Добрый всем час кто читает. В связи с переездом столкнулся с проблемой всех новых новостроек, а именно не хватка паковочного места. Мне как человеку который в 6:00 уже греет машину не страшно кого то перекрыть, всегда лежит под стеклом номер телефона и по долгу службы трубка всегда включена, так что дозвониться до меня не проблема. Но как же сильно бесят те "умные", которые столбят себе места. Но если раньше фантазия была на колышки, покрышки, конусы и т.д., которые можно было самому выкинуть или натравить ЖКХ, то сейчас появились штрихи, которые покупают прицеп, ставят его на учет и им занимают парковочное место. Поясню в чем трудность, по закону я даже не могу подойти и оттащить его глубже на место парковочное, т.к это может быть расценено как умышленное приченение ущерба и т.д. И вот вопрос знатокам - как с такими негодяями бороться?
У нас так соседке накидали на машину дерьма. Причем она не на тротуаре стояла. А предыстория в том, что соседний двор огородился, начали нам гадить, например кучу снега вывалят на нашу территорию (как раз на видео видна куча вдоль забора), выгуливать собак начали у нас и тд. Мы закрыли проезд тросиком на свою территорию, им не понравилось это понятное дело. Ну а машина стояла не на тротуаре, а вдоль, проезду не мешала, какой-то чёрт решил вершить вендетту, что возле их ворот паркуются. Чем закончилось - не знаю, но хозяйка Рено хотела заявление написать.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Уважаемые водители! Парковки - это общая территория! Вашего места на ней нету и быть не может. Нельзя просто положить мохнатое колесо на асфальт и считать это место своим!
Ситуация классическая для исторического центра Петербурга: "синдром вахтера" на фоне правового нигилизма. Ваше возмущение абсолютно оправдано - это прямое нарушение ваших прав как собственника. Давайте разберем ситуацию по полочкам, чтобы вы понимали свои риски и рычаги давления.
1. Срезать замок - это порча имущества? Технически - да, но с юридическим нюансом. С одной стороны: Замок кому-то принадлежит (соседу). Его уничтожение может быть квалифицировано как "умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества" (ст. 7.17 КоАП РФ).
С другой стороны: Существует понятие самозащиты гражданских прав (ст. 14 ГК РФ). Вы имеете право пресекать нарушения своего права собственности.
Реальность: Если вы срежете замок под камерами, сосед может вызвать полицию. Но если ворота не стоят на балансе и установлены незаконно, ему придется доказывать в полиции, что этот замок - его, и объяснять, на каком основании он ограничил доступ собственнику.
2. Оценка ответов инстанций Вас "футболят", потому что ведомства не хотят ввязываться в соседские войны. Однако фраза КИО о том, что "ворота принадлежат городу, а замок - нет", - это ваш золотой козырь. Это означает, что любое запорное устройство на этих воротах (цепь, замок, блокиратор) является незаконным препятствием.
План действий: от "вежливого" к "решительному"
Шаг 1: Последнее китайское предупреждение Отправьте "хозяину двора" (и желательно в УК/ЖКС) досудебную претензию ценным письмом с описью вложения.
Суть: Вы собственник (приложите выписку из ЕГРН), имеете право беспрепятственного доступа к общему имуществу (ст. 36 ЖК РФ). Требование: Предоставить ключи/код в течение 3 дней.
Угроза: В противном случае вы обратитесь в суд с иском о нечинении препятствий в пользовании имуществом и взысканием судебных расходов, а также демонтируете незаконно установленное запорное устройство.
Шаг 2: Вызов полиции в момент "блокады".
Когда вам нужно завезти мебель, а замок висит: *Вызывайте полицию (102/112). *Фиксируйте факт: "Я собственник, не могу попасть к себе домой, неизвестное лицо установило замок на городское имущество". *Требуйте составить протокол. Полиция, скорее всего, скажет "это гражданско-правовые споры", но вам нужен зафиксированный факт вызова.
