Авито изобрел самый искусственный интеллект в мире
И он работает у них в поиске.
И он работает у них в поиске.
Сделка на честном слове состоялась, санкций со стороны авито не было.
Покупатель правда сразу не отправил деньги - проверял сначала сам двигатель, потом полудохлый контроллер который я ему выслал вдогонку, но в итоге всетаки перевел деньги.
Не так давно писал о проблеме с категоризаций на авито. Каждый раз когда нужно чтото продать - на авито возникают проблемы
Ну и как и писал - я выслал девайс покупателю напрямую за свой счет через 5post -обошелся в 200+ рублей. А не как изначально предлагала доставка авито +100500 денег. Ну и тут суть да дело - пришло время расплаты. Покупатель все получил.
Пишу в чат - когда деньги пришлете? А мне бот в ответ:
Пишу в поддержку, так и так мол, не могу продать через авито доставку - отправил сам. Подскажите что будет с правилами ну или вариант - как получить деньги иным способом.
Ну и ответ, неожиданно, был клиентоориентированным - правила в этом раскладе не будут применятся.
Правда денег еще не перевел покупатель, но - во всем этом ощущается некий прогресс и наличие света в конце тоннеля.
В общем - решил продать старый двигатель от wm210 - небольшого хобийного станка. Захожу.
Пытаюсь прикинуть категорию. Пол часа поисков по всем категориям, поиск похожих объявлений, чтобы понять как их классифицировали те кто уже размещал чтото подобное.
В итоге оказалось что раздел электродвигатели находится в "Для дома и дачи" (ну допустим - станок считается хобийным, хотя двигатель вполне промышленный.).
Далее - ремонт и строительство. Как мать вашу, ЗИП к токарному станку может находится в ремонте и строительстве? Далее - более менее понятно: инструменты (для ремонта и строительства, епта...
Далее - силовая и строительная техника. И вот оно - двигатели и моторы.
Вы там вообще там рехнулись может быть? Или что там у вас, ребята? Упоролись соевым кофе с кабачковой икрой?
Эта позиция легко классифицируется без поиска. Инструменты>ЗИП>Электродвигатели
Прямо из коневого каталога.
Причем заметно что люди постоянно сталкиваются с такими проблемами. Какой нибудь взрывозащищенный асинхронник на 2 киловатта продается в разделе для дома и дачи(дача - огонь! В которой этот мотор пригодится). Мотор от промышленного вентилятора - там же. Там вообще все асинхронники продаются БУ, от 0,1 до 20 киловатт. Их по другому частное лицо попросту не сможет классифицировать.
Это же и на поиск влияет. Я пробую искать - электродвигатель. Выводятся все электродвигатели без возможности фильтров по их качествам, а почему я так делаю? Потому что если я полезу в какую то одну категорию, то фильтры будут, но двигатели из другой категории, вот точно такие же буквально - в выборку не попадут (мне их ваш чудной алгоритм подкинет после того как уже все купится и продастся).
Хрен с ним - пролистал все это дерево, нашел чтото с виду более менее подходящее.
Пишу объявление, фотка, видео, описание, фамилия дяди пробабушки. Сохраняю: "у вас кончился лимит на бесплатную публикацию".
Почему? Потому что я недавно поменял себе ро утер и сварочный инвертор и выставил старые на продажу. 2 объявления - лимит закончен. Я пол часа мудохался чтобы все правильно определить и в конце узнаю что услуга незаметно стала безальтенративно платной и платить надо за воздух а не за то что мне нужно. Вы вообще в своем уме там?
И фиг бы с ним -я согласен заплатить (я пару-тройку раз в год что нибудь продаю, согласен за это отстегнуть процент - но не берет никто за продажи, при том что я мог бы и больше отдать чем вы обычно просите)).
ЕЩЕ РАЗ - ЗА ТО, БЛАГОДАРЯ ЧЕМУ Я ДО СИХ ПОР ИНОГДА ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМ САЙТОМ,ЗА ТО ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ МЕНЯ ЕДИНСТВЕННОЙ ПРИЧИНОЙ ПО КОТОРОЙ Я ПРО ВАС НЕ ЗАБЫЛ, ЗА ТО ЕДИНСТВЕННОЕ, В ПРОЦЕССЕ ЧЕГО ПРОВОДЯТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ - С МЕНЯ НИКТО ДЕНЕГ НЕ БЕРЕТ.
