У меня давно складывалось ощущение, что весь маркетинг давно должен был переехать в интернет.

Созвоны вместо встреч. Вебинары вместо конференций. Автоворонки вместо разговоров. Нейросеть пишет письмо, другая нейросеть его читает. Все заняты, никто ни с кем не знаком.

А потом открываешь программу очередной отраслевой выставки — и там снова стенды, очереди за кофе и люди с бейджами, которые пытаются понять, можно ли уже подойти к потенциальному клиенту или он пока ест.

Почему бизнес продолжает в это вкладываться?

Конференция - это дорого. И всё равно туда едут

Участие в мероприятии - это не только купить билет.

Это командировки, гостиницы, стенд, оборудование, подготовка выступления и сотрудники, которых на несколько дней выдернули из обычной работы.

А потом ещё нужно разобраться, что компания получила. Потому что «у нас было много посетителей» и «мы нашли клиентов» — две разные истории.

Тем интереснее мысль из подборки рыночных данных, которая попалась мне: компании готовы наращивать расходы на мероприятия даже на фоне сокращения общих маркетинговых бюджетов.

К конкретным цифрам без первоисточников я бы относился осторожно. У рынка мероприятий размытые границы: в одну оценку могут попасть выставки, в другую — корпоративные встречи и семинары. Но сама тема заслуживает обсуждения: что бизнес получает вживую такого, чего ему не хватает онлайн?

Купить сложный продукт — не то же самое, что заказать чайник

Представьте: вы выбираете систему, на которой будет работать половина компании.

На сайтах у всех примерно одно:

• «Гибкая платформа».

• «Индивидуальный подход».

• «Бесшовная интеграция».

Хочется спросить: а швы-то где? Покажите хотя бы один.

На живой встрече можно задать менее удобные вопросы:

• Что у вас обычно ломается при внедрении?

• Сколько времени реально займёт переход?

• А если наш подрядчик исчезнет?

• Кто будет отвечать, когда всё пойдёт не по презентации?

Сайт тоже может на это ответить. И хороший онлайн-разговор - тоже. Но на мероприятии появляется возможность быстро познакомиться, уточнить детали и понять, хотите ли вы вообще продолжать разговор с этими людьми.

Не сделка за пять минут. Скорее первый шаг, после которого следующий созвон - уже не разговор с незнакомым логотипом.

Но полный зал - ещё не результат

Здесь начинается любимая магия отчётов.

Провели мероприятие. Пришли 500 человек. Отсканировали 300 бейджей. Раздали 200 пакетов. Съели весь сыр.

Успех?

Для поставщика сыра - возможно.

Для бизнеса пока непонятно.

Есть разница между:

• человеком, который подошёл за сувениром;

• человеком, которому интересна тема;

• человеком, у которого есть подходящая задача;

• человеком, который готов обсуждать решение.

Поэтому тезис «мероприятия эффективны» без продолжения мало что объясняет. Какие мероприятия? Для кого? С какой целью? Что произошло после?

Если после выставки никто не разобрал контакты и не договорился о следующем шаге, самый красивый стенд превращается в дорогую декорацию.

Онлайн против офлайна — немного ложный выбор

Я бы не хоронил онлайн только потому, что люди снова хотят встречаться лично.

Гораздо понятнее выглядит связка:

До мероприятия человек узнаёт о компании онлайн. На площадке знакомится с командой и обсуждает свою задачу. После — получает материалы, приходит на демо и продолжает общение.

То есть офлайн не обязательно заменяет цифровой маркетинг. Он может стать той частью пути, где за названием компании наконец появляются конкретные люди.

И наоборот: без нормального продолжения в онлайне знакомство рискует закончиться фотографией бейджа в телефоне.

Что я из этого вынес

Меня зовут Михаил, я делаю проект QRACT - сервис для интерактива на живых мероприятиях. Поэтому интерес к теме у меня вполне профессиональный, скрывать его не буду.

Но вывод здесь не «срочно покупайте стенд» и не «интернет больше не работает». Мне кажется, бизнесу стоит внимательнее смотреть не на формат, а на контакт.

Можно собрать огромный зал, в котором никто никого не услышит. А можно за десять минут разговора понять о задаче клиента больше, чем из десятка форм.

