8 лет назад трудился на заводе, где не платили по 3-4 месяца зарплату. При этом, грубо говоря, в сентябре платили за июль не, например, 10го зп, а 20го аванс, а как получится - т.е. могли заплатить 11го числа 4% от зп, 17го 10%, а потом не платить 2-3 недели. Оставался там, потому что думал, что ничего больше не умею, а там я работал практически на всех участках. Разряд не повышали, мотивируя тем, что "и так денег нет", при этом, когда работы на участке не было ввиду отсутствия комплектующих, "молодые" и с низкими разрядами шли помогать другим участкам, а 5-6е разряды сидели и пили чай.
Доходило до того, что, выходя работать во вторую смену, тупо сидели кружком и пилили друг-другу занимательные истории из жизни))
С разрядами доходило даже до того, что люди печатали приказ о повышении разряда, подделывали подпись начальника цеха и шли в отдел кадров. У кого-то проканывало, у меня не проканало) После этого меня бомбануло, пошёл искать работу, естественно, оттуда не увольняясь, т.к. снимали квартиру, какие-никакие деньги нужны были всё равно.
Устраивался на военку, СБ будущего места работы проверяла долго, месяца два, коллеги уже начали прикалываться, типа ты наверное придумал, что туда устраиваешься:DD
В итоге меня берут, но на носу сессия в универе(учился на заочке). Говорю мастерам, что всё - увольняюсь, пишу заявление, а мне его не подписывают..тянут. Тянули 3 дня вроде, по среду..меня снова бомбануло, я попросил начальника участка организовать мне встречу с начальником цеха. Пришёл, говорю: так и так, почему не подписываете заявление? А мне в ответ: много опытных работников уволилось(а там за год до этого реально больше половины цеха уволились и ушли в другие места), мы не можем тебя отпустить, скоро заказ, нам нужны рабочие)) Я так разозлился, что аж почувствовал, как у меня покраснели уши от злости)))) Я говорю: у меня есть своя жизнь и работа на вашем предприятии, где я ОБЯЗАН быть каждый день на работе и трудиться, а вы тупо не платите..не подписываете, я ухожу на сессию, которую вы мне оплачиваете, через две недели снова пишу заявление на увольнение, в течение сессии "отрабатываю" свои две недели по ТК РФ и сваливаю от вас с деньгами за месяц на сессии.
Подписали.
Наверное, считали меня крысой и предателем потом))
А тем, кто оказался в подобной ситуации, советую не мешкать и сваливать с такого дна - вокруг куча нормальных предприятий и у вас там всё получится!
Очень похожая ситуёбина происходила. Пришел с армии в декабре 2010 года и в течении полугода просто банально не мог найти работу (жил в станичке, там с ней туговато было). Но вот мои потуги увенчались успехом! Взяли на работу, но не по специальности в гараж механиком, а в цех производственный поставим рабочим. Обговорено было мол "через 3 месяца из гаража увольняется Петрович, поработай пока в цеху, к коллективу притрешься заодно". Ну, думаю, лады, попробуем. График тоже оставлял желать лучшего. Вроде 3/1 по 8 часов, но какие! 1 смену с 8 утра до 4 дня, 2 день с 12 дня до 8 вечера и в заключении 3 день ты работаешь с 4 часов дня до полуночи, едешь домой и ложишься около 2 ночи в итоге! Спишь от усталости так же часов до 2 дня и понимаешь, что уже завтра снова в бой! Ну и платили канеш штото в районе 15к. Проработав 3 месяца я изъявляю желание перейти по специальности, на что получаю отказ, Петрович уходит не собирается. Так было и после 4 месяца работы, и после 5. Отработав 6 месяц я пришел в кабинет к руководству. Диалог: Н - начальство; Я - я. Я: Жопа Геннадьевна, шо там у нас с переводом? Я уже заебался прозябать в цеху! Н: @BradiPodiDay, с переводом тишина! Я: Ну тогда хотя бы в отпуск отпустите, отдохну от этого пиздеца! Н: Не, отпуск тоже подписать не могу, работать в цеху некому будет! Вот тогда-то я знатно прихуел и понял, что ловить тут абсолютно нехуй, что пора валить. Написал следом заявление на увольнение вместо отпуска и передал мастеру, обозначив, что через 2 недели меня здесь не будет! На следующий день до меня снизошли, о чудо, и в цех спустилась сама Жопа Геннадьевна, чтоделала за время моей работы лишь пару раз! Н: @BradiPodiDay, а ты зачем увольнительную написал? Давай в отпуск сходишь, отдохнёшь! Я: А как же "вам же в цеху некому работать будет"?! Н: Мы что-нибудь придумаем! Ессесн я послал ее со своими предложениями в путешествие и был таков!
Без пары месяцев 9 лет проработал в сельхозхолдинге. Технолог по хранению, 68000 т объем.
Для меня это одно место, хотя сменилось 4 организации. Ну, то есть, я ездил в одно село и делал одну и ту же работу, а где-то за кадром происходили банкротства, аресты, собственность сдавалась в аренду, потом продавалась. З/п между тем не изменялась с 2013 года.
И вот четвертый собственник. Гендир - наемник на контракте. Очередной декларирует мне с января 2020 повышение з/п на 25%. В декабре 2019 убывает делать карьеру в Московский офис.
Новый гендир заявляет:
- За какой хер тебе добавлять, картошки стали сажать меньше!
И забирает у меня помощника.
Он, конечно, прав. Картошки стали сажать меньше.
Зато стали сажать капусту, свеклу и морковь в неебических объемах и построили 6 холодильников, за которыми смотреть тоже мне. Плюс скинули на меня работу по гарантии и обслуживанию и работу с поставщиками, потому что "ну это же ты за холодильниками смотришь".
"ну это же ты за ними смотришь"
Вот это доходит до смешного:
- Ты почему не сделал заявку на ремонт кровли в хранилище?
- А что, основные фонды тоже на мне?
- Ну там же картошка лежит, а ты за нее отвечаешь!
То есть, помощника забрали, объем увеличился вдвое, я правильно считаю?
Взвалили на меня холодильники, но это не считается. Вентиляцию хранилищ я и так ремонтировал в одно лицо не привлекая инженерную службу.
Стали нагружать непрофильными заданиями. Стали заговаривать о материальной ответственности:
- Ты понимаешь, если 20 т семян сгниет, а они по 35 р/кг?
Сцуко, а какого хера вы их после заморозков убираете?! А-а... Начальник лаборатории жена агронома... Знает, куда стрелки перевести.
Посмотрел я на это дело и написал заявление.
Плюс косвенные причины - я езжу на работу на машине. Которую купил для того, чтобы ездить на эту работу. Когда я в 2013 заправился на выезде из автосалона цена была 26,5 р/л. Сейчас не стану рассказывать. Плечо до работы у меня 25 км в один конец. То есть, грубо 1000 км/мес я езжу на работу за свой счет.
При грубых подсчетах оказалось, что сидя дома я делаю домашних работ на сумму бОльшую, чем у меня остается за вычетом расходов (инфляция, сэр). За две недели отпуска построил 80 м забора (800 р/м работа без материала, если нанимать, плюс качество несопоставимо). Два месяца работать и не есть, если нанимать за деньги рабочих.
Задал вопросы уполномоченным рассматривать эти вопросы людям (250 т/мес з/п, служебное жилье, служебная машина):
- Повышение з/п по Вашей позиции ни в 2022, ни в 2023 году не предусмотрено!
- Спасибо. Отрабатывать надо?
- Надо.
- Понял, пишу.
Ушел ровно, без скандалов и пару месяцев отвечал на звонки.
Кстати, про генерального. У того, который мне отказал в повышении з/п эта самая з/п ровно вдвое против того, который мне повышение обещал (и сделал бы).
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Так же уходил почти год назад. Готов был уйти вообще в никуда.
Работал в конторе, учредители разосрались, начали дележ. Нашел вакансию, собеседование назначили. Один из учредителей в этот день позвонил, позвал к себе. Вечером жена говорит, вот мол у нас есть хорошее место. Решил остаться у учредителя.
Была цель отладить процесс как на предыдущей работе: все работает четко, реальной работы ежедневной до 14-00 далее по ситуации - сам себе хозяин. Причем эта цель была сразу озвучена и принята как уговор. Как казалось...
Но...
В итоге чем больше разгребал, тем больше наваливали. Звонить вечером в 23-00 по рабочим вопросам (не неотложным, а полной несрочной хуйне) - норма. В выходные - не вопрос.
С работы приползал выжатый, весь на психе, 100 грамм коньяка и спать, иначе б кого-то убил..
Жена молчала, изредка говоря лишь что так я себя угроблю. Но не лезла.
Так прошел год с лишним.
Недовольство в коллективе росло. Учредитель решил собрать собрание и все обсудить. Три дня готовил список "недовольств"с вариантами решения проблем. 4 часа совещания. В итоге утром: вы охуели, не хотите работать, одно недовольство и никаких предложений.
И тут лампочка у меня внутри перегорела.
Понял окончательно, что чтоб я не делал - меня будут грузить сверху больше и больше.
Нашел время, обновил резюме в этот же день, пришел домой с принятым решением. Спокойный ибо стало похуй. Озвучил все жене. И начал мониторить ХХ и Йобру всякие
Через пару дней жена говорит что меня ждут на собеседование у них в конторе.
Под предлогом поездки в школу к ребенку утром взял 2 часа, прошел собеседование, написал заявление с запасом в три недели.
За неделю прошел втихаря медкомиссию, получил подтверждение что меня берут по итогам и накатал по собственному.
Поговорили с учредителем мирно, честно все объяснил, что ждал это место долго (по факту так и есть если себе не врать). Дела сдал порядочно, многое потом доделал приехал в выхи на старую работу. И срулил в закат.
Почти год уже не знаю что такое серая зарплата в неизвестно какой день,что такое звонки после работы и в выхи. Впервые за почти 20 лет стажа новогодние праздники все дома. Все мать их 10 дней. Вечерами дома тишь, ремонты, помощь жене. Нервы в покое. 100 грамм ьеперь не с психу если есть, а просто под вкусный ужин, а не чтоб забыть день прошедший.
Я теперь знаю что такое аванс и з/п день в день. Что такое ее индексация, что такое больничный даже.
Отличный коллектив и руководство плюсом. Желание работать и идти на работу. Тьфу-тьфу чтоб не сглазить.
Отдельное спасибо хочу сказать пикабушникам, за то что поддержали меня с этой иннициативой и помогли решиться послать начальство к чертям)
Начну с того, что я наконец свободен. Сегодняшний рабочий день меня окончательно доканал. Я пахал как бессмертная лошадь, был отруган за оплошность другого веловека два раза, обруган матом, пообедал в восемь вечера (а я не жрал с самого утра) и был задержан на пять часов.
Последней каплей стал полный игнор со стороны начальства когда я захотел поговорить об этой проблеме. Я тут же потребовал лист и в темпе шустрого вальса намазюкал заявление об уходе через две недели, по сроку ТК РФ.
И тут говно полилось по трубам. У главгада было крайне удивлённое лицо когда он посмотрел на эту бумажку. Естественно...естественно, мать его за ногу, он начал втирать мне про то что мои жалобы необоснованны (хотя жалоб не было, я написал стандарный текст заявы, без объяснения причины), что я сволочь потому что бросаю крысятни...ой, простите, коллектив, на произвол судьбы в трудный час, и он изъявил желанием.........поговорить.
Поговорить? Серьёзно? Я пытался говорить около двух месяцев, вежливо, культурно, чуть ли как Лев Николаевич изъяснялся, но все разговоры игнорировались. Ни разу не нахамил, тембра голоса не повысил. Всё это время меня слали к чёрту, но как только я рванул рубаху....захотели поболтать по душам) За что и были вежливо посланы в направлении пяти букв. Ей Богу, у этих людей хватает совести затирать мне про то что я не пытался договориться. Они не принимали всерьёз мои причины сильно не задерживаться, иногда до поздна. Проще говоря: чхать они хотели на то что у меня есть жизнь, и сторонняя учёба впридачу. Полагаю, теперь я имею полное право начхать на их трудное положение и хлопнуть дверью. Мне столько не платят, чтобы терпеть это хамство.
Незаменимых работников нет? Чтож, незаменимых контор тоже.
Думаю что многие поймут эту наболевшую тему, и я очень благодарен пользователям Пикабу за то, что они поддержали меня и помогли решиться хлопнуть дверью)