Шаг 3: Радикальный (но юридически обоснованный) Раз КИО подтвердил, что замок не принадлежит городу, а ворота - городские, вы можете:
*Нанять мастера или самостоятельно заменить замок. *Повесить свой замок. *Раздать ключи (или оставить код) всем соседям, КРОМЕ этого "хозяина" (шутка, раздать нужно всем, чтобы не уподобляться ему).
Это переведет мяч на его сторону поля: теперь он будет бегать и доказывать, что вы что-то нарушили.
Шаг 4: Прокуратура и ГЖИ ЖКС (ЖЭК) не имеет права отвечать "разбирайтесь сами". Они управляют домом и обязаны следить за тем, чтобы общее имущество было доступно.
Пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) на бездействие УК. Пишите в Прокуратуру района на незаконный захват земельного участка (ст. 7.1 КоАП РФ). Если "хозяин" распределил места - это самозахват.
Главный юридический аргумент Согласно Постановлению Правительства РФ №1479 (правила противопожарного режима), ворота должны открываться автоматически или обеспечивать круглосуточный доступ пожарной техники. Если замок мешает проезду спецтехники и у него нет «ответственного с кнопкой», который открывает по первому требованию МЧС, - это огромный штраф.
Совет: Сделайте фото замка и напишите жалобу в Пожнадзор (МЧС). Они очень быстро заставляют «самоназначенных» владельцев либо снимать замки, либо делать их доступными.
Всю жизнь живу в центре Петербурга — и все мы знаем, как тут устроены дворы. Где-то пускают только собственников, где-то арендаторов, ничего нового.
Решили переехать. Купили квартиру. Продавцы много лет фактически там не жили. Спросили перед сделкой: — А как заезд во двор? Ответ: «Да берёте ключи у соседей и всё».
Ок. Никаких тревожных звоночков. Купили, прописались, приходим к соседям — и тут начинается цирк.
Выясняется, что во дворе есть один «главный». Самоназначенный. Поставил ворота, собирает деньги, каждому «выделил» парковочное место. Ничего не оформлено вообще. Территория — обычная придомовая, в совместной собственности.
Приходим к нему за ключом. Ответ: — Ключи не дам. Места для вашей машины выделить не могу.
Он. Не может. Выделить. Нам. Наше. Придомовое. Место.
Но! Он великодушно может открывать ворота «по запросу», если нам надо что-то завезти для ремонта. Правда, начинает спрашивать: — А что вы везёте? — А когда? — А мне в это время неудобно.
То есть взрослый человек реально считает, что мы должны согласовывать с ним завоз мебели в собственную квартиру.
Естественно, пошли по инстанциям.
Написали в ЖЭК — ответ: «Ворота на балансе не числятся. Разбирайтесь сами или в суд».
Написали в Комитет городского имущества Комитет имущественных отношений Санкт-Петербурга — ответ: «Ворота принадлежат городу, замок — нет. Разбирайтесь сами».
Администрация района — то же самое.
Тем временем «хозяин двора» заявил, что вообще нас пускать не будет.
Итог: у нас есть только калитка, открытая для всех. Туда еле человек пролезает, не то что строительные материалы или мебель. Мы буквально не можем нормально занести мебель в свою квартиру.
Вопрос: если срезать замки — это порча чужого имущества? Или это незаконное ограничение доступа к общему имуществу со стороны соседа? Как вообще действовать в таких ситуациях?
Потому что пока ощущение, что какой-то рандомный мужик просто приватизировал двор, а все структуры такие: «ну вы там сами как-нибудь».
UPD
Уточню тогда следующие моменты: Территория двора принадлежит жильцам. Это общедолевая собственность. Когда-то в квартире, которую мы купили жил пенсионер. Потом его родственники не жили и квартира пустовала. При жизни пенсионера жильцы из трех квартир скинулись на закрытие ворот. Установили привод и систему открытия с телефона. У каждой квартиры по 2 машины. Поэтому « главный по воротам» выделил каждому по месту. Это никак не оформлено. Пенсионеру этому ключи не дал, он ведь почти не ходил. Теперь квартиру купили мы и нам ключи не дают, потому что на нашу машину « нет мест». По мнению это главного, перед покупкой квартиры, мы должны были спросить у него. Заехать не дают не только машине нашей, но и завести строительные материалы. И их приходится носить через калитку, а что-то просто не проходит. Обращались в ЖКС - ответ что ворот нет балансе и если не нравится ищите в суд. Комитет имущества СПБ - что у них числятся сами ворота, системы закрытия нет, обращайтесь за ключами к тому кто поставил. Портал петербуржца - переслал в комитет имущества.
Срезать провода ворот можно, но они 100% вызовут полицию и хотелось бы понимания что за это будет ) потому что у человека, который заведует по воротам по его словам вопросы должны решаться «по понятиям». Значит, мы не должны жаловаться, а то он позвонит ментам. Это его слова)
В идеале, хотелось бы что бы незаконные ворота снесли соответсвующие службы. Но всем на них пофиг.
Почитал на одном ресурсе актуальнкю зимой тему насчет "почистил во дворе место от снега, теперь оно мое", решил поделиться своим комментарием.
Итак, у нас во дворе дедок зимой на машине очень редко ездил, периодически вокруг нее снег чистил (под машиной его почти не было). И когда выезжал куда-то (может, раз в пару недель), бухтел, что на почищенное место кто-то встал. И не только бухтел, а еще плевал на стекла (камера запечатлела).
А соль в том, что из-за его стоящей неделями на приколе машины трактор не мог почистить нормально несколько парковочных мест, и получался замкнутый круг: трактор место не почистил - чистит сам - считает место своим и т.д.
Наша дворовая команда насчитывала не больше пятнадцати мальчиков и девчонок. Из дружных сплоченных мальчишек вышли: три офицера Красной армии, три мастера спорта СССР, и я из этой славной шестерки самый младший. Не всегда мы играли в футбол, хоккей, в лапту, кружили около баскетбольного кольца или с нетерпением ждали своей очереди около теннисного стола. Были и неспортивные сражения.
Как-то меня жена спросила: — Ты умеешь подражать пулеметной очереди? — И я ей сразу продемонстрировал.
— Это, наверное, у вас мальчишек в крови, Егор также может. А мы с Марьяной не смогли тарахтеть, подражая выстрелам из пулемета.
— Да, мы мальчишки можем стрелять из палок, убивать без пулек. Для этого нужно родиться пацаном, чтобы понять всю сущность игры в войну.
Обычно в войну мы играли двор против другого двора, или каждая часть поселка сама по себе или за себя. Как во многих поселениях улица на улицу у нас было не актуально, так как некоторые улицы насчитывали один или два жилых здания.
Понятно, что игрушек нам тогда никто особо не покупал. И в основном мы с раннего детства все, что нужно было для игр во дворе, делали себе сами. Мечи выстругивали из досок от ящиков, которые иной раз «тырили» возле магазина или у стекольного склада. Винтовки вырезали из досок побольше, выпиливая сначала ножовкой, а затем, обстругивали дерево ножом и обрабатывали наждачной бумагой. В качестве затворов часто служили старые шпингалеты, сорванные со снятых дверей заброшенных зданий. Для большего сходства мы эти шпингалеты иногда смазывали машинным маслом и это было очень здорово, потому что они щелкали как настоящие оружейные затворы!
И как в любой войне, в войнушке у нас главная задача ложилась на разведку.
Разведка — сбор сведений о противнике или конкуренте для обеспечения своей безопасности и получения преимуществ в военных действиях.
Из простой литературы и военных фильмов мы знали, что разведка может использовать как законные способы сбора информации о противнике, так и незаконные операции, попадающие под понятие «шпионаж» и у нас эти действия были на высоте. Мы напрягали свои умишки и мальчишеское воображение, чтобы действия разведки были как можно плодотворнее для дальнейших боевых действий нашего двора. Ведь приготовления к этим баталиям разрабатывались тщательно нашим штабом «генералов и адмиралов» по праву занимающих эти должности по возрасту и опыту выкручиваться из сложных и нелепых ситуаций в школе и дома.