Если компания идёт на мероприятие, полезно заранее ответить на три вопроса:

1. С кем именно мы хотим познакомиться?

2. Что полезного дадим этим людям на месте?

3. Какой следующий шаг предложим после встречи?

Без этого офлайн легко становится очень дорогим способом постоять рядом с другими компаниями. Зато с красивым бейджем.

- Знаки природы. Листья на деревьях гуще с южной стороны. Муравейники всегда строят у корней с северной.

- Звуки джунглей. Крик тукана утром значит, рядом вода. Шуршание в кустах — возможно, кабан или тапир.

- Невербальное общение. Даже в одиночестве я тренировал язык жестов:

- показывал сам себе знаки «опасность», «еда», «путь свободен».

- На третий день я нашёл ручей. Вода была чистой и холодной. Я наполнил тыквенную флягу и впервые за много часов почувствовал, что смогу выжить.

Продолжение следует...

А уже потом, чтобы как-то рассказать людям, что я собираюсь делать такой клуб, я начала пилить рилсы на ютубе. Честно, думала: если расскажу, что сходила на пару свиданий из приложений, разочаровалась и теперь иду своим путём, вдруг откликнется кто-то с похожей головной болью? (Вообще не понимаю, как там люди находят друг друга, я наоборот только потеряла 4 часа времени из жизни).

Параллельно завела Telegram-канал, настроилась, зарядилась и за неделю до даты мероприятия выложила анонс: собираю нетворкинг для дружеских знакомств до 25 человек, баланс парней и девушек. Звучало как план гения. На деле — как идеальный повод для панической атаки.

Закинула пост на рекламный посев в один канал за 1000 рублей. Который, спойлер, оплатила с кредитки. Потому что у меня не то что бюджет был на создание клуба, я была в долге на 250 000 рублей. Работала тренером за 70 000 в месяц, из которых 22 000 уходило на аренду микро-студии в Москве. То есть денег совсем не было. Вообще.

С того поста написало около 19 мужчин и 2 девушки. Казалось бы, процесс пошёл. Но по факту записались… два человека (уже микро успех). Где набирать остальных, было совершенно непонятно. Честно, я до сих пор не понимаю, как они мне вообще поверили. На канале тогда висело всего два поста и 49 подписчиков. И да, все они были мои контакты — просто знакомые, которых я вежливо попросила «пока что не отписываться».

Паника? Да. Но я не сдалась. Решила спамить вручную: писала людям в личку из разных каналов афиш Москвы. Через 20 сообщений меня, естественно, кто-то заблочил. Потом полезла в приложения для встреч — там тоже быстро поняли, к чему клоню, и заблокировали номер. Пришлось 3 раза менять свой телефон, чтобы зарегистрироваться снова. Выглядела я, мягко говоря, как человек с биполярочкой.

Анонс я выложила в понедельник. Сама встреча была в субботу. И вот, когда оставалось ещё два дня до неё, записано было ровно три человека. Три! Я уже мысленно прощалась с идеей, но продолжила копать. В игру вошла подруга, которая меня на этом этапе очень сильно поддержала. Потом откликнулась мой директор в студии тренировок, где я работаю. Она, кстати, и разрешила провести мой первый нетворкинг у нас же, в зале на 20 квадратов. В тот же день кинула анонс в местных чатах ЖК «Ривер Парк» на Нагатинском затоне, и откликнулась ещё одна девочка.

Так, с огромным стрессом, к субботе я собрала 8 участников. Восемь! Не 25, но зато идеальный баланс, восемь живых людей, которые согласились прийти к незнакомке в субботу вечером (к стати, именно этот формат, только доработанный, в дальнейшем, я оставила и назвала «Камерный» нетворкинг).

Заманивала я их, конечно, фуршетом с игристым, пиццей и фруктами. Чтобы по мимо встречи были еще какие-то плюшки. Потому что билет стоил 1000р., а у меня пустой канал и ноль контента. А если говорить о моих личных навыках ведущей и организатора — это тоже было с нуля. На тот момент я могла общаться только в компании не больше 3 человек, потому что очень стеснялась и боялась вдруг сказать что-то не то. А тут я буквально запихнула себя в ситуацию, где мне нужно было круто отвести целое мероприятие.

