроде самые простенькие сказки рассказывала. На все что посложнее, громкмм голосом орала "чтобы слушать музыку, активируйте подписку!“. Ну ок. Но сейчас она (или ее бенефициары) видимо от жадности или от отношения к спецоперации на Украине, отключили практически все. На любой, даже самый примитивный вопрос, Маруся трындит "у меня пока нет ответа". Действительно, зачем напрягаться, деньги содрали, навар получили, теперь купите колонку Вася! А Марусю выкиньте за отсталостью. Капитализм - он такой.
Сколько не читаю пикабу и все ещё не могу понять претензии к яндексу. Кто-то кричит что он монополист (хотя не вижу монополии, есть другие сервисы. Если другие банально хуже или там нет тех удобств что предлагает яша - проблема не в Яндексе, проблема только в других).
В чем выражается монополия? Почему из раза в раз кидают одну и ту же пасту с тем как Яндекс зашёл на рынок такси (притом что не вытеснял таксопарки а только предложил им выгодные условия для подключения И таксопаркам НИЧТО НЕ МЕШАЕТ и сейчас продолжать катать вне яндекса, чисто по звонкам как было до Яши).
Ну не понимаю я этого
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)