Серия «Wildberies, проблемы»

2

Wildberies, поддержка

Серия Wildberies, проблемы

Продолжение поста Поддержи предпринимателей заказом, нет!.

Закон wildberies из 90х "не заметил косяк при получении товара - твои проблемы".

Хочу сегодня сказать о работе поддержки wb.

Я оспорил отказ в возврате товара продавцом. Поддержка обещала разобраться с вопросом в течение 10 дней. Ровно 10 дней поддержка молчала, ну думаю, значит внимательно изучают проблему, запросили видео с камер пункта выдачи, чтобы видеть как я принял заказ. Но нет. Через 10 дней тупо закрыли вопрос с формулировкой недостаточно информации. Хотя у меня в заявке была полностью описана суть проблемы и мои действия, приложены фотографии упаковки, диска, повреждения, этикетки. Если им не хватало информации, они могли бы задать уточняющий вопрос в чате, но там тишина.

В моём лице wb потерял покупателя.

Wildberies, поддержка
Показать полностью 1
16

Поддержи предпринимателей заказом, нет!

Серия Wildberies, проблемы

Решил поддержать и заказал диски с wildberies, чтобы не пропали в огне дронов.
При получении диски не очень внимательно посмотрел и позже обнаружил вмятину с задней стороны. Об этом я писал пост Литьё с wildberies или скупой платит дважды.
Проблем с возвратом на других площадках никогда не было и я спокойно создал заявку на возврат. Но заявку продавец отклонил.

Позже я узнал что данный продавец часто так поступает

Отказ возврата оспорил, но поддержка wildberies очень долго принимает решение.
Также отправил продавцу претензию, на которую он дал хитрый ответ — классическая юридическая манипуляция. Он пытается запугать статьями закона, переложить на меня расходы на логистику и создать видимость, что я уже виноват.
Главная ловушка продавца: он предлагает мне самому отправить диск транспортной компанией за мой счет. Если я это сделаю, он с вероятностью 99% заявят, что диск был поврежден при транспортировке или при упаковке, откажет в возврате и еще потребуют с меня деньги за "экспертизу".
Стоит ли поддерживать таких предпринимателей?

Показать полностью 4

Литьё с wildberies или скупой платит дважды

Серия Wildberies, проблемы

Увидел у продавца Kolobox диски по акции, аж на 3 тысячи дешевле чем в магазине, и от жадности своей заказал их.

Когда диски пришли, я открыл коробки, сверху посмотрел их и погрузил в машину.

Привёз их в соседний дом на шиномонтаж и обнаружил вмятину

Сделал заявку на возврат в Wildberies, стал ждать одобрения возврата, не сомневаясь что одобрят, ведь явно диск повредили при доставке. Но продавец отклонил возврат, написав следующее.

Вот такой урок получил на 10500р за свою глупость и жадность

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества