На завод спешат инженеры, Рабочие руки нужны стране, Трудятся отважно граждане, Славтесь промышленные пионеры!
Направо Дом Культуры, Песни и танцы -отдыхает народ, На Бульваре Культуры Фестиваль идёт.
По дворам тихим Сидят пенсионеры - Домино им не надоело. А детдвора по садикам...
Вот он мой район родной, Мой Уралмаш - Железный, волевой. Живи, дыши, люби, И я с тобой..
2025 г.
Дочь написала стихотворение, на конкурс Щегол в городе Екатеринбург, проводит библиотека Крапивина, не прошел по баллам, но по мне для подростка вполне здорово получилось.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Многим известен тот факт, что в Лондонском Тауэре живут вороны, и существует поверье, что, когда последний ворон покинет Тауэр, падет Британская монархия, а сам Тауэр разрушится, но не всем известны легенды, с которыми это связано.
От нас зависит судьба Британской монархии, а чего добился ты?
Все началось во времена правления мифического короля бриттов Брана Благословенного (Brân the Blessed, буквально «Благословенный Ворон»). Бран завещал похоронить свою голову под холмом лицом к Франции, чтобы отразить вторжение, позже на этом холме и построили Белую Башню Тауэра.
Но Король Артур решил, что для защиты Британии хватит мощи мечей его самого и его рыцарей, и приказал выкопать голову Брана. Голову выкопали - впоследствии Артур был убит собственным сыном Мордредом, а Круглый стол распался.
В более поздние времена, в эпоху Тюдоров, тауэрские вороны стали считаться врагами противников Короны. В XVI веке в Тауэре было казнено несколько таких противников, из самых известных: Джейн Грей (девятидневная королева), считается, что в 1553 году к окну заточенной в Тауэре королевы прилетел ворон и каркнул «Виват», а уже через несколько дней она была казнена по приказу Марии Кровавой.
Почти пятьдесят лет спустя, в 1601 году, к заключенному за мятеж фавориту королевы Елизаветы герцогу Эссексу в окно заглянул ворон, трижды прокричал «Виват» и улетел. Несколькими днями позднее Елизавета подписала смертный приговор, который вскоре был приведен в исполнение. С тех пор многие заключенные, будущие жертвы палачей, слышали это приветствие воронов Тауэра. А может и не слышали, но легенда о том, что ворон предвещает горе, укрепилась и дожила до наших дней. Но один факт остался: воронов привлекала в Тауэр падаль, трупы казненных могли висеть месяцами.
Окончательная судьба воронов решилась в 1666 году, когда город поглотил Великий лондонский пожар. Вороны покинули Лондон, но вскоре вернулись, оказалось, что их прежние гнезда сохранились главным образом только в Тауэре. Черные вороны буквально осадили замок, нападали на людей и ожесточенно дрались друг с другом. Эти бесконечные вороньи баталии привели к тому, что власти Тауэра решили их уничтожить. В то время правил Король Карл II из династии Стюартов. Кто-то из придворных напомнил ему о легенде. То ли Карл II был человеком суеверным, то ли свое положение казалось ему неустойчивым, ведь его отец был казнен по указанию кромвелевского трибунала, а сам он лишь недавно был восстановлен на престоле, но он приказал навсегда сохранять в Тауэре не менее шести воронов ради безопасности монархии. С тех пор это стало незыблемым правилом для любого монарха.
В настоящее время в Тауэре живут 9 воронов: Марли, Эрин, Мерлин, Болдрик, Мунин, Тор, Бранвен (самка, сейчас выводит потомство по программе сохранения популяции), Хугин, Гвиллум.
За ними ухаживает специально уполномоченный член церемониальной йоменской стражи Тауэра - Смотритель воронов (Ravenmaster).
Всем живущим воронам подрезают перья на правом крыле, летать они могут, но перелететь крепостную стену - нет. Хотя и были беглецы.
Лондон, 1981 г.
- Слышал, ворон Грог был замечен у одного из городских кафе? - И это после 21 года службы в Тауэре? - Ага, не видать нам премиальных.
Творог — важный продукт в рационе каждого человека. В этом кисломолочном продукте содержится много белка, поэтому он очень хорошо усваивается организмом человека. Творог рекомендуется употреблять детям, будущим мамам и кормящим женщинам, ведь в нем содержатся минеральные вещества, кальций и фосфор, которые являются основными материалами для строительства костной ткани и зубов и т.д.
Редакция ИА «Медиакорсеть» решила проверить качество творога, который продается на прилавках магазинов нашей республики. Для этого в обычном продуктовом магазине мы купили пять пачек творога и творожного продукта разных торговых марок. При этом старались выбрать самые дешевые:
Творожный продукт «Для своих». Изготовитель ООО «Сн-продукт» (Башкирия), цена — 34,90 руб.
Творог «Белая башня» 5%. Изготовитель ООО «Давлекановский молочный комбинат» (Башкирия), цена — 38,90 руб.
Масса творожная с сахаром и изюмом «Вкусный день». Изготовитель ООО «Комбинат детского питания» (Саратов). Цена — 38,90 руб.
Творожный сырок «Благода». ООО Молочное дело» (Москва, есть завод в Башкирии), цена — 27,60 руб.
С этой продукцией мы провели три эксперимента: проверили его на содержание пальмового масла, крахмала и немолочных жиров.
Эксперимент №1. Проверка на содержание пальмового масла.
Для проверки этого показателя мы оставили образцы каждой продукции и оставили их на сутки на открытом воздухе. Если творог через сутки не пожелтеет, значит в нем много пальмового масла, а качество этого продукта вызывает сомнения, утверждают эксперты.
Что же у нас получилось?
«Очень хорошо» пожелтел образец под номером 4 (масса творожная «Вкусный день»). Приобрел желтоватый цвет образец под номером 5 (сырок «Благода»). Продукция под номерами 2 (творог 5% «Молочный фермер») и 3 (творог 5% «Белая башня») стали чуть-чуть желтоваты. Совсем не поменял свой цвет продукт под номером 1 (творожный продукт «Для своих»).
Руководитель ООО "СН-Продукт" Андрей Чистяков (производитель творожного продукта "Для своих" - прим.) рассказал ИА "Медиакорсеть", что в производстве продукции его компания пальмовое масло не использует.
- У нас пальмового масла нет, мы используем заменитель молочного жира, как и указано на этикетке продукта. Это сертифицированный продукт, который безопасен и применяется в пищевом производстве, - уточнил Андрей Чистяков.
В министерстве сельского хозяйства оперативно получить информацию об объемах пальмового масла, используемого производителями региона, не удалось. Мы направили в ведомство официальный запрос.
Эксперимент № 2. Испытание огнем.
Считается, что если творог можно поджечь, то в нем велика доля немолочных жиров. Мы попробовали поджечь все наши образцы. Ни один из них не загорелся, но стоит отметить, что продукция под номерами 4 (масса творожная «Вкусный день») и 5 (сырок творожный «Благода») «подкоптилась» больше, чем три других образца.
Эксперимент № 3. Испытание йодом
В третьем эксперименте мы каждый образец продукции полили йодом. Если творог окрасился в черный цвет, то значит в продукте имеется крахмал. Что же мы получили в итоге?
Приобрели черный оттенок образцы под номерами 4 (масса творожная «Вкусный день») и 5 (сырок творожный «Благода»).
Мы связались с лабораторией ООО «Комбинат детского питания», где нам пообещали изучить образцы продукции, а уже после этого дать официальный комментарий.
В ООО «Молочное дело» направлен запрос по электронной почте, ответ пока не пришел.
Вместо итогов
Итак, пальмовое масло, вероятно, содержится в продукте под номером 1 (творожный продукт "Для своих", изготовитель ООО СН-продукт), потому что цвет творога не изменился после того, как он пролежал сутки на открытом воздухе. Хотя производитель утверждает обратное.
Крахмал, возможно, содержится в образцах под номером 4 (масса творожная "Вкусный день", изготовитель ООО "Комбинат детского питания") и 5 (творожный сырок "Благода", изготовитель ООО «Молочное дело»), ведь именно эти продукты окрасились в черный цвет после того, как мы капнули на них йод.
Приятно отметить, что ни один продукт у нас не загорелся, а это значит, что доля немолочных жиров в этих продуктах соответствует норме.
Начало: http://pikabu.ru/story/_0_po_3_3263792
Часть 4. Белая башня (брокер). Период с 01.04 до 12.04
Расчет был на то, что на авторынке выходного дня всегда можно купить полисы "не отходя от кассы". Лепет в духе "у нас бланков нет" для них в принципе неприемлем: нет бланков - дуй домой, ты сидишь под огромной вывеской "Оформление ОСАГО".
Я дожидался своей очереди, в которой насмотрелся на грустных нервничающих автовладельцев. Ни одного полиса они так и не оформили, все подходили только лишь поинтересоваться на предмет "а сколько будет стоить после 12-го". Суммы порядка десяти тысяч меня изрядно озадачили - мой (просроченный) полис обошелся мне в 1 800 с копейками.
Когда моя очередь подошла, я пообщался с девушкой:
- Здравствуйте. Полисы ОСАГО есть?
- Здравствуйте. Один собственник?
- Полисы есть?
- Да. Сколько людей будет ездить?
- Я один.
- А прописаны где?
- В области.
(глубокий грустный вздох, пауза)
- ... я могу продать Вам полис только без ограничений, иначе меня уволят... Это все из-за вашей прописки - полис стоит гораздо дешевле, чем если бы Вы жили в Екатеринбурге, нам таким водителям только "открытую" страховку можно продавать, чтобы скидок за стаж вождения не было. Могу посчитать, сколько будет стоить "открытая" страховка. Или сколько будет стоить полис на 1 водителя после 12-го числа.
Выяснилось, что "открытая" страховка стоит около 8 000 (еще ДО повышения), а полис "на одного" после повышения будет стоить около 3600. Девушка грустила и было видно, что ей самой очень не в радость сидеть и отказывать обычным людям, терпеть от них негатив. Мы пообщались еще минут пять (очереди не было, я никого не задерживал). Она рассказала мне, что рядом есть еще офисы брокеров - Росгосстрах и, почему-то, АвтоЧереп (лолшто?). РГС всегда строго со страхованием жизни продает страховку в нагрузку, стоит это от 2000. АвтоЧереп грешит либо страхованием недвиги, либо ДСАГО (как я понял). Оформиться без допов можно только у официалов, но там свои пляски с бубном - либо по предварительной записи, либо не более 8 полисов в день, либо "Ой, а нам бланки с центрального офиса еще не привезли". Цирк.
День подошел к концу. Выходные кончились.
Я решил дождаться повышения и купить полис пусть на 800 рублей дороже, но без нервотрепки и прожигания времени/нервов/бензина. А заодно еще и без допов.
Часть 5. РЕСО (официал). После 12.04
В понедельник я отпросился с работы пораньше и поехал сразу к официалам - офис компании "РЕСО" находился недалеко от нашего. То, что там есть офис и пункт продаж я помнил хорошо, так как оформлял там ДТП, в котором был "потерпевшим" (виновником был другой водитель). Вывеска "РЕСО * Пункт выплат * Продажа полисов" подтвердила мои ожидания.
Оказалось, что уже месяц как продажу полисов эта компания осуществляет только лишь в одном своем офисе, все остальные точки продаж они прикрыли. Что ж, для бешеной собаки семь верст не крюк, как говорится. Да и очень уж хотелось посмотреть - какие они, официалы? Кто сидит поту сторону от брокеров? Чем они отличаются?
По прибытию в центральный офис РЕСО (пешком быстрее, центр Екатеринбурга встал в пробках) я был удивлен. Представьте себе большое помещение на 5 рабочих мест страховых агентов, плюс зону ожидания (стулья) для клиентов. Все стулья были заняты, очередь была к одной-единственной затюканной девушке. Все хотели оформить ОСАГО без допов. Сначала я думал уйти (время - половина пятого, в очереди еще человек семь передо мной), но потом подумал, что никуда больше все равно не успею - пробки.
Очередь рассосалась быстро - все подходившие клиенты почему-то быстро уходили, и явно без полисов. А заодно и без настроения. Когда дошла очередь до меня, я понял почему:
- Добрый день. Хочу оформить ОСАГО. Буду ездить один. Прописан в области. Вот все документы.
- Паспорт собственника есть?
- А то! Все документы перед вами, вот паспорт, пожалуйста.
- Техосмотр?
- Прошу вас, вот.
(беглый взгляд на печать)
- Мы оформляем только те машины, которые прошли технический осмотр в нашей компании.
- Девушка, перед Вами лежит акт, его номер занесен в базу данных...
(попытка меня перекричать. А я этого не люблю, рефлекторно сам начинаю громче разговаривать)
- Мы оформляем только те машины, которые прошли технический осмотр...
- Девушка, у меня есть все необходимые докуме...
- МЫ ОФОРМЛЯЕМ ТОЛЬКО ТЕ МАШИНЫ, КОТОРЫЕ ПРОШЛИ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОСМОТР В НАШЕЙ КОМПАНИИ. ХОТИТЕ КУПИТЬ ПОЛИС - ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ОСМОТР! НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОМЫТЬ МАШИНУ!!..
В это время из очереди высунулись "на шум" любопытные клиенты. Один из них решил уточнить:
- А если у меня уже есть техосмотр?..
- МУЖЧИНА, ДОЙДЕТ ОЧЕРЕДЬ ДО ВАС, ТОГДА И СПРОСИТЕ!!!
Твою мать. Не люблю хабалок. Не люблю шум и ссоры. Душевное равновесие дороже. Пожелав девушке доброго вечера (вербально) и сгореть в аду (мысленно) я поехал домой придумывать поводы снова отпроситься с работы пораньше.
Антракт. Ноунэйм (брокер). После 12.04
Коллега на работе в марте получил права и купил машину на вторичке. ОСАГО оформил без проблем. Отдал мне визитку брокера. Наученный опытом я решил позвонить. Произошло примерно то же самое, что и на "Белой Башне" долгий разговор и неохотное признание - "да, я могу продать полис, но вы (так как прописаны в частном доме), должны будете застраховать дом - это от 1 500 сверху. Без допов только у официалов". Хорошо хоть эта девушка дала мне контакты конторы, в которой я оформил-таки полис. С приключениями, конечно, но без допов.