Это был огромный стресс. Первый час прошёл как в тумане: я бегала глазами по комнате, ловила паузы и молилась, чтобы никто не заподозрил, что я делаю это первый раз в жизни. Но по факту всё получилось очень весело. Людям понравилось. Самое интересное, что я всегда стараюсь сделать так, чтобы им было комфортно, и в тот вечер эта простая мысль спасла ситуацию. Никто не тянул одеяло на себя, все смеялись, обменивались историями, а не визитками.

И вот, 2 сентября 2023 года, прошёл наш первый нетворкинг для дружеских знакомств USEFUL MEET. Для меня это уже был грандиозный успех и начало моей мечты. Я очень была довольна собой!

А по фактам первый Нетворкинг я отвела конечно же в ноль по бюджету, закупила пару игр , сам фуршет. Разбились ожидания, что сейчас как толпой люди запишутся сразу, вообще не так! Еле 8 собрала, причём чисто не знакомых мне пришло 4. И для 25 человек нужно еще поднажать. И до этого момента собрать какой то промежуточный ... (если хотите почитать как я собрала второй Нетворкинг, сколько людей и что я чувствовала, то спросите в комментариях)

Сейчас клуб живёт своей жизнью, правила выстроены, люди приходят сами. Но я до сих пор иногда улыбаюсь, вспоминая, как меня банили за спам, как я меняла симки, и как те самые 8 человек в зале на 20 квадратов дали мне понять: оно того стоило.

Вопрос к вам, пикабушники: кто тут запускал что-то своё с полного нуля, когда денег нет, а страх перед «а вдруг не придут» съедает заживо? Как вы вывозили первые встречи и переставали бояться вести людей? Кидайте в комменты свои истории. Самые интересные разберу в следующем посте, соберу чек-лист для тех, кто тоже хочет начать, но боится сделать первый шаг.

1. Возьмите свой телефон и откройте рабочие чаты, возможно пока еще в Telegram.

2. Ровно на 7 дней перестаньте там что-либо писать. Вообще. Никаких комментариев, лайков, постов. Полная цифровая тишина.

3. Через неделю откройте список диалогов и честно посмотрите, кто из коллег, клиентов или партнеров написал вам первым. Не по работе «привет, кинь файл», а по жизни: спросили совета, позвали в проект, предложили встретиться.

Результат (честно):

* Если вам написали 0–1 человек, вас нет на радаре. Вы не актив, вы функция. Как только ваша текущая функция станет не нужна (или её сможет выполнять бот), система вас даже не заметит. Вы просто исчезнете.

* Если вам написали 3+ человека - вы в порядке. У вас есть подушка безопасности.

Комментарий:

Этот тест - проверка вашего первого актива: социального капитала. Большинство людей живут в иллюзии, что они «востребованы», потому что они каждый день суетятся в чатах. Но как только вы выключаете двигатель, инерция заканчивается. Тишина входящих - это и есть ваш реальный вес на рынке. Не зарплата, не должность, а количество людей, которые подумают о вас, когда вы в данную минуту не заняты решением их проблемы.

Как говорил агент Джей (Уилл Смит) в "Люди в черном" - Всегда есть космический крейсер, кореллийские лучи смерти, галактическая чума, угрожающая погубить всю планету... и (сегодня нужно добавить) искусственный интеллект, а "вчера" был ковид.

Существует огромное количество причин по которым может сократиться количество рабочих мест и вы окажитесь в числе уволенных.

Вы сами знаете ответ на вопрос какая работа надежнее всего - та куда позвали по знакомству.

Вам справедливо может не нравится кумовство и уж тем более вам может не нравится если вас уволят не смотря на то, что вы высококлассный специалист, а бездарей знакомых оставят.

Давайте заставим эту систему работать на себя! На своей текущей работе и на возможно каждой новой начните создавать свой круг общения, обрастать связями. Взгляните по новому на пословицу - "Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей" так как друзья-партнеры это самый ценный капитал во всех сферах жизни и если говорить про поиск работы, то это те люди которые позовут вас на новый проект.

Если в вашем тесте вам ни кто не написал за неделю, то готовиться к переменам нужно уже сегодня, потому что рынок уже завтра спросит с вас то, чего у вас нет. Возможно ИИ будет делать вашу работу или новый вирус заставить закрыться компанию и вы останетесь в тишине.

Добро пожаловать на новый телеграм-канал Бизон-Инфо