«Вопросы есть?» — и ..... весь зал смотрит в пол
Начинаем цикл постов "Закулисье". Про выступления и ситуации.
Есть на конференциях момент, когда взрослые люди внезапно становятся очень занятыми.
Спикер заканчивает доклад, берёт бутылку воды и спрашивает: Ну что, вопросы есть?
И тут начинается шоу: чем меньше аудитория тем интереснее шоу))
Один срочно открывает телефон.
Второй поправляет бейдж.
Третий смотрит на соседа с выражением: «Ты же вроде что-то хотел».
А спикер ждёт.
Модератор тоже ждёт, но уже с профессиональной улыбкой человека, которому надо как-то спасать следующие пять минут. Ну не стесняйтесь, у нас ещё есть время.
Спасибо. Теперь мы не просто молчим. Теперь мы ещё и стеснительные, хоть и ТОПЫ
Меня в этой ситуации занимает вот что: тишина не обязательно означает, что вопросов нет. Между «я кое-что не понял» и «я готов сообщить об этом двумстам не сильно знакомым людям» существует вообще-то приличное расстояние.
Сидишь и думаешь:
«Он это уже объяснял или нет?»
«А вдруг вопрос слишком простой?»
«Как бы сформулировать покороче?»
Пока формулируешь покороче, модератор просит представиться и назвать компанию. Отлично. Теперь это не просто вопрос. Это публичное выступление с указанием работодателя.
А микрофон уже несут и причём издалека.
Ты ещё можешь передумать, но человек с микрофоном уже рядом. Люди встают, убирают сумки, кто-то задевает чужой кофе. Из-за твоего «а почему?» началась небольшая логистическая операция. Теперь спросить какую-нибудь ерунду просто нельзя.
И тут поднимает руку человек, который ничего этого не боится. Спасибо за интересный доклад. У меня скорее не вопрос, а комментарий. Ну всё. Выдох. Занавес))
Дальше у него небольшой рассказ о себе, компании и проекте, который они делали в 2017 году. Потом уточнение, почему у них всё было сложнее. Потом принципиальное несогласие с третьим слайдом.
Ты за это время успеваешь забыть свой вопрос и немного пожалеть, что вообще пришёл.
Так в чём ваш вопрос? — осторожно уточняет модератор.
Да, сейчас, я как раз к этому подвожу.
И ведь микрофон достался именно ему. А человек рядом, возможно, хотел спросить что-то действительно полезное. Но решил не начинать вторую серию.
Меня зовут Михаил. Я занимаюсь инструментами для вопросов и опросов на мероприятиях внутри продукта QRACT. Поэтому мне особенно интересно, как устроен сам момент, когда слушателю предлагают поучаствовать. Это же УТП. Надеюсь)
На словах всё просто:
Мы открыты к диалогу.
На практике:
Встаньте, дождитесь микрофона, представьтесь, сформулируйте мысль перед всем залом. Желательно сразу хорошо.
Для кого-то - no problem. Для кого-то это уже отдельный доклад, только без подготовки.
При этом я бы не стал объявлять микрофон врагом человечества. Живой разговор может быть прекрасным. Особенно когда спикер не обороняется от вопроса, а действительно пытается понять, о чём его спрашивают. Но мне кажется странным оставлять только один способ участия - самый публичный.
Можно дать возможность написать вопрос по ходу выступления. Или сначала обсудить мысль с соседом. Или самому спикеру спросить не «всё ли понятно?», а что-нибудь конкретное:
И ещё мне нравится мысль, что вопросы необязательно должны выглядеть умно.
«Я не понял, объясните ещё раз» — вполне нормальный вопрос.
«А сколько это стоит?» — тоже.
«Вы сейчас показали реальный результат или это план ?» — вообще замечательный.
Мне кажется наверное, полезно оставить человеку право не понять. Без удивлённого лица и ответа «ну я же только что об этом говорил».
Говорил. А я не понял. Вот мы и встретились.
Конечно, иногда зал молчит, потому что всё понятно. Иногда - потому что все устали. Иногда доклад закончился ровно в тот момент, когда за дверью выставили кофе.
Но по одной тишине мы этого не узнаем.
Микрофон весит немного. Но иногда поднять его почему-то тяжелее, чем кажется со сцены. И это и мой опыт тоже)
