Не понимаю, ну совершил ДТП по своей вине, если ОСАГО есть, то признай вину, оформи и езжай спокойно.
29.12.2020 буквально в 300 метрах от дома въехал в заднее крыло mitsubishi colt, он для меня "помеха справа"; скользко, не успел среагировать. не ожидал его там увидеть и пр. это не важно. Вышел, сказал женщине "Мой косяк, вызываем ДПС." Часа 3-4 просидели у меня в авто (на улице за -30), а ее авто не заводилось, ну и после оформления отцу позвонил, чтобы кольта помог стянуть с бордюра.
По факту у меня замена крыла/капота, у кольта заднее крыло/дверь/часть порога, возможно замена поддона двигателя, т.к. на бордюр залетел и масло выбежало. В конце я своим ходом до дома доехал, женщину на тросу до ближайшей стоянки такси дотащили, что было дальше не узнавал.
Через пару дней взял капот с бампером в цвет, перекинул и через +-10 дней продал авто и купил другое.
Мораль: "Коль за тобой косяк, признай и живи спокойно".
По словам живущих там, это 1-ое ДТП на их памяти в этом месте
Тут человек пишет: ________ … пришлось вызывать ГИБДД, чтобы они им объяснили, что нет в ПДД такого пункта - РЕЗКО ТОРМОЗНУЛ !!! (дословно). Есть - не соблюдение дистанции. ________
Ну зачем же так категорично заявлять, что нет такого пункта в пдд? Как раз пункт ПДД (РФ) 2.7 четко говорит, что РЕЗКО ТОРМОЗИТЬ разрешается только в одном случае - для предотращения ДТП. Другое дело, что описанная ситуация с подрезающей машиной дала право резко затормозить для избежания ДТП. Но заявлять, что нет такого пункта это не правильно.
По логике ПДД водителю запрещено просто так резко торомозить. Даже когда он был ослеплён встречным транспортом, то предписывается включить аварийку и плавно тормозить.
Поэтому всегда надо вспоминать про этот пункт если кому-то захотелось поучить и подставить зад резким беспричинным торможением - менты могут накуканить, если въехавший в зад имеет регик и докажет, что учитель беспричинно резко затормозил.
Когда я обращался в страховую за выплатой (мудак фуровод разворачивался, зацепил мирно стоящую на стоянке машину, вышел, посмотрел и свинтил в закат, оставив на память запись с аж 4 камер), страховая решила, что на ремонт (крыло и фара под замену) мне хватит 15 тыр.
Я тупо объехал 4 сервиса, от официалов до гараж-монтаж, взял предварительные заказ-наряды и, замазав названия, приложил их к письму в страховую.
Смысл письма: с ценой не согласен, вот вам цены, даже с учётом износа с вас минимум 25. В случае вашего несогласия оставляю за собой право обратиться в суд. Распечатал в 2экземплярах, отдал в страховую под роспись.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Тут ответили на пост, что когда вина очевидна, то ГИБДД не вызывают, составляют европротокол и разъезжаются, однако много случаев, когда очевидный виновник начинает вину свою отрицать и обвинять непосредственно пострадавшего.
Заранее извиняюсь за подвывание, кто же знал что буду куда-то выкладывать.
Вам все понятно? Ну, кто прав, кто виноват и почему? Вот и мне было понятно, однако вышедшая из синего форда молодая девушка и остановившийся на другой машине её парень, сходу начали говорить какой я злодей, что не пропустил столь стремившийся перестроиться, даже без поворотников, автомобиль. Я, конечно же, выставил знак аварийной остановки и под нескончаемые уговоры не вызывать ГИБДД, ибо мне же хуже будет, начал звонить в дежурную часть (где не брали трубку и лишь по случайности спустя минут двадцать проехал патрульный экипаж ДПС). Опущу что это был первый день данной девушки за рулем данного автомобиля после покупки и ездила она без прав - показательно, но к тому, что на оформлении она придумывала разномастные версии почему виноват я, не предоставив право преимущественного движения автомобилю, двигающемуся по городу со скоростью свыше 80 км/ч, отношения не имеет.
Я за рулем чуть больше года, за это время три раза попадал в ДТП и ни одно не случилось по моей вине. И все три раза очевидные виновники пытались переложить ответственность за случившееся на меня, вопреки обстоятельствам. Может быть и мне когда-то доведется составить европротокол, но это наверное один случай на тысячу.
Я пробовал себя в роли водителя такси, заказы через Яндекс, машина в аренду у парка.