Эх, с приходом весны, соскучившиеся по водным баталиям мы в сараях, обновляли свои плоты — летучие «эскадрильи». Одноместные или двухместные они выглядели очень разнообразно. Основу их составляли не только бревна, но иногда два или три больших бидона закупоренные и промазанные чем-нибудь для сохранения плавучести. А сверху к ним крепились сургучными ремнями или проволокой фанера, доски или старые столешницы. Частенько кто-нибудь притаскивал бесхозные кресла и восседая как «гвинейский шах», вальяжно расположившись, греб по акватории пруда, озираясь по сторонам и замечая завистливые взгляды малышни или прохожих.
Мы приходили частенько в конюшню. Кормили кобыл, убирали стойла и за это просили покататься верхом.
И вот в один назначенный день «Х», наши «кавалеристы» пошли на задание в конюшню. Под предлогом, что надо перевезти в ремонтную мастерскую телевизор и стиральную машину бабушке, которую мы, как пионеры-тимуровцы взяли под шефство.
Мы запрягали коня в телегу, аккуратно и не спеша выехали за ворота конюшни и направились в поселок. И через пять минут мы мчались к соседскому пруду, где уже нас ждали разведчики. Задача которых была наблюдать за поведением «врага» и «акваторией» противника. Враг «безмятежно» спал на уроках и не догадывался, что парни с улицы революционера Чекалова, прогуливают школу ради возвращения славы могучей флотилии.
Погрузив свои и прихватив еще пару плотов, мы помчались к своей родной акватории.
Завтра будет суббота и каждый из нас знал, что противник захочет вернуть свое!
С полудня высокого Володьку переодели в бабку. Дали ему вязание, и он сидел перед сараями около прохода к нашему пруду. Я с соседом и другом Славой сидел в кустах на дальнем берегу водоема около заводского забора.
Уже к половине второго мы заметили, что Володька встал и передвинул стул. Это был сигнал — враг рядом.
Мы увидели смело шагающих шесть-семь «чужих» старшеклассников. Они весело шли, катя впереди большую телегу и старую детскую коляску. Подойдя к пруду, они зашли на небольшой мостик (с которого мы часто ныряли). Баграми они постарались зацепить плоты, которые были в двух мерах от берега. Мы в кустах ждали команды Генки (старшего брата Славы), лежащего на крыше сараев и с верху контролирующего операцию захвата нашей могучей эскадры.
И вот, когда все противники встали на мостик и пытались в очередной раз дотянуться баграми, придерживая друг друга за руки, до наших кораблей, в воду упал булыжник. Это Генка точно его бросил недалеко от группы парней. И мы со Славкой сильно потянули за веревку.
Из воды показались сапоги и пошли воздушные пузыри. Видимо, в них остался воздух при погружении наших чучел–ихтиандров. И вдруг резко вынырнула голова. На солнце блеснули противогазные очки. И то ли еще выходил воздух из мешка, набитого опилками, то ли из противогаза, но даже до меня донеслось какое-то жуткое бормотание. Славка дрожащей рукой прижимал меня к земле. Если бы не он, я бы уже бежал к дому.
Но мостик был уже ветхий от времени, и он под кучей испугавшихся мальчишек в этот злополучный момент обвалился. Двое оказались в воде по бокам от настила. От испуга они кричали во весь мальчишеской голос. То ли звали на помощь, то ли хотели своими криками отпугнуть вынырнувшее чудовище. На крик прибежали тетки.
Спустя два часа, пожарные и милиция чистили наш пруд. Достали второго «ихтиандра», который не выплыл, зацепившись за что-то. И чего только не достали мужики со дна пруда: детский велосипед, две большие металлические бочки, несчетное количество обуви и бутылок. В награду за это они еще нашли несколько икон в бронзе, сколько же они пролежали там, может со времен революционного прошлого нашего завода имени Морозова.
Несколько лет, не зим, мы купались, не боясь нырять и выходить на берег не только на новый настил, но и просто с любого места. За это спасибо милиции и пожарникам, прибежавшим на крик наших соседских «врагов».