Вы блин, не можете взять деньги за то, зачем у вам только и приходят. Я понятия не имею до чего надо упороться чтобы так делать. Это как в столовой - требовать оплаты не за реальную еду, а за то что человек мимо проходил.
По задумке вашей упоротой команды аналитиков я должен платить за то что объявление появится на вашем кривом сайте в разделе, где его половина рациональных людей - может и не найти?
В общем - забил на всё, самому пригодится мотор когда нибудь. Да и видимо все остальное что продается.
Никаких заявок никуда больше не буду оставлять - желаю вам зла, как самому бесполезному и негибкому бизнесу в мире. Когда говорят что русский бизнесс бессмысленный и беспощадный - это про вас.
Весьма странная политика у них. Вот мне понадобилось сплавить кучу барахла - IP KVM, POE инжектор Cisco, одну радиостанцию и прочее похожее. Я еле еле заставил себя собраться, между делом забить все в объявления, особо даже не смотрю что там и как идет. Раз в день или в два заглядываю, отвечаю на вопросы если есть.
Мне очень странным кажется ожидания авито, что я им заплачу за просмотры. И вообще - что я буду озадачиваться торговым маркетингом насчет такой ерунды. И при этом они не понимают - что я готов заплатить за продажу, лишь бы процессо ставался таким же простым как я его вижу, без попытки заставить меня станцевать платный танец с бубном у воронки продаж.
Хрен знает - ну по 200 рублей с каждого лота например.
Но им не нужны деньги. Спрашивать они спрашивают, где я продал вещь, а заплатить не предлагают. Ну ок. Нет так нет. Хотя блин - я не понимаю. Тут какой то гейропейскостью пахнет... очень странные товарищи.
Upd: ну их этих слоупоков. Если честно привык уже к тому что авито третья сторона при обмене. Вроде как рационально это, удобно. Было.
В сущности мне гарантии на эти 3000 не нужны. Не стоит геморроя. Отправлю завтра напрямую покупателю через 5 post, с постоплатой мотора. У них это посылка формата книги, как и должно быть. 235 рублей. Неудачного вам бизнеса, хреново авито.
Да - вот такое вот странное с первого взгляда сочетание.
Задумал я тут продать от своего станка двигатель. Штука весом 1,9 кг, размером 18 на 9 на 9 см.
Разместил объявление (на фото указаны размеры). Включил авито доставку. Цена поставлена 3000.
Пишет то один мне, то второй - отправьте ТК. Че за фигня думаю, всегда нормально через ЯМ или 5пост уходило. накуя мне в ТК ехать, и вообще через авто торговать, если всеравно кудато мчать?
Прошло 2 месяца - дошли руки написать в поддержку (отдельный квест найти и ответить на все вопросы в духе "Продаете ли вы люстры резиновые с начесом, если да нажмите да"), так как стало вымораживать уже - постоянно звонят пишут с каймито странными предложениями насчет ТК. Описал проблему, так мол и так, не хрупкое, не опасное, недорогое, негабаритное ,вес маленький - принимают в ЯМ если придти не через авито, принимают в 5пост... Везде понимают.
Ответ поражает - мы не можем повлиять на механизмы оценки объявлений, если груз хрупкий или большой - часть возможностей отключается.
При этом в самом объявлении никаких ограничений не высвечивается - все как в других, доставка включена.
В итоге путем километовой переписки выясняется что объявление категоризировано в категории где все товары автоматом негабаритные, независимо от размеров и габаритов.
А в этой категории доставка стоит так как будто я партию холодильников отгружаю. Некоторым клиентам эта чудная служба предлагает 9000 заплатить (я сначала даже не знал что ответить - думаю, угорает парень)
И "Мы не можем ничего сделать - у нас лапки". Просто угар и содомия)).
Так вот о чем я.... все счас жалуются на роскомнадзор - мол такое вот позорное пятно на теле России есть. Ребят - вы бы охренели в атаке, если бы за блокировку взялись люди из современного бизнеса, типа Авито.
Роскомнадзор - клиентоориентированый интерактивный бизнес с полезными и бесплатными услугами, по сравнению с этими неадекватными, у которых автоматические механизмы работают без возможности влияния сотрудников. А груз весом 2 кг и размером 18 сантиметров - негабаритный только потому что... потому что гладиолус.
Вдумайтесь - объявление по х мнению, правильно категорировано, вмешательства не требуется, и не е...ёт что его невозможно продать в таком раскладе, в принципе. Как и то что клиент ни слухом н духом что там у него включалось ли выключилось.
Мы каждый день смотрим новости чувствуем что ебанина которая там возникает - она как будто сверху от неповоротливого и грубого государства - как бы не так, уважаемые - ею пропитано буквально все - общество, бизнес. И будет только хуже.
UPD: В поддержке подсказали вариант - можно запустить эмуляцию мобильного клиента в браузере, без танцев с бубном, при действующей автризации в дескотопной версии. Работает через Ctrl+Shift+I далее Ctrrl+Shift+M и выбор устройства, я выбрал какую то версию ламии и заколосилось.
Постов накопилось за последний год не мало - придется делать серию.
В общем - продал тут одну приблуду наконец - висела месяца 3, через посредничество авито.
Сегодня захожу в ЛК - заказ исполнен. Деньги у меня на кошельке, написано вся сумма там - около 8 000. Но слева в меню кошелек: баланс 25 рублей как и был.
Пишу в поддержку - так и так мол, странная ситуация. О ни мне - ваши деньги в кошельке.
Зайдите в мобильное приложение. А я не могу в него зайти - ни телефона ни мобильног приложения у меня уже давно нет и не будет.
Обьясняю ситуацию, что на сайте голяк, ну тоесть заказ оформился, и уже покупатель забрал его и все такое. А денег нет.
Поддержка пишет что на сайте недоступны деньги.
Пишу - отменяйте заказ - я не могу получить деньги. Не можем отменить. Такая вот медиация и гарантии по сделке.
За последние пол года я продал 3 или 2 штуки разного барахла, и каждый раз какие то проблемы с этим странным сервисом. Казалось бы - чего проще, переведите деньги за мою вещь - нет. не получается. Гарантируют но непонятно что.
Если вы не ищите какую нибудь совсем банальную и повседневную фигню, или не ищите чтото очень специальное, то наверняка встречали такой странный эффект: прошерстили вдоль и поперек объявления, и по категориям и просто по ключевым словам, причем - по нескольким чтобы точно не пропустить. И вдруг, вы уже заняты другими делами - приходят рекомендации. И там еще есть объявления на эту же тему) . Открытые не только что а дни назад, но вы их во время поиска не видели.
Вот так и я сегодня это делал. Буквально сутки возвращаясь раз за разом у к поиску, (ищу я мотор одного типа а продаю - другой) внимательно фильтруя все что можно - каждый раз нахожу то, чего в прошлых результатах не было.
Толи в другой раздел отнес автор и в прошлые результаты не вошло, толи назвал другим словом, толи я пропустил стараясь захватить выборку не смотря на классификацию...
Почему так бывает, имхо?
Да потому что авито в принципе пополам на функционал барахолки. Они даже на продажу моего старого инвертора из деревни - предлагают "воронку продаж" и все такое: пытаються отнестись ко мне как к бизнесу, коим я не являюсь. Оплатить просмотры какие то (ну чтобы такой вот тип как я сидел и ломал голову - где и как найти потом мое обявление)
По сути они или не могут или не хотят отделять друг от друга людей которые постоянно трут шкуру на авито и зарабатывают там, от обычных людей которые заглянув в кладовку увидели там то, что вроде бы уже и не нужно, но и выкидывать жалко.
Заглянул сейчас - мое объявление, третье, которое не возможно разместить бесплатно так как у меня кончился лимит в два объявления). До сих пор висит не оплаченым - и мне предлагают скачать по нему какой то нахрен - отчет.....
Вы блин ребята, если так - дайте мне адрес, я вам этот мотор бесплатно в офис вышлю лучше, нежели заниматься той ерундой которая у вас предусмотрена на мой случай. Отчет, лимит в два объявления, каталог рептилоидов - не иначе. Не могут нормальные люди такой каталог создать как у вас.
Ответа на это сообщение в духе - сообщите нам - не нужно. Я больше не буду ни с кем из вас контактировать и тратить на вас время так как это не приносит никакого эффекта. Все что нужно для вашей работы содержат непосредственно жалобы пользователей коих везде навалом. С ними и работайте. Вы не цените время пользователей, и пользователи ваш ресурс тоже не ценят.
Двигатель у меня всеравно заберет кто нибудь по сарафанному радио. А может и все остальное.