Привожу на адрес двух мужчин, заворачиваю с дороги во двор, паркуюсь у жилого дома. За минуту до меня, точно такой же маневр совершает "Паджеро Спорт" высокий такой жип. Я паркуюсь ровно за ним, дистанция пол метра точно.
Мои пассажиры расплачиваются наличными, один уже вышел и прикуривает у машины, второй ждёт сдачу, я отсчитываю и тут внезапно удар. Время 18 часов
Паджерик высадил свою женщину и тупо сдал назад, прямо в мой (арендный) капот.
У человека перед носом висит экран с камерой заднего вида, три зеркала...
Европротокол составлять товарищ отказался, его аргумент был "Ну ты ведь не подал мне звуковой сигнал, когда я начал сдавать. Видел же что я еду на тебя"
И я и оба моих пассажира хором и по очереди пытались его убедить, даже кто-то из прохожих пытался.
В итоге вызвали ДПС, ждали до 21 часа, первый их вопрос по приезду:
"Ну и что тут такого у вас случилось, что до сих пор не разъехались"?
Начал объяснять одному, второй ушел общаться с Паджериком. Через 5 минут они уезжают, т.к. товарищ в Паджерике вроде как "всё понял"
Заполняю свой бланк, подхожу к Паджерику, а он представьте - снова в залупу полез! И жена его начала поддакивать и говорить что они никак не виноваты в дтп! Вынесла из дома пледик и термос с чаем, всем своим видом показывая что они готовы ждать хоть до утра) Чего они тянули и на что рассчитывали, мне до сих пор не ясно. А у меня на тот момент как раз только-только отбилась аренда машины, на карман по сути ещё ничего и не заработал, а время уходит.
Второй экипаж приехал к 00 часам, и натурально с матом объясняли Паджерику кто тут пингвин. Вроде смотрю - начал заполнять свою бумажку, попросил Копов остаться пока он не закончит, согласились) Спасибо им за это!
З.Ы. после этого случая, примерно ещё пару месяцев жгло желание приехать к тому дому вечерком, и порезать нахер этому дебилу все колёса, разумеется не стал)
В такси проработал ещё примерно пару недель, ужасная работа. Я не представляю как её вывозят на постоянке.
Мне тут в комментариях написали, что когда вина очевидна - ГИБДД не вызывают. Просто составляют европротокол.
Я думаю, любой водитель со стажем расскажет вам кучу историй, когда вина очевидна, но тебе рассказывают - ты не там ехал, не так сидел, не так свистел...
Мой самый интересный случай был много лет назад . Стою на светофоре в среднем ряду. Загорается зеленый. Трогаемся. Мужчина из левого ряда вдруг решил повернуть направо. Резко торможу. В основательный алюминиевый бампер моей ВАЗ-2105 сзади прилетает ВАЗ-2109 (тогда прям крутяцкая машина). У меня ничего, претензий нет. НО! Четкие пацаны из девятки пытались стрясти с меня за их разбитую решетку и фары. Вот прям реально пришлось вызывать ГИБДД, чтобы они им объяснили, что нет в ПДД такого пункта - РЕЗКО ТОРМОЗНУЛ !!! (дословно). Есть - не соблюдение дистанции.
Тут многие просили конкретные примеры, когда человек не развивая лишней деятельности добивался конкретного результата. У меня такой есть.
Много лет назад попал в ДТП. Ехал по главной дороге, со второстепенной выезжал другой автомобиль не пропустив меня. Я инстинктивно метнулся в сторону встречной, но увидев впереди другой автомобиль вернулся на свою полосу, где и встретился с автомобилем, выезжавшим со второстепенной.
Сотрудники ГИБДД признали меня правым, выдали документы, я обратился в страховую за выплатами. Мурижили они меня больше двух недель, а когда я обратился с официальным заявлением, что все сроки выплат прошли, они мне в выплате отказали. Написали, что в соответствии с объяснениями второго участника ДТП, я перед ДТП выезжал на встречную, т.е. нарушил ПДД и соответственно я виноват в ДТП, в связи с чем в выплате они мне отказывают. Если я чем-то недоволен, имею право обратиться в суд и он установит виновника ДТП.
Пришлось обращаться к юристам. Большинство из них, я уверен, начали бы бурную деятельность - заявление в суд, беседа, судебные заседание, вызов свидетелей, трассологическая экспертиза, куча гонораров. Но мне посоветовали грамотного порядочного юриста, который быстро решил проблему одним обращением. Он написал от моего имени заявление в прокуратуру с требованием проконтролировать исполнение законного решения компетентного органа. Раз ГИБДД приняло решение, что я прав, страховая обязана в течении 10 дней (которые уже прошли) выплатить мне компенсацию. Особо отметил, что если страховая компания считает решение ГИБДД неверным, это уже страховая имеет право обратиться в суд и оспорить его.
И вы знаете - помогло. Через пару дней я получил деньги. В суд никто обращаться не стал.
Одно непонятно - зачем он судебный приказ отменял? Мог бы гораздо меньше отдать...
Да потому, что 100% пришёл к условному юристу с приказом и формулировкой - "платить не хочу, а можем ли мы что то сделать?". И юрист сказал, да не вопрос, можем вообще отменить влёгкую, давай мне косарь (условно) и будет тебе счастье.
Пример из своей практики -
Когда я был еще молодым и зелёным, хотя уже и со стажем работы, ушёл я с госслужбы. Устроился в частную фирму. Начальник юр.отдела у меня был реально толковый мужик, который реально не психовал, если даже я что-то не знал, а терпеливо обьяснял и что немаловажно, пытался обьяснить почему именно так.
И вот попалось мне дело, в котором после ДТП ни человек, ни его страховая не хотели платить. Я ознакомился с материалами дела, почитал нормативку, пошёл на ковёр к начальнику и начал расписывать, что вот тут мы можем написать письмо, тут подать запрос, тут заказать экспертизу и т.д. и т.п.
Начальник меня слушал с кислым видом, в итоге прервал простым вопросом - "Ну ок, это сделать мы можем. Всё по закону, молодец что нормативку прочитал. А результат где? Вот ты уже предложил вбухать времени в кучу документов, экспертиз, писем и беготни... А клиент как результат выплату получит?"
Я обдумал и вынужден был согласится, что в итоге человек получит кучу документов и так подтверждающих его правоту, но при этом, всё так же не дающих ему тот результат за которым он собственно к нам пришёл.
Начальник на меня тогда посмотрел и сказал - "Вот за что я не люблю работать с теми, кто пришёл с госслужбы. Вас всех надо переучивать, вы можете всё знать, но манера работы у вас не решить проблему, а просто всё сделать так, что б потом отчитаться о проделанной работе."
Для меня это был пожалуй самый важный тогда урок, что усилия должны быть направлены не на пустое сотрясание воздуха, а на достижение конкретного результата.
Обратился гражданин с достаточно типичным вопросам - дал денег в долг другу, вот расписка, даже с процентами, а друг вертать не хочет. Это - упрощенно, там в оригинале была длинная предыстория. Но, что не типично, деньги-то у друга есть, есть и имущество. Он просто завтраками кормит, голову компостирует. Было б решение суда - оно его взбодрило бы.
Я посидел, посчитал...если взыскивать только часть процентов и без неустойки - получается менее 500к, то есть приказной порядок. Разъяснил гражданину. Так и так, можем взыскать по ускоренной программе чуть менее 500к, но должник может приказ отменить - и тогда все равно пойдем в исковой порядок. А можем сразу пойти в исковой порядок.
Гражданин подумал и вынес свой вердикт - давай попробуем пойти приказным порядком, может у должника хоть грамм совести остался. Хорошо, получили приказ. Должник приказ отменил, вышли в исковой порядок.
В заседании ответчик начал верещать - так, мол, и так, с суммой долга согласен, даже с частью процентов согласен, но не согласен с тем, что выше 500к и неустойкой, потому как в судебном приказе этого не было.
- А ты не понимал, отменяя приказ, что если пойдем в исковом порядке - то взыщем все, полностью? Что тогда и взыскивали менее 500к, чтобы в приказной порядок уложиться. А теперь уже поздно не соглашаться!
- А мне юристы сказали, что нужно отменить! Теперь я с судебным приказом согласен, а с тем, что тута - не согласен!
- Так теперь-то уже поздно соглашаться или не соглашаться... у тебя ж там квартира в ипотеке? Сейчас мораторий кончится - и на банкротство подадим, еще и без квартиры останешься.
- Как так?
- Да так. Пойдешь искать ключи от теплотрассы, где медяха лежит.
Удивительно, но деньги нашлись сразу. Недели после первого заседания не прошло - позвонил истец, вся сумма на карту упала, включая проценты и неустойку.
Одно непонятно - зачем он судебный приказ отменял? Мог бы гораздо меньше отдать...